[摘? ?要] 我國(guó)開放大學(xué)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)已逾10年，雖然取得了較大的成績(jī)，但仍未擺脫“前有強(qiáng)敵、后有追兵”的困局。為了探討其背后深層次原因并提出解決方案，文章對(duì)開放大學(xué)（廣播電視大學(xué)）歷史、現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了分析，認(rèn)為關(guān)鍵在于對(duì)“新型高等學(xué)?！钡男再|(zhì)和定位認(rèn)識(shí)不清，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”的本質(zhì)理解不透，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型改革不到位。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)和學(xué)習(xí)發(fā)生了很大的變化，成人學(xué)習(xí)者的真正需求由獲取知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呔W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)得到支持、幫助和指導(dǎo)。開放大學(xué)必須找準(zhǔn)自身定位，與普通高校和其他高等教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)錯(cuò)位發(fā)展，打造真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”。應(yīng)突破以學(xué)科和專業(yè)教學(xué)為中心的辦學(xué)思路，由學(xué)歷教育進(jìn)一步向非學(xué)歷終身教育轉(zhuǎn)型?？山梃b旅行社、社交網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)和模式，針對(duì)學(xué)習(xí)者興趣和需求，開展項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、淘寶式學(xué)習(xí)、書院式學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)活動(dòng);樹立“質(zhì)量即滿足需要”的新質(zhì)量觀，開展具有開放大學(xué)特色的學(xué)術(shù)研究，提升教學(xué)質(zhì)量與社會(huì)聲譽(yù)。

[關(guān)鍵詞] 開放大學(xué); 互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué); 新知識(shí)觀; 新建構(gòu)主義; 新型高等學(xué)校

[中圖分類號(hào)] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡(jiǎn)介] 王竹立（1962—），男， 湖南衡陽(yáng)人。高級(jí)工程師，碩士，主要從事網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)理論、教學(xué)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新思維研究。E-mail：WZL63@163.com。

一、引? ?言

自從1979年組建中央廣播電視大學(xué)以來(lái)，我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)走過(guò)了整整40年，解決了兩代人的學(xué)歷補(bǔ)償問(wèn)題[1]。與此同時(shí)，我國(guó)高等教育迅猛發(fā)展，普通高校數(shù)量越來(lái)越多且大量擴(kuò)招，高等教育毛入學(xué)率和中學(xué)生高考錄取率逐年上升，社會(huì)上學(xué)歷補(bǔ)償教育需求日趨下降，廣播電視大學(xué)面臨較大的轉(zhuǎn)型壓力。2010年10月24日，中央廣播電視大學(xué)和北京、上海、江蘇、廣東、云南廣播電視大學(xué)率先更名為“開放大學(xué)”，開始探索建設(shè)“新型高等學(xué)校”試點(diǎn)（即5+1試點(diǎn)），至今已逾10年[2-3]。截至2020年底，全國(guó)越來(lái)越多的廣播電視大學(xué)陸續(xù)更名為開放大學(xué)，開放大學(xué)又面臨一個(gè)再認(rèn)識(shí)和進(jìn)一步轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。如何建設(shè)新型開放大學(xué)已成為亟須解決的問(wèn)題。國(guó)家開放大學(xué)黨委書記、校長(zhǎng)荊德剛指出：“開放大學(xué)只有堅(jiān)定地探索‘互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)新業(yè)態(tài)，把自己打造成為真正的‘互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)排頭兵，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高等教育領(lǐng)域占有一席之地?！盵1]本文將就開放大學(xué)如何從以承擔(dān)學(xué)歷補(bǔ)償教育為主的廣播電視大學(xué)，向探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新業(yè)態(tài)的開放大學(xué)轉(zhuǎn)型，從一個(gè)局外人的視角，提出個(gè)人的觀點(diǎn)與主張。拋磚引玉，引發(fā)更多專家學(xué)者參與討論。

二、開放大學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與主要問(wèn)題

（一）開放大學(xué)（廣播電視大學(xué)）的歷史

開放大學(xué)（廣播電視大學(xué)）是在鄧小平同志親自批示下建立起來(lái)的，最初擬定名為“電視大學(xué)”，后來(lái)改為“廣播電視大學(xué)”[3]。中央廣播電視大學(xué)于1979年2月初開學(xué)，各省市自治區(qū)廣播電視大學(xué)也相繼成立，作為中央廣播電視大學(xué)的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本地招生、管理和轉(zhuǎn)播中央廣播電視大學(xué)課程的任務(wù)，形成了由上至下覆蓋全國(guó)的垂直性辦學(xué)體系。廣播電視大學(xué)成立的初衷，是為了貫徹小平同志“教育還是要兩條腿走路”的指示精神，作為全日制普通高等教育的補(bǔ)充，對(duì)成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)歷補(bǔ)償教育，以滿足改革開放初期社會(huì)對(duì)高等教育的迫切需求。直至2010年10月啟動(dòng)5+1試點(diǎn)，試點(diǎn)的6所開放大學(xué)獲得了獨(dú)立辦學(xué)自主權(quán)，開始由學(xué)歷補(bǔ)償教育向終身教育體系轉(zhuǎn)變。

（二）開放大學(xué)試點(diǎn)改革現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

獲得了獨(dú)立辦學(xué)自主權(quán)后，5+1試點(diǎn)高校開展了各自的探索實(shí)踐，通過(guò)“送教上門”等方式，逐漸走出了一條與“政、企、學(xué)”等廣泛合作的辦學(xué)新路子[4]。開放大學(xué)試點(diǎn)轉(zhuǎn)型促進(jìn)了學(xué)校與社會(huì)的緊密結(jié)合，強(qiáng)化了地方政府對(duì)本地開放大學(xué)的宏觀調(diào)控指導(dǎo)作用，提高了學(xué)校的生存意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，學(xué)校越來(lái)越向多元化、本地化和混合制方向發(fā)展[5]。

5+1試點(diǎn)大學(xué)各自探索的階段性成果，無(wú)法掩蓋開放大學(xué)面臨的一個(gè)窘境，那就是開放大學(xué)的定位問(wèn)題還沒(méi)有得到很好的解決，開放大學(xué)依然處于身份困境、制度困境和行動(dòng)困境這三重困境之中。“三重困境層層相扣，身份困境影響開放大學(xué)實(shí)體建設(shè)的根基，阻礙了開放大學(xué)作為大學(xué)治理主體的觀念認(rèn)同，治理主體觀念的不到位導(dǎo)致具體治理過(guò)程中體制機(jī)制的‘缺位和‘失靈，造成制度困境，最終制約開放大學(xué)實(shí)踐的效果，即行動(dòng)困境”[6]。而身份困境說(shuō)到底就是，開放大學(xué)到底屬于一種什么性質(zhì)的“新型大學(xué)”問(wèn)題。開放大學(xué)作為“新型高等學(xué)?！本烤埂靶隆痹谀睦?？開放大學(xué)相對(duì)于原來(lái)的廣播電視大學(xué)究竟“新”在哪里？開放大學(xué)相對(duì)于普通高校、成人高校以及高校繼續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)教育究竟“新”在哪里？我國(guó)的開放大學(xué)相對(duì)于國(guó)外的開放大學(xué)、遠(yuǎn)程教育大學(xué)究竟“新”在哪里[7]？這個(gè)問(wèn)題不搞清楚，其他問(wèn)題都難以解決。時(shí)至今日，開放大學(xué)遭遇越來(lái)越嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，“面臨前有強(qiáng)敵、后有追兵的危險(xiǎn)局面和窘迫境地”[1]。

事實(shí)上，開放大學(xué)面臨挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型壓力，不僅僅是我國(guó)的問(wèn)題，也是世界開放大學(xué)所共同面臨的問(wèn)題。世界各國(guó)現(xiàn)階段開放大學(xué)也是學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并存，真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)尚未出現(xiàn)?！拔磥?lái)能讓開放大學(xué)脫穎而出的是，相對(duì)于其他教育提供者的封閉，開放大學(xué)需要更加‘開放”[8-9]。

三、開放大學(xué)究竟應(yīng)該“新”在哪里

如果說(shuō)開放大學(xué)與原來(lái)的廣播電視大學(xué)相比，“新”在擁有了獨(dú)立辦學(xué)自主權(quán)，而不再只是國(guó)家開放大學(xué)的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，這個(gè)已經(jīng)在試點(diǎn)大學(xué)做到了。獨(dú)立辦學(xué)的結(jié)果固然有利于各地方開放大學(xué)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服務(wù)，有利于靈活設(shè)置課程與專業(yè)，調(diào)動(dòng)地方開放大學(xué)的辦學(xué)積極性，但也可能削弱各地方開放大學(xué)與國(guó)家開放大學(xué)之間的緊密聯(lián)系，日益演變?yōu)榈胤叫源髮W(xué);彼此之間甚至可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)而非合作的關(guān)系。由于開放大學(xué)作為新型高校特征尚不清晰，地方政府往往會(huì)用對(duì)普通高校的一致性要求來(lái)要求開放大學(xué)，客觀上形成開放大學(xué)向普通高?？待R、趨同的拉力;在開放大學(xué)內(nèi)部也存在群體式“走傳統(tǒng)普通高校的套路”現(xiàn)象[10]，其結(jié)果無(wú)非是當(dāng)?shù)赜侄嗔艘凰胀ǜ咝！Ｔ趪?guó)家和地方一輪接一輪的支持高等教育、職業(yè)教育大發(fā)展的重大政策和計(jì)劃中，開放大學(xué)由于定位不清，都被“缺席”了[6-7]。

如果說(shuō)開放大學(xué)與普通高校的區(qū)別在于教學(xué)對(duì)象不同，面向的是未能接受普通高等教育的成年人，其更加平民化，更貼近職場(chǎng)，貼近社區(qū)，那又如何能改變社會(huì)對(duì)開放大學(xué)學(xué)術(shù)水平、教學(xué)質(zhì)量不高的傳統(tǒng)印象？如何與職業(yè)院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拉開距離？一方面要求開放大學(xué)不設(shè)門檻、注冊(cè)入學(xué)、隨時(shí)入學(xué)且收費(fèi)低廉;另一方面又要求開放大學(xué)嚴(yán)格實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”政策，保證教學(xué)質(zhì)量和維護(hù)開放大學(xué)的社會(huì)聲譽(yù)，與普通高校在科研、教學(xué)質(zhì)量上一爭(zhēng)高下，不亦難乎？在普通高等教育資源日趨飽和的大背景下，有多少人愿意為一個(gè)含金量比不上普通高校、而考核要求又不能低于普通高校的學(xué)歷和文憑，投入自己的時(shí)間與金錢呢？

又如果說(shuō)開放大學(xué)與普通高校的區(qū)別在于教學(xué)方式的不同，其更多地采用了現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，那么在普通高校、在線教育企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用水平快速提升的今天，開放大學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是否還在？在席卷全球的慕課大潮和國(guó)家精品在線開放課程建設(shè)中，開放大學(xué)取得了哪些可與普通高校相媲美的成果？

王永鋒提出對(duì)中國(guó)特色開放大學(xué)的新型高校內(nèi)涵與定位的五點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：開放大學(xué)是新型教育集團(tuán)、新型平民大學(xué)、新型在線大學(xué)、新型職場(chǎng)大學(xué)和新型巨型大學(xué)[11]，只是涉及開放大學(xué)的組織形式、面向?qū)ο蟆⒔虒W(xué)模式、教學(xué)領(lǐng)域和教學(xué)規(guī)模層面，依然沒(méi)有說(shuō)清楚新型高校的本質(zhì)特征。抓不住本質(zhì)特征，開放大學(xué)轉(zhuǎn)型難免給人留下雜亂無(wú)章、大而全但不強(qiáng)的印象。

筆者認(rèn)為，開放大學(xué)的“新”，應(yīng)該集中體現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”上，開放大學(xué)應(yīng)該辦成真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)。從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)模式，到管理模式、運(yùn)營(yíng)模式，都應(yīng)該體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維與特征。開放大學(xué)應(yīng)該與普通高校和職業(yè)院校錯(cuò)位發(fā)展，而不是在同一個(gè)跑道上競(jìng)賽。開放大學(xué)構(gòu)建的新型高等學(xué)校體系將與普通高校和職業(yè)院校的現(xiàn)有體系平行發(fā)展、互為補(bǔ)充，最終可能融為一體、殊途同歸。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+開放大學(xué)”到底意味著什么

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么

《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》明確指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣闊的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)”[12]。其中，“以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素”一語(yǔ)最為關(guān)鍵，表明未來(lái)各行各業(yè)都應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新和改造，形成新形態(tài)。對(duì)于教育領(lǐng)域而言，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”決不僅僅意味著在教育教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)工具，而是要將互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)教育體系的核心要素進(jìn)行重組與重構(gòu)，推動(dòng)出現(xiàn)一些從根本意義上重新設(shè)計(jì)的學(xué)校[13-14]。開放大學(xué)作為探索“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”的排頭兵與先鋒隊(duì)，其建設(shè)的關(guān)鍵是創(chuàng)新運(yùn)行模式、服務(wù)模式、辦學(xué)模式， 而不僅僅是教學(xué)模式[15]。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”與普通大學(xué)有何不同

“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”首先是要辦在互聯(lián)網(wǎng)上的。它不一定要有很大的校園和辦公樓，但要有自己在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬辦學(xué)空間與資源（如教學(xué)平臺(tái)、網(wǎng)站、課程、資源庫(kù)等）;它主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展招生、管理、教學(xué)、評(píng)價(jià)等各種活動(dòng)，當(dāng)然也需要有線下的活動(dòng)，但一定是以線上統(tǒng)領(lǐng)線下的，而不是相反;它應(yīng)該是跨區(qū)域、跨學(xué)校、突破時(shí)空限制的，而不像傳統(tǒng)大學(xué)那樣局限于一城一地;更重要的是，它應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)辦學(xué)，而不是以傳統(tǒng)思維來(lái)辦學(xué);它傳授的知識(shí)、能力應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新知識(shí)、新能力，而不是傳統(tǒng)時(shí)代的知識(shí)與能力;它培養(yǎng)的人才應(yīng)該是符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的人才，而不是傳統(tǒng)的人才?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+大學(xué)”與普通大學(xué)的區(qū)別見表1。

（三）開放大學(xué)應(yīng)打破以教材為中心的學(xué)科教學(xué)體系

結(jié)合表1我們可以發(fā)現(xiàn)，試點(diǎn)期的開放大學(xué)在某些方面已初步具備了“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”的基本特征，如已經(jīng)有了自己的平臺(tái)、網(wǎng)站和資源，可以實(shí)現(xiàn)線上注冊(cè)和相對(duì)個(gè)性化的管理，教學(xué)模式以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主，學(xué)分銀行的建設(shè)也取得了階段性進(jìn)展等。然而在最核心的方面離真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”還有一定距離，如依然以學(xué)歷教育為主，而學(xué)歷教育都是基于學(xué)科和專業(yè)開展教學(xué)的，主要內(nèi)容局限于紙質(zhì)教材中已經(jīng)結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的知識(shí);即使現(xiàn)在采用了較多的多媒體教學(xué)資源，但核心內(nèi)容和學(xué)習(xí)路徑仍然是被教材事先規(guī)定好的，學(xué)習(xí)模式還是以學(xué)科（專業(yè)）導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)為主，在滿足成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)碎片化、需求個(gè)性化方面還做得很不夠。而這正是導(dǎo)致現(xiàn)階段開放大學(xué)還不夠“新”，與普通大學(xué)和原來(lái)的電大還拉不開距離的最根本原因。

如果繼續(xù)保留較大比例的學(xué)歷教育，開放大學(xué)的優(yōu)勢(shì)難以充分顯現(xiàn)出來(lái)，而劣勢(shì)反而暴露無(wú)遺。單純的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在傳授書本知識(shí)上并不比面對(duì)面的課堂教學(xué)更有優(yōu)勢(shì)，反而存在互動(dòng)與監(jiān)管等方面的劣勢(shì)[16];如果像普通高校一樣加強(qiáng)線下教學(xué)，開放大學(xué)又會(huì)日益與普通高校趨同。開放大學(xué)招的生是成人學(xué)習(xí)者，生師比較大、入學(xué)門檻較低，師資和科研能力又遠(yuǎn)不及普通高校，開放大學(xué)（廣播電視大學(xué)）在學(xué)歷教育方面的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)歷含金量始終比不上普通高校。唯有打破以教材為中心的學(xué)科教學(xué)體系，建立以學(xué)習(xí)者興趣和需要為中心的個(gè)性化教學(xué)體系、服務(wù)體系，傳授新的知識(shí)與技能，打造真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”，才能在普通高校和在線教育企業(yè)的重圍中脫穎而出，完成自己的歷史使命與職責(zé)擔(dān)當(dāng)。

五、為什么要打破以教材為中心的學(xué)科教學(xué)體系

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)發(fā)生了變化

1. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前的知識(shí)形態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)誕生之前，知識(shí)的媒介符號(hào)主要是語(yǔ)言文字，知識(shí)的記錄、保存與傳播是以紙質(zhì)材料上的文字符號(hào)（也包括部分圖形圖像符號(hào)）為主要形式的。由于使用語(yǔ)言文字符號(hào)來(lái)表征知識(shí)，需要經(jīng)過(guò)編碼與解碼的二次轉(zhuǎn)換，要求對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行抽象和概括，這種技能有相當(dāng)高的難度，只有少數(shù)專家、學(xué)者、教師才能具備，由此產(chǎn)生出與現(xiàn)實(shí)生活有一定距離的、相對(duì)固定與靜態(tài)的書本知識(shí)體系[17]。為了方便教學(xué)，知識(shí)被進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、系統(tǒng)化，出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的教科書，知識(shí)也因此被“教科書化”。這種被教科書化的知識(shí)體系必須由與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相對(duì)分離、自成一體的學(xué)校系統(tǒng)來(lái)專門傳授，因而出現(xiàn)了有圍墻的學(xué)校和教室、層級(jí)分明的學(xué)歷教育制度?，F(xiàn)代學(xué)校教育制度正是在印刷術(shù)和紙質(zhì)教材基礎(chǔ)上、因應(yīng)工業(yè)時(shí)代大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才培養(yǎng)需要而建立起來(lái)的。

2. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)形態(tài)發(fā)生變化

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得知識(shí)不再僅僅通過(guò)文字符號(hào)來(lái)表征了，而可以通過(guò)各種動(dòng)態(tài)的音頻與圖像符號(hào)（視頻、動(dòng)畫、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)等）來(lái)表征，后者大都不需要像文字那樣經(jīng)過(guò)二次轉(zhuǎn)換就能理解。直觀、具體、易學(xué)習(xí)，所見即所得。在印刷時(shí)代那些難以被語(yǔ)言文字表征的知識(shí)，也被事無(wú)巨細(xì)、原汁原味地記錄下來(lái);知識(shí)的載體更多地由網(wǎng)絡(luò)來(lái)承擔(dān)。信息與知識(shí)以數(shù)字化的形式進(jìn)行生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、傳播與利用。知識(shí)不再是靜態(tài)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，而是動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)。如果我們把經(jīng)過(guò)專家學(xué)者加工整理、已經(jīng)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)化、主要以文字符號(hào)形式記錄在各種教科書和專著中、被公眾普遍接受的知識(shí)稱為“硬知識(shí)”，那么來(lái)自于實(shí)踐，具有時(shí)效性、實(shí)用性，以多媒體符號(hào)表征，由大眾共同生產(chǎn)，主要在網(wǎng)絡(luò)中生產(chǎn)與傳播，尚未經(jīng)專家學(xué)者加工整理，更新迭代很快的知識(shí)可被稱為“軟知識(shí)”（見表2）。軟知識(shí)經(jīng)過(guò)不斷地更新迭代之后，其中的一部分會(huì)沉淀為硬知識(shí)[18-19]。

必須指出的是，軟知識(shí)與硬知識(shí)之間并沒(méi)有一條截然的分界線，軟知識(shí)也不簡(jiǎn)單等同于網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí);同樣，硬知識(shí)也不簡(jiǎn)單等同于書本知識(shí)。區(qū)別軟知識(shí)和硬知識(shí)最關(guān)鍵的指標(biāo)是知識(shí)的穩(wěn)定性，包括結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、內(nèi)涵的穩(wěn)定性、價(jià)值的穩(wěn)定性。如果這三個(gè)層面都很穩(wěn)定，則屬于最硬的知識(shí);三個(gè)層面都很不穩(wěn)定，則屬于最軟的知識(shí)。大部分知識(shí)介于這兩者之間。一般來(lái)說(shuō)，教科書中的知識(shí)大都屬于硬知識(shí)，而網(wǎng)絡(luò)中大量的碎片化知識(shí)則屬于軟知識(shí)。一些最新出版的書本或報(bào)刊中也可能包含不少軟知識(shí)或偏軟的知識(shí)，而網(wǎng)絡(luò)中也可以有教科書中的硬知識(shí)或偏硬的知識(shí)。但總體來(lái)說(shuō)，書本（尤其是教科書）中的知識(shí)以硬知識(shí)為主，網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)以軟知識(shí)為主。

由于信息與智能技術(shù)的飛速發(fā)展，今天軟知識(shí)如雨后春筍大量涌現(xiàn)。這種新型知識(shí)與生活實(shí)踐關(guān)系密切且同步更新，其重要性越來(lái)越大?？梢哉f(shuō)，掌握了軟知識(shí)就能在生活中如魚得水，而缺少了必要的軟知識(shí)將寸步難行。舉個(gè)例子，關(guān)于智能手機(jī)、各種App和微信小程序等的軟知識(shí)層出不窮，并不斷更新迭代，給今天的生活學(xué)習(xí)工作帶來(lái)了極大便利。如果我們不與時(shí)俱進(jìn)掌握它們，連出門、旅行、購(gòu)物和獲取信息都將極其不便。相比硬知識(shí)的精英性質(zhì)，軟知識(shí)表現(xiàn)出更多的草根性，可以通過(guò)草根服務(wù)草根的方式進(jìn)行傳播，但要求學(xué)習(xí)者具有良好的信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能。

（二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)發(fā)生了變化

對(duì)軟知識(shí)的學(xué)習(xí)，不同于對(duì)硬知識(shí)的學(xué)習(xí)。硬知識(shí)的學(xué)習(xí)主要是通過(guò)現(xiàn)代學(xué)校教育體系，采用面對(duì)面的班級(jí)授課制，按照學(xué)科知識(shí)分類進(jìn)行系統(tǒng)傳授。而軟知識(shí)的獲得，普通大眾主要靠碎片化學(xué)習(xí)，高端學(xué)習(xí)者則會(huì)有意識(shí)地采用個(gè)人導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行，以建構(gòu)個(gè)性化知識(shí)體系[20]。學(xué)科導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、個(gè)人導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)的比較見表3。

（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)者需求發(fā)生了變化

以色列學(xué)者尤瓦爾·赫拉利（Yuval Noah Harari）在《今日簡(jiǎn)史：人類命運(yùn)大議題》（21 Lessons for the 21st Century）一書中指出，“在這樣一個(gè)世界中，教師最不必給予學(xué)生的，就是更多的信息。他們已經(jīng)信息過(guò)載了。人們需要的是解讀信息的能力，是區(qū)分輕重緩急的能力，以及最重要的——將眾多信息碎片結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成對(duì)世界的總體認(rèn)知的能力”[21]。今天的學(xué)習(xí)者需要教師提供幫助的，不是信息、不是知識(shí)，甚至也不是結(jié)構(gòu)化的課程，而是整合碎片化知識(shí)的方法，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)能力。

今天的成人學(xué)習(xí)者最適合、最方便的學(xué)習(xí)場(chǎng)所不是校園，而是網(wǎng)絡(luò)。然而，網(wǎng)絡(luò)上的信息與知識(shí)不僅零零散散、不系統(tǒng)、不全面，而且還魚龍混雜、泥沙俱下、真?zhèn)坞y辨。如果沒(méi)有合適的方法和策略，沒(méi)有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，很容易在信息與知識(shí)的汪洋大海中迷航;或者流于碎片化學(xué)習(xí)，難以形成系統(tǒng)化知識(shí)體系。如果只依靠個(gè)人單打獨(dú)斗，也容易產(chǎn)生孤獨(dú)、無(wú)助之感，往往會(huì)因遇到阻礙而半途而廢。這就好比個(gè)人自助游，對(duì)于能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)多的人問(wèn)題不大;如果能力不夠強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不夠多，則會(huì)遇到許多困難，急需獲得幫助。

開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者來(lái)自不同年齡、不同行業(yè)，開放大學(xué)的教育要求“面向每個(gè)人、適合每個(gè)人”，這與普通高校學(xué)習(xí)者年齡、背景、需求相對(duì)一致的情況有很大的不同。每個(gè)成人學(xué)習(xí)者的需求都是千差萬(wàn)別的，很難用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的課程去滿足他們。如果有人能告訴他們?nèi)绾卫镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在遇到困惑時(shí)有人指點(diǎn)迷津，并且有志同道合者一起同行，學(xué)習(xí)之路將會(huì)順暢很多。這就是當(dāng)下學(xué)習(xí)者的共同需求，是終身學(xué)習(xí)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，也是開放大學(xué)可以大展宏圖之處。其本質(zhì)就是要提升學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力，并為學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支持與幫助。

六、如何提升成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、

滿足其個(gè)性化學(xué)習(xí)需求

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力包含對(duì)信息的獲取、篩選、甄別、加工、整合、利用、發(fā)布能力，基于網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化協(xié)作與交流能力等;終身學(xué)習(xí)能力包含終身學(xué)習(xí)的意識(shí)、動(dòng)機(jī)的激發(fā)與保持、目標(biāo)與路徑的選擇、方法與策略的運(yùn)用等。能力的培養(yǎng)不僅需要知識(shí)的學(xué)習(xí)，更需要實(shí)踐的提升。在有經(jīng)驗(yàn)的人的指導(dǎo)與示范下，做中學(xué)、學(xué)中做，是培養(yǎng)能力最好的辦法。對(duì)于比較復(fù)雜的任務(wù)，還需要組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，大家在學(xué)習(xí)中互相分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、分工合作。開放大學(xué)應(yīng)從學(xué)習(xí)者的個(gè)人興趣與需要出發(fā)，探索培養(yǎng)學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)能力的新型教學(xué)模式。具體來(lái)說(shuō)，可開展下列幾種方式的學(xué)習(xí)活動(dòng)：

（一）項(xiàng)目式學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)的過(guò)程類似于旅行的過(guò)程，學(xué)習(xí)就是一次知識(shí)與思維之旅。開放大學(xué)可借鑒旅行社和社交網(wǎng)站的有益經(jīng)驗(yàn)，開展帶有社交性質(zhì)的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)。旅行社的主要任務(wù)是開發(fā)旅游項(xiàng)目、組建旅游團(tuán)隊(duì)、提供旅游服務(wù);社交網(wǎng)站的功能主要是幫助用戶找到興趣愛好相近的人。開放大學(xué)的主要任務(wù)就是開發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、提供學(xué)習(xí)服務(wù)。

1. 開發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)包含學(xué)習(xí)者需求調(diào)查、學(xué)習(xí)項(xiàng)目目標(biāo)制訂、學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等環(huán)節(jié)。開發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目之前，先要對(duì)學(xué)習(xí)者需求、興趣、愛好進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)需求開發(fā)針對(duì)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。例如，針對(duì)職場(chǎng)年輕人提升某方面技能的需求開發(fā)出相關(guān)的技能學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)各行業(yè)從業(yè)者建立社交人脈、交流互通信息的需要，開發(fā)針對(duì)不同行業(yè)、不同層次的帶有社交和信息交流性質(zhì)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)年輕人造物和創(chuàng)新需求，開展基于創(chuàng)客空間、開展創(chuàng)新教育的學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)老年人不會(huì)使用電腦、智能手機(jī)、網(wǎng)上銀行等新技術(shù)、新設(shè)備，而他們的子女又沒(méi)有時(shí)間和耐心教他們的問(wèn)題，開發(fā)老年人新技術(shù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)年輕的家長(zhǎng)在子女教育方面的種種困惑，開發(fā)家長(zhǎng)教育和家庭學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)退休人員、自由職業(yè)者或家庭婦女休閑益智需要和興趣愛好，開發(fā)文化素養(yǎng)和興趣愛好類學(xué)習(xí)項(xiàng)目;針對(duì)農(nóng)民工和殘障人士的特殊需要，開發(fā)適合他們的學(xué)習(xí)項(xiàng)目等。生活和工作中有很多問(wèn)題可以開發(fā)出新奇、有趣、有用的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。

2. 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建也可參照旅行社的模式，先公布學(xué)習(xí)項(xiàng)目的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的要求和實(shí)施計(jì)劃等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和各種媒體進(jìn)行宣傳，招募團(tuán)隊(duì)成員;或與某個(gè)企業(yè)和社區(qū)聯(lián)合招募。團(tuán)員包括學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者兩種身份。學(xué)習(xí)者自愿報(bào)名或集體報(bào)名，與開放大學(xué)簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，繳納必要費(fèi)用。項(xiàng)目結(jié)束后主辦方可根據(jù)團(tuán)員為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)做出的貢獻(xiàn)大小，采用表?yè)P(yáng)、頒發(fā)證書、返還部分團(tuán)費(fèi)等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。還可以采取“拼團(tuán)學(xué)習(xí)”的方式，獲得團(tuán)費(fèi)優(yōu)惠，減輕學(xué)員負(fù)擔(dān)。指導(dǎo)者可由開放大學(xué)邀請(qǐng)，也可毛遂自薦，經(jīng)過(guò)開放大學(xué)考核、遴選之后，加入學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開放大學(xué)可根據(jù)其貢獻(xiàn)大小付給一定報(bào)酬。

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建以促進(jìn)成員之間的交流合作、有利于學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為原則，可借鑒社交和婚戀網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面互補(bǔ)的人組合在一起，讓他們互幫互學(xué)、互相鼓勵(lì)、教學(xué)相長(zhǎng)。

3. 提供學(xué)習(xí)服務(wù)

開放大學(xué)應(yīng)為每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)安排項(xiàng)目學(xué)習(xí)專家，承擔(dān)類似于旅行社的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的職責(zé)。他們不一定必須是某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家和教師，但需要有組織和指導(dǎo)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。他們自己就是個(gè)人導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的佼佼者，負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)、傳授個(gè)人導(dǎo)向自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、參與學(xué)習(xí)項(xiàng)目全過(guò)程，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化指導(dǎo)、推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。

（二）淘寶式學(xué)習(xí)

淘寶式學(xué)習(xí)是指參照淘寶購(gòu)物網(wǎng)站的模式，建立一個(gè)開放大學(xué)的教育淘寶網(wǎng)站。網(wǎng)站上有各式各樣的微課程，供學(xué)習(xí)者自由選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。凡有某方面專門知識(shí)和一技之長(zhǎng)的人，都可以在開放大學(xué)教育淘寶平臺(tái)上開設(shè)微課程。學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的興趣和需要，選擇某個(gè)或多個(gè)微課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。微課程可實(shí)行先試聽?zhēng)坠?jié)、后交費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)的策略吸引學(xué)習(xí)者;學(xué)習(xí)者可對(duì)微課程進(jìn)行評(píng)價(jià);淘寶課程采用優(yōu)勝劣汰原則，不斷篩選更新。

如果說(shuō)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)類似于旅行社的“跟團(tuán)游”，淘寶式學(xué)習(xí)則類似于“自助游”。還可以在淘寶式學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上開發(fā)類似于“半自助游”的學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“一人學(xué)?！保⊿chool of One）的感受，提供“教會(huì)一個(gè)人”（Teach to One）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，開放大學(xué)可為每個(gè)學(xué)習(xí)者提供個(gè)人化的系列微課程、知識(shí)地圖和學(xué)習(xí)建議，并為每個(gè)微課程組建一個(gè)臨時(shí)性的微團(tuán)隊(duì)（可通過(guò)微信群聯(lián)系），每個(gè)微團(tuán)隊(duì)由微課主講教師、微助教和同一時(shí)段學(xué)習(xí)該微課程的學(xué)習(xí)者構(gòu)成，學(xué)習(xí)者每學(xué)習(xí)一個(gè)微課程就加入一個(gè)微團(tuán)隊(duì)，以便及時(shí)得到幫助指導(dǎo)和交流分享。學(xué)習(xí)者可自主選擇學(xué)習(xí)哪些微課程和采用何種學(xué)習(xí)路徑。在一段學(xué)習(xí)結(jié)束之后，開放大學(xué)還可提供考核和評(píng)價(jià)方面的服務(wù)，并發(fā)給學(xué)分或證書，學(xué)分可存入學(xué)分銀行，以便進(jìn)行流通與交換。

淘寶式學(xué)習(xí)也可與項(xiàng)目式學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，淘寶課程的主講人，可以擔(dān)任小微項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游或指導(dǎo)者的角色。

（三）書院式學(xué)習(xí)

書院式學(xué)習(xí)是名家大師為傳播自己的思想、理論、學(xué)說(shuō)，在開放大學(xué)中公開招收學(xué)生、徒弟、助手，對(duì)自己的思想、理論、學(xué)說(shuō)進(jìn)行傳授、研究、整理、發(fā)展的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，類似于古代的書院和現(xiàn)代的可汗學(xué)院。開放大學(xué)為名家大師提供教學(xué)平臺(tái)、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)支持等服務(wù)，以擴(kuò)大大學(xué)的影響力和社會(huì)聲譽(yù)。取得的成果可由政府和機(jī)構(gòu)購(gòu)買，作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)。專家學(xué)者若通過(guò)申報(bào)課題和項(xiàng)目，或網(wǎng)絡(luò)眾籌，獲得了政府、企業(yè)或社會(huì)提供的研究經(jīng)費(fèi)，也可通過(guò)這種方式，在全國(guó)或全世界招募學(xué)生和助手，開展基于網(wǎng)絡(luò)的線上線下相結(jié)合的課題研究，同時(shí)還可帶動(dòng)一大批團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)和淘寶式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

（四）其他學(xué)習(xí)方式

開放大學(xué)還可探索更多能滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性需求的新型學(xué)習(xí)方式，如開展各種讀書會(huì)、演講會(huì)和知識(shí)分享活動(dòng)，將目前各地青年人中流行的讀書會(huì)、拆書幫式的活動(dòng)，納入開放大學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，由開放大學(xué)提供組織、場(chǎng)地與經(jīng)費(fèi)等方面的支持，塑造新型的學(xué)習(xí)文化。

七、如何提升開放大學(xué)的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)

美國(guó)質(zhì)量管理大師彼得·德魯克（Peter F·Drucder） 認(rèn)為，“質(zhì)量即滿足需要”[22]，服務(wù)質(zhì)量即服務(wù)實(shí)績(jī)是否符合顧客的期望。開放大學(xué)的質(zhì)量觀應(yīng)該定位在為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)、滿足學(xué)習(xí)者興趣愛好和問(wèn)題解決需要上，而不應(yīng)簡(jiǎn)單照搬普通高校的標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量主要定位在學(xué)術(shù)性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。通過(guò)創(chuàng)新管理體制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升自身的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力與水平;通過(guò)資源的迭代更新，提供價(jià)值創(chuàng)造的物質(zhì)保障;通過(guò)基于“六網(wǎng)融通”的服務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的本體價(jià)值等[23]。

與此同時(shí)，開放大學(xué)還應(yīng)開展具有自身特色的學(xué)術(shù)研究，為開放大學(xué)建設(shè)與服務(wù)提供理論支撐與指導(dǎo)。

大學(xué)之所以成為大學(xué)，除了教學(xué)之外，必須以研究作為支撐;除了傳承知識(shí)之外，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)使信息的獲取、流通與交換速度大大加快，從而也極大地加快了知識(shí)創(chuàng)新速度。軟知識(shí)的大量涌現(xiàn)和迭代更新，就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)創(chuàng)新的顯著特征。開放大學(xué)作為新型的“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”，理應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”研究領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+教育”研究，是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)和創(chuàng)新要素，研究“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的方方面面，進(jìn)而推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”實(shí)踐的持續(xù)健康發(fā)展。具體包含下列幾方面研究。

1. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐研究

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理論如行為主義、認(rèn)知主義理論，主要適合對(duì)已知知識(shí)，尤其是書本中的硬知識(shí)的學(xué)習(xí);建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)，既適合指導(dǎo)硬知識(shí)的學(xué)習(xí)，也適合指導(dǎo)軟知識(shí)的學(xué)習(xí)。但傳統(tǒng)建構(gòu)主義理論并未考慮到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)的新變化?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之后，出現(xiàn)了一些新的學(xué)習(xí)理論，如聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論，主張多連通、少建構(gòu)、建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的思想，對(duì)解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息超載、知識(shí)碎片化問(wèn)題有指導(dǎo)性意義[24];新建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提出的以個(gè)人為中心的選擇原則和零存整取式學(xué)習(xí)策略，對(duì)解決信息超載和知識(shí)碎片化問(wèn)題提供了具體的可操作的解決方案[25-26]。

開放大學(xué)的教學(xué)理念應(yīng)該是為未來(lái)而學(xué)、為創(chuàng)新而學(xué)，強(qiáng)調(diào)對(duì)軟知識(shí)的學(xué)習(xí)和建構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新迭代、與時(shí)俱進(jìn)，與新建構(gòu)主義理論的價(jià)值主張“為創(chuàng)新而學(xué)、對(duì)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新、在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新”完全一致。新建構(gòu)主義教學(xué)法主張的“分享、協(xié)作、探究、零存整取”教學(xué)理念也適合指導(dǎo)新型開放大學(xué)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程[27]。

面向智能時(shí)代的新知識(shí)觀是最近出現(xiàn)并引發(fā)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴的新理論，該理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與智能時(shí)代，知識(shí)發(fā)生了巨大的變化，學(xué)習(xí)也應(yīng)因之而變，教育也應(yīng)因之而變。新知識(shí)觀對(duì)教與學(xué)方方面面的深刻影響值得進(jìn)一步研究[20]。

上述這些理論與實(shí)踐還處于發(fā)展階段，需要更多的專家學(xué)者進(jìn)行深入、持續(xù)的研究。開放大學(xué)應(yīng)該成為該領(lǐng)域研究的主力軍，其研究成果可直接應(yīng)用于指導(dǎo)自身的教育教學(xué)實(shí)踐。

2. 大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的教育應(yīng)用研究

人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)是信息技術(shù)的最新進(jìn)展。智能時(shí)代是信息時(shí)代的高級(jí)階段。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代主要實(shí)現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通、快速傳播、資源共享，那么人工智能技術(shù)則實(shí)現(xiàn)了信息的智能化加工、處理與應(yīng)用;通過(guò)人工智能對(duì)大數(shù)據(jù)的深度挖掘與加工處理，將發(fā)現(xiàn)以往通過(guò)抽樣調(diào)查和因果研究所難以發(fā)現(xiàn)的事物之間的隱秘相關(guān)性，為科學(xué)研究提供全新的思路與方法;人—機(jī)合作式學(xué)習(xí)在解決遠(yuǎn)程教育生師比過(guò)大、個(gè)性化需求難以滿足等難題上將發(fā)揮重要的作用[28];區(qū)塊鏈技術(shù)則實(shí)現(xiàn)了信息的去中心化、去信任化、集體維護(hù)、時(shí)序數(shù)據(jù)、可編程和不可篡改等特點(diǎn)的分布式存儲(chǔ)。這些新技術(shù)對(duì)教育教學(xué)的影響將是極其深刻的、全面的、顛覆性的，對(duì)該領(lǐng)域的研究也是開放大學(xué)的重要任務(wù)。這方面的研究成果，將對(duì)未來(lái)開放大學(xué)的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)和學(xué)分銀行建設(shè)發(fā)揮極其重要的作用。

3. 對(duì)開放大學(xué)自身的發(fā)展規(guī)律的研究

開放大學(xué)是“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”的先鋒隊(duì)和排頭兵，正處于轉(zhuǎn)型探索階段，這個(gè)過(guò)程將是十分漫長(zhǎng)且沒(méi)有終點(diǎn)的。有很多具體問(wèn)題都需要進(jìn)一步研究和實(shí)踐。比如開放大學(xué)在終身學(xué)習(xí)領(lǐng)域的地位與作用如何？開放大學(xué)到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)向非學(xué)歷教育轉(zhuǎn)型？需要采取哪些階段性的政策與步驟？開放大學(xué)與普通高校的關(guān)系如何？國(guó)家開放大學(xué)與地方開放大學(xué)的關(guān)系應(yīng)如何重構(gòu)？開放大學(xué)與其他在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)如何既競(jìng)爭(zhēng)又合作？開放大學(xué)的整體架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制應(yīng)如何設(shè)計(jì)？開放大學(xué)的師資隊(duì)伍與團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)如何進(jìn)行？開放大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)如何評(píng)價(jià)？等等。

4. 與開放大學(xué)學(xué)習(xí)模式相伴而生的研究

開放大學(xué)的學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)開放式的研究或探究過(guò)程，學(xué)習(xí)者在開放大學(xué)的支持下，自主開展項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、淘寶式學(xué)習(xí)、書院式學(xué)習(xí)等新形式學(xué)習(xí)，其中將產(chǎn)生豐富的學(xué)習(xí)成果。這些成果本身就是開放大學(xué)辦學(xué)成果的重要組成部分。開放大學(xué)應(yīng)為這些成果的產(chǎn)生、發(fā)布、宣傳、推廣、應(yīng)用提供支持。它們將提高開放大學(xué)的社會(huì)聲譽(yù)，吸引更多的學(xué)習(xí)者進(jìn)入開放大學(xué)學(xué)習(xí)。

未來(lái)，開放大學(xué)應(yīng)形成與普通高校、職業(yè)院校、在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)錯(cuò)位發(fā)展的基本格局，承擔(dān)成年人終身教育的重要職責(zé)（如圖1所示）。普通高校以傳授書本知識(shí)、學(xué)科知識(shí)為主，開放大學(xué)以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求為主;職業(yè)院校以培養(yǎng)職業(yè)技能為主，開放大學(xué)以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)能力為主;在線教育企業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)試能力和實(shí)用技能培訓(xùn)為主，開放大學(xué)以培養(yǎng)解決復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力與高階思維為主。開放大學(xué)的辦學(xué)特色越鮮明，與普通高校、職業(yè)院校、在線教育企業(yè)的區(qū)分度越大，開放大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)就越高。

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How Open University Can Build A Real "Internet + University"

WANG Zhuli

（Teacher Development Center， Sun Yat-sen University， Guangzhou Guangdong 510275）

[Abstract] The transformation of China's Open University has been tested for more than 10 years. Although great achievements have been made， the dilemma of having strong enemies in front and pursuers at the back has not been shaken off. In order to explore the underlying reasons and propose solutions， this paper analyzes the history， current situation， existing problems， advantages and disadvantages of Open University （Radio and Television University）， and concludes that the key lies in the unclear understanding of the nature and positioning of the "new type of higher education institution" and the incomplete understanding of the essence of "Internet + University"， resulting in the incomplete transformation and reform. In the Internet era， great changes have taken place in knowledge and learning. The real needs of adult learners have changed from acquiring knowledge to improving their abilities of online learning and lifelong learning， and receiving timely support， help and guidance in the learning process. Open universities must find their own positioning， and develop a misaligned way with ordinary universities and other higher education institutions and enterprises， so as to build "Internet + universities" in a real sense. It is necessary to break through the school-running idea of taking subjects and specialty teaching as the center and further transform the academic education to non-academic lifelong education. New types of learning activities such as project-based learning， Taobao-style learning and academy-style learning can be developed in response to learners' interests and needs， drawing on the experience and models of travel agencies and social networking sites. The new quality concept of "quality is to meet the needs" should be established， and academic research with the characteristics of the Open University should be carried out to improve the teaching quality and social reputation.

[Keywords] Open University; Internet + University; New Concept of Knowledge; New Constructivism; New Type of Higher Education Institution