張琬晨

(西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，陜西 西安 710100)

一、引言

文章基于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的問(wèn)卷調(diào)查，分析了西北某外國(guó)語(yǔ)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)54名大一新生的學(xué)習(xí)需求。其中包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及態(tài)度分析，英語(yǔ)能力現(xiàn)狀分析，課程設(shè)置滿(mǎn)意度分析，以及教學(xué)期望分析。文章研究問(wèn)題如下：①商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求都有哪些?②當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的看法和態(tài)度是什么?他們是否滿(mǎn)意學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置?③商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)期望有哪些?是否能將這些學(xué)習(xí)期望與課程設(shè)置相結(jié)合，設(shè)置出既符合學(xué)生需求又滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)課程?

二、需求分析

需求分析是指對(duì)需求進(jìn)行分析和研究的技術(shù)及方法，具體包含學(xué)習(xí)需求分析和目標(biāo)情景需求分析兩大方面，又稱(chēng)個(gè)人需求分析與社會(huì)需求分析。目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與技能順利成功運(yùn)用于目標(biāo)情景中的能力，其又可以進(jìn)一步細(xì)分為必學(xué)知識(shí)、欠缺知識(shí)與想學(xué)知識(shí)；學(xué)習(xí)需求則是指學(xué)習(xí)者為了習(xí)得知識(shí)技能或?yàn)榱诉_(dá)到某客觀目標(biāo)的需要，明確在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要掌握的知識(shí)與能力，其中又包括學(xué)習(xí)者知識(shí)、學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)者技能與策略等要素。

三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

本研究調(diào)查對(duì)象為西部某外國(guó)語(yǔ)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)共兩個(gè)教學(xué)班的大一在校生。參與問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)共計(jì)54人，其中男生10人，女生44人?；趯?duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)的研究，研究者綜合相關(guān)文獻(xiàn)的問(wèn)卷題項(xiàng)，并進(jìn)行刪減、修訂和補(bǔ)充，并利用“問(wèn)卷星”網(wǎng)站，設(shè)計(jì)出一個(gè)包含22個(gè)題項(xiàng)的調(diào)查問(wèn)卷，后將本次問(wèn)卷集中下發(fā)，由所帶班級(jí)學(xué)生親自填寫(xiě)，受測(cè)者均認(rèn)真作答并上交問(wèn)卷，所有問(wèn)卷均得到有效回收，沒(méi)有出現(xiàn)漏填、空白等現(xiàn)象。因此，所回收問(wèn)卷均為有效問(wèn)卷。

四、研究結(jié)果

在接受調(diào)查問(wèn)卷的54名大一學(xué)生中，男生10人，女生44人，男女比例約為2∶8。受測(cè)者均來(lái)自商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。就受測(cè)者英語(yǔ)水平而言，94.4%學(xué)生為高考英語(yǔ)水平，3.8%學(xué)生為大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)水平，1.8%學(xué)生為其他水平，由此可見(jiàn)，受測(cè)者英語(yǔ)水平較為均衡。

(一)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

本研究問(wèn)卷中設(shè)計(jì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的題目為第5題：“你學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要目的是?”，調(diào)查結(jié)果如下：74.07%的學(xué)生是為了將來(lái)的工作需要而學(xué)習(xí)英語(yǔ)，12.96%的人想得到用英語(yǔ)與別人交流的能力，5.56%的學(xué)生是為了通過(guò)各種英語(yǔ)等級(jí)考試而學(xué)英語(yǔ)，剩下7.41%的學(xué)生為了今后出國(guó)留學(xué)來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

可以看出，被問(wèn)及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要目的，排名第1的為“未來(lái)工作需要”(74.07%)，這符合我國(guó)教育的就業(yè)壓力導(dǎo)向，同時(shí)說(shuō)明學(xué)生把英語(yǔ)作為一個(gè)重要的求職手段?；诖耍覀兘ㄗh各高校在設(shè)置專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程時(shí)，可以從課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生就業(yè)是否有幫助這一角度出發(fā)，來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置。

(二)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣

問(wèn)卷第6～8題的設(shè)計(jì)是為了了解學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和自覺(jué)性，從而了解學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇很喜歡和喜歡的學(xué)生總計(jì)49人(90.74%)，說(shuō)明大部分受測(cè)者喜歡學(xué)英語(yǔ)，有較強(qiáng)烈興趣，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)喜愛(ài)程度一般的學(xué)生只有5人，占總?cè)藬?shù)的9.26%。而在問(wèn)及學(xué)生課外自學(xué)英語(yǔ)情況時(shí)，85.19%的學(xué)生表示利用課余時(shí)間自學(xué)英語(yǔ)，不自學(xué)學(xué)生僅占14.81%，這一數(shù)據(jù)進(jìn)一步說(shuō)明該校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣較高，自覺(jué)性較強(qiáng)，態(tài)度較好這一觀點(diǎn)。

(三)英語(yǔ)能力現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)難點(diǎn)

問(wèn)卷第9～14題的設(shè)計(jì)是為了了解學(xué)生目前英語(yǔ)能力水平及英語(yǔ)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。第9題中，學(xué)生對(duì)自己英語(yǔ)能力總體評(píng)價(jià)不高，評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意的僅10人(18.52%)；評(píng)價(jià)為不滿(mǎn)意的共44人(81.48%)，這一結(jié)果并不樂(lè)觀，值得引起各英語(yǔ)教學(xué)者的思考?；诘?0題的調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生感到在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中最困難的技能依次為聽(tīng)力(40.74%)、口語(yǔ)(37.04%)、寫(xiě)作(16.67%)、閱讀(5.56%)。這一結(jié)果可能對(duì)今后學(xué)校的課程設(shè)置有一定啟示作用，即重視聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作課程的設(shè)置及對(duì)這三種技能的訓(xùn)練提高。

具體到這四大技能在學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)過(guò)程中遇到的主要困難，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可得，在聽(tīng)力方面，“對(duì)方話(huà)語(yǔ)里生詞太多，影響理解”(81.48%)，“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)掌握太少，導(dǎo)致理解錯(cuò)誤”(77.78%)構(gòu)成了主要障礙；口語(yǔ)方面，“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)掌握太少，導(dǎo)致無(wú)法表達(dá)”(81.48%)，“詞匯量較小，只能用短語(yǔ)和簡(jiǎn)單詞語(yǔ)表達(dá)”(79.63%)，位列前二；閱讀方面，學(xué)生的主要困難是：“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)掌握太少，影響閱讀”(74.07%)，“文章里生詞太多，影響閱讀”(72.22%)；在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作方面，學(xué)生困難是：“詞匯量較小，文章干癟，缺少修辭與文采”(88.89%)和“不懂商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的格式與表達(dá)”(77.78%)。

(四)課程設(shè)置滿(mǎn)意度及看法

本問(wèn)卷第15～17題是基于學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的滿(mǎn)意度設(shè)計(jì)的，主要涉及當(dāng)前課程設(shè)置滿(mǎn)意度、專(zhuān)業(yè)課種類(lèi)、課程設(shè)置合理性幾方面問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果如下：學(xué)生對(duì)現(xiàn)階段專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的總體滿(mǎn)意度較高，其中非常滿(mǎn)意與滿(mǎn)意占77.78%，一般及不太滿(mǎn)意占22.22%；此外，學(xué)生普遍認(rèn)為本專(zhuān)業(yè)課程種類(lèi)設(shè)置適中(90.74%)，且學(xué)生認(rèn)為基礎(chǔ)英語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課應(yīng)同時(shí)開(kāi)設(shè)(68.52%)。

以上結(jié)果說(shuō)明該校學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)的總體滿(mǎn)意度較高，說(shuō)明該校當(dāng)前商英專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置較為成功。但仍有22.22%的學(xué)生不太滿(mǎn)意當(dāng)前課程設(shè)置，這說(shuō)明學(xué)校在該專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置方面仍有很大進(jìn)步空間。

(五)學(xué)習(xí)期望

本問(wèn)卷第18～22題的設(shè)計(jì)目的是了解學(xué)生的學(xué)習(xí)期望，以便給予學(xué)校及教師在資源提供、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容及方法等方面以啟示。調(diào)查結(jié)果如下表1所示：

表1 商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生學(xué)習(xí)期望

由上表可知，學(xué)生當(dāng)前最想提高的兩項(xiàng)英語(yǔ)技能分別是口語(yǔ)(55.56%)和聽(tīng)力(31.48%)，遠(yuǎn)超過(guò)排名第三的寫(xiě)作(9.26%)和第四的閱讀(3.7%)；在學(xué)生期望的學(xué)習(xí)資源方面，81.48%的學(xué)生希望“請(qǐng)外教，增加交流機(jī)會(huì)”，66.67%的同學(xué)希望“應(yīng)用多媒體環(huán)境教學(xué)”，64.81%的同學(xué)希望通過(guò)“定期舉辦英語(yǔ)沙龍活動(dòng)”學(xué)習(xí)英語(yǔ)，說(shuō)明現(xiàn)今學(xué)生更喜歡沉浸式學(xué)習(xí)。在英語(yǔ)課堂希望誰(shuí)為主角的問(wèn)題中，認(rèn)為教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組應(yīng)為主角的總計(jì)僅占24.7%，認(rèn)為不同情況不同主角的占比高達(dá)75.93%，這說(shuō)明作為課堂主宰和教學(xué)權(quán)威的教師角色已逐步退出舞臺(tái)，提醒教師對(duì)此必須積極應(yīng)對(duì)，做出改變。在希望的教學(xué)模式方面，雖然“教師講解-學(xué)生操練”這一傳統(tǒng)模式占到了一定的比例(55.56%)，但更多的學(xué)生喜歡情景式教學(xué)(66.67%)，此外，翻轉(zhuǎn)課堂也受到了學(xué)生們的喜愛(ài)(51.85%)；具體到課堂教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生希望通過(guò)看英文原版短片(92.59%)、和同學(xué)一起討論(62.96%)、學(xué)唱英文歌曲(59.26%)、表演對(duì)話(huà)、小品、短劇等(48.15%)等方式學(xué)習(xí)英語(yǔ)，由此看出，學(xué)生更希望通過(guò)沉浸式、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法來(lái)提升自己的語(yǔ)言能力。因此，以學(xué)生為中心，創(chuàng)造真實(shí)的語(yǔ)境，增加每位學(xué)生說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，可有效調(diào)動(dòng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)積極性。

五、結(jié)語(yǔ)

需求分析可以為設(shè)置外語(yǔ)課程，為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和實(shí)施以及外語(yǔ)教學(xué)目的和教學(xué)方法提供依據(jù)。文章基于學(xué)習(xí)者的多維需求分析，明晰了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)及興趣、英語(yǔ)能力現(xiàn)狀、對(duì)當(dāng)前教學(xué)的滿(mǎn)意度以及對(duì)未來(lái)教學(xué)的期望，從而為其他高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)提供更具有針對(duì)性的建議和對(duì)策。