王本陸

【摘要】不少教育兩難情境是由身份角色沖突引起的。身份角色沖突即一個人同時擔(dān)當(dāng)兩種或多種角色身份，同時追求不同身份的利益訴求，同時執(zhí)行不同身份的行事規(guī)則而導(dǎo)致的困難和問題。身份角色沖突有分身乏術(shù)、角色錯位、角色游離等多種具體形態(tài)。公私關(guān)系的處置，最容易出現(xiàn)身份角色沖突，應(yīng)理性把握公私邊界，避免陷入兩難困境。

【關(guān)鍵詞】兩難問題 角色沖突 公共身份 私人身份

教育工作中，教師們難免會遇到一些左右為難的問題，即教育兩難問題。教育兩難問題之所以處理起來棘手，是因為這些問題背后隱藏著復(fù)雜的矛盾沖突，很難找到十全十美的解決方案。從本期開始，我們將通過具體案例，集中關(guān)注和剖析比較典型的矛盾沖突，期望為大家更好地處理這些問題找到抓手。

一、教育兩難案例

馬克思有一句非常經(jīng)典的斷言：“人是一切社會關(guān)系的總和?！痹趯W(xué)校教育中，教師并不是處在人際關(guān)系真空中的純粹教育工作者，而是處在復(fù)雜社會關(guān)系網(wǎng)中的真實個體，是多重身份的復(fù)合體。在學(xué)校，我們是教師;在家，我們是子女、父母、愛人;在社會，我們是同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、伙伴、朋友、親戚，等等。正常情況下，我們在不同時空扮演著不同的角色，遵循著不同的規(guī)范行事。但是，如果在特定時空中，我們兼負(fù)多重身份，那么，就可能面臨意想不到的矛盾沖突，行為舉止可能就會左右為難。

案例：幫不幫小姑子求情？

2020年11月4日上午，A市H中學(xué)發(fā)生了一件轟動全校的事件。高二年級的五名女生在課間發(fā)生了激烈的肢體沖突，導(dǎo)致多人受傷，其中受傷最嚴(yán)重的女生需要住院休養(yǎng)近一個月。這名受傷最重學(xué)生的家長自然很憤慨，以受害者的身份提交訴狀至校長辦公室，要求學(xué)校嚴(yán)懲打架傷人的學(xué)生。發(fā)生了這么大的事情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也很震驚，迅速醞釀著處理的對策。

H中學(xué)高三年級的英語教師小李很快知道了學(xué)校剛發(fā)生的斗毆事件。不過，高三年級和高二年級不在一個教學(xué)樓，小李并不知道這件事的來龍去脈。令人詫異的是，中午休息的時候，她意外收到了男友媽媽發(fā)來的微信，說男友的妹妹上午在學(xué)校與人發(fā)生沖突，打傷了別人，可能會受到學(xué)校嚴(yán)厲處罰;懇請她私下向校長求求情，希望能網(wǎng)開一面。沒過多久，小李的男朋友也打來了電話，央求她一定要替妹妹向校長好好求求情，如果妹妹被處分，會嚴(yán)重影響妹妹的未來發(fā)展。若轉(zhuǎn)學(xué)去別的學(xué)校，妹妹的學(xué)習(xí)與生活會更讓家人操心。男友表示，他不忍心讓媽媽為妹妹的教育問題太過勞心費力，因此懇請她多多幫助。

兩年前，相戀三年的男友選擇回家鄉(xiāng)A市發(fā)展，小李也就應(yīng)聘來到H中學(xué)工作，成為了一名教師。一年前，男友的妹妹也考入了H校。小李從男友那里了解到這個妹妹比較叛逆，問題行為比較多。不過，她與妹妹之間除了節(jié)日家庭聚餐以及在學(xué)校偶爾相遇之外，平日接觸并不多。得知妹妹嚴(yán)重違反校紀(jì)的消息后，小李很震驚也很著急。要不要按照未來婆婆和男友的建議，找校長求求情呢？為此，小李方寸大亂。

一方面，小李知道，H中學(xué)作為全省排名靠前的示范高中，這學(xué)期正在申報省級文明示范校。為了能順利評上，校領(lǐng)導(dǎo)近期在各種會議上特別強(qiáng)調(diào)師生要嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)。這節(jié)骨眼上，未來小姑子竟嚴(yán)重違反校規(guī)，自己怎好去向校長私下求情？而且，根據(jù)校長說一不二的處事風(fēng)格，私下求情又能起什么作用呢？另一方面，男友和未來婆婆的苦苦哀求，自己能夠冷漠拒絕嗎？如果拒絕了，妹妹今后前途受影響，自己不僅會深感愧疚，還可能令男友及其家人不滿，給自己的感情生活蒙上陰影。小李徹底陷入了無助和糾結(jié)中。（案例素材由北京師范大學(xué)小學(xué)教育專業(yè)2020級碩士生胡泓惠提供，作者做了修改完善）

幾個高二學(xué)生的打架斗毆卻使一位教高三的青年教師陷入了兩難境地。為什么會出現(xiàn)這么蹊蹺的事情呢？原因很簡單，這位教師與一位參與打架斗毆的學(xué)生之間，存在著一種特殊的準(zhǔn)親屬關(guān)系（即準(zhǔn)嫂子與準(zhǔn)小姑子的私人關(guān)系）。這樣，這位教師就不得不卷入這起打架斗毆事件的處置過程，且又因為身兼教師與親屬的雙重身份而特別尷尬難處。

二、身份角色的矛盾沖突

人的生活世界豐富多彩，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、情感、娛樂等眾多領(lǐng)域，每個人每天扮演著各種不同的角色，不同角色有不同的利益訴求，遵循不同的行事規(guī)則。在倫理學(xué)界，有研究認(rèn)為：“人類社會生活，可以劃分為家庭生活、職業(yè)生活和公共生活三大領(lǐng)域。適應(yīng)這種社會生活協(xié)調(diào)與完善的需要，產(chǎn)生了愛情婚姻家庭道德、職業(yè)道德和社會公德?！盵1]其中，家庭是以兩性結(jié)合為基礎(chǔ)，以血緣和親情為紐帶的社會組織形式，家庭生活是一種相對私密的個人生活世界。職業(yè)活動是個人穩(wěn)定從事的專門社會勞動或社會服務(wù)工作，是個人服務(wù)社會的基本途徑，也是個人獲得生活資料和財富的主要形式;公共生活是個人參與公共事務(wù)決策、執(zhí)行的活動，以及享受公共服務(wù)的活動。職業(yè)生活和公共生活更多關(guān)涉公共利益、按照公開的組織規(guī)則運作，因而也可以合并稱為公共的社會生活領(lǐng)域。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的管理和經(jīng)營都屬于公共的社會生活領(lǐng)域。這樣，就可以把復(fù)雜多樣的生活世界粗略地區(qū)分為私密的個人生活和公共的社會生活兩大部分。人們時常用事業(yè)和生活區(qū)分二者。對于個體來說，所謂事業(yè)，就是在公共的社會活動領(lǐng)域謀得職位、做出貢獻(xiàn)、晉級漲薪，事業(yè)賦予人以公共身份;所謂生活，就是組建家庭、贍養(yǎng)老人、養(yǎng)育子女，生活賦予人以私人身份。一個人既有多重公共身份，如黨員、職工、會員、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、同學(xué)（在校時）、客戶等，又有多重私人身份，如兒女、夫妻、父母、親戚、好友、伙伴、同學(xué)（畢業(yè)后）、同鄉(xiāng)等?？梢哉f，每個人都是真實世界里的全能演員，在不同時空中飾演著不同角色。

如上所述，一個人都有很多身份角色，隨著生命的延續(xù)，身份角色也在不斷衍生變化。不過，從大類型來說，每個人均具有公共身份與私人身份則是相對簡單明了的事情。因而，解開人的身份奧秘，可以從區(qū)分公共身份與私人身份的特點入手。總體來說，私人身份的根脈是血緣和家庭，情感是其核心紐帶。每個人作為一個生命體，從出生之日起，就獲得了基于血緣親情的家庭成員身份——晚輩子女、兄弟姐妹，這種以家庭為核心的私人關(guān)系圈，伴隨人終身成長和發(fā)展。重視家庭關(guān)系是中華文明的文化特色，古人追求光宗耀祖，今人強(qiáng)調(diào)生活幸福，家庭賦予了個人以生命的意義、價值、動力和歸宿。隨著個人的成長和生命軌跡的延伸，私人關(guān)系逐漸豐富，衍生出親戚、戀人、朋友、同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事、同行等多種私人關(guān)系和私人身份。私人關(guān)系雖然類型多樣，但有個共同的紐帶，這就是情感關(guān)系，即親情、愛情和友情。當(dāng)然，私人關(guān)系也受利益訴求的影響，受倫理規(guī)則的約束。公共身份的根脈是社會組織和社會分工，利益和責(zé)任是其核心紐帶。尤其是現(xiàn)代社會，社會分化日益細(xì)密，分工和組織日漸精微，公共的社會活動遍及生活的每個角落。公共的社會活動，根據(jù)其性質(zhì)類型，有公共管理活動、公益服務(wù)活動和公共專業(yè)活動等多種形態(tài)。這些公共的社會活動，承擔(dān)著社會賦予的特定公共職能，如維護(hù)社會秩序、提供教育機(jī)會、保障健康福祉、增加公共知識、豐富物資供給等等，同時，又遵循公開透明的規(guī)章制度而運行，受社會各界的監(jiān)督。一個人從事特定的公共活動（如行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、文化教育、社團(tuán)活動），就獲得特定的公共身份。這是一種具有時效性的職位身份，按照組織賦予的權(quán)利和責(zé)任開展符合角色身份的活動。在公共活動中，組織成員分工協(xié)作，構(gòu)成基本的公共關(guān)系圈。組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)分化和組織之間的聯(lián)系互動，則使公共關(guān)系圈不斷衍生發(fā)展而使人獲得多重公共身份。公共身份區(qū)別于私人身份的顯著特點是，它以公共利益為紐帶，突出責(zé)任和秩序，而淡化人與人之間的情感關(guān)系。

一般來說，在不同時空分別飾演不同角色，大多數(shù)人都游刃有余。但是，同一時空中同時扮演著不同角色，就很容易出現(xiàn)身份角色的矛盾沖突。所謂身份角色的矛盾沖突，是指一個人同時擔(dān)當(dāng)兩種或多種角色身份，或同時追求不同身份的利益訴求，同時執(zhí)行不同身份的行事規(guī)則而產(chǎn)生困難和問題的現(xiàn)象。身份角色的矛盾沖突有各種具體表現(xiàn)形式，如分身乏術(shù)、角色錯位、角色游離等。例如，當(dāng)國家需要一個人沖鋒陷陣時，父母則需要他侍奉病榻，這就出現(xiàn)了“忠孝難兩全”的分身乏術(shù)難題。又如，我國自古有“易子而教”的說法，如果身為父母而兼教職，就難免產(chǎn)生教師身份與父母身份之間的角色游離問題，很可能在師道與親情之間左右失據(jù)，既影響親子關(guān)系，又難有教育效果。“易子而教”即把孩子交給別人來教育（學(xué)校教育），就可以有效規(guī)避這種身份角色游離問題。再如，當(dāng)代教育發(fā)展進(jìn)程中，存在著一種“校長學(xué)科”現(xiàn)象，即校長（校領(lǐng)導(dǎo)）作為學(xué)校學(xué)科發(fā)展的決策者和資源分配人，利用手中權(quán)力把各種優(yōu)勢資源集中起來發(fā)展自己所從事的學(xué)科專業(yè)，這種既當(dāng)裁判員又當(dāng)運動員的做法，就是典型的混淆學(xué)校管理者與學(xué)科專家之間身份區(qū)別的角色錯位現(xiàn)象。

自古就一直存在著身份角色沖突問題，時至今日，社會日益復(fù)雜多元，身份角色沖突就更加顯而易見?？梢哉f，只要存在不同身份的疊加交互，就可能出現(xiàn)身份角色的矛盾沖突，進(jìn)而導(dǎo)致兩難困境。

三、處理公私身份矛盾沖突的不同立場

在人的各種身份角色沖突中，公私身份的矛盾沖突具有普遍性和基礎(chǔ)性，因而有必要加以重點討論。中華文化傳統(tǒng)中，公私關(guān)系問題是個老生常談的問題，有各種各樣的觀點、做法和規(guī)范，既有寶貴的歷史經(jīng)驗，也有值得反思探討的疑難困惑。綜合來看，處理公私關(guān)系的基本立場，大體可以區(qū)分為如下三大陣營：

一是自私自利派。在倫理學(xué)研究中，“利己主義源遠(yuǎn)流長，它在理論上雖然備受非議，但在實際生活中卻常常是根深蒂固地存在著和流行著”[2]。利己主義有心理利己主義和倫理利己主義之分，“人不利己，天誅地滅”就是心理利己主義的通俗說法，而倫理利己主義作為一種理論主張，強(qiáng)調(diào)每個人都應(yīng)當(dāng)追求自身利益最大化。在歷史上，從來就不缺利己主義的信奉者和踐行者;在當(dāng)今，又進(jìn)化出了“精致利己主義者”，存在著一批長袖善舞、投機(jī)鉆營的職場紅人。在利己主義者眼中，公共身份無非是謀求個人私利的工具或平臺而已，他們并不關(guān)心公共利益的實現(xiàn)或如何更好地履行個人肩負(fù)的公共責(zé)任。當(dāng)然，由于社會規(guī)則的限制，他們在表面上也會做出某種奉公守法、熱心工作的樣子，從而掩蓋其假公濟(jì)私、損公肥私的心態(tài)和行為。近年來揭露處理的令人觸目驚心的“大老虎”“小蒼蠅”，就是自私自利派的真實社會樣本。這種傾向在任何時代都是與主流價值觀格格不入的，如果每個人都自私自利而無公心公德，那么，社會就將會瓦解而重回叢林時代。

二是大公無私派。大公無私是一些英雄或圣賢所表現(xiàn)出來的高貴品質(zhì)，也是共產(chǎn)主義道德所倡導(dǎo)的倫理原則。歷史上，大公無私指辦事公正，沒有任何私心。中華人民共和國成立以來，大公無私作為道德要求，一般是指一切從國家利益、集體利益出發(fā)，從來不考慮私人利益的得失。這條原則對于處理公私關(guān)系有重要指導(dǎo)作用，當(dāng)然也有特定的適用范圍。在涉及重大公共利益的決策和執(zhí)行時，所有參與決策或執(zhí)行的人，都應(yīng)秉承大公無私的倫理原則，真正從國家、民族的長遠(yuǎn)發(fā)展和核心利益出發(fā)進(jìn)行形勢分析、理性決策和科學(xué)行動;要努力擯斥部門利益、個人私利對重大決策和行動的干擾。簡言之，大公無私是處理公共事務(wù)應(yīng)該嚴(yán)肅堅持的原則。但是，大公無私原則并不適合處理所有的公私關(guān)系。例如，有的單位領(lǐng)導(dǎo)動輒以大公無私為借口，大肆侵占員工的休息時間，要求員工無償加班加點。這種做法嚴(yán)格來說就是變相的勞動剝削。以大公無私之名，要求員工放棄個人合理的利益訴求，這是不道德的，與黨和國家倡導(dǎo)的法治精神背道而馳。大公無私反對以私害公，強(qiáng)調(diào)公正、公益，這很有意義;但是，如果把大公無私簡單化、片面化，肆意地以公害私，那就把道義變成了惡俗。

三是公私有別派。改革開放以來，我國關(guān)于公私關(guān)系的處理，總體的傾向是公私有別。一方面，我們承認(rèn)公共利益和私人利益均有合理性，不能簡單肯定公共利益而否定私人利益。另一方面，公共利益和私人利益各有邊界，不宜糾纏不清。此外，在公共利益和私人利益發(fā)生沖突的情況下，一般來說公共利益應(yīng)優(yōu)先考慮。公私有別作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下處理公私關(guān)系的一般策略，有比較廣泛的適應(yīng)性，為一般人處理公私身份矛盾沖突提供了基本思路。公私有別的立場，看到了每個人身份復(fù)雜多樣的現(xiàn)實，看到了社會生活中利益關(guān)系的互相糾纏，并強(qiáng)調(diào)公共身份和私人身份各行其道、公共利益和私人利益各得其所，其核心精神就是協(xié)調(diào)兼容、把握分寸。這種立場既有堅守，又有包容，是實事求是的處理兩難問題的可行策略。但是，在現(xiàn)實生活中，要真正基于公私有別的立場，處理好各種公私身份的具體矛盾沖突，卻需要個人的實踐智慧和道德主體性。例如，許多教師希望事業(yè)成就和家庭幸福兼顧，但在時間精力有限的情況下，要二者兼美，就需要藝術(shù)地分配和管理時間，注意輕重緩急，把握好家庭與工作的動態(tài)平衡。

總之，在各種身份角色沖突中，妥善處理公私關(guān)系至關(guān)重要。需要警惕自私自利傾向的不良影響，堅守公私有別的基本立場，平衡好事業(yè)和生活的關(guān)系，力求事業(yè)生活雙豐收。在處理重大公共事務(wù)時，需要進(jìn)一步倡導(dǎo)大公無私的美德。

四、基于身份角色沖突的案例分析

上文對身份角色沖突尤其是公私關(guān)系的處理做了討論分析，有助于我們理解案例主人公小李何以處于兩難境地，進(jìn)而思考如何幫助小李努力擺脫困境。

從身份角色沖突的層面看，小李面臨的主要矛盾是身份游離。案例中，小李兼具兩種身份，一是常規(guī)的教師身份，這是一種公共身份;二是打架學(xué)生的親屬代表，這是一種臨時的私人身份。其實，這兩種身份并不必然產(chǎn)生矛盾沖突。在如何處理學(xué)生打架事件中，學(xué)校工作人員和肇事學(xué)生家長（親屬）均屬于利益關(guān)聯(lián)方，雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)乃至博弈，都是合情合理的。換言之，小李作為打架學(xué)生的親屬代表，找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解有關(guān)事情的細(xì)節(jié)，承諾相關(guān)責(zé)任，提出合理訴求，這本身并不違反身份角色和行事規(guī)則。但問題在于，她只是家長代表，真正的家長是未來婆婆和男友，他們提出的訴求是希望她利用公共身份（本校教師身份）的便利和影響，通過向領(lǐng)導(dǎo)求情而使男友妹妹免遭懲罰。從私人關(guān)系角度說，未來婆婆和男友希望犯錯的家人得到赦免，這是人之常情;從程序正義角度看，如果他們直接與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交涉，提出自己的請求，這也是合法申述。當(dāng)然，學(xué)校是否采納這種請求，則是另一回事了。但是，未來婆婆和男友把自己的訴求強(qiáng)加在小李身上，要求小李利用公共身份申述不合理的私人訴求，這就產(chǎn)生了兩難問題。一方面，如果小李按照要求去向校領(lǐng)導(dǎo)求情，那么，作為對校規(guī)校紀(jì)了如指掌的教師，在學(xué)校嚴(yán)肅校紀(jì)的特殊時期為犯有重大紀(jì)律錯誤的學(xué)生求情開脫，就嚴(yán)重背離了教師身份的基本立場和行為準(zhǔn)則。另一方面，如果小李拒絕他們的要求，那么，就會給未來婆婆和男友一種冷漠無情、六親不認(rèn)的印象，將嚴(yán)重影響私人關(guān)系的保持與發(fā)展，這段持續(xù)多年的感情能否繼續(xù)下去，未來大家如何相處，可謂前路茫茫。簡言之，不論堅守公共身份還是堅守私人身份，小李都難以兩全其美、左右逢源。出現(xiàn)這種身份游離困境，其根源是私人關(guān)系圈的相關(guān)人員強(qiáng)加了一個不合情理的利益訴求，其類型屬于外源性的兩難困境。其實，在現(xiàn)實生活中，不少的兩難困境是由他人的不合理訴求引起的，如何避免因為別人的不合理要求而使自己陷入兩難困境，這個問題需要認(rèn)真思考、冷靜應(yīng)對。

小李如何擺脫這個兩難困境呢？大家不妨設(shè)身處地來討論一下。大體有三條路可走：第一，看重私人身份的路徑選擇，以得罪領(lǐng)導(dǎo)為代價，做好換工作單位的思想準(zhǔn)備，為男友妹妹求情。第二，看重公共身份的路徑選擇，以終結(jié)多年感情為代價，拒絕求情。第三，利用兼具公私身份的優(yōu)勢，擔(dān)當(dāng)家校雙方意見溝通的中介橋梁，促進(jìn)家校之間的共識，減少分歧，爭取最有利于男友妹妹長遠(yuǎn)發(fā)展的處理結(jié)果。從創(chuàng)造性解決問題的角度看，第三條路無疑是相對兩全其美的處理方案，但是，這需要多方的共同諒解、合作，需要做大量細(xì)致的工作，不確定性多，難度和付出都很大。前兩條路有舍有得，在某些具體條件下，可能反而是最簡捷有效的勇敢選擇，因而也不宜簡單地排除。

（責(zé)任編輯：林彥）