王建華，鈄露露

(江南大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214122)

當(dāng)前，霧霾、大氣污染、水污染、氣候變暖等環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重制約和影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公眾日常生活。面對(duì)嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境形勢(shì)，《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》和《關(guān)于加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的意見(jiàn)》相繼出臺(tái)，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)必須要“構(gòu)建全民參與的社會(huì)行動(dòng)體系”。黨的十九大再次明確指出解決突出的環(huán)境問(wèn)題必須“堅(jiān)持全民共治”“構(gòu)建公眾共同參與的環(huán)境治理體系”。構(gòu)建全民環(huán)境共治的行動(dòng)體系要基于消費(fèi)者的環(huán)境友好行為，鼓勵(lì)消費(fèi)者逐漸形成環(huán)保、節(jié)儉、健康、自然的生活方式。消費(fèi)者的環(huán)境友好行為，是指消費(fèi)者在商品的購(gòu)買(mǎi)、使用和后期處理過(guò)程中注重生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，自覺(jué)實(shí)行商品再利用、資源化，使消費(fèi)行為對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響達(dá)到最小化的消費(fèi)模式[1]。因此，環(huán)境友好行為是消費(fèi)者參與環(huán)境共治的外顯行為和重要途徑。在建設(shè)生態(tài)文明的時(shí)代背景下，如何引導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中自覺(jué)實(shí)行環(huán)境友好行為已經(jīng)成為重要議題。

人們常將認(rèn)知視作行為的重要基礎(chǔ)，認(rèn)為行為往往基于認(rèn)知水平而展開(kāi)，推崇“知行合一”的理想模式[2]。在Hines的研究中，環(huán)境認(rèn)知是環(huán)境友好行為最有利的預(yù)測(cè)因子[3]。Gifford等通過(guò)元分析研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)環(huán)境的認(rèn)知是個(gè)體關(guān)心環(huán)境問(wèn)題或有意識(shí)地采取環(huán)境友好行為的基礎(chǔ)與前提[4]。然而，F(xiàn)rick等認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知與生態(tài)行為并不存在相關(guān)關(guān)系[5]。在環(huán)境行為領(lǐng)域，環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為的關(guān)系較為復(fù)雜，“知難行易”“知易行難”等認(rèn)知與行為不一致的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生[6]。有學(xué)者指出這可能是因?yàn)榄h(huán)境認(rèn)知涉及多個(gè)維度，應(yīng)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分[7]，也有學(xué)者提出雖然環(huán)境認(rèn)知對(duì)行為很重要[8]，但單獨(dú)從認(rèn)知因素來(lái)解釋個(gè)體的消費(fèi)決策具有一定的片面性[9]。Carmi等認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響有可能是間接的，在環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為之間可能存在其他中介[10]。由此，一個(gè)新的問(wèn)題引起了學(xué)者們的關(guān)注：環(huán)境認(rèn)知如何才能更好地轉(zhuǎn)化為環(huán)境友好行為？

基于此，本研究在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境認(rèn)知的具體內(nèi)容進(jìn)行維度劃分，以識(shí)別不同維度的環(huán)境認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為的影響，并基于擴(kuò)展的“知-信-行”模型探究環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在不同維度的環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為間的中介作用，拓展環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響機(jī)制，為消費(fèi)者環(huán)境友好行為的引導(dǎo)策略提供相應(yīng)借鑒。

一、 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響，國(guó)外學(xué)者較早進(jìn)行了研究。Almeida等研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境行為間不存在顯著的影響關(guān)系[11]。也有學(xué)者認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境行為之間的關(guān)系較弱或者程度中等[12-13]。Maloney等認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境行為關(guān)系不顯著的原因在于環(huán)境知識(shí)涉及范圍過(guò)廣，民眾難以獲取全面的環(huán)境知識(shí)進(jìn)而導(dǎo)致環(huán)境認(rèn)知水平較低，應(yīng)將環(huán)境知識(shí)進(jìn)行具體細(xì)分[14]。Ellen將環(huán)境認(rèn)知分為客觀認(rèn)知與主觀認(rèn)知，研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的主觀認(rèn)知與環(huán)境行為有著較強(qiáng)的關(guān)系[15]。Frick等認(rèn)為相比于抽象的環(huán)境知識(shí)，特殊的環(huán)境行為知識(shí)更能預(yù)測(cè)民眾的環(huán)境行為[16]。相比于國(guó)外研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)環(huán)境認(rèn)知的研究起步稍晚。張連剛認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知包括環(huán)境知識(shí)和環(huán)保意識(shí)兩個(gè)方面，研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境認(rèn)知水平對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的正向影響較為顯著[17]，但該研究在實(shí)證過(guò)程中并未對(duì)環(huán)境知識(shí)與環(huán)保意識(shí)進(jìn)行區(qū)分。師碩等認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知包括環(huán)境知識(shí)掌握程度和環(huán)境污染認(rèn)知程度，且兩者都會(huì)對(duì)女性的環(huán)境友好行為產(chǎn)生顯著的正向影響[18]。葉楠?jiǎng)t認(rèn)為綠色認(rèn)知包括資源環(huán)境知識(shí)、資源環(huán)境問(wèn)題感知、個(gè)體綠色責(zé)任認(rèn)知三個(gè)方面，綠色認(rèn)知會(huì)通過(guò)綠色情感對(duì)綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生影響[19]，但忽略了綠色認(rèn)知對(duì)綠色消費(fèi)行為的直接作用。

情感對(duì)人們的行為起著重要作用，許多情感是行為的動(dòng)機(jī)[20]，能夠影響個(gè)體的行為表現(xiàn)和決策。Chan等驗(yàn)證了環(huán)境情感與中國(guó)消費(fèi)者的綠色購(gòu)買(mǎi)行為之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系[21]。龐英等通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了情緒在環(huán)境參與度與綠色產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向間存在調(diào)節(jié)作用，并且不同程度的積極情緒和消極情緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)有所不同[22]。李?lèi)?ài)梅等認(rèn)為對(duì)環(huán)境問(wèn)題持悲傷情緒的消費(fèi)者更擁有改變消極情感的動(dòng)機(jī)[23]，更傾向于選擇環(huán)境友好行為來(lái)達(dá)到激發(fā)積極情感的目的。

關(guān)于環(huán)境責(zé)任意識(shí)，Webster認(rèn)為環(huán)境責(zé)任意識(shí)會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)生態(tài)包裝產(chǎn)品的選擇[24]。盛光華等研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境責(zé)任感會(huì)顯著提高消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的感知價(jià)值，進(jìn)而改善消費(fèi)者的綠色產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿[25]。楊成鋼等研究發(fā)現(xiàn)公眾傾向于將環(huán)境問(wèn)題歸責(zé)于政府、企業(yè)等社會(huì)組織，該責(zé)任認(rèn)知會(huì)顯著降低公眾參與環(huán)境行為的概率[26]。彭遠(yuǎn)春等實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，城市居民的環(huán)境責(zé)任感對(duì)環(huán)境行為不存在顯著影響[27]，這可能是由于我國(guó)城市居民在環(huán)境治理方面對(duì)政府產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的依賴(lài)心理，個(gè)人責(zé)任意識(shí)較為薄弱。

梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)可知，在環(huán)境認(rèn)知方面，目前的研究聚焦于三個(gè)方面：將環(huán)境認(rèn)知作為整體概念，探究其對(duì)環(huán)境友好行為的直接或間接作用；將環(huán)境認(rèn)知?jiǎng)澐譃槎鄠€(gè)維度，探究多維度環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為的直接關(guān)系；探究多維度的環(huán)境認(rèn)知通過(guò)中介變量對(duì)環(huán)境友好行為產(chǎn)生的間接影響。將環(huán)境認(rèn)知根據(jù)環(huán)境知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行多維度劃分，同時(shí)考慮多維度環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的直接與間接作用，目前尚未發(fā)現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)。在環(huán)境情感方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者多將環(huán)境情感作為獨(dú)立變量或調(diào)節(jié)變量分析其對(duì)環(huán)境行為的影響，鮮有學(xué)者對(duì)環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境情感間的作用機(jī)制進(jìn)行研究。在環(huán)境責(zé)任意識(shí)方面，由于我國(guó)環(huán)境治理過(guò)程中政府始終發(fā)揮主導(dǎo)作用，導(dǎo)致民眾的環(huán)境責(zé)任意識(shí)較弱，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于環(huán)境責(zé)任意識(shí)對(duì)個(gè)體環(huán)境行為影響的研究結(jié)論也不一致。

二、 理論模型與基本假說(shuō)

“知-信-行”模型(Knowledge-Attitude-Practice model，KAP)是研究一般消費(fèi)者行為的通用模型，廣泛應(yīng)用于心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域。“知-信-行”模型認(rèn)為，個(gè)體行為的改變是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程[28]，在個(gè)體掌握了知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)進(jìn)行積極的思考進(jìn)而上升為信念，最終才有可能形成積極的態(tài)度去影響行為，因此，“知-信-行”模型是描述“認(rèn)知-態(tài)度-行為”影響機(jī)理的重要模型。本研究認(rèn)為，經(jīng)典的“知-信-行”模型難以直接解釋環(huán)境友好行為這一特殊的消費(fèi)者行為，因此對(duì)“知-信-行”模型進(jìn)行拓展，將“知”劃分為環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知三個(gè)維度；將“信”拓展為“情感與意識(shí)”，包括環(huán)境情感和環(huán)境責(zé)任意識(shí)兩個(gè)維度，并假設(shè)在“信”的內(nèi)部存在層次關(guān)系，即消費(fèi)者的環(huán)境情感可能會(huì)影響環(huán)境責(zé)任意識(shí)；將“行”定義為環(huán)境友好行為。此外，本研究認(rèn)為在“知-信-行”模型中可能也存在“知-行”的直接影響路徑。

在“知”的層面，環(huán)境認(rèn)知被定義為個(gè)體對(duì)環(huán)境刺激儲(chǔ)存、加工、重新組合以識(shí)別和理解環(huán)境的過(guò)程[29]。也有學(xué)者認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體掌握或具有的環(huán)境方面的知識(shí)，因此可以將環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境知識(shí)的概念等同[30]。本研究所探討的環(huán)境認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境以及相關(guān)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解，參照彭遠(yuǎn)春[2]對(duì)環(huán)境認(rèn)知的維度劃分，認(rèn)為環(huán)境保護(hù)認(rèn)知是指消費(fèi)者關(guān)于環(huán)境保護(hù)以及人與自然和諧共處等觀點(diǎn)的認(rèn)同程度，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知是指消費(fèi)者對(duì)于環(huán)境問(wèn)題所帶來(lái)的危害和后果的認(rèn)知，環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知是指消費(fèi)者對(duì)環(huán)境污染與破壞問(wèn)題現(xiàn)狀的認(rèn)知。在“信”的層面，本研究主要借鑒王建明等[31]與葉楠[19]的相關(guān)研究，基于情感是人們行為的動(dòng)機(jī)[22]，以及環(huán)境友好行為是一種負(fù)責(zé)任的行為[32]，創(chuàng)新性地將“信”拓展為環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)雙重維度。環(huán)境情感是指?jìng)€(gè)體面對(duì)環(huán)境問(wèn)題時(shí)所流露與展現(xiàn)的情感反映，環(huán)境責(zé)任意識(shí)則是指?jìng)€(gè)體對(duì)采取措施解決環(huán)境問(wèn)題或防止環(huán)境惡化的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任傾向。在“行”的層面，環(huán)境友好行為被定義為消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)環(huán)境有利的行為。

情感認(rèn)知理論認(rèn)為情感的產(chǎn)生基于對(duì)外界刺激形成的認(rèn)知與評(píng)價(jià)[33]。認(rèn)知是喚醒情感的核心部分，個(gè)體在對(duì)當(dāng)前環(huán)境刺激進(jìn)行儲(chǔ)存加工形成環(huán)境認(rèn)知的基礎(chǔ)上，將當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)刺激與過(guò)往認(rèn)知進(jìn)行比較，當(dāng)知覺(jué)分析與認(rèn)知加工間出現(xiàn)不匹配時(shí)，環(huán)境情感就會(huì)被喚醒[34]。本研究認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知是環(huán)境情感產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)，個(gè)體在面對(duì)環(huán)境問(wèn)題時(shí)所形成的環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知以及環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知會(huì)直接影響消費(fèi)者的情感反映，導(dǎo)致消費(fèi)者形成關(guān)于環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性的情感感知。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H1環(huán)境認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境情感存在顯著的正向影響；

H1a環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境情感存在顯著的正向影響；

H1b環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境情感存在顯著的正向影響；

H1c環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境情感存在顯著的正向影響。

環(huán)境責(zé)任意識(shí)是個(gè)體積極采取措施解決環(huán)境問(wèn)題的責(zé)任傾向，是將環(huán)境問(wèn)題認(rèn)知融為一體的道德品質(zhì)[35]。趙永亮等基于微觀視角的研究發(fā)現(xiàn)，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境規(guī)制的認(rèn)知能夠進(jìn)一步提高其環(huán)境社會(huì)責(zé)任感[36]。本研究認(rèn)為環(huán)境認(rèn)知水平是消費(fèi)者形成環(huán)境責(zé)任意識(shí)的直接影響因素，如果個(gè)體對(duì)于環(huán)境問(wèn)題一無(wú)所知，就不可能有意識(shí)地關(guān)心環(huán)境問(wèn)題或形成解決環(huán)境問(wèn)題的責(zé)任傾向。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H2環(huán)境認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任意識(shí)存在顯著的正向影響；

H2a環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任意識(shí)存在顯著的正向影響；

H2b環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任意識(shí)存在顯著的正向影響；

H2c環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任意識(shí)存在顯著的正向影響。

環(huán)境認(rèn)知是環(huán)境友好行為的重要預(yù)測(cè)因素。王建明基于中國(guó)文化背景研究發(fā)現(xiàn)，資源節(jié)約知識(shí)是資源節(jié)約行為的有效影響因素[37]。Chen等研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境認(rèn)知能夠顯著預(yù)測(cè)不良的環(huán)境行為[38]。此外，Varela-Candamio等認(rèn)為政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)重視對(duì)民眾的環(huán)境教育，通過(guò)提高民眾的環(huán)境認(rèn)知水平促進(jìn)更多的親環(huán)境行為[39]。本研究認(rèn)為，環(huán)境認(rèn)知是消費(fèi)者形成環(huán)境行為技能與踐行環(huán)境友好行為的重要前因變量，因此，本研究提出如下假設(shè)：

H3環(huán)境認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響；

H3a環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響；

H3b環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響；

H3c環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響。

環(huán)境情感是個(gè)體對(duì)環(huán)境問(wèn)題是否符合自身預(yù)期而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)[40]，消費(fèi)者形成的環(huán)境情感是消費(fèi)者踐行環(huán)境友好行為的動(dòng)機(jī)。有學(xué)者指出，積極情感與消極情感都能夠顯著影響環(huán)境友好行為[41]。若環(huán)境問(wèn)題符合預(yù)期，個(gè)體就會(huì)呈現(xiàn)積極的情感；若環(huán)境問(wèn)題不符合預(yù)期，個(gè)體就會(huì)呈現(xiàn)消極的情感。Kanchanapibul等研究發(fā)現(xiàn)相比于環(huán)境認(rèn)知，環(huán)境情感對(duì)個(gè)體環(huán)境友好行為的影響更為顯著[42]。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H4環(huán)境情感對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響。

負(fù)責(zé)任的環(huán)境行為模型認(rèn)為個(gè)體的責(zé)任意識(shí)與環(huán)境行為之間有著緊密的聯(lián)系，環(huán)境責(zé)任意識(shí)越強(qiáng)的個(gè)體越容易做出有利于環(huán)境的行為[43]。盡管有學(xué)者指出當(dāng)前我國(guó)公眾傾向于將環(huán)境問(wèn)題歸因于政府的作為[26]，但本研究認(rèn)為環(huán)境友好行為可能需要花費(fèi)消費(fèi)者額外的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，在面臨個(gè)體利益與生態(tài)利益時(shí)，具有環(huán)境責(zé)任意識(shí)的個(gè)體更傾向于選擇符合生態(tài)利益的行為決策。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H5環(huán)境責(zé)任意識(shí)對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為存在顯著的正向影響。

環(huán)境情感代表個(gè)體對(duì)環(huán)境問(wèn)題的主觀感受，使個(gè)體以有利或不利的方式對(duì)環(huán)境問(wèn)題作出反應(yīng)。環(huán)境責(zé)任意識(shí)則是指?jìng)€(gè)體采取積極措施解決環(huán)境問(wèn)題的傾向。根據(jù)“認(rèn)知-情感-意動(dòng)”理論，面對(duì)環(huán)境問(wèn)題所產(chǎn)生的情感反應(yīng)會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生保護(hù)環(huán)境的責(zé)任傾向，意味著環(huán)境情感會(huì)促使消費(fèi)者產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任意識(shí)。王建明等研究也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的資源環(huán)境情感會(huì)顯著正向影響消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)[31]。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H6環(huán)境情感對(duì)消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任意識(shí)存在顯著的正向影響。

雖然環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境行為至關(guān)重要，但環(huán)境認(rèn)知不足以完全促進(jìn)環(huán)境友好行為，有學(xué)者強(qiáng)調(diào)情感與信仰在環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為中發(fā)揮重要作用[44]。Spada等研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的環(huán)境認(rèn)知會(huì)激發(fā)環(huán)境情感進(jìn)而影響個(gè)體的環(huán)境友好行為[45]。Liu等基于“知-信-行”模型研究認(rèn)為，環(huán)境知識(shí)在激發(fā)情感并被個(gè)體內(nèi)化吸收時(shí)才能更好地發(fā)揮作用[46]。盛光華等認(rèn)為具有較高環(huán)境認(rèn)知水平的個(gè)體更傾向于主動(dòng)承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任并將其內(nèi)化為個(gè)人規(guī)范進(jìn)而踐行環(huán)境友好行為[25]。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H7環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮中介作用；

H7a環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮中介作用；

H7b環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮中介作用；

H7c環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮中介作用。

基于以上理論分析，構(gòu)建如圖1所示的假設(shè)模型。

圖1 研究的假設(shè)模型

三、 研究設(shè)計(jì)與方法選擇

1. 研究量表設(shè)計(jì)

問(wèn)卷除了征詢(xún)受訪(fǎng)者性別、年齡、受教育水平等人口統(tǒng)計(jì)特征外，共設(shè)置了六個(gè)變量。環(huán)境保護(hù)認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)及其相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知，主要參考了Schwepker等的生態(tài)環(huán)境量表[47]，體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)人與自然關(guān)系的認(rèn)知；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)與危害性的認(rèn)知，主要參考了Bohlen等的生態(tài)認(rèn)知量表[48]，旨在考察消費(fèi)者對(duì)酸雨、臭氧層空洞、飲用水污染等環(huán)境問(wèn)題的危害認(rèn)知；環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知主要體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題現(xiàn)狀的認(rèn)知，在Elana等環(huán)境量表[49]基礎(chǔ)上進(jìn)行了相應(yīng)修改；環(huán)境情感是指?jìng)€(gè)體面對(duì)環(huán)境問(wèn)題時(shí)的情感反應(yīng)，環(huán)境責(zé)任意識(shí)是指?jìng)€(gè)體采取措施緩解或解決環(huán)境問(wèn)題的責(zé)任傾向，這兩個(gè)變量借鑒Richins等消費(fèi)者價(jià)值取向中的相關(guān)題項(xiàng)[50]；環(huán)境友好行為包括購(gòu)買(mǎi)行為、使用行為和處理行為，借鑒王建明的資源節(jié)約行為量表[37]，旨在考察消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用以及處理過(guò)程中的個(gè)體行為。具體題項(xiàng)設(shè)置見(jiàn)表1。

以下題項(xiàng)均采用李克特(Likert)五級(jí)量表制，采用個(gè)體主觀賦值的方式，由于環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知的三個(gè)題項(xiàng)為負(fù)向問(wèn)題，受訪(fǎng)者越是不同意該觀點(diǎn)，表明受訪(fǎng)者的環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知越強(qiáng)，因此環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知的三個(gè)測(cè)量題項(xiàng)從“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”到“非常同意”分別進(jìn)行5、4、3、2、1分的賦值。其余題項(xiàng)均從“非常不同意”到“非常同意”進(jìn)行1～5分的賦值。

表1 題項(xiàng)設(shè)置及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2. 實(shí)驗(yàn)調(diào)查過(guò)程

本研究數(shù)據(jù)來(lái)源于課題組成員2019年7月至8月在江蘇省和安徽省多個(gè)地級(jí)市展開(kāi)的關(guān)于消費(fèi)者環(huán)境認(rèn)知與消費(fèi)行為的調(diào)查。在正式開(kāi)展調(diào)查前，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)審和優(yōu)化，并在江蘇省無(wú)錫市開(kāi)展了小范圍的預(yù)調(diào)查，通過(guò)反饋的信息和建議，對(duì)問(wèn)卷中語(yǔ)義不清、容易混淆的題項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整和修訂。為了確保問(wèn)卷的最終質(zhì)量，保證調(diào)查人員的專(zhuān)業(yè)性，前期對(duì)參與調(diào)查的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的培訓(xùn)。

為保證調(diào)查樣本的代表性，采用分層設(shè)計(jì)的原則確定抽樣地區(qū)及樣本數(shù)量。江蘇、安徽兩省同位于我國(guó)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的華東地區(qū)，但是發(fā)展水平存在一定的差異，兩省消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)習(xí)慣也不盡相同，因此本次調(diào)查選取江蘇、安徽兩省作為第一階段的抽樣地區(qū)，在此基礎(chǔ)上參照侯建昀等對(duì)抽樣數(shù)量的計(jì)算方法[51]，運(yùn)用變異系數(shù)與抽樣估計(jì)精度確定第二階段抽樣的樣本數(shù)量。計(jì)算公式如下

(1)

參照以往學(xué)者的研究，變異系數(shù)(V)一般取值為0.3，Pc為抽樣估計(jì)精度，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究中要求達(dá)到0.8左右，因此本研究將Pc取值為0.8，并設(shè)置Uα為可靠性α取0.05時(shí)t檢驗(yàn)的取值[52]，計(jì)算出第二階段的抽樣樣本量需要在10個(gè)以上。因此，本研究根據(jù)省內(nèi)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，分別選取了4個(gè)江蘇省代表性城市(分別是蘇南的無(wú)錫市，蘇中的揚(yáng)州市，蘇北的淮安市、連云港市)和8個(gè)安徽省代表性城市(分別是皖南的宣城市、銅陵市、馬鞍山市，皖中的安慶市、合肥市，皖北的淮南市、淮北市、阜陽(yáng)市)作為第二階段的抽樣地區(qū)。

為確定樣本消費(fèi)者數(shù)量，在確定樣本市后按照下式計(jì)算得出消費(fèi)者層次的抽樣數(shù)量，計(jì)算公式為

(2)

令Zα=Z0.01=2.576，發(fā)生概率(P)為0.25，并將抽樣誤差(△)控制在2.5%以?xún)?nèi)，計(jì)算可得消費(fèi)者層次的樣本量至少為827。為保證樣本與公眾實(shí)際分布情況的契合性，調(diào)研人員在選擇受訪(fǎng)者的過(guò)程中堅(jiān)持隨機(jī)抽樣的原則，在備選城市市區(qū)、城郊、城鎮(zhèn)和農(nóng)村多地的廣場(chǎng)、社區(qū)、街道、超市等公共場(chǎng)所隨機(jī)選擇消費(fèi)者，并保證樣本在性別、年齡、受教育程度、家庭規(guī)模、家中有無(wú)老人小孩、家庭年收入等人口層次中都有一定的配額。調(diào)查以面對(duì)面訪(fǎng)談的形式展開(kāi)，由調(diào)查人員提問(wèn)并記錄，消費(fèi)者進(jìn)行作答，每份問(wèn)卷花費(fèi)20～30分鐘。同時(shí)，課題組成員對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格把控，對(duì)調(diào)查過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)答疑，避免調(diào)查過(guò)程存在偏差。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷917份，回收有效問(wèn)卷839份，問(wèn)卷有效率91.49%，其中江蘇省519份，安徽省320份?？傮w而言，調(diào)查區(qū)域基本可以代表華東地區(qū)的消費(fèi)水平。

3. 受訪(fǎng)者基本特征描述性統(tǒng)計(jì)

(1)人口統(tǒng)計(jì)特征

調(diào)查問(wèn)卷的人口統(tǒng)計(jì)特征如表2所示。從性別分布來(lái)看，受訪(fǎng)者以女性為主，占比55.30%，男性占比44.70%；從年齡分布來(lái)看，18～45歲的中青年占大多數(shù)，比例達(dá)到79.74%，56歲以上的受訪(fǎng)者比例只有4.65%；從家庭年收入來(lái)看，近七成家庭年收入在8萬(wàn)元以上，可見(jiàn)被調(diào)查對(duì)象大多生活水平較高；從受教育水平來(lái)看，大專(zhuān)/本科以上人數(shù)占了近一半，可能的原因是調(diào)查時(shí)間恰逢暑假，有很多大學(xué)生放假在家；從家庭規(guī)模來(lái)看，受訪(fǎng)者的家庭規(guī)模以2～3人或4～6人的小家庭為主，分別占比35.88%和58.88%，這與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2015年發(fā)布的“中國(guó)家庭發(fā)展追蹤調(diào)查”中我國(guó)家庭平均規(guī)模為3.35人的結(jié)果相近；從家庭組成來(lái)看，上有老下有小的主干家庭占比最高，達(dá)到48.99%，無(wú)老人無(wú)小孩的家庭只占比10.97%。

表2 樣本消費(fèi)者基本特征及賦值

(2)環(huán)境認(rèn)知特征

表1顯示了受訪(fǎng)者對(duì)每個(gè)具體指標(biāo)以及每個(gè)變量得分的均值，旨在探究受訪(fǎng)者對(duì)于不同維度環(huán)境認(rèn)知的認(rèn)知水平差異。根據(jù)表1的均值指標(biāo)，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知的均值最高，達(dá)到了4.02，說(shuō)明樣本消費(fèi)者具有較高的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，體現(xiàn)出一定的環(huán)境關(guān)心；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的均值較低，只有3.49，說(shuō)明受訪(fǎng)者對(duì)于環(huán)境問(wèn)題所帶來(lái)的威脅與風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知水平有待提高，其中，受訪(fǎng)者對(duì)于酸雨危害的認(rèn)知水平最低；環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知的均值為3.46，表明受訪(fǎng)者對(duì)于當(dāng)前環(huán)境污染與破壞問(wèn)題的現(xiàn)狀有著較為清晰的認(rèn)識(shí)。此外，在環(huán)境認(rèn)知的三個(gè)維度中，消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)認(rèn)知明顯高于環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知，但消費(fèi)者的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知的均值差異不大，表明樣本消費(fèi)者對(duì)于不同維度的環(huán)境認(rèn)知的確存在較大的差異，為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)。

四、 實(shí)證分析與假說(shuō)檢驗(yàn)

1. 數(shù)據(jù)的信度與效度檢驗(yàn)

本研究以839份有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用SPSS 22.0軟件對(duì)環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知、環(huán)境情感、環(huán)境責(zé)任意識(shí)、環(huán)境友好行為六個(gè)潛變量進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表3。由表可知，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、環(huán)境情感、環(huán)境責(zé)任意識(shí)的信度檢驗(yàn)指標(biāo)Cronbach′s α值分別是0.774、0.792、0.705、0.715，均超過(guò)了0.7的高信度值；環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為的Cronbach′s α分別為0.684、0.665，達(dá)到了實(shí)證研究中0.6的可接受標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明本研究具有比較好的信度。此外，本研究選取平均方差提取量(Average Variance Extracted， AVE)、組合信度(Construct Reliability，CR)檢驗(yàn)量表的建構(gòu)效度，其中觀測(cè)變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷系數(shù)均高于0.6，變量的AVE值都在0.5以上，且CR值均在0.7的標(biāo)準(zhǔn)值以上，說(shuō)明本研究具有良好的建構(gòu)效度。

表3 變量的信度與效度檢驗(yàn)

本研究采用皮爾森相關(guān)系數(shù)(Pearson Correlation Coefficient)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如表4。由表可知，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知、環(huán)境情感、環(huán)境責(zé)任意識(shí)、環(huán)境友好行為的平均方差提取量(AVE)的平方根均大于各潛變量間的相關(guān)系數(shù)，表明變量之間的內(nèi)部相關(guān)性大于外部相關(guān)性，變量之間存在區(qū)別，因此本研究采用的調(diào)查問(wèn)卷具有較高的區(qū)別效度。

表4 變量的區(qū)別效度檢驗(yàn)

2. 理論模型的擬合度檢驗(yàn)

本研究用Amos 22.0軟件將調(diào)查所得的839份問(wèn)卷數(shù)據(jù)與多維度環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的假設(shè)模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的擬合，擬合的主要適配度檢驗(yàn)指標(biāo)如表5所示。由表可知，本研究的卡方值自由度比為3.049，稍大于理想邊界3，但小于寬松邊界5。吳明隆認(rèn)為，RMSEA是最重要的適配度評(píng)價(jià)指標(biāo)[53]，本研究的RMSEA值為0.049，小于0.05，屬于理想范圍。本研究其他重要適配度檢驗(yàn)指標(biāo)GFI、IFI、TLI、CFI、NFI、RFI的值均大于0.9，屬于非常理想的適配度檢驗(yàn)結(jié)果，表明整體模型在理論和統(tǒng)計(jì)意義上數(shù)據(jù)擬合程度良好，結(jié)構(gòu)合理，因此可以進(jìn)行接下來(lái)的主效應(yīng)檢驗(yàn)。

表5 模型適配度檢驗(yàn)的主要指標(biāo)

3. 主效應(yīng)檢驗(yàn)

表6是結(jié)構(gòu)方程模型的主效應(yīng)估計(jì)結(jié)果。由表可知，第一，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境情感的影響在0.001的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.350、0.179，表明環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知均會(huì)對(duì)消費(fèi)者的環(huán)境情感產(chǎn)生顯著的正向影響，且環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境情感的影響程度更高，H1a、H1b成立；而環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境情感的影響沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，H1c不成立。故H1部分成立。第二，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境責(zé)任意識(shí)的影響在0.001的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.260與0.350，表明環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知會(huì)正向影響消費(fèi)者的環(huán)境責(zé)任意識(shí)，并且在該影響路徑中，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境責(zé)任意識(shí)的影響程度高于環(huán)境保護(hù)認(rèn)知，H2a、H2b成立；而環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境責(zé)任意識(shí)的影響不顯著，H2c不成立。故H2部分成立。第三，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，這可能是因?yàn)榄h(huán)境保護(hù)認(rèn)知需要作用于心理、信念等更為表層的心理意識(shí)因素才能達(dá)到影響環(huán)境友好行為的效果，H3a不成立；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響在0.05的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.130，表明環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平較高的消費(fèi)者更傾向于踐行環(huán)境友好行為，H3b成立；環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響在0.05的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.125，表明消費(fèi)者的環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知會(huì)顯著正向影響環(huán)境友好行為，這與彭遠(yuǎn)春[2]的研究結(jié)論一致，H3c成立。故H3部分成立。第四，環(huán)境情感對(duì)環(huán)境友好行為的影響在0.001的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.181，表明環(huán)境情感會(huì)對(duì)消費(fèi)者的環(huán)境友好行為產(chǎn)生顯著的正向影響，故H4成立。第五，環(huán)境責(zé)任意識(shí)對(duì)環(huán)境友好行為的影響在0.001的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.668，表明具有環(huán)境責(zé)任意識(shí)的消費(fèi)者更傾向于將環(huán)境保護(hù)內(nèi)化為個(gè)人規(guī)范，從而踐行環(huán)境友好行為，故H5成立。第六，環(huán)境情感對(duì)環(huán)境責(zé)任意識(shí)的影響在0.001的水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.214，研究結(jié)果表明環(huán)境情感喚醒程度較高的消費(fèi)者更容易形成環(huán)境責(zé)任意識(shí)，故H6成立。

表6 主效應(yīng)實(shí)證估計(jì)結(jié)果

4. 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究參考Bolin[54]的研究成果，在Amos 22.0軟件中通過(guò)Bootstrap置信區(qū)間法檢驗(yàn)中介效應(yīng)。設(shè)定Bootstrap抽樣5 000次，若在95%的置信水平下，間接效應(yīng)的Bias-corrected置信區(qū)間不包含0，則表示存在中介效應(yīng)，結(jié)果如表7所示。

第一，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的直接效應(yīng)區(qū)間包含0，且Z值小于1.96，表明環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為不存在直接影響；環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的間接影響通過(guò)“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境友好行為”“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”三條路徑實(shí)現(xiàn)，Bias-corrected 95%CI的間接效應(yīng)區(qū)間分別為(0.036，0.143)(0.107，0.331)(0.027，0.105)，置信區(qū)間均不包含0，表明環(huán)境保護(hù)認(rèn)知通過(guò)環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)對(duì)環(huán)境友好行為發(fā)揮完全中介作用，故H7a成立。

第二，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的直接效應(yīng)區(qū)間不包含0，表明環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為存在直接影響；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的間接影響通過(guò)“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境友好行為”“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”三條路徑實(shí)現(xiàn)，Bias-corrected 95%CI的間接效應(yīng)區(qū)間分別為(0.012，0.068)(0.133，0.299)(0.009，0.048)，置信區(qū)間均不包含0，表明環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮部分中介作用，故H7b成立。這可能是因?yàn)?，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能使消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境問(wèn)題所帶來(lái)的危害與后果，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題的緊張感與緩解環(huán)境問(wèn)題的壓力感。情感是許多行為的動(dòng)機(jī)[20]，個(gè)體越是意識(shí)到自身行為對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重后果，從而產(chǎn)生不安的環(huán)境情感，他們就越愿意為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，也就更傾向于踐行環(huán)境友好行為[55]。

表7 中介效應(yīng)分析結(jié)果

第三，環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的直接效應(yīng)區(qū)間為(0.011，0.229)，置信區(qū)間不包含0，表明環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為存在直接影響；在“環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境友好行為”“環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”“環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”三條間接影響的路徑中，Bias-corrected 95%CI的間接效應(yīng)區(qū)間均包含0，且Z值均小于1.96，因此，環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為間不發(fā)揮中介作用，故H7c不成立?？赡艿脑蚴?，環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知相較于環(huán)境保護(hù)與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等較為抽象的環(huán)境知識(shí)，對(duì)消費(fèi)者的影響往往更為強(qiáng)烈與直接，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者與環(huán)境之間的生態(tài)聯(lián)結(jié)性，進(jìn)而影響消費(fèi)者的環(huán)境友好行為，這與Davidson等[56]的預(yù)設(shè)一致。當(dāng)環(huán)境污染問(wèn)題日益常態(tài)化、成為日常生活中的一部分時(shí)，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性的認(rèn)知可能會(huì)隨之弱化[2]，久而久之，環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性的認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響可能會(huì)變成一種慣常的反應(yīng)，而不再喚醒消費(fèi)者的環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)。

綜上所述，根據(jù)環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的路徑分析結(jié)果，環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮中介作用，但在環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為間不發(fā)揮中介作用，因此，H7部分成立。

五、 研究結(jié)論與政策啟示

1. 研究結(jié)論

為探索消費(fèi)者環(huán)境認(rèn)知向環(huán)境友好行為轉(zhuǎn)化的影響路徑，本研究將環(huán)境認(rèn)知?jiǎng)澐譃榄h(huán)境保護(hù)認(rèn)知、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知三個(gè)維度，并對(duì)“知-信-行”模型進(jìn)行優(yōu)化，將“信”拓展為環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)兩個(gè)維度，探究多維度的環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，結(jié)果表明不同維度的環(huán)境認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為的影響機(jī)制不同。

其一，消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為不存在直接影響，其間接影響則通過(guò)“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境友好行為”“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”“環(huán)境保護(hù)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”三條路徑實(shí)現(xiàn)，即環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境保護(hù)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮完全中介的作用，該結(jié)論與彭遠(yuǎn)春[2]的研究結(jié)論存在差異。但本研究認(rèn)為，環(huán)境保護(hù)認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)人與生態(tài)環(huán)境關(guān)系的認(rèn)知，涉及的環(huán)境知識(shí)較為抽象，需要通過(guò)作用于環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)等更為表層的心理意識(shí)因素才能達(dá)到影響環(huán)境友好行為的效果，這與王建明等[57]的研究觀點(diǎn)一致。

其二，消費(fèi)者的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)環(huán)境友好行為存在直接的正向影響，而且，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知也會(huì)通過(guò)“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境友好行為”“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知-環(huán)境情感-環(huán)境責(zé)任意識(shí)-環(huán)境友好行為”三條路徑對(duì)環(huán)境友好行為產(chǎn)生間接影響，即環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與環(huán)境友好行為間發(fā)揮部分中介作用。因此，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不僅能直接促使消費(fèi)者采取環(huán)境友好行為，也能通過(guò)環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)對(duì)環(huán)境友好行為產(chǎn)生間接影響。

其三，消費(fèi)者的環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知會(huì)顯著正向影響其環(huán)境友好行為，且環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)不在環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為之間發(fā)揮中介作用。因此，環(huán)境情感與環(huán)境責(zé)任意識(shí)在環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重性認(rèn)知與環(huán)境友好行為間的中介作用沒(méi)有得到支持。

2. 政策啟示

引導(dǎo)環(huán)境友好行為，是促使消費(fèi)者從被動(dòng)參與者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)自律者的重要途徑，也是踐行生態(tài)環(huán)境保護(hù)、參與環(huán)境共治的外顯行為。鼓勵(lì)消費(fèi)者在商品購(gòu)買(mǎi)、使用與處理過(guò)程中注重生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，自覺(jué)實(shí)行商品再利用、資源化，是緩解環(huán)境問(wèn)題、推動(dòng)人與自然和諧發(fā)展的迫切需要，也是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)、實(shí)現(xiàn)生活方式和生產(chǎn)方式綠色化轉(zhuǎn)變的重要途徑。研究基于環(huán)境共治的現(xiàn)實(shí)背景，探究多維度環(huán)境認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者環(huán)境友好行為的影響機(jī)制，得到三點(diǎn)政策啟示。

其一，普及不同類(lèi)型與維度的環(huán)境知識(shí)。為提高消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知水平，政府、企業(yè)等多方主體需要積極開(kāi)展形式多樣的環(huán)境知識(shí)宣傳活動(dòng)，運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種載體豐富與拓展傳播渠道，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)知。消費(fèi)者往往對(duì)自然規(guī)律、生態(tài)平衡等距離日常行為較遠(yuǎn)的環(huán)境保護(hù)知識(shí)缺乏深入了解，對(duì)水污染、環(huán)境衰退等不易察覺(jué)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注較少，因此，在開(kāi)展全方位的環(huán)境知識(shí)普及工作的基礎(chǔ)上，需重視環(huán)境知識(shí)的類(lèi)型與抽象程度，在拓展環(huán)境教育范圍寬度的同時(shí)，注重環(huán)境知識(shí)內(nèi)容的深度，這對(duì)促進(jìn)人們關(guān)心環(huán)境和實(shí)施環(huán)境友好行為有著重要的意義。

其二，激發(fā)與引導(dǎo)消費(fèi)者的環(huán)境情感。消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題的不安情緒會(huì)促使消費(fèi)者產(chǎn)生環(huán)境保護(hù)的緊迫感和責(zé)任感，進(jìn)而形成環(huán)境友好行為。政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)通過(guò)多種手段與方式激發(fā)與喚醒消費(fèi)者的環(huán)境情感，比如通過(guò)鼓勵(lì)消費(fèi)者親身體驗(yàn)與實(shí)踐的方式增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)生態(tài)環(huán)境的積極情感，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于環(huán)境問(wèn)題的情感投入。同時(shí)，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳過(guò)程中不僅應(yīng)向消費(fèi)者傳遞綠色產(chǎn)品的環(huán)境效益，也應(yīng)注重引導(dǎo)消費(fèi)者形成對(duì)環(huán)境問(wèn)題的情感反應(yīng)，從而促進(jìn)消費(fèi)者的環(huán)境情感向環(huán)境行為轉(zhuǎn)化。

其三，培養(yǎng)消費(fèi)者的環(huán)境責(zé)任意識(shí)。提高消費(fèi)者的環(huán)境責(zé)任意識(shí)是引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)行環(huán)境友好行為的有效途徑。環(huán)境問(wèn)題是社會(huì)性問(wèn)題，每位公民都有責(zé)任與義務(wù)參與環(huán)境保護(hù)，在商品的使用與處理過(guò)程中也需要消費(fèi)者的自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)。培養(yǎng)和提升消費(fèi)者的環(huán)境責(zé)任意識(shí)需要改變消費(fèi)者的環(huán)境問(wèn)題歸因傾向，即轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的“政府依賴(lài)”“事不關(guān)己”等心理，通過(guò)環(huán)境教育等活動(dòng)使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自身行為對(duì)生態(tài)環(huán)境的重要影響，進(jìn)而使消費(fèi)者逐漸意識(shí)到自身所需承擔(dān)的環(huán)境責(zé)任，提升消費(fèi)者對(duì)環(huán)境問(wèn)題的責(zé)任感與使命感。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)與使用綠色產(chǎn)品、實(shí)行垃圾分類(lèi)等多種形式參與環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的環(huán)境行為技能與效能感。