文_國(guó)網(wǎng)進(jìn)賢供電公司 羅業(yè)楠

供區(qū)劃轉(zhuǎn)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)進(jìn)賢縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱進(jìn)賢縣公司）昂揚(yáng)“擼起袖子加油干”的奮斗之志，在公司管理體系搭建的公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)中，砥礪奮進(jìn)、只爭(zhēng)朝夕，交上了一份出色答卷——“發(fā)展順、服務(wù)順、協(xié)調(diào)順、管理順”，2020 年度同業(yè)對(duì)標(biāo)提升60 名，名列進(jìn)步前五名，榮獲先進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)。

“規(guī)劃”領(lǐng)企，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

劃轉(zhuǎn)初期，對(duì)比優(yōu)秀縣級(jí)供電企業(yè)，進(jìn)賢縣公司發(fā)展的步伐還不夠快，安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后，經(jīng)營(yíng)管理依舊粗放，基層基礎(chǔ)管理比較薄弱……

變壓力為動(dòng)力！進(jìn)賢縣公司把電網(wǎng)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的根本依靠和強(qiáng)基固本的先手棋，不斷優(yōu)化完善網(wǎng)架，提升了電網(wǎng)的供電保障能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

一系列動(dòng)作扎實(shí)有力：聚力特高壓項(xiàng)目屬地協(xié)調(diào)，促成進(jìn)賢縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，助力特高壓落地取得突破性進(jìn)展。積極開(kāi)展配網(wǎng)“補(bǔ)強(qiáng)”工程，從網(wǎng)架、運(yùn)行、設(shè)備等多個(gè)角度分析電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，以問(wèn)題為導(dǎo)向促進(jìn)常規(guī)農(nóng)網(wǎng)、特殊舉措、綜合檢修項(xiàng)目實(shí)施，形成互供互倒、轉(zhuǎn)負(fù)荷能力大幅增強(qiáng)的縣域網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

10 千伏城南、城西線見(jiàn)證了“劃轉(zhuǎn)后的進(jìn)賢速度”。這兩條線路原為架空線路，桿塔落在云橋南路馬路中間，存在嚴(yán)重的安全隱患，涉及23600 余戶居民用電問(wèn)題，以往因項(xiàng)目難以融合，難以配合協(xié)調(diào)實(shí)施，難以集中發(fā)力對(duì)線路進(jìn)行整治，導(dǎo)致常年未能解決。

進(jìn)賢縣公司集中資源攻堅(jiān)克難，按照“一停多用”的原則，合理制定項(xiàng)目方案，經(jīng)過(guò)電管家與用戶積極溝通，2 天內(nèi)順利完成14 座10 千伏環(huán)網(wǎng)柜、10 臺(tái)箱式變壓器的投運(yùn)，拆除導(dǎo)線35kM，拆除電桿67 基，更換真空開(kāi)關(guān)及其他設(shè)備55 組，不僅消除了線路安全隱患還提高了設(shè)備健康運(yùn)行水平。

2020 年，通過(guò)“靶向治理”，進(jìn)賢縣公司全年完成47 條頻繁停電線路、512 臺(tái)低電壓臺(tái)區(qū)治理，完成常規(guī)農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目1.39 億元、自主實(shí)施項(xiàng)目3300 萬(wàn)元，其中10 千伏跳閘率同比下降41.6%、重過(guò)載比率下降31.2%、城區(qū)N-1 通過(guò)率提升47.8%，電網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“變道超車”。

“精益”治企，提質(zhì)增效成效顯著

進(jìn)賢縣公司把提質(zhì)增效作為經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵導(dǎo)向，牢固樹立“大經(jīng)營(yíng)”理念，堅(jiān)持管理與技術(shù)并重，堅(jiān)持系統(tǒng)思維綜合著力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)質(zhì)效提升。

優(yōu)化“一家兩主人”（即電管家、設(shè)備主人、線損主人）考核管理體系，在降損攻堅(jiān)、配網(wǎng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)維度綜合著力，實(shí)現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”相匹配。

建立供用電協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制，從“五項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理”“量?jī)r(jià)費(fèi)損”等方面綜合發(fā)力，全面規(guī)范計(jì)量管理、電費(fèi)普查、無(wú)表用電、線損管理工作，進(jìn)一步規(guī)范了電力市場(chǎng)秩序。

“一家兩主人”成為員工眼里的“分田到戶”，職責(zé)更明確，考核強(qiáng)兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)“一家兩主人”的積極性和能動(dòng)性。以三陽(yáng)集供電所為例，臺(tái)區(qū)優(yōu)秀率從2019 年的63%躍升到93.8%，提升了30%。

在2020 年一系列反竊查違行動(dòng)以迅雷不及掩耳之勢(shì)展開(kāi)——

7 月，進(jìn)賢縣溫圳片區(qū)，降損攻堅(jiān)小組通過(guò)認(rèn)真分析比對(duì)連續(xù)一周內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)中存在異常的客戶電量，初步鎖定目標(biāo)，出動(dòng)17人員現(xiàn)場(chǎng)蹲守、檢查，經(jīng)過(guò)小組成員一個(gè)星期的努力，查處違竊用戶溫圳金子鋪等11戶，追補(bǔ)50.1萬(wàn)元。

2020年11月，一場(chǎng)高位推進(jìn)的協(xié)調(diào)會(huì)勝利召開(kāi)。縣長(zhǎng)主持召開(kāi)進(jìn)賢縣供用電事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，政企聯(lián)動(dòng)全面整治近胡、塔上等政府安置房無(wú)表用電問(wèn)題，追繳電費(fèi)77萬(wàn)余元。

……

數(shù)據(jù)無(wú)聲卻最力。進(jìn)賢縣公司2020 年完成查處竊電及違約用電167 起，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)139.78 萬(wàn)元，反竊查違成效181.4 萬(wàn)元；同期線損同比下降0.58%；業(yè)擴(kuò)增容43.82 萬(wàn)千伏安，同比增加21.4%。全年概念受益同比增加2320.22 萬(wàn)元，同比上升10.47%，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)步入全省中上游水平。

“改革”育企，營(yíng)配融合打造樣板

進(jìn)賢縣公司把營(yíng)配融合作為優(yōu)化機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，以爭(zhēng)創(chuàng)公司營(yíng)配改革精華縮影為目標(biāo)，傾力打造了營(yíng)配深度融合的“縣級(jí)樣板”。

“一站式”服務(wù)大廳；“辦公人員集中化”；“電網(wǎng)資源公開(kāi)化”；“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝透明化”；“一條龍”服務(wù)網(wǎng)格；“電管家”深入千家萬(wàn)戶……實(shí)行營(yíng)配合一管理以來(lái)，營(yíng)配“各自為政”實(shí)現(xiàn)向“集團(tuán)作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，服務(wù)“一張工單、一支隊(duì)伍、一次現(xiàn)場(chǎng)”，“大服務(wù)”模式成為工作常態(tài)。

江西益康醫(yī)療器械有限公司是進(jìn)賢縣醫(yī)療器械龍頭企業(yè)，疫情初期，因業(yè)務(wù)量不斷攀升急需增多條生產(chǎn)線，申請(qǐng)報(bào)裝兩臺(tái)容量630千伏安的變壓器。進(jìn)賢縣公司供用電部了解后立刻按照“先辦業(yè)務(wù)、后補(bǔ)材料”的原則為其開(kāi)通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，僅僅用時(shí)2 天就為新的口罩生產(chǎn)線通了電。

從營(yíng)配合一中受益的企業(yè)不勝枚舉。從報(bào)裝到通電不再需要多個(gè)部門之間流轉(zhuǎn)，縮減了流程環(huán)節(jié)，減少了內(nèi)部溝通，一步到位，大大提升了工作效率和客戶滿意度。

有一組數(shù)據(jù)印證著進(jìn)賢縣公司服務(wù)提速的腳步：平均接電時(shí)間縮短10個(gè)工作日，電量增長(zhǎng)持續(xù)保持兩位數(shù)，全年投訴同比下降89.71%，工單同比下降49.08%，服務(wù)取得歷史最好成績(jī)。

進(jìn)賢縣公司主要負(fù)責(zé)人表示：“2021 年，進(jìn)賢縣公司將從強(qiáng)電網(wǎng)、嚴(yán)管理、挖潛能、優(yōu)布局等多個(gè)方面久久為功，接續(xù)奮斗，干出精彩，不斷提升履行“三大責(zé)任”的能力和水平?！?/p>