摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下產(chǎn)生了賒銷的經(jīng)營(yíng)模式，促生出不斷膨脹的應(yīng)收賬款，已影響到企業(yè)的良性發(fā)展，故此應(yīng)收賬款管理已經(jīng)成為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，本文主要就國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后針對(duì)問(wèn)題提出了解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：賒銷;應(yīng)收賬款;國(guó)有企業(yè);內(nèi)部控制

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)有企業(yè)為了穩(wěn)定自己的銷售渠道，需要擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入，在銷售過(guò)程中往往就會(huì)采用賒銷的方式，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。短期、少量的應(yīng)收賬款能夠促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，但大量、長(zhǎng)期的應(yīng)收賬款會(huì)減慢企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，甚至出現(xiàn)不能收回的壞賬，造成國(guó)有資產(chǎn)損失。

一、國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)存在缺陷

企業(yè)的銷售收入、利潤(rùn)總額通常是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要考核指標(biāo)，而且權(quán)重很大。這樣的績(jī)效考核制度，促使國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把工作重點(diǎn)過(guò)多的放在了任期內(nèi)的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)上，為了追求考核業(yè)績(jī)的提升，而盲目的擴(kuò)大賒銷收入。如果同時(shí)企業(yè)客戶信用管理制度缺失或者未嚴(yán)格執(zhí)行，就會(huì)造成大額的應(yīng)收賬款。在國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更替時(shí)，繼任者由于害怕逾期的應(yīng)收賬款不能收回，變?yōu)槭聦?shí)壞賬，影響其業(yè)績(jī)，故對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的逾期賬款，寧愿將其繼續(xù)作為應(yīng)收賬款保留在賬上，也不愿意去積極追收。以上經(jīng)過(guò)多任領(lǐng)導(dǎo)的積累，企業(yè)逾期賬款越來(lái)越多，逾期時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，收回來(lái)的可能性也就愈來(lái)愈小。

（二）國(guó)有企業(yè)內(nèi)部對(duì)應(yīng)收賬款管理混亂

1、國(guó)有企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款管理的重視度、缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

在國(guó)有企業(yè)日常的工作中，上到公司董事長(zhǎng)，下到公司業(yè)務(wù)員，大家關(guān)注度的重點(diǎn)是如何提升公司銷售業(yè)績(jī)，而無(wú)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的有些企業(yè)在誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的意識(shí)還有所欠缺，其在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中就會(huì)形成拖欠資金等不良現(xiàn)象。而國(guó)有企業(yè)的在應(yīng)收賬款管理中并沒(méi)有針對(duì)這部分資信較低的企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。結(jié)果就會(huì)造成無(wú)法收回的應(yīng)收賬款。

2、國(guó)有企業(yè)缺乏完善的應(yīng)收賬款管理制度，未能明確企業(yè)應(yīng)收賬款管理責(zé)任

國(guó)有企業(yè)由于重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)象普遍存在，擴(kuò)張的銷售策略帶來(lái)大量的賒銷業(yè)務(wù)，但如果企業(yè)又沒(méi)有建立或嚴(yán)格執(zhí)行客戶信限管理制度和合同管理制度，沒(méi)有建立或嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款制度和賒銷出貨的授權(quán)審批程序。另外，企業(yè)在沒(méi)有指定責(zé)任部門或責(zé)任人對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行專項(xiàng)管理，應(yīng)收賬款相關(guān)問(wèn)題如對(duì)賬、催收、清欠在職能部門之間很容易相互推諉。在這種沒(méi)有完善的應(yīng)收賬款管理制度，又不能有效協(xié)調(diào)各部門共同開(kāi)展收款工作的管理模式下，也是造成大量應(yīng)收賬款并出現(xiàn)呆賬的一個(gè)重要原因。

3、企業(yè)缺少完善的應(yīng)收賬款過(guò)程管控

國(guó)有企業(yè)在應(yīng)收賬款管控過(guò)程中缺失全流程的管控手段，如果沒(méi)有執(zhí)行客戶信限管理，對(duì)客戶信用沒(méi)有進(jìn)行有效評(píng)估，又沒(méi)有建立賒銷業(yè)務(wù)的權(quán)限管理，就為不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。如果企業(yè)沒(méi)有定期對(duì)賬的制度，將可能造成清欠時(shí)效的中斷。如果沒(méi)有嚴(yán)格應(yīng)收賬款考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，應(yīng)收賬款管控將是一紙空文，得不到貫徹執(zhí)行。

4、應(yīng)收賬款賬務(wù)處理、壞賬處理失真造成應(yīng)收賬款虛增

國(guó)有企業(yè)為完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，也會(huì)在應(yīng)收賬款賬務(wù)處理上面做文章，如有些企業(yè)將確認(rèn)銷售收入之前的銷售折讓不沖減銷額而計(jì)入應(yīng)收賬款，造成應(yīng)收賬款虛增而長(zhǎng)期不能銷賬。對(duì)應(yīng)收賬款壞賬管理方面，國(guó)有企業(yè)也沒(méi)有足夠的重視，壞賬計(jì)提不能及時(shí)處理，常常會(huì)出現(xiàn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。如有些企業(yè)的應(yīng)收賬款，雖然賬齡不長(zhǎng)，但其實(shí)該企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難陷入重大訴訟案件資金被凍結(jié)，如果不加大壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提比例，應(yīng)收賬款無(wú)法計(jì)提足額的減值準(zhǔn)備也造成應(yīng)收賬款虛增現(xiàn)象。

5、逾期應(yīng)收賬款管理薄弱，催收清算手段單一

國(guó)有企業(yè)由于業(yè)務(wù)部門人員更重視追求銷售額業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，對(duì)于逾期應(yīng)收賬款催款清收責(zé)任心不強(qiáng)，積極性不高，催收方法單一，力度不大，可能就是打打電話敷衍了事，如果企業(yè)沒(méi)有逾期應(yīng)收賬款管理制度和嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，日積月累，人員更替，就會(huì)造成逾期應(yīng)收賬款問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津。

二、國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）國(guó)有企業(yè)應(yīng)制訂合理的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視度，從國(guó)資委到國(guó)有企業(yè)上級(jí)單位需不斷完善對(duì)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的績(jī)效考核并加強(qiáng)監(jiān)管力度，如某市國(guó)資委連續(xù)多年對(duì)市管國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行專項(xiàng)審查，某國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司連續(xù)三年不斷探索合理的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)，從考核應(yīng)收賬款原值到考核應(yīng)收賬款平均值再到考核應(yīng)收賬款天數(shù)，不斷督促企業(yè)加大應(yīng)收賬款管理力度。同時(shí)還要落實(shí)“新官必須理舊賬”，對(duì)歷史遺留的長(zhǎng)期掛賬應(yīng)收款項(xiàng)的催收和清理工作也要作為專項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的日常管理

1、國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管控意識(shí)

國(guó)有企業(yè)一定要認(rèn)清應(yīng)收賬款管控在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的重要作用，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)財(cái)務(wù)部門、銷售業(yè)務(wù)部門要聯(lián)合起來(lái)，主動(dòng)的提升應(yīng)收賬款管理意識(shí)。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)應(yīng)收賬款管理高度支持，調(diào)動(dòng)公司整體資源支持應(yīng)收賬款的管理工作。企業(yè)可以成立專職的應(yīng)收賬款管理小組，針對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作進(jìn)行完善以及優(yōu)化。

2、企業(yè)應(yīng)完善應(yīng)收賬款管理制度，明確企業(yè)應(yīng)收賬款管理責(zé)任

國(guó)有企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)收賬款制度，建立客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估政策，可以成立專門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部門。同時(shí)企業(yè)必須明確應(yīng)收賬款管理工作管理責(zé)任，如設(shè)置總經(jīng)理為第一責(zé)任人，負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;銷售主管領(lǐng)導(dǎo)為直接管理責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人為重要管理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)銷售人員為直接責(zé)任人。同時(shí)審計(jì)、人力資源、紀(jì)委監(jiān)察等部門在應(yīng)收賬款管理也中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，確保各職能部門能夠分工合作，密切配合。

3、企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款過(guò)程管控，充分利用信息化等手段做到“事前有資信評(píng)估，事中有管理控制，事后有審查核考核”的全流程管控

首先，夯實(shí)客戶資信管理，嚴(yán)格控制賒銷。企業(yè)應(yīng)建立健全客戶信用管理，為客戶建立可備查的、完善的信息檔案，原則上客戶的資信應(yīng)包含賒銷總額和賬期兩方面內(nèi)容，并應(yīng)定期評(píng)定客戶信用等級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格執(zhí)行信用政策，明確規(guī)定授信審批權(quán)限和程序。國(guó)有企業(yè)還應(yīng)按照企業(yè)制度的授信政策嚴(yán)格控制賒銷行為，明確規(guī)定賒銷審批程序、審批權(quán)限及回款責(zé)任。

其次，強(qiáng)化應(yīng)收賬款對(duì)賬機(jī)制。企業(yè)財(cái)務(wù)部門與銷售業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部對(duì)賬，同時(shí)確保與客戶也要定期進(jìn)行應(yīng)收賬款余額函證對(duì)賬，針對(duì)回函余額不一致的，應(yīng)及時(shí)查明原因進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡分析。設(shè)立賬齡預(yù)警機(jī)制，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門反映應(yīng)收賬款余額和賬齡等信息，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。

最后，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)管理的審查，制定應(yīng)收賬款考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)收款項(xiàng)內(nèi)部審查工作。同時(shí)對(duì)企業(yè)健全自身應(yīng)收款項(xiàng)管理制度及制度落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期巡檢。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行嚴(yán)格的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，如產(chǎn)生壞賬損失，造成國(guó)有企業(yè)利益實(shí)質(zhì)損害的，企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)及時(shí)介入調(diào)查，涉及違紀(jì)的，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。涉及違法的，應(yīng)移交司法部門處理。

4、規(guī)范應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提、核銷

企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)政策計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，不得隨意調(diào)整會(huì)計(jì)政策，不得多提或少提。對(duì)于確符合壞賬核銷規(guī)定的應(yīng)收款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行壞賬核銷，做好核銷資產(chǎn)賬銷案存，出現(xiàn)可追回情況，主動(dòng)行使追索權(quán)利，核銷后又收回的應(yīng)收款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)入賬核算，不得存在賬外情況。

5、增強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款管理，完善清收手段

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立逾期應(yīng)收賬款管理機(jī)制，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門通報(bào)逾期應(yīng)收賬款情況。企業(yè)應(yīng)對(duì)逾期客戶應(yīng)及時(shí)采取上門催款、尋求法律途徑等多種催收手段，對(duì)于歷史上形成的逾期應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)及時(shí)梳理，查明原因，組織人員進(jìn)行催討，鼓勵(lì)企業(yè)采取內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)措施推動(dòng)清欠

三、結(jié)論

綜上所述，應(yīng)收賬款是國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下必不可少的部分，管理良好的應(yīng)收賬款能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)增加銷售收入和開(kāi)拓市場(chǎng)都有積極的作用，但如果不能有效的管理應(yīng)收賬款就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，本文列舉了國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，并提出了解決的對(duì)策，希望能為提升國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管控效效果提供新思路。

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作者簡(jiǎn)介：王萍，1978，女，漢族，天津市，大學(xué)本科，會(huì)計(jì)師職稱，從事醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)工作。