任 瀚 劉 志 陳 強(qiáng)

(鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院，河南 鄭州 450001)

近年來(lái)，在“綠水青山就是金山銀山”理念指引下，我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展迅速，逐漸成為脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的重要引擎和助推器。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游在發(fā)展過(guò)程中重視鄉(xiāng)村居民的利益保障，可以促進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的全面發(fā)展[1-4]。目前我國(guó)對(duì)于此問(wèn)題研究主要涉及政策影響、發(fā)展模式、景觀建設(shè)等主題[5-6]，通過(guò)定量方法來(lái)探討該類旅游地發(fā)展過(guò)程中居民支持度的影響因素尚不多見。在鄉(xiāng)村生態(tài)旅游日益成熟的今天，人們意識(shí)到鄉(xiāng)村居民是旅游對(duì)當(dāng)?shù)赜绊懙闹苯痈惺苷吆统袚?dān)者，鄉(xiāng)村居民對(duì)旅游發(fā)展所帶來(lái)的影響的感知是居民支持度高低的一個(gè)重要影響因素[7]。

1 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游居民支持度文獻(xiàn)綜述

國(guó)外對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游居民支持度的研究始于20世紀(jì)70年代，這一時(shí)期的國(guó)外專家學(xué)者提出可以用旅游發(fā)展的不同階段作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量旅游發(fā)展過(guò)程中的居民支持度。憤怒指數(shù)模型指出隨著旅游地開發(fā)不斷深入，居民態(tài)度將依次呈現(xiàn)出欣喜、冷漠、惱怒和對(duì)抗四種不同的狀態(tài)，為居民支持度的研究奠定了理論基礎(chǔ)。旅游地生命周期模型指出隨著旅游地的不斷成熟，當(dāng)游客接待量以及相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐漸超過(guò)旅游承載力上限時(shí)，居民支持度將會(huì)越來(lái)越低，甚至逐漸呈現(xiàn)出反對(duì)態(tài)度[8]。隨著可持續(xù)發(fā)展理論和社區(qū)發(fā)展理論不斷發(fā)展成熟，一些專家學(xué)者開始采用社會(huì)調(diào)研的方法研究鄉(xiāng)村居民對(duì)旅游發(fā)展影響的感受和居民支持度問(wèn)題，其中以社會(huì)交換理論影響最為深遠(yuǎn)，該理論認(rèn)為居民支持度是以居民的預(yù)期利益和成本為基礎(chǔ)的，倘若收益感知超過(guò)成本感知，居民支持度就會(huì)更高。國(guó)外學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)利益、社會(huì)成本、文化利益、文化成本和生態(tài)環(huán)境利益都是居民支持度的影響因素[9-10]。此外，居民對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任、社區(qū)滿意度、居住條件的改善對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中的居民支持度也存在影響[11]。我國(guó)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中居民支持度的研究始于20世紀(jì)90年代，章錦河(2003)通過(guò)對(duì)西遞村居民的問(wèn)卷研究發(fā)現(xiàn)居民支持度主要受到經(jīng)濟(jì)收益、社會(huì)文化以及當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響[12]。汪德根等(2011)通過(guò)對(duì)蘇州三個(gè)不同的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地研究發(fā)現(xiàn)社區(qū)參與在旅游發(fā)展的初始階段對(duì)居民支持度沒(méi)有顯著影響，而在迅速發(fā)展和穩(wěn)步發(fā)展階段對(duì)居民支持度有正向影響[13]。此后國(guó)內(nèi)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)收益感知、成本感知、文化感知、生態(tài)感知和地方依戀等都是居民支持度的影響因素[14-15]。

但是國(guó)內(nèi)在這一研究領(lǐng)域中尚存在許多不足之處。對(duì)于居民支持度這一問(wèn)題的理論研究較多，而實(shí)地調(diào)研的數(shù)據(jù)分析相對(duì)較少，同時(shí)研究所采用的方法也比較簡(jiǎn)單。因此，本文以重渡溝村為案例研究地，以鄉(xiāng)村居民為調(diào)查對(duì)象，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查和多元回歸分析法，通過(guò)SPSS24.0和Stata15軟件對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中居民支持度的影響因素進(jìn)行定性與定量分析，并提出提升居民支持度進(jìn)而促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)建議。

2 研究方法與研究假設(shè)

本文主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和多元回歸分析法，多元回歸分析法是分析因變量和自變量之間關(guān)系的一種方法，其基本思想是：自變量和因變量之間雖沒(méi)有嚴(yán)格的函數(shù)關(guān)系，但能夠找出最能代表二者關(guān)系的數(shù)學(xué)表達(dá)式。

在對(duì)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出以下研究假設(shè)并構(gòu)建居民支持度的概念模型，如圖1所示。

圖1 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展居民支持度的概念模型

假設(shè)：

H1：旅游收益感知對(duì)居民支持度有正向影響；

H2：社會(huì)文化感知對(duì)居民支持度有正向影響；

H3：環(huán)境感知對(duì)居民支持度有正向影響；

H4：旅游成本感知對(duì)居民支持度有反向影響；

H5：社區(qū)參與對(duì)居民支持度有正向影響；

H6：對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任對(duì)居民支持度有正向影響。

3 案例選取與數(shù)據(jù)收集

本文選取河南省洛陽(yáng)市欒川縣重渡溝村為案例地，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和案例分析。重渡溝水源充足，村內(nèi)有大面積竹林，植被覆蓋率極高。1999年重渡溝村根據(jù)自身獨(dú)具特色的水源和植被優(yōu)勢(shì)發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，時(shí)至今日，已經(jīng)走過(guò)了20年的歷程，重渡溝村民已經(jīng)通過(guò)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游脫貧致富，全村已經(jīng)得到開發(fā)的面積有30km2，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益十分顯著。自2005年以來(lái)，重渡溝先后獲得了“國(guó)家4A級(jí)景區(qū)”“全國(guó)首批農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”等20多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。旅游引領(lǐng)、融合發(fā)展、體制創(chuàng)新使得重渡溝的發(fā)展模式成為我國(guó)貧困鄉(xiāng)村地區(qū)依靠發(fā)展旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂坏牡湫停彩呛幽鲜∴l(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展較為成熟的地區(qū)之一。

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地訪談相結(jié)合的方法，問(wèn)卷設(shè)計(jì)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，第一部分為居民的基本情況調(diào)查；第二部分為旅游發(fā)展過(guò)程中居民支持度的影響因素調(diào)查，這一部分采用李克特5分制量表來(lái)表示居民對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所列問(wèn)題的感知。此次問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)間為2019年9月27日至2019年9月29日，調(diào)查對(duì)象主要為重渡溝村經(jīng)營(yíng)民宿的居民和沿村莊主干道從事個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)的居民，還包括當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)干部、重渡溝風(fēng)景區(qū)有限公司員工、當(dāng)?shù)貙W(xué)生、景區(qū)工作人員等。本次實(shí)地調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷140份，回收134份，回收率95.7%，其中的有效問(wèn)卷為120份，有效率89.6%。在調(diào)查樣本中女性所占比例高于男性，達(dá)65%，年齡構(gòu)成以中青年為主，家庭年收入主要集中在1萬(wàn)～2萬(wàn)。

4 各影響因素對(duì)居民支持度的多元回歸分析

對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS24.0和Stata15進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和多元回歸分析，研究居民支持度與其影響因素之間的關(guān)系。旅游收益感知包含旅游發(fā)展提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提供就業(yè)崗位，促進(jìn)居民增收，改善基礎(chǔ)設(shè)施等一系列內(nèi)容；社會(huì)文化感知包含促進(jìn)居民思想更新與開放，傳統(tǒng)文化發(fā)掘與弘揚(yáng)，改變生活方式與生活習(xí)慣，促使居民學(xué)習(xí)外來(lái)文化等一系列內(nèi)容；環(huán)境感知包含改善當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境與風(fēng)景質(zhì)量，減少生活垃圾，破壞當(dāng)?shù)芈糜钨Y源等一系列內(nèi)容；旅游成本感知包含加劇當(dāng)?shù)丨h(huán)境污染與生態(tài)破壞，商品和服務(wù)價(jià)格上升，土地價(jià)格上升等一系列內(nèi)容；社區(qū)參與包含居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展決策影響大，居民在旅游景區(qū)、旅游相關(guān)部門工作等一系列內(nèi)容；對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任包含對(duì)旅游部門的信任，對(duì)環(huán)保部門的信任，對(duì)住房與土地部門的信任，對(duì)村委會(huì)/居委會(huì)的信任等一系列內(nèi)容。

4.1 調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度檢驗(yàn)

在多元回歸分析之前，首先采用α信度系數(shù)法對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度分析，采用KMO和巴特利特球體檢驗(yàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行效度分析。信度分析結(jié)果表明:總量表的信度系數(shù)為0.899，各個(gè)分量表的信度系數(shù)在0.8～0.9之間，表明問(wèn)卷的內(nèi)部一致性較好(見表1)。效度分析結(jié)果表明：巴特利特球體檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000，小于0.05的標(biāo)準(zhǔn)，KMO樣本測(cè)度值為0.913，問(wèn)卷效度良好(見表2)。

表1 可靠性統(tǒng)計(jì)量

表2 KMO和Bartlett檢驗(yàn)

4.2 多元回歸分析

將6個(gè)不同的影響因素作為6個(gè)自變量，將居民支持度作為因變量，并對(duì)其進(jìn)行多元回歸分析得到表3、表4。

表3 各影響因素對(duì)居民支持度的方差分析表

表4 各影響因素對(duì)居民支持度的回歸系數(shù)表

由表3可知，在顯著性水平為0.05的情況下，F(xiàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值為24.910，概率P值為0.000，小于0.05，表明自變量與因變量之間存在線性關(guān)系。由表4可知，在6個(gè)維度中僅有旅游收益感知、環(huán)境感知和對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任3個(gè)維度的觀測(cè)值P值小于0.05。由此可以說(shuō)明旅游收益感知、環(huán)境感知、對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任和居民支持度之間存在正相關(guān)的關(guān)系，假設(shè)H1、H3和H6成立。社會(huì)文化感知、旅游成本感知、社區(qū)參與和居民支持度之間沒(méi)有顯著的關(guān)系，假設(shè)H2、H4和H5不成立。故而將旅游收益感知、環(huán)境感知和對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任引入方程，得到多元回歸方程表達(dá)式如下：

y1=0.447x1+0.214x3+0.343x6

(1)

式(1)中，y1表示居民支持度，x1表示旅游收益感知，x3表示環(huán)境感知，x6表示對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任。

5 結(jié)論與建議

5.1 研究結(jié)論

通過(guò)SPSS24.0和Stata15軟件對(duì)旅游收益感知、社會(huì)文化感知、環(huán)境感知、旅游成本感知、社區(qū)參與和對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任6個(gè)影響因素同居民支持度之間進(jìn)行多元回歸分析得出以下結(jié)論。

(1)重渡溝村居民的旅游收益感知對(duì)居民支持度有正向影響，即居民所獲得的旅游收益越多，居民支持度越高。

(2)環(huán)境感知對(duì)居民支持度有正向影響，即生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作越到位，居民支持度越高。

(3)對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任對(duì)居民支持度有正向影響，即在發(fā)展旅游過(guò)程中，對(duì)旅游部門、環(huán)保部門、信貸機(jī)構(gòu)和住房與土地部門等旅游機(jī)構(gòu)越信任，居民支持度越高。

關(guān)于本文得出的旅游成本感知(主要是指經(jīng)濟(jì)成本，包含鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中所帶來(lái)的商品和服務(wù)價(jià)格上升以及地價(jià)的上升)對(duì)居民支持度沒(méi)有顯著的影響這一結(jié)論，與其他一些專家學(xué)者的研究有所不同。筆者就這一問(wèn)題對(duì)重渡溝村民進(jìn)行了訪談，根據(jù)訪談內(nèi)容，筆者認(rèn)為原因主要是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中居民所獲得的旅游收益的增加已經(jīng)超過(guò)了旅游成本的增加，故而旅游成本感知對(duì)居民支持度并沒(méi)有顯著的影響。相關(guān)訪談內(nèi)容如下：

家庭通過(guò)開設(shè)民宿，年收入比以前提高了不少，一年下來(lái)，除了必要的開支之外，還能攢下一部分存入銀行，而且也有能力供孩子外出上學(xué)了，家庭生活水平好多了。(被訪談?wù)撸寒?dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營(yíng)者)

旅游開發(fā)雖然使物價(jià)水平有所上升，買東西雖然貴了些，但和收入比起來(lái)，物價(jià)的上升水平還是可以接受的，這樣算下來(lái)，自己還是獲利的。(被訪談?wù)撸寒?dāng)?shù)鼐皡^(qū)服務(wù)人員)

我們是從外地來(lái)的，在重渡溝工作已經(jīng)有5年時(shí)間了，并在當(dāng)?shù)囟ň酉聛?lái)，開了一家小飯館，每年平均下來(lái)餐館收入也是比較可觀的。(被訪談?wù)撸翰宛^經(jīng)營(yíng)者)

5.2 建議

5.2.1 完善旅游收益分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各方收益共享

在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)重渡溝村在鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中的旅游收益分配涉及諸多方面，但當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜问找娣峙渲腥蕴幱诓焕匚?，旅游收益分配的不均衡制約著居民支持度的提升和旅游的高質(zhì)量發(fā)展。重渡溝村居民的旅游收入主要來(lái)自于開設(shè)民宿、提供餐飲住宿、銷售旅游紀(jì)念品等，但是當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員(餐館員工、景區(qū)服務(wù)人員等)的工資仍相對(duì)較低。而且當(dāng)?shù)卦诼糜伟l(fā)展過(guò)程中，征地存在一定的不合理現(xiàn)象，同時(shí)當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展商在發(fā)展旅游的過(guò)程中對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)收益不夠重視。因此有必要建立起一套公正合理的旅游收益分配機(jī)制，從而進(jìn)一步增強(qiáng)居民支持度，促進(jìn)重渡溝村旅游走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

本文構(gòu)建的旅游收益分配機(jī)制由以下幾個(gè)部分組成：(1)通過(guò)工資收入、股份分紅和福利分紅相結(jié)合的措施擴(kuò)大鄉(xiāng)村居民的收入來(lái)源，提高當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)收益，保障弱勢(shì)群體，促進(jìn)各利益相關(guān)者和諧共處；(2)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)與開發(fā)工作,相關(guān)門票、旅游項(xiàng)目和民宿的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由旅游企業(yè)統(tǒng)一制定,防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，保障市場(chǎng)秩序；(3)村委會(huì)和當(dāng)?shù)鼐用窆餐瑓⑴c鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程的監(jiān)督與管理工作,最大限度保障各利益相關(guān)者利益分配的合理性；(4)通過(guò)村規(guī)民約制度調(diào)節(jié)村民、企業(yè)、政府等利益相關(guān)者之間的利益沖動(dòng)和矛盾糾紛，確保各方和諧發(fā)展。旅游收益分配模式及保障機(jī)制如圖2所示。

圖2 旅游收益分配模式及保障機(jī)制

5.2.2 利益相關(guān)者多方合力，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)力度

研究表明，環(huán)境感知對(duì)居民支持度存在正向影響，而鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地環(huán)境的治理需要各方共同努力。首先，在旅游發(fā)展過(guò)程中應(yīng)注重居民的環(huán)境需求,激發(fā)當(dāng)?shù)鼐用竦闹魅宋桃庾R(shí)，促使其同政府、企業(yè)共同努力維護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境。其次，當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，主動(dòng)完善污染物處理的設(shè)施設(shè)備，減少污染物排放，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)對(duì)生態(tài)保護(hù)工作到位的企業(yè)采取激勵(lì)措施，將其作為模范加以宣傳，促使更多的旅游企業(yè)加入到環(huán)境保護(hù)與治理的工作中。再次，政府應(yīng)積極發(fā)揮其社會(huì)治理的職能，引導(dǎo)各利益相關(guān)者加強(qiáng)環(huán)境責(zé)任意識(shí),健全生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理的信息共享機(jī)制，推廣環(huán)保新技術(shù),保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為居民提供更加優(yōu)美的生活社區(qū)，從而進(jìn)一步提高居民支持度。

5.2.3 加大信貸支持力度，降低民宿經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

在鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的現(xiàn)階段，民宿已經(jīng)不單單是旅游者的住宿設(shè)施，更是旅游者體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情、感受鄉(xiāng)村文化的重要載體。民宿的品質(zhì)化發(fā)展有助于我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。但是通過(guò)多元回歸分析結(jié)論和對(duì)重渡溝村的實(shí)地調(diào)研可知，當(dāng)?shù)卣约般y行等信貸機(jī)構(gòu)對(duì)民宿建設(shè)貸款的支持力度有限，經(jīng)營(yíng)者的還貸壓力較大，對(duì)相關(guān)支持機(jī)構(gòu)的信任度較低，這在一定程度上成為制約重渡溝村鄉(xiāng)村生態(tài)旅游進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。因此筆者認(rèn)為，為了進(jìn)一步提高居民支持度，促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的健康發(fā)展，相關(guān)機(jī)構(gòu)有必要為民宿的建設(shè)貸款提供更大的支持力度，這樣也可使經(jīng)營(yíng)人員有更多的資金更新民宿內(nèi)的硬件以及軟件設(shè)施，進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)一批主題鮮明、內(nèi)涵豐富的高端民宿，為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。