茅飛珠

（中共三明市委黨校 哲學(xué)教研室，福建 三明 365000）

心理健康服務(wù)是指運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。[1]（P585-590）我國(guó)自20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始有意識(shí)地開(kāi)展心理健康服務(wù)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央以人民為中心，以健康為根本，大力推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。2016年10月25日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，強(qiáng)調(diào)以人的健康為中心，健康是人的基本權(quán)利，人的健康包括生理、心理與社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面[2]（P5-20）；黨的十九屆五中全會(huì)進(jìn)一步提出 “全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”的任務(wù)。健康中國(guó)建設(shè)核心是解決“人民健康”問(wèn)題，包括人民的心理健康問(wèn)題，因此在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的過(guò)程中必須進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)。

一、我國(guó)心理健康服務(wù)已取得的成效

我國(guó)心理健康服務(wù)自有意識(shí)地開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，取得了一定的成效。特別是在黨的十八大之后，在推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的過(guò)程中，我國(guó)心理健康服務(wù)在確定服務(wù)理念、擴(kuò)大服務(wù)人群、完善服務(wù)模式等方面取得了較為顯著的成效。

心理健康服務(wù)理念基本確立。我國(guó)早期更為強(qiáng)調(diào)的是心理健康教育的地位和作用，重視中小學(xué)生的心理健康問(wèn)題。隨著心理健康工作更加廣泛和深入的開(kāi)展，現(xiàn)在的心理健康工作更加強(qiáng)調(diào)為全社會(huì)人員心理健康需求提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了心理健康工作理念的更新和轉(zhuǎn)變，基本確立了“心理健康服務(wù)”的理念，開(kāi)展心理健康工作主要是解決人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的心理服務(wù)需求，豐富心理健康服務(wù)體系。心理健康服務(wù)理念已經(jīng)漸入人心。

心理健康服務(wù)人群逐步擴(kuò)大。從整體上看，我國(guó)心理健康服務(wù)人群的擴(kuò)大經(jīng)歷了從最開(kāi)始的少數(shù)特殊群體 （如存在心理問(wèn)題需要進(jìn)行治療的人群）到后來(lái)的部分人群（如學(xué)生、殘疾人、留守兒童、空巢老人、醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)居民等），再到現(xiàn)在的全社會(huì)人民群眾。心理健康服務(wù)在30多年的發(fā)展歷程中，已經(jīng)將服務(wù)人群從少數(shù)人逐步擴(kuò)大到全社會(huì)。

心理健康服務(wù)模式更加完善。心理健康服務(wù)歷經(jīng)治病的醫(yī)學(xué)模式、治人的教育模式和治國(guó)的社會(huì)模式等發(fā)展過(guò)程。醫(yī)學(xué)模式主要是醫(yī)院精神醫(yī)師通過(guò)臨床治療具有心理障礙、身心疾病患者并取得一定效果的模式；教育模式主要是通過(guò)相關(guān)教師、輔導(dǎo)員、班主任等對(duì)心理健康知識(shí)普及推廣、發(fā)展性心理咨詢、個(gè)別輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等方式進(jìn)行服務(wù)；社會(huì)模式則是把心理健康服務(wù)提升到社會(huì)治理的高度，規(guī)范管理、有序發(fā)展心理健康服務(wù)模式，防止心理失衡導(dǎo)致思維偏激誘發(fā)過(guò)激行為惡化成悲劇事件。從醫(yī)學(xué)模式到教育模式再到社會(huì)模式的發(fā)展歷程，使得心理健康服務(wù)的范圍和方式越來(lái)越廣泛。我國(guó)接受教育模式心理健康服務(wù)的人群是最廣的，這種模式以學(xué)校作為主陣地，以學(xué)生為服務(wù)主體，所開(kāi)發(fā)的心理健康服務(wù)模式是比較成熟的。

心理健康服務(wù)成效得到檢驗(yàn)。2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生后，我國(guó)凝聚社會(huì)各方力量防疫抗疫，出臺(tái)了一系列強(qiáng)有力的政策舉措，在這個(gè)過(guò)程中將心理服務(wù)工作提到了前所未有的高度。為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)和心理重建工作，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》[3]（P61-63）， 方案的出臺(tái)對(duì)提升國(guó)家社會(huì)治理綜合能力、規(guī)范開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù)、深入落實(shí)科學(xué)防治，以及細(xì)致做好群眾工作有重要的指導(dǎo)意義。實(shí)踐證明，不斷更新的、有針對(duì)性的、系統(tǒng)科學(xué)的心理健康服務(wù)，為堅(jiān)定信心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑壘了強(qiáng)大的心理健康服務(wù)保障。

二、現(xiàn)階段我國(guó)心理健康服務(wù)的不足

雖然取得了一定成效，但由于起步較晚、專業(yè)人員嚴(yán)重不足、供需失衡等問(wèn)題還沒(méi)有得到根本改變，因而我國(guó)心理健康服務(wù)的發(fā)展在很大程度上受到制約，我國(guó)心理健康服務(wù)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）心理健康服務(wù)理論有待健全

“心理健康服務(wù)理論是開(kāi)展心理健康服務(wù)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是心理健康服務(wù)發(fā)展成熟的標(biāo)志。 ”[4]（P5-14+124）但是，目前我國(guó)本土的心理健康服務(wù)理論比較缺乏，不能滿足不斷增長(zhǎng)的心理健康服務(wù)的需要。首先，國(guó)內(nèi)專家學(xué)者主要是在借鑒國(guó)外的精神分析理論、行為主義理論、人本主義理論、社會(huì)文化理論、認(rèn)知心理學(xué)理論、心理動(dòng)力學(xué)理論等的基礎(chǔ)上不斷本土化。其次，從整個(gè)心理服務(wù)行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)從業(yè)人員更傾向于根據(jù)認(rèn)知主義理論或行為主義理論開(kāi)展心理健康服務(wù)。由于對(duì)心理健康治療的認(rèn)識(shí)不足，不少人在尋求心理健康服務(wù)的時(shí)候希望 “見(jiàn)效快”；并且部分心理健康服務(wù)人員的專業(yè)水平較低，為了迎合求助者的需求，簡(jiǎn)單地采用認(rèn)知主義和行為主義相整合。認(rèn)知理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)正面思考的力量，忽視童年期心理發(fā)展對(duì)人一生的影響，忽略潛意識(shí)對(duì)人的作用，未能探索問(wèn)題的根源。行為主義強(qiáng)調(diào)人的行為的可塑性，把人的心理過(guò)程看得太過(guò)簡(jiǎn)單，忽視人的內(nèi)部心理過(guò)程，片面強(qiáng)調(diào)環(huán)境和教育的作用，忽視了人的主觀能動(dòng)性。僅靠二者相整合的理論所帶來(lái)的弊端就是容易產(chǎn)生治標(biāo)不治本的現(xiàn)象，這是我國(guó)心理健康服務(wù)面臨的一大挑戰(zhàn)。

（二）心理健康服務(wù)需求求助較少

2018年，73.6%的城鎮(zhèn)居民心理處于亞健康狀態(tài)（超過(guò)10億人），16.1%的城鎮(zhèn)居民（超過(guò)2億人）存在不同程度的心理問(wèn)題，處于心理健康狀態(tài)的居民僅占 10.3%。[5]（P1）心理疾病患者逐年增加，對(duì)心理健康服務(wù)的需求量越來(lái)越大。但由于人們對(duì)心理健康服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，加之國(guó)人特有的保守性格，導(dǎo)致人們很少把需求轉(zhuǎn)換成求助，對(duì)心理健康問(wèn)題存在偏見(jiàn)或錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。有的人認(rèn)為心理疾病不是病，或認(rèn)為得了心理疾病是很丟臉的事，沒(méi)有勇氣承認(rèn)和面對(duì)事實(shí)；有的人談“心”色變，認(rèn)為心理不健康就是精神病，存在“病恥感”“病憂感”，對(duì)焦慮、強(qiáng)迫、抑郁、神經(jīng)衰弱、睡眠障礙等心理癥狀不能正確認(rèn)識(shí)，面對(duì)心理疾病諱疾忌醫(yī)，不到病入膏肓都是選擇不處理。

（三）心理健康服務(wù)專業(yè)力量不強(qiáng)

我國(guó)心理健康服務(wù)市場(chǎng)需求大，無(wú)法完全適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，最突出的問(wèn)題是專業(yè)人員匱乏且專業(yè)能力不強(qiáng)、缺乏針對(duì)性。心理健康服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)影響心理健康服務(wù)事業(yè)的整體發(fā)展，直接決定了心理健康服務(wù)的質(zhì)量。專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)隊(duì)伍可以對(duì)心理健康服務(wù)的對(duì)象起到保護(hù)作用，還能提高從業(yè)人員對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的期待，繼而影響心理健康服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。然而，目前我國(guó)心理健康服務(wù)的隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜、力量分散，具有心理學(xué)專業(yè)背景的人員偏少。[6]（P146-154）

相比較而言，美國(guó)心理健康服務(wù)人員的從業(yè)資格需要得到美國(guó)權(quán)威的心理學(xué)家協(xié)會(huì)（NASP）和美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）兩大機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，而我國(guó)的心理健康服務(wù)人員主要由學(xué)校心理工作者、心理咨詢?nèi)藛T、醫(yī)院精神科醫(yī)師、社區(qū)工作人員、特殊群體工作人員以及社會(huì)人員構(gòu)成，其中只有部分人員具備從業(yè)資格或較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)于其他人員的專業(yè)水平及其是否具有從業(yè)資格就難以評(píng)定了。劉紅霞調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家基本上每一所綜合性的大學(xué)都會(huì)有心理學(xué)院，但我國(guó)眾多高等院校中，大約只有15%的院校設(shè)立心理學(xué)院[7]（P44-45）。 發(fā)達(dá)國(guó)家每 1000～1500人配備一名心理服務(wù)人員，依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)大約需要130多萬(wàn)專業(yè)人員。[8]（P591-592）2017年，國(guó)家取消了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試，目前我國(guó)只有大約100萬(wàn)人通過(guò)心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證，且大部分僅僅擁有資格證，并沒(méi)有真正深入心理健康服務(wù)工作。[8]（P591-592）這樣的人員構(gòu)成導(dǎo)致我國(guó)心理健康服務(wù)的硬件條件有待完善和補(bǔ)充。

（四）心理健康服務(wù)模式亟待完善

心理健康服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性較強(qiáng)的工作，對(duì)專業(yè)人員的理論知識(shí)、技能技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有相應(yīng)的高要求。心理健康服務(wù)主要分為四類：心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理治療、心理危機(jī)干預(yù)。[9]（P11-16）我國(guó)目前開(kāi)展心理健康服務(wù)的形式有心理健康教育宣傳、心理咨詢（個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體咨詢）、心理訓(xùn)練、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。與國(guó)外相比較，我國(guó)心理健康服務(wù)的形式比較單一，缺乏個(gè)性化、本土化、多樣化的手段。如英國(guó)牛津大學(xué)的心理健康服務(wù)形式就包含自助、小組與工作坊、個(gè)案心理咨詢、團(tuán)體心理治療、精神健康指導(dǎo)、個(gè)人導(dǎo)師、朋輩輔導(dǎo)、傾聽(tīng)與傾訴、緊急求助和轉(zhuǎn)介等。[10]我們還在不斷摸索心理健康服務(wù)形式，需要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐檢驗(yàn)才能夠找到符合我國(guó)國(guó)情的道路。

三、健康中國(guó)建設(shè)背景下加強(qiáng)心理健康服務(wù)的意義

人民的心理健康問(wèn)題不僅僅是個(gè)人自身的問(wèn)題，還關(guān)乎家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定以及健康中國(guó)的建設(shè)。一方面，現(xiàn)階段我國(guó)心理健康服務(wù)需要加強(qiáng)；另一方面，全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)對(duì)心理健康服務(wù)也提出了更新、更高的目標(biāo)要求。因此，在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)背景下進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)具有非常重要的意義。

（一）有助于提高人民心理健康素質(zhì)

全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)必須提高人民的心理健康素質(zhì)。只有不斷加強(qiáng)心理健康服務(wù)才有可能全面提高人民的心理健康素質(zhì)。只有加強(qiáng)心理健康服務(wù),不斷推進(jìn)心理健康服務(wù)進(jìn)校園（包括進(jìn)高校、中職院校、中小學(xué)校甚至進(jìn)幼兒園），使心理健康教育成為學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在教學(xué)中引入積極心理學(xué)理論，培養(yǎng)學(xué)生的良好道德風(fēng)尚，才能夠全面提高青少年的心理健康素質(zhì)。只有加強(qiáng)心理健康服務(wù)，使心理健康教育進(jìn)黨校、進(jìn)干校、進(jìn)學(xué)習(xí)和工作中，使領(lǐng)導(dǎo)干部能夠得到必要的心理健康服務(wù)，不斷加強(qiáng)自身精神修養(yǎng)，才能更好地提高其心理健康素養(yǎng)。

（二）有助于解決我國(guó)社會(huì)主要矛盾

黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。美好生活需要不僅是物質(zhì)生活的需要，而且包括精神生活的需要，當(dāng)然也包含心理方面的需要。[11]（P124）為了解決好人民日益增長(zhǎng)的心理方面需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，就必須在不斷解決發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題的基礎(chǔ)上，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)理論方法，通過(guò)完善心理健康服務(wù)，做好心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等，來(lái)預(yù)防或減少人群中存在的焦慮、抑郁等不良情緒，預(yù)防和治療人群中存在的各種心理疾病。同時(shí)，從個(gè)體心理危機(jī)的疏導(dǎo)干預(yù)滲透到群體的心理建設(shè)，預(yù)防由心理疾病風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的各類突發(fā)事件，將有助于減少社會(huì)矛盾的產(chǎn)生，進(jìn)而解決在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)過(guò)程中存在的各種心理方面的問(wèn)題。

（三）有助于健全心理健康服務(wù)體系

2016年12月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、中宣部等聯(lián)合印發(fā) 《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)加強(qiáng)心理健康服務(wù)進(jìn)行了具體部署。黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)的 《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，提出全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的任務(wù)和具體要求，其中就包括健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。[12]因此，健全心理健康服務(wù)體系是全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的必要舉措，而“心理健康服務(wù)是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的首要或核心內(nèi)容”[13]（P161-163）。心理健康服務(wù)體系是健康中國(guó)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，心理健康服務(wù)是心理健康服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。完善心理健康服務(wù) （包括加強(qiáng)心理健康服務(wù)理論和實(shí)踐方面的創(chuàng)新，普及和推廣心理健康服務(wù)等）能夠順應(yīng)國(guó)情民意，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的心理服務(wù)需求；能夠普及心理健康教育，對(duì)各類人群存在的心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)干預(yù)，更好地對(duì)人們的心理疾病進(jìn)行預(yù)防和治療；能夠不斷豐富心理健康服務(wù)體系的內(nèi)容，完善社會(huì)心理服務(wù)體系，全面促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧，更全面地推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。

四、健康中國(guó)建設(shè)背景下加強(qiáng)心理健康服務(wù)的行動(dòng)路徑

進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)要在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的大背景下進(jìn)行。也就是說(shuō)，必須理清在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)中進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)心理健康服務(wù)的行動(dòng)路徑。

（一）構(gòu)建有中國(guó)特色的心理健康服務(wù)理論

理論架構(gòu)是指導(dǎo)心理健康服務(wù)的基礎(chǔ)，探索具有我國(guó)特色的心理健康服務(wù)理論需要重視文化背景的影響，不能生搬硬套國(guó)外的理論和技術(shù)，也要避免將文化屏障當(dāng)作操作技術(shù)問(wèn)題處理。我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)西方理論的基礎(chǔ)上根據(jù)我國(guó)國(guó)情，積極構(gòu)建本土化的心理健康服務(wù)理論。例如，鐘友彬以弗洛伊德的理論為基礎(chǔ)，在遵循傳統(tǒng)心理精神分析原則下提出了 “認(rèn)知領(lǐng)悟療法”[13]（P161-163），創(chuàng)造性地使用中國(guó)人的習(xí)慣思維和傳統(tǒng)觀念，解釋早年創(chuàng)傷和當(dāng)前癥狀的關(guān)系。

在構(gòu)建具有中國(guó)特色的心理健康服務(wù)理論過(guò)程中，可以整合多種國(guó)外理論，例如可以積極借鑒國(guó)外的行為主義心理學(xué)、精神分析學(xué)派和人本心理學(xué)，整合其精華形成本土的社會(huì)心理服務(wù)理論。行為主義療法（系統(tǒng)脫敏法、沖擊療法、厭惡療法、生物反饋法）和認(rèn)知主義療法是比較廣泛采用的治療方法，對(duì)它們的整合也是比較多的。在整合這兩大流派治療方法基礎(chǔ)上，我們還可以增加對(duì)其他治療方法，如認(rèn)知行為療法、家庭療法、心理劇療法等的整合，也可以從中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取蘊(yùn)含心理健康服務(wù)的精華，自創(chuàng)獨(dú)特的心理咨詢實(shí)踐技術(shù)。

（二）提升公眾對(duì)心理健康服務(wù)的認(rèn)知水平

心理健康服務(wù)求助較少的原因之一，是人們對(duì)心理健康服務(wù)的認(rèn)知出現(xiàn)問(wèn)題，必須提升人們對(duì)于心理健康服務(wù)的認(rèn)知水平，以增強(qiáng)人們對(duì)心理健康服務(wù)需求的積極性和主動(dòng)性。為此，一要普及心理健康常識(shí)和心理疾病知識(shí)，通過(guò)廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳，利用各種宣傳方式（如報(bào)紙雜志、心理健康服務(wù)手冊(cè)、宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)講座、培訓(xùn)沙龍、工作坊等），多渠道宣傳推廣，用心理學(xué)知識(shí)向人們精確解釋人的行為，合理預(yù)測(cè)并有效地影響人的行為，倡導(dǎo)心理健康的生活理念。二要積極宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的心理健康意識(shí)，讓更多的人知曉心理健康服務(wù)的模式、目的和作用，以消除人們對(duì)心理疾病的社會(huì)成見(jiàn)，提高人們對(duì)精神問(wèn)題的重視程度，增強(qiáng)人們心理健康服務(wù)意識(shí)，使其自覺(jué)參與心理健康與心理服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主的效果。三要在提升人們對(duì)心理健康服務(wù)認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)有心理行為問(wèn)題困擾和心理疾病的人群，改變他們對(duì)心理健康服務(wù)的誤解，提高他們對(duì)心理健康基本服務(wù)信息的了解，在堅(jiān)持系統(tǒng)、自愿、保密原則的前提下推動(dòng)心理治療服務(wù)，使他們有需求時(shí)能夠積極主動(dòng)地求助心理治療服務(wù)。

提升公眾對(duì)心理健康服務(wù)的認(rèn)知水平還需要加大對(duì)多種群體心理健康教育培訓(xùn)的力度。心理健康教育培訓(xùn)的目標(biāo)是預(yù)防為主、提升素質(zhì)、防范結(jié)合、重在實(shí)效，因此要把心理健康教育作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，積極探索形成標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、常態(tài)化的培訓(xùn)模式。一是要橫向到邊，覆蓋各個(gè)領(lǐng)域的各種群體，不斷滿足人民群眾對(duì)心理健康服務(wù)的需求；二是要縱向到底，將心理健康教育培訓(xùn)工作做深做透，拓展服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮心理健康服務(wù)的專業(yè)人才隊(duì)伍作用。通過(guò)心理健康科普培訓(xùn)，傳播心理知識(shí)，使人們?cè)鰪?qiáng)心理健康意識(shí)，提高自我調(diào)節(jié)能力，掌握應(yīng)對(duì)壓力和解決心理問(wèn)題的方法技巧。

就中小學(xué)而言，可以從以下五個(gè)方面開(kāi)展心理健康教育培訓(xùn)。一是針對(duì)不同年齡特征的學(xué)生開(kāi)設(shè)心理健康教育輔導(dǎo)課；二是對(duì)服務(wù)學(xué)生的教師群體開(kāi)展心理成長(zhǎng)系列培訓(xùn)，提升班主任信任、溝通、協(xié)作、責(zé)任承擔(dān)的能力，緩解教師的職業(yè)壓力，使其正確面對(duì)職業(yè)倦怠，用愛(ài)呵護(hù)學(xué)生的成長(zhǎng)；三是對(duì)家長(zhǎng)群體開(kāi)展有關(guān)家庭教育的系列培訓(xùn)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀，了解孩子成長(zhǎng)中的困惑與矛盾，學(xué)會(huì)科學(xué)的教養(yǎng)方法；四是開(kāi)展有情趣的親子互動(dòng)培訓(xùn)，增強(qiáng)家長(zhǎng)與孩子之間交往的透明度、信任度，更好地發(fā)展孩子的社會(huì)交往能力；五是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)自信心缺乏、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、人際關(guān)系緊張、成長(zhǎng)困惑的青少年及時(shí)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)與咨詢跟蹤，從源頭上預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí)，就警察、醫(yī)生、國(guó)企員工等群體而言，可以逐步將心理健康測(cè)評(píng)列為常規(guī)健康體檢項(xiàng)目，定期進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)，遵循評(píng)估與反饋原則，通過(guò)心理測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，并通過(guò)咨詢和培訓(xùn)，進(jìn)一步解決問(wèn)題，化解心理疾病風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“人人關(guān)注心理，人人心理健康”。

（三）加強(qiáng)心理健康服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

高素質(zhì)的心理健康服務(wù)從業(yè)人員是心理健康服務(wù)行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。加強(qiáng)心理健康服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。一方面，可以通過(guò)工種細(xì)分的方式，把心理健康服務(wù)人員分為專業(yè)人員和支持員工，其中專業(yè)人員包括心理咨詢師、精神科醫(yī)護(hù)人員、治療師等，其余人員歸為支持員工。通過(guò)對(duì)心理健康服務(wù)人員的細(xì)分，分層次、等級(jí)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，滿足各層次人員的不同培訓(xùn)需求，有效提升個(gè)體能力。另一方面，心理健康服務(wù)人員可以多途徑開(kāi)展交流學(xué)習(xí)，如到國(guó)內(nèi)外高水平的心理研究中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，到心理健康中心建設(shè)較好的單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，或利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康基礎(chǔ)理論和心理健康服務(wù)知識(shí)。

（四）健全防治相結(jié)合的心理健康養(yǎng)護(hù)體系

加強(qiáng)心理健康服務(wù)必須遵循預(yù)防與干預(yù)相結(jié)合的原則，建立健全防治相結(jié)合的心理健康養(yǎng)護(hù)體系。為此，必須充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)為心理健康服務(wù)拓展服務(wù)渠道，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)心理健康服務(wù)平臺(tái)，研發(fā)心理健康評(píng)估體系。一要利用大數(shù)據(jù)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析人們心理健康服務(wù)需求。二要完善心理健康服務(wù)平臺(tái)，搭建線上與線下相結(jié)合的心理健康服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)高效的心理健康知識(shí)宣傳、心理測(cè)量評(píng)估、心理咨詢與治療、心理危機(jī)干預(yù)等心理健康服務(wù)。三要根據(jù)不同人群的需求提供不同的心理健康服務(wù)，例如針對(duì)普通人群進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，針對(duì)特殊人群進(jìn)行心理防治知識(shí)宣講；同時(shí)拓寬人們的選擇范圍，讓心理健康服務(wù)能夠在更大程度上滿足不同人群的需要。

全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，加強(qiáng)心理健康服務(wù)是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的過(guò)程中，必須不斷加強(qiáng)心理健康服務(wù)，盡快補(bǔ)齊供給短板，解決人們心理上的問(wèn)題。由此，一方面能夠?yàn)槲覈?guó)的心理健康工作添磚加瓦，滿足人民日益增長(zhǎng)的心理健康服務(wù)需求，營(yíng)造共建、共治、共享的社會(huì)治理新格局；另一方面能夠?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，國(guó)民幸福感、滿足感、獲得感的提升以及健康中國(guó)的實(shí)現(xiàn)提供有力保障。