周宇豪 楊 睿

文化人類學(xué)眾多研究成果表明，人類社會結(jié)構(gòu)的歷史變遷反映了整個(gè)人類文化起源、成長和進(jìn)化的過程，蘊(yùn)含在這種變遷過程中的人類交流渠道和方式的不斷進(jìn)步反過來對于人們理解諸如技術(shù)發(fā)展和自然環(huán)境變化以及由此而導(dǎo)致的生產(chǎn)方式變革所造成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)改變具有重要的啟發(fā)性意義。即是說，傳播技術(shù)和傳播載體的升級進(jìn)步不僅直接決定了人們相互間溝通方式的變化，而且伴隨溝通方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的往往是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在潛移默化中發(fā)生的巨大變遷。特別是自20世紀(jì)60年代末開始的以開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，正以人類前所未有、不斷更新的形態(tài)顛覆性地改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)意義上的時(shí)空交流、溝通和社會動員模式。其中，社交媒體作為信息技術(shù)革命性發(fā)展的標(biāo)志性成果，已經(jīng)成為形塑人們?nèi)粘Ｉ钏季S模式和行為方式的不可替代的工具和手段，其在現(xiàn)代社會生活中的廣泛應(yīng)用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人們純粹的社交目的和功能，進(jìn)而成為一種構(gòu)建新型人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社會資本。鑒于此，筆者致力于從微觀結(jié)構(gòu)主義視角出發(fā)闡釋社交媒體崛起對人們社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及與其相關(guān)的社會資本變化產(chǎn)生的本質(zhì)性影響，主要聚焦以下問題的探討與分析：如何理解社交媒體崛起的社會心理基礎(chǔ)及其社會資本屬性？社交媒體如何構(gòu)建行動者新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？由社交媒體編織的新型社會資本如何維持？

一、社交媒體崛起的社會心理基礎(chǔ)及其社會資本屬性

(一)社會心理的媒介化考察

自20世紀(jì)50年代以來傳播學(xué)研究中引以為豪的重要理論貢獻(xiàn)之一——媒體的議程設(shè)置功能已經(jīng)成為一種常識性知識，這種常識性知識所引發(fā)的人們對媒體的重視也早已在人類社會生活中習(xí)以為常，盡管這種常識性知識起源于人們對現(xiàn)代政治生活的觀察以及由此而引發(fā)的理論爭鳴從未間斷過。但是，一個(gè)無可辯駁的事實(shí)是媒體對現(xiàn)代社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多領(lǐng)域的影響及其社會動員功能在人們社會心理的形成、發(fā)展和改變過程中發(fā)揮的助推作用及由此而產(chǎn)生的“媒介化社會心理”已經(jīng)成為了傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等研究重點(diǎn)關(guān)照的對象。這種媒介化社會心理的突出表現(xiàn)正如勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》一書中以尖銳而又直白的語言所指出的那樣，個(gè)性被群體的聲音所淹沒，這種淹沒的特征集中體現(xiàn)為當(dāng)個(gè)體居于群體之中的情緒化、無異議和低智商等。個(gè)體與群體間存在的這種從眾心理現(xiàn)象展示了群體信息編碼對信息譯碼個(gè)體所造成的“信息選擇盲從”。同樣，媒體信息在適當(dāng)條件下也能夠淹沒個(gè)體意見的表達(dá)和呈現(xiàn)，從而使個(gè)體行動者成為媒體主導(dǎo)的社會心理的盲從者。

首先，媒體對社會公眾信息選擇心理所產(chǎn)生的誘導(dǎo)性(或逆反性)影響不僅僅體現(xiàn)為社會行動者個(gè)體如何對媒體信息進(jìn)行選擇，而且更重要的是伴隨著社會信息化程度的不斷發(fā)展，社會行動者個(gè)體不得不對無處不在的媒體信息進(jìn)行選擇。這意味著媒體信息已經(jīng)成為人們思維或行動方式不可回避的重要因素，與此相應(yīng)的媒介化社會對社會行動者個(gè)體或群體信息選擇心理形成及由此導(dǎo)致的人們溝通、交流方式改變直接動搖著傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。從微觀結(jié)構(gòu)主義關(guān)于社會結(jié)構(gòu)分析視域出發(fā)，社會結(jié)構(gòu)不是一種恒定不變、對社會發(fā)展進(jìn)程起決定性的力量。相反，作為一種思維抽象的結(jié)果，社會結(jié)構(gòu)的變化受有目的性的社會行動者個(gè)體或組織的選擇性行為影響。也就是說，社會行動者個(gè)體相互之間有目的性的交往和信息交流過程對社會關(guān)系的構(gòu)建發(fā)揮著重要的能動性作用。就此而言，社交媒體賦予行動者個(gè)體或組織關(guān)于價(jià)值認(rèn)同、角色期待以及社會規(guī)范等諸方面充分的選擇權(quán)。這種賦權(quán)加快了社會結(jié)構(gòu)流動，成為參與社會交往活動的行動者個(gè)體或組織相互之間產(chǎn)生一定互動情景和復(fù)雜影響的重要杠桿，也是社會行動者在總結(jié)以往社會交往活動經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知新媒體構(gòu)成的新的互動情景的重要認(rèn)識論工具。具體來講，社交媒體對行動者在社會結(jié)構(gòu)變化過程中所產(chǎn)生的影響包括：個(gè)人資源(情感的多元化依附、個(gè)性有目的性的張揚(yáng)、知識快速的綜合增長、經(jīng)驗(yàn)的有效累積)及與這種因素相關(guān)的不同行動者之間的個(gè)體差異、作為交往儀式的互動形式、交往情景的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、溝通交往網(wǎng)絡(luò)及其密度以及整個(gè)交往中形成的各種符號、意義等。這些影響有助于揭示社交媒體在社會結(jié)構(gòu)變遷過程中行動者社會心理變化的主觀理解以及這種理解對社會結(jié)構(gòu)變化過程中行動者選擇互動方式所產(chǎn)生的影響。

其次，社交媒體為行動者滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要提供了工具性手段。社交媒介已經(jīng)成為社會行動者對外形塑形象，對內(nèi)決定自我思維模式和生活方式的重要依賴。社交媒體的發(fā)展無疑促使人們對傳統(tǒng)集群概念的認(rèn)知發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，它改變了傳統(tǒng)個(gè)體行動者之間面對面聚集而形成的群體形式，在虛擬空間中打破時(shí)空限制集聚起成分更為復(fù)雜、多元的群體網(wǎng)絡(luò)，并在這種網(wǎng)絡(luò)中借助某個(gè)或某種權(quán)威性信息解碼主體的意見表達(dá)在短時(shí)間內(nèi)加速形成一種社會心理。社會行動者通過社交媒體對自我形象的管理不僅意味著行動者個(gè)體一種簡單的信息表露，而且從本質(zhì)上反映了行動者通過這種形象管理而尋求外界對其信息表達(dá)的認(rèn)可及借由這種認(rèn)可逐漸在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)空間中集聚志同道合者，并由此擴(kuò)大自我社會影響的心理。馬斯洛從人本主義心理學(xué)出發(fā)，將人的需要劃分為等級不同的層次，其中自我實(shí)現(xiàn)是人生長過程中最高層級的需要，它表明了社會行動者個(gè)體對自我內(nèi)在價(jià)值和內(nèi)在潛能實(shí)現(xiàn)的本性要求，而社交媒體至少在行動者直接交往范圍內(nèi)為滿足不同個(gè)體的這種本性需求提供了便捷渠道和手段。通過社交媒體對社會認(rèn)可的渴望已經(jīng)成為一種普遍的社會心理基礎(chǔ)。這種社會心理基礎(chǔ)反映技術(shù)作為一種手段不僅滲入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，而且更重要的是在對技術(shù)使用過程中人們逐漸形成思維模式的依賴和心理的期待。同時(shí)，這種思維模式和心理期待在影響人們社會交往過程中又慢慢地異化為人們有目的性的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而對社會行動者個(gè)體利用社交媒體進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及娛樂信息交流產(chǎn)生出顯著的“利己主義”傾向。當(dāng)然這種由技術(shù)推動的可供人們選擇的“利己主義”心理傾向并非具有強(qiáng)烈的排他性，它可以在與其他行動者個(gè)體達(dá)成期待交往過程中的“利益不受損”前提下的共生。與此同時(shí)，這種不同行動者之間通過社交媒體形成的自我實(shí)現(xiàn)的共生關(guān)系對現(xiàn)有社會結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)意義上的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成了強(qiáng)烈沖擊。

最后，以擴(kuò)大“逐利”范圍為目的的社交媒體商品交易在潛移默化中肢解了原有社會結(jié)構(gòu)中人們的交往方式和與之相關(guān)的文化傳統(tǒng)。社交媒體提供的便捷的商品交換功能成為社會行動者實(shí)現(xiàn)希冀的經(jīng)濟(jì)利益和廣告效應(yīng)的重要平臺。電商的出現(xiàn)不僅僅從形式上沖擊了傳統(tǒng)的商品交易方式，而是從理念上和營銷思維上顛覆了實(shí)體商店的物品交易模式。通過社交媒體進(jìn)行商品交易無論對賣方而言，還是對買方來說都是一種相較于以往完全不同甚至具有一定挑戰(zhàn)性的心理體驗(yàn)。由于是在虛擬空間進(jìn)行交易，所以買賣雙方在商品交易之初是在一種對對方并非完全信任的心理前提下展開。但是，這種相互間的心理不信任卻消除了傳統(tǒng)面對面商品交易買賣雙方因?yàn)樾愿?、肢體動作和語言表達(dá)等因素對交易過程所產(chǎn)生的影響，凝聚了雙方能夠達(dá)成交易的心理渴望。與此同時(shí)，對于網(wǎng)絡(luò)商品交易參與者而言，需要逐步練就一種相對于實(shí)體商品交易不同的心理素質(zhì)，這種心理素質(zhì)的因素包括：處變不驚的應(yīng)變心理、承受挫折打擊的心理、積極開拓嶄新交易的良好心態(tài)等。除了網(wǎng)絡(luò)商品交易雙方之外，社交媒體在改變整個(gè)社會商品交換過程中所自發(fā)形成的一些規(guī)制從根本上反映了人們對傳統(tǒng)商品交易理念和策略的背叛，這種背叛的心理動機(jī)從商品購買者而言就是如何更方便快捷地滿足行動者現(xiàn)實(shí)中對所需求物的擁有。從更本質(zhì)的角度而言，社交媒體商品交易心理一方面反映了被信息技術(shù)的“異化”，另一方面迎合了人作為生物類本能的“惰性”的需求。這種“異化”和“惰性”在一定程度上改變了人的交往心理和方式以及與此相關(guān)的交往儀式和文化，從而對形成傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的穩(wěn)定性造成了沖擊。技術(shù)的“異化”疊加人本能的“惰性”使得人們在網(wǎng)絡(luò)商品交易中弱化了對于傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)中諸如“面子”“關(guān)系”因素等的考量，從而使社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性更加充滿不確定性變數(shù)，也使得虛擬場域中的社會關(guān)系網(wǎng)變得更加復(fù)雜。

(二)社交媒體的社會資本屬性

社會資本概念在西方等諸多學(xué)科領(lǐng)域的興起并在很短時(shí)間內(nèi)成為西方學(xué)術(shù)界最有影響的理論分析框架之一，離不開布迪厄?qū)Υ烁拍钕到y(tǒng)而詳細(xì)的分析闡述。資本作為近代以來市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的驅(qū)動力量，其在推動物質(zhì)財(cái)富增加過程中所發(fā)揮的巨大推動作用早已被不同學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者們做了如汗牛充棟般的描述。但是，迄今為止所有關(guān)于以資本概念為理論分析基石的不同學(xué)科領(lǐng)域資本研究均未在概念內(nèi)涵和外延的界定上超越馬克思在《資本論》中對有關(guān)資本本質(zhì)和階級屬性所進(jìn)行的開創(chuàng)性的深刻揭示及剖析，盡管這些不同學(xué)科領(lǐng)域資本研究，諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文化人類學(xué)領(lǐng)域的物質(zhì)資本、人力資本、社會資本及文化資本等分析框架在解釋人類各種繁雜社會現(xiàn)象時(shí)顯示出了“諸多具體問題研究取得突破性進(jìn)展”[1]的最有力證據(jù)。特別是20世紀(jì)80年代法國社會學(xué)家布迪厄?qū)Α吧鐣Y本”概念進(jìn)行較為詳細(xì)闡述以后，有關(guān)社會資本的研究很快就成為西方學(xué)術(shù)界最有影響的理論分析框架之一[2]。其中，作為社會資本的重要集大成者和文化資本開拓者，皮埃爾·布迪厄除了利用馬克思關(guān)于經(jīng)濟(jì)屬性本質(zhì)的資本概念分析現(xiàn)實(shí)社會中人們在經(jīng)濟(jì)活動中追求物質(zhì)和金錢利益而呈現(xiàn)出的功利性行為外，還將此概念延伸到對其他因?yàn)椴煌瑘鲇蚨纬傻闹T如文化和精神等需求的解釋，并指出人在非經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的行為也具有功利性，即：個(gè)人從事與非物質(zhì)利益相關(guān)的其他活動并非與“利益”相對立，只不過這些“利益”以不同的“符號資本”呈現(xiàn)，從而在隱喻意義上引入文化資本概念。除了布迪厄，格倫·拉瑞、科爾曼、羅納德·伯特、林南、帕特南、福山等學(xué)者也都從不同的理論研究視角對社會生活中行為主體在物質(zhì)利益生產(chǎn)和精神交換過程中所呈現(xiàn)出來的社會資源聚合并由此形成各種資源網(wǎng)絡(luò)的狀況進(jìn)行了詳細(xì)而具體的論證，從而極大促進(jìn)并不斷拓展社會資本理論內(nèi)涵分析框架，使該理論逐步成為社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)及哲學(xué)等學(xué)科共同關(guān)注的對象和研究的一種范式[3]。盡管學(xué)者們從不同學(xué)科對社會資本所做界定不盡相同，“但社會資本的基本定位是清楚的、內(nèi)涵是明確的，即社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?！盵3]本文正是借助布迪厄和其他學(xué)者從隱喻意義上使用社會資本和文化資本分析框架，考察社交媒體運(yùn)行中如何呈現(xiàn)并累計(jì)資本非經(jīng)濟(jì)本質(zhì)屬性的社會資本。社交媒體作為一種象征性社會資本對社會行動者以有目的性的行為構(gòu)建各種不同社會資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而助益于行動者目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)象早已成為無可爭辯的社會事實(shí)。但是，問題的關(guān)鍵在于社交媒體如何在一個(gè)虛擬的空間中構(gòu)筑社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而成為一種新型社會資本而對社會個(gè)體及組織發(fā)揮作用和影響。資本是一個(gè)極具擴(kuò)張力的基礎(chǔ)性解釋概念，隨著人類數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動的不斷擴(kuò)展和由此出現(xiàn)的人們對復(fù)雜社會現(xiàn)象研究的深入，資本通過社交媒體而呈現(xiàn)出來的顯著的社會屬性已經(jīng)引發(fā)了眾多領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注。其中，布迪厄關(guān)于習(xí)性、資本和場域等有關(guān)社會資本理論基礎(chǔ)性概念的闡釋為理解社交媒體的社會資本屬性提供了一種認(rèn)知框架，即：社交媒體社會資本是人們在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迭代更新時(shí)代中通過使用社交媒體使用構(gòu)建而成的具有相對持久性存在的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與拓展。

社交媒體自誕生起所具有的強(qiáng)大社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)編織功能從本質(zhì)上體現(xiàn)了顯著的社會資本屬性?？疾烊祟悅鞑ナ凡浑y發(fā)現(xiàn)，媒介產(chǎn)生的基礎(chǔ)性推動力量即人們形成某種形式的固定化溝通網(wǎng)絡(luò)需求，這種溝通網(wǎng)絡(luò)不僅滿足人們借助于媒介實(shí)現(xiàn)自身合乎目的性的目標(biāo)，而且在某種程度上通過媒介將一定范圍內(nèi)媒介傳播對象聚合為一個(gè)達(dá)致物質(zhì)和精神利益趨同的群體形成。無論是個(gè)體借助于媒介實(shí)現(xiàn)合乎目的性目標(biāo)還是各類不同個(gè)體通過媒介結(jié)成具有某種共同特征的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等的共同體，媒介在其中發(fā)揮的根本性作用就是編織各種不同類型網(wǎng)絡(luò)。孫瑋在考察媒介與城市關(guān)系過程中發(fā)現(xiàn)，早期的紙質(zhì)媒介與城市共同體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)融為一體，或者說，媒介就是社會網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分[4]。社交媒體作為信息技術(shù)革命性發(fā)展的重要成果，在為社會行為主體提供傳統(tǒng)意義上的溝通交流和信息集成傳遞服務(wù)的同時(shí)，還以其超越傳統(tǒng)媒體的傳播方式將商品物質(zhì)交易以及精神層面的情緒撫慰等通過虛擬場景中的身臨其境式體驗(yàn)完成，它不僅顛覆了人們對傳統(tǒng)媒體聚合社會資源方式和模式的認(rèn)知，而且以其巨大的推動力量不斷催生社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化等領(lǐng)域的生產(chǎn)方式創(chuàng)新，使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革。也就是說，以萬物互聯(lián)為特征的社交媒體已經(jīng)成為人們聯(lián)接編織各種不同社會資源網(wǎng)絡(luò)并利用這些社會資源進(jìn)行物質(zhì)性和精神性利益交換，進(jìn)而從中不斷得到滿足的不可缺少的載體、工具和平臺。就此而言，無論社交媒體行為主體是單個(gè)的社會個(gè)體，還是政府、社會機(jī)構(gòu)以及由于某種共同潛在利益驅(qū)使而形成的各種臨時(shí)性群體，通過社交媒體而進(jìn)行的社會資源聚合及利用意味著對一種新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和擁有。因此，由技術(shù)推動下社交媒體不僅從形式上改變了過往人們社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)編織方式，而且在本質(zhì)上凸顯了推動社會結(jié)構(gòu)重建的內(nèi)在動力，從而將人們對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和使用推向了一種前所未有的極致，“它突顯了各種形態(tài)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)共同意涵——建構(gòu)人類交換、交往之關(guān)系”[4]。尼葛洛龐帝將由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)構(gòu)成的虛擬空間稱作為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會，這一概念從本質(zhì)上闡釋了建立在新型信息傳播技術(shù)基礎(chǔ)上形成的智能化數(shù)字空間不僅拓展了人類對傳統(tǒng)時(shí)間和空間概念的理解，而且凸顯了現(xiàn)代社會由現(xiàn)實(shí)的“線下”社會和虛擬的“線上”社會兩個(gè)維度構(gòu)成的基本事實(shí)，而由社交媒體編織而成的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會已經(jīng)在動搖傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)存在的根基。因此，狄耶克認(rèn)為，所謂網(wǎng)絡(luò)社會指媒介網(wǎng)絡(luò)對社會關(guān)系的組織構(gòu)建逐漸代替或補(bǔ)充了傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中面對面?zhèn)鞑ザ纬傻纳鐣W(wǎng)絡(luò)[5]。這表明，傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)在由技術(shù)推動下的社交媒體編織而成的網(wǎng)絡(luò)社會強(qiáng)大沖擊下，正在逐漸改變原有以家庭、社會組織、區(qū)域、就業(yè)以及消費(fèi)等為子結(jié)構(gòu)的形態(tài)，進(jìn)而重組完全區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的社會階層結(jié)構(gòu)。由于社交媒體交往空間的虛擬性，其行為主體來源不同國家、地區(qū)、不同職業(yè)、不同宗族、不同性別、不同年齡和不同政治制度、文化環(huán)境，他們在一定時(shí)間內(nèi)通過一定的興趣愛好、價(jià)值認(rèn)同、宗教信仰等連接而成的社會關(guān)系呈現(xiàn)出相互依存和信任程度較為“弱化”的維持特征，不會像傳統(tǒng)媒體時(shí)代人們因?yàn)橛H緣、地緣、業(yè)緣、同緣等面對面方式形成的親戚、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同行、戰(zhàn)友等關(guān)系所凝聚的信任那樣深厚。從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)媒介社會資本就是由這種弱關(guān)系形成的淺度信任型社會資本，也可以稱之為“游離性”社會資本。社交媒體在這種游離性社會資本形成過程中能夠有效避免傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中因?yàn)槊鎸γ娼煌纬傻哪撤N程度的拘謹(jǐn)和尷尬。帕特南曾將社會資本形成和權(quán)力協(xié)商過程中媒介的直接和間接使用稱作為一種橋梁[6]，而決定社交媒體行為主體擁有網(wǎng)絡(luò)社會資本穩(wěn)定性程度及多少的重要因素就是行為主體使用社交媒體的熟練程度及頻率以及其所在網(wǎng)絡(luò)與其他網(wǎng)絡(luò)之間維持聯(lián)系的穩(wěn)定性程度，這也是社交媒體構(gòu)建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)引發(fā)社會結(jié)構(gòu)中支配與變遷關(guān)系發(fā)生變化的重要根源。通過在“朋友圈”或其他網(wǎng)絡(luò)好友散播的巨量信息中過濾出自己所需要的更多信息，并進(jìn)而依據(jù)所加持的信息資源不斷增強(qiáng)由社交媒體構(gòu)建的信息“圈層”中的影響力和話語權(quán)，這種影響力和話語權(quán)的逐漸加量意味著社交媒體編制的社會資本存量在不斷增加。原有傳統(tǒng)的面對面社會關(guān)系通過網(wǎng)絡(luò)交往不斷擴(kuò)大虛擬社交關(guān)系存量以及虛擬化社會關(guān)系由于頻繁網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系而不斷增加的信任等都成為社交媒體編織虛擬社交網(wǎng)絡(luò)社會的最顯著特征，這種由于社交媒體交往形成的新型社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所積聚而成的社會資本也因?yàn)樯缃幻襟w交往范圍的不斷延伸而得到拓展。

當(dāng)然，有關(guān)社交媒體使用與行動者社會資本存量之間的關(guān)系有著不同的觀點(diǎn)。一方面，有學(xué)者認(rèn)為，借助評論的社交媒體點(diǎn)贊可以增加個(gè)體的社會資本存量并擴(kuò)大社會資本范圍，特別是評論對于增加社交媒體個(gè)體使用者的橋接型和凝聚型社會資本大有益處[7]；另一方面，有學(xué)者指出，由社交媒體構(gòu)建而成的虛擬空間在事實(shí)上阻礙了人們面對面交流的機(jī)會，因而在一定程度上也減少了人們之間相互信任的度甚至?xí)?dǎo)致信任的消失，這就造成社會價(jià)值缺失并直接減少全社會范圍內(nèi)的社會資本存量，最終使社會呈現(xiàn)出更加碎片化的狀態(tài)[8]。還有學(xué)者認(rèn)為，社交媒體的使用既不會增加也不會減少社會資本的存量。毋庸置疑，社交媒體環(huán)境下個(gè)體行動者占有社會資本存量的多寡取決于其網(wǎng)絡(luò)媒介傳播能力，也直接體現(xiàn)了該社交媒體使用者在其所在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的影響力和話語權(quán)，從而形成網(wǎng)絡(luò)媒介話語權(quán)。這種話語權(quán)是指社交媒體使用者與其他媒體用戶在信息共享過程中形成的對社會客觀情形及與這種情形相關(guān)的闡釋力和誘導(dǎo)力，并借助信息交流互動進(jìn)一步將這種闡釋力和誘導(dǎo)力演化為一種具有一定影響力的公共意見，公共意見的形成過程就是該社交媒體使用者逐漸攫取的影響、支配和操縱其所在網(wǎng)絡(luò)媒介編制而成的虛擬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他媒體使用者的能力。不僅如此，由社交媒體權(quán)力擁有者與社交媒體其他使用者之間通過網(wǎng)絡(luò)媒體信息共享和交換而形成的網(wǎng)絡(luò)媒介權(quán)力大小從根本上取決于其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)使用者之間互動的頻度和深度以及權(quán)力擁有者通過社交媒體編織社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的潛能。社會網(wǎng)絡(luò)分析理論中關(guān)于社會行動主體擁有社會資源多寡決定其信息傳播范圍大小的分析同樣適用于社交媒體行為主體信息擁有量和影響程度取決于其通過媒體交往輻射的廣度和深度，而行為主體間通過信息傳受所形成的相互影響以及這種相互影響程度所呈現(xiàn)出來的差異充分體現(xiàn)了各行為主體在他們所在社交網(wǎng)絡(luò)圈內(nèi)的角色不同，盡管這些行為主體在他們通過社交媒體編制而成的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)均擁有各自的一席之地。這也可以從理論上解釋處在同一個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)圈內(nèi)的行為主體為何會有輿論領(lǐng)袖與普通粉絲的區(qū)別，進(jìn)而可以理解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)話語權(quán)力等級的梯次形成。

以社交媒體使用為代表的網(wǎng)絡(luò)媒介權(quán)力的產(chǎn)生受到一系列規(guī)制的制約，這些制約包括同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行為主體間采取共同行動的異質(zhì)性程度、對權(quán)力評判的理念及指標(biāo)以及催生權(quán)力的話語對象等。首先，社交媒體網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)力來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各行為主體在對話語對象進(jìn)行意見呈現(xiàn)的同質(zhì)性原則基礎(chǔ)上，即：社交媒體用戶大多會選擇與他們價(jià)值理念較為相似的行為主體以及話語對象進(jìn)行交往，同時(shí)對話語對象的意見呈現(xiàn)風(fēng)格和語言習(xí)慣也具有較高的容忍度和接納性。社會學(xué)家霍曼斯認(rèn)為，具有相同或相似經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生活理念和行為方式的社會行動者比較容易形成同質(zhì)性的小型群體。這從一個(gè)方面解釋了社交媒體行為主體為何選擇能夠與他們產(chǎn)生共鳴和強(qiáng)烈歸屬感的話題進(jìn)行互動交流。這種具有較強(qiáng)同質(zhì)性交往活動的社交媒體行為能夠強(qiáng)化社交媒體網(wǎng)絡(luò)的中心集聚力，在一定程度上催生了網(wǎng)絡(luò)媒介權(quán)力形成基礎(chǔ)。其次，社交媒體行為主體擁有并可以支配嵌入在其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會關(guān)系資源的能力成為網(wǎng)絡(luò)媒介話語權(quán)力形成的重要的中介。也就是說，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖或輿論領(lǐng)袖之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)使用者中占據(jù)較高的位置，主要就是因?yàn)樗麄兊囊庖姳磉_(dá)獲取網(wǎng)絡(luò)媒介行動者較多的重視和認(rèn)同。這也就使得這些意見領(lǐng)袖或輿論領(lǐng)袖擁有比其他網(wǎng)絡(luò)媒介行動者比較多的社會資本存量。此外，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖或輿論領(lǐng)袖也會不間斷利用與他們原有保持密切聯(lián)系的其他具有較高社會地位的行為主體所散播出來的信息，在其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行“權(quán)威”信息再造和傳播，以此維持其在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)較高層次的話語地位。再次，社交媒體網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所形成的話語“中心集聚性”程度成為判斷網(wǎng)絡(luò)媒介話語權(quán)力是否存在的標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不具有“唯一性”。所謂中心集聚性是指社交媒體行動者在由媒體編織而成的虛擬社會網(wǎng)絡(luò)中所處的位置，那些被網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他行動者助推到網(wǎng)絡(luò)中心位置的行動者，其話語引發(fā)的粉絲積聚性就較強(qiáng)，影響力相對就比較大，對信息進(jìn)行議程設(shè)置和主導(dǎo)的能力也大。一般來說，社會行為主體通過社交媒體聯(lián)接而成虛擬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的互動過程就是這些媒體用戶回應(yīng)相互之間信息傳播的程度，網(wǎng)絡(luò)大V或意見領(lǐng)袖會采取一切可能的方式利用其所擁有的不同于其所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的社會關(guān)系資源存量對該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他行為主體持續(xù)施加影響，并在影響過程中不斷增加自己新的社會關(guān)系擁有量，從而形成一種良性循環(huán)。

二、社交媒體傳播基礎(chǔ)上的新型社會資本的形成與獲取

(一)人的交往需求成為新型社會資本形成的基本前提

社交媒體作為一種新型社會關(guān)系資源形態(tài)，其社會資本的形成與運(yùn)行與行動者主體的需求息息相關(guān)。有學(xué)者指出：“需要是指生物物體為了維持生存和發(fā)展，必須與外部世界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換而產(chǎn)生的一種攝取狀態(tài)?！盵9]需要反映了包括人類在內(nèi)作為生物體的基本特性。因?yàn)閺纳矬w存在的自然法則看，一定的外部環(huán)境和與這種環(huán)境相關(guān)而形成的信息、能量及物質(zhì)交換為生物體的生存和延續(xù)提供了基本的前提條件，即使作為高級靈長類動物的人也離不開這種前提。但是，擁有思維并能夠根據(jù)自身生存、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)需要不斷改造自然、美化自然是人區(qū)別于動物的本質(zhì)性特征。換句話說，人在不斷滿足自己不斷增長的物質(zhì)和精神需求過程中形成了其他動物所不可能具備的社會性，而人的社會性需求將人與自然有機(jī)地聯(lián)系在了一起。在探討人與社會關(guān)系時(shí)，馬克思明確指出：“把人和社會連接的唯一紐帶是天然必然性，是需要和私人利益。”[10]社交媒體作為信息技術(shù)革命的重要里程碑正是人類在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷滿足自身需求的結(jié)果，由此而形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及與之相關(guān)的社交媒體社會資本既體現(xiàn)了人借助技術(shù)對美好生活的需求，也體現(xiàn)了人通過社交媒體滿足交往的社會性需求。在《詹姆斯·穆勒〈政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理〉一書摘要》一文中，馬克思尖銳地指出：“因?yàn)槿说谋举|(zhì)是人的真正的社會聯(lián)系，所以人在積極實(shí)現(xiàn)自己本質(zhì)的過程中創(chuàng)造、生產(chǎn)人的社會聯(lián)系、社會本質(zhì)，而社會本質(zhì)不是一種同個(gè)人相對立的抽象的一般力量，而是每一個(gè)單個(gè)人的本質(zhì)，是他自己的活動，他自己的生活，他自己的享受，他自己的財(cái)富。因此，上面提到的真正的社會聯(lián)系并不是由反思產(chǎn)生的，它是由于有了個(gè)人的需要和利己主義才出現(xiàn)的，也就是個(gè)人積極實(shí)現(xiàn)其存在的直接產(chǎn)物?！薄斑@些個(gè)人是怎樣的，這種社會聯(lián)系就是怎樣的?！盵11]馬克思的論述清晰表明了人的社會聯(lián)系不是一種同個(gè)人需求相對立、依靠虛假想象的虛無縹緲的存在。相反，人與社會的聯(lián)系正是人為了本能生存需求而開展各種實(shí)踐活動，并使人在滿足一定需求后不斷產(chǎn)生其他更高層次需求以及與這些更高次需求相對應(yīng)而衍生出來的利己主義所形成。

建立在社交媒體交往基礎(chǔ)上形成的虛擬社會關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)作為新型社會資本，凸顯了技術(shù)更新迭代在滿足人的各種社會、物質(zhì)、精神需求中而形成的一種以達(dá)到自我滿足為目的的現(xiàn)實(shí)與虛擬相結(jié)合的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種社會資本在本質(zhì)上一方面反映了滿足作為高級動物的人對物質(zhì)利益的追求和精神交往的需要，另一方面也反映了人逃避社會現(xiàn)實(shí)、滿足獵奇心理、放任情感發(fā)泄的非“陽光性”需求。不僅如此，這種虛擬的社會關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)鉤織而成的社會資本反過來進(jìn)一步刺激了人們通過虛擬社會空間尋求精神寄托、填補(bǔ)空虛心靈的沖動。

作為思想活動的人的需求永無止境。正如馬克思所說：“已經(jīng)得到滿足的第一個(gè)需要本身，滿足需要的活動和已經(jīng)獲得的為滿足需要而用的工具又引起新的需要?！盵10]人類需求的這種連續(xù)性特征是由人們的社會實(shí)踐活動以及與此相關(guān)聯(lián)的社會心理所決定的。隨著人們社會實(shí)踐范圍的擴(kuò)大和技術(shù)發(fā)展水平的不斷提高，人們駕馭社會實(shí)踐以及改造自然環(huán)境的能力不斷得到提升，而不斷提高的社會實(shí)踐能力以及改造自然的技術(shù)升級換代能力在滿足一定生理的、物質(zhì)的、精神的、社會的需求之后又會產(chǎn)生永無止境、貪得無厭的各種需求。在這種永無止境的需求循環(huán)中，“人以其需要的無限性和廣泛性而區(qū)別于其他一切動物?！盵12]然而，由于受自然環(huán)境以及現(xiàn)有技術(shù)等各種因素的制約，人們在現(xiàn)實(shí)中的需求總是不可能隨心所欲地得到滿足。一方面，人作為特定自然環(huán)境和人文環(huán)境下的社會行動者，其行為不可避免受到各種社會規(guī)制和風(fēng)俗習(xí)慣制約；另一方面，社會行為個(gè)體生理極限以及其所生存環(huán)境的有限性也會對人的需求形成約束。

(二)虛擬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)編織與新型社會資本獲取

社交媒體以其強(qiáng)大的便捷應(yīng)用功能顛覆傳統(tǒng)意義上人們接收信息的理念、方式和手段的同時(shí)，也從根本上動搖了人們傳統(tǒng)的日常行為和思維模式，深刻改變了作為社會性人的交往的內(nèi)涵和形式，成為新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的助推器。一方面，傳統(tǒng)意義上人們對時(shí)空概念的認(rèn)知在社交媒體使用環(huán)境下被徹底刷新，地球真正成為麥克盧漢預(yù)言的“地球村”；另一方面，以“投緣”為代表的社交媒體行動者在信息交往中的心理距離能夠在較短時(shí)間內(nèi)得到縮小，與世界上的任何一個(gè)能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)的交流隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)；此外，社交媒體擴(kuò)大了人們的需求范圍，縮小了人們?yōu)榱藵M足精神需要和物質(zhì)消費(fèi)而進(jìn)行的物理空間距離。與此同時(shí)，信息技術(shù)推動的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也為商家和消費(fèi)者構(gòu)建起新型的人際交往關(guān)系和與此相關(guān)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果說社交媒體重塑人們對時(shí)空概念的認(rèn)知，那么基于社交媒體交往基礎(chǔ)上的人的關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)即從根本上顛覆了之前建立在親緣、同緣、業(yè)緣和地緣基礎(chǔ)上的社會資本內(nèi)涵，這種虛擬社會資本促使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生革命性變化，伴隨這種變化而建立起來一系列新型社會信任、倫理規(guī)范、話語范式和合作基礎(chǔ)等正式或非正式制度安排。社會行為體通過社交媒體使用都有可能成為其所在虛擬社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的關(guān)系資源中心并進(jìn)而向更加開闊的范圍形成散發(fā)性關(guān)系鏈條中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系其他節(jié)點(diǎn)越多，那么這個(gè)節(jié)點(diǎn)的社交媒體行為主體掌控的社會關(guān)系資源，即虛擬社會資本就越多。就此而言，作為社會資本的一種新型形態(tài)，建立在社交媒體傳播基礎(chǔ)上的社會資本的形成需要進(jìn)行投資。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

首先，聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)所需要的硬件設(shè)備投資。社交媒體的興起源于電子信息技術(shù)的發(fā)展，如果沒有必要的電子設(shè)備作為信息傳輸?shù)妮d體，社交媒體就不可能運(yùn)行。這就需要社會行為主體必須購買或租用諸如手機(jī)、電腦等電子設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，才可能運(yùn)用社交媒體進(jìn)行交往。同時(shí)，對社交媒體的使用也必須繳納一定的技術(shù)運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。

其次，社交媒體社會行動者必須具備操作手機(jī)或電腦等電子設(shè)備的基本能力及與其相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，包括如何接收并有目的地選擇信息以及處理信息等能力。所有電子設(shè)備以及與之對應(yīng)的基本操作能力都必須通過消耗一定的金錢并通過學(xué)習(xí)才能獲取，而學(xué)習(xí)還需要必要的智力以及學(xué)識做基礎(chǔ)。

再次，由網(wǎng)絡(luò)媒介編制而成的社會關(guān)系資源，即在虛擬空間通過交往互動形成的社會資本維持需要社交媒體行為主體付出一定的時(shí)間和精力，這是所有社會資本賴以長期存在并運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提。作為由社交媒體傳播活動鉤織并積淀的社會關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)如果沒有行為主體傾注一定時(shí)間和精力長期持續(xù)的維持，那么由此形成的虛擬社會資本就不可能得以長久存在并不斷延伸和擴(kuò)展。換句話說，只有社交媒體行為主體持久不斷地投入必要的時(shí)間和精力擴(kuò)展和維持通過社交媒體信息鉤織而成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源，才能使行為主體間所形成的社會關(guān)系轉(zhuǎn)化為一種彼此間需要付出的“基本義務(wù)”，繼而滿足和實(shí)現(xiàn)相互間交往預(yù)期的利益回報(bào)。

最后，行為主體依據(jù)自身情況有目的性地參與能夠滿足其物質(zhì)或精神需求的社交媒體鉤織而成的社會圈層網(wǎng)絡(luò)活動。這是對社交媒體傳播活動形成的社會資本進(jìn)行必要投資的基本條件。一般來講，社交媒體行為主體通過信息傳播活動參加的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越多、范圍越廣泛，擁有的組織成員資格和身份就越多，對相應(yīng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的選擇和使用就越多，擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源就越豐富。但是，行為主體無論是社會個(gè)體或組織，其時(shí)間和精力以及利益需求點(diǎn)必然是有限的，不可能參與所遇到的每個(gè)由社交媒體編制而成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，這就產(chǎn)生了社交媒體行為主體在信息傳播網(wǎng)絡(luò)中如何綜合整體情況參與適合自我情況的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而有利于自我利益更大化的問題選擇。

在合理利用“先賦位置”的同時(shí)，努力獲得較為理想的“自致位置”是社會資本投資的重要內(nèi)容。[13]實(shí)際上，羅納爾德·伯特在結(jié)構(gòu)洞理論中也提出了類似的觀點(diǎn)。根據(jù)他的觀察，行動者在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中只要占據(jù)了連接其他兩個(gè)沒有關(guān)聯(lián)的行動者之間的所形成的“漏洞”位置，那么這個(gè)行動者就具有了獲取資源的優(yōu)勢。[14]鑒于此，對于社交媒體行為主體而言，凡是不加分辨盲目參與任何社交媒體信息構(gòu)建的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)者想在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中突發(fā)奇想占據(jù)優(yōu)勢競爭位置不僅可能性比較低，而且還有可能因?yàn)殡S意和率性付出不必要的代價(jià)。這就要求社交媒體行為者必須善于通過繁雜多元的社交媒體信息傳播活動有目的性篩選適合自身需求的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并盡己所能充當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中其他沒有任何直接的聯(lián)系的傳播者之間的“橋梁”。需要指出的是，隨著新型媒體形態(tài)的不但出現(xiàn)以及社交媒體更為多樣化的信息傳播形態(tài)，對社交媒體編織而成的社會資本投資將會更加多元而便捷。但是，無論哪一種投資都離不開必要的物質(zhì)、精神和時(shí)間投入以及面對來自意外壓力的對抗能力。

特別是在進(jìn)行精神和時(shí)間投入過程中需要行動者避免浮躁的急功近利心理精準(zhǔn)判斷眼花繚亂的社交媒體信息，在遵循媒介倫理基礎(chǔ)上，從中確定與自我需求相適應(yīng)的信息種類和內(nèi)容，真正做到不盲從、不投機(jī)，這樣才能充分利用社交媒體信息傳播編織屬于自己的更大范圍的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而形成并不斷補(bǔ)充、擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)媒介社會資本存量。

總之，通過社交媒體傳播活動編制而成的社會資本所需要的技術(shù)和物質(zhì)基礎(chǔ)是社會行動者構(gòu)建新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并由此生成社會資本的基本前提。但是，社交媒體行為主體的媒介素養(yǎng)及倫理和規(guī)則意識也是虛擬社會資本獲取并持續(xù)得到增加的根本性因素。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為社交媒體信息傳播活動的決定性因素，不僅從根本上顛覆了傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成的方式和路徑，而且從本質(zhì)上反映了技術(shù)發(fā)展對人類社會實(shí)踐活動以及人的思維模式和現(xiàn)實(shí)日常生活方式發(fā)生變革發(fā)揮的巨大推動作用。建立在社交媒體信息傳播活動基礎(chǔ)上的社會關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)及由此而形成的社會資本既可以在虛擬空間網(wǎng)絡(luò)中存在，也可以在由虛擬社會網(wǎng)絡(luò)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中形成并不斷擴(kuò)展。這種由技術(shù)發(fā)展重塑人們社會交往空間形成的新型社會資本凸顯了媒體使用者期待物質(zhì)和精神利益訴求不斷滿足并拓展的根本心理動機(jī)。不僅如此，這種心理動機(jī)在各種新聞傳播規(guī)制和社會行為道德規(guī)范的約束下能夠使行動者對置身于其中的交往網(wǎng)絡(luò)圈層成員自覺形成信任和監(jiān)督。

三、影響社交媒體社會資本運(yùn)作與維持的因素

考察社會資本賴以存在的基礎(chǔ)離不開人與人之間的交往互動，而社會資本的本質(zhì)決定了其擁有者必須根據(jù)自身不斷變化的社會需求采取適當(dāng)方式進(jìn)行維持，這種維持既是人社會化活動的體現(xiàn)，也是人以此形成穩(wěn)定社會結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。以信息技術(shù)應(yīng)用為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)媒介社會資本同樣需要保持社交媒體傳播活動構(gòu)建的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行為主體間的經(jīng)常性互動和交流才能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)與維持。美國著名社會學(xué)家布勞曾經(jīng)說過：“一種穩(wěn)定的社會關(guān)系要求人們?yōu)榫S護(hù)它和運(yùn)用它作某些投入，對于每一方來說，使對方或其他人承擔(dān)保證他們保持交往的一部分不相稱的義務(wù)是有利的?！盵15]運(yùn)用與維持社交媒體社會資本除了行為主體之間基本的交流和互動之外還有行動者個(gè)體所不能操縱的其他動態(tài)性因素，這些因素綜合反映了網(wǎng)絡(luò)媒介鉤織的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的存在狀況。其中，社交媒體形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性及其密度以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共同的價(jià)值觀念和思想傾向是最具代表性的影響因素。

第一，社交媒體信息傳播活動鉤織的社會關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營是社交媒體社會資本得以維持并增加的決定性因素。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定對維持社會資本的重要性已經(jīng)成為學(xué)者們的共識。在《社會資本投資及制度變遷績效》一文中，李華民指出：“如果以共同利益為紐帶的社會組織結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，那么網(wǎng)絡(luò)參與者之間長期互動就會鞏固自己存在的價(jià)值觀、文化觀等意識形態(tài)共識，并反過來增進(jìn)共同利益。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成員意識到這種利益增進(jìn)效益時(shí)，他們就會增加對社會(關(guān)系)資本的投資?！盵16]其中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中成員的流動性決定了該網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性程度。一個(gè)穩(wěn)定程度比較高的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意味著該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員在一定時(shí)間內(nèi)保持著較低的外溢性流動，這樣網(wǎng)絡(luò)成員相互獲益期限相對比較長，成員對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會資本投資業(yè)較多；如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員外溢性流動較強(qiáng)，毫無疑問它會影響成員在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的長期收益，那么成員在此網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所進(jìn)行的社會資本投資相應(yīng)會減少。盡管互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有著進(jìn)網(wǎng)實(shí)名制的要求，但社交媒體傳播活動鉤織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)虛擬性決定了參與的行為主體流動性比較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性低就成為社交媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與其他現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的根本性差別。盡管如此，由于參與編織社交媒體傳播網(wǎng)絡(luò)行為主體的現(xiàn)實(shí)性以及這些行為主體需求和心里動機(jī)的非虛擬性，決定了社交媒體行為主體為了能夠獲取其現(xiàn)實(shí)的各種不同需求就會在很大程度上采取一定的行動力求由他們編織的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)處于一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，從而也保證了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員相互間通過社交媒體信息傳播和交流而形成的虛擬社會資本的穩(wěn)定。

第二，信息技術(shù)造就的不同于傳統(tǒng)的人際交往方式改變及與之相關(guān)的社會結(jié)構(gòu)變遷是社交媒體社會資本維持與變化的重要因素。信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展不僅改變著社會行為體的交往方式，也在動搖原有社會結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，并重新塑造人們的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，繼而催生新型社會資本結(jié)構(gòu)。每一種生產(chǎn)形態(tài)的變化導(dǎo)致的一個(gè)重要后果就是人們社會交往方式的變革及由這種變革而帶來的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變遷。科爾曼認(rèn)為，在從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會變遷過程中社會資本結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。農(nóng)業(yè)社會時(shí)代原始社會資本主要體現(xiàn)為社會成員建立在情感基礎(chǔ)上的血緣、地緣等同質(zhì)性社交關(guān)系，而近代以來工業(yè)的迅速發(fā)展使得以法人組織為代表的社會資本形態(tài)表現(xiàn)得淋漓盡致，這種社會資本健全了社會保障制度，使得老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)成為可能。但是，它卻無法取代建立在親情、友情交往基礎(chǔ)上的社會資本所傳遞出的情感體驗(yàn)。而以碎片化、個(gè)性化、淺層交往為特征的社交媒體社會資本主要建立在成員間一定思想價(jià)值觀念和喜好趨同基礎(chǔ)上，打破了傳統(tǒng)社會資本的時(shí)空局限性，社會行動主體之間交往方式和手段的多樣化也使得社交媒體社會資本的維持變得更加不確定。

第三，社交媒體社會資本運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提取決于網(wǎng)絡(luò)媒介傳播活動形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)密度。這種密度主要由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員交往互動的頻率和深度。通過社交媒體交往形成的同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員交往越頻繁、交流越深入，那么此網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員間所形成的信任、認(rèn)同、期待和義務(wù)關(guān)系也呈現(xiàn)牢固的趨勢，相互間支持、共享的意識就比較強(qiáng)，形成黏結(jié)性社會資本的可能性也較大。社會成員通過社交媒體交流能夠在較短時(shí)間內(nèi)增加相互間的認(rèn)知、理解、信任和期待，從而促進(jìn)相互間交往頻率和深度的增加，并進(jìn)一步拓展和延伸社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但是，由于社交媒體承載信息的海量性和傳播的快捷性以及交往范圍的廣泛性，不僅在一定程度上增加了媒體行為主體識別信息、選擇信息和判斷信息的難度，而且很容易造成行動者注意力渙散，從而影響了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)聚合行為的形成，并有可能使得已經(jīng)鉤織而成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性受到損害，進(jìn)而影響到行為主體對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)獲取收益的期許，從根本上阻礙社交媒體社會資本的運(yùn)轉(zhuǎn)和維持。

第四，同一交往網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社交媒體用戶之間在信息傳播過程中逐漸形成并自愿遵循的交往規(guī)制、文化信仰、價(jià)值理念及意識形態(tài)等是社交媒體社會資本維持的一個(gè)重要條件?？茽柭谡撌鲆庾R形態(tài)對社會資本形成所發(fā)揮的重要作用時(shí)曾經(jīng)說過：“一些意識形態(tài)要求它們的信仰者不考慮自身的利益，而是按照一種已經(jīng)確定的利益和其他行動者的利益采取行動，從而增加了群體的團(tuán)結(jié)，有助于社會資本的形成?！盵17]當(dāng)然，與國家制度及民族信仰決定的意識形態(tài)不同，科爾曼這里所說的意識形態(tài)主要特指活躍于由某種介質(zhì)連接而成的同一個(gè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圈層內(nèi)成員在長期互動過程中形成的思想意識、價(jià)值觀念、文化傾向、意見觀點(diǎn)以及處世哲學(xué)等。對于由技術(shù)推動的社交媒體社會交往網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員來說，一旦達(dá)成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大家認(rèn)可并愿意遵循的行為規(guī)范和信任關(guān)系，就意味該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共同意識形態(tài)的確立?！安⒁?yàn)樵谀骋粫r(shí)期為建立信任和互惠關(guān)系所進(jìn)行的投資能夠在某個(gè)未來時(shí)期獲得更高的效益時(shí)，在共享規(guī)范基礎(chǔ)上建立起來的相互信任關(guān)系就具有‘自強(qiáng)’趨勢：依此成功的合作中建立起來的信任關(guān)系，將使后期的合作更容易成功，并加速新的社會資本的產(chǎn)生?！盵16]因此，社交媒體社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)規(guī)制和價(jià)值理念的產(chǎn)生既是社交媒體社會資本形成的重要基礎(chǔ)，也是社交媒體行為主體理性選擇的結(jié)果，還是社交媒體社會資本能否持續(xù)的重要杠桿。信任的缺失和規(guī)范被破壞意味著行為主體對在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的未來收益不抱希望，也標(biāo)志著行為主體對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)投資失去信心。

第五，社交媒體社會資本維持不可能永無止境存續(xù)，它有一個(gè)從產(chǎn)生、發(fā)展、弱化和逐步消失的過程。引發(fā)社交媒體社會資本弱化和消失的主要原因就是該社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員由于各種因素影響導(dǎo)致的互動交流頻率降低甚至成員不斷外溢等。除此之外，成員利益訴求在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得到滿足的可能性不高和成員間出現(xiàn)信任危機(jī)、規(guī)則受損、價(jià)值理念發(fā)生重大分歧以及社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的劇烈變化和震蕩等也會導(dǎo)致社交媒體社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維持遭遇重挫，因?yàn)檫@些因素都會導(dǎo)致社交媒體編織的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)密度下降。另外，社交媒體傳播活動形成社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性阻擋不了那些情緒極化、撥弄是非的用戶在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行非分鼓動，這也是削弱網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行為主體共同價(jià)值基礎(chǔ)存在的潛在重要因素。還有就是虛擬網(wǎng)絡(luò)社會的開放性和匿名化也為社交媒體使用者為追求利益最大化同時(shí)參與多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介行為提供了便利。根據(jù)奧爾森關(guān)于個(gè)體行動理性選擇理論，參與社交媒體傳播活動的社會行為主體在滿足自己多元化利益訴求過程中必然會同時(shí)選擇那些投資最少而獲利最多的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這就在很大程度上減少了這些媒體用戶對那些不能給予其最大利益但因?yàn)楦鞣N原因又不能不維持聯(lián)系的其他關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重視程度，甚至對于終止或?qū)蛊渌W(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活動，而社會網(wǎng)絡(luò)交流互動關(guān)系的減少和終止意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員間信任程度的下降和喪失，也意味著社交媒體社會資本的弱化和消失?？傊?，社交媒體社會資本的弱化和消失是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員間交往關(guān)系不斷減少、終止及由此帶來的信任逐漸喪失、共同意識形態(tài)分裂、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會資源逐漸減少和枯竭的過程。