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一、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，實現農村供水城市化

堅持將農村供水與城市供水同步規(guī)劃、同步投入、同步實施，通過“政府投資+企業(yè)融資+群眾自籌”多元籌資渠道，破解投入難題，2010年以來共整合各類資金25億元，分三期推進“一洞五廠六線”骨干工程、“進村入戶”工程及全域供水鞏固提升工程建設。依托黑龍灘水庫優(yōu)質水資源，目前全縣共建成水廠6 個、供水主干管600 余km、進村供水管網2 900 余km、入戶管網2萬余km，日供水能力33.5萬t，規(guī)模供水工程覆蓋行政村率達99%，集中供水率達97.6%，自來水普及率達92%，貧困人口自來水普及率達97.3%，實現了農村供水與城市供水統(tǒng)一生產管理、統(tǒng)一調度指揮、統(tǒng)一規(guī)范服務，徹底解決了農村群眾飲水“水質、水量、保障率”不達標的突出問題。

二、堅持建管并重，實現運營管理規(guī)范化

一是健全運營模式。采取“兩段式”供水運營模式，即由2 家縣屬國有企業(yè)負責統(tǒng)一取水、凈水，并輸送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責本轄區(qū)內進村入戶工程運行管理，并輸送至農村用戶，農村用戶終端價為2.8 元/t。二是完善管理機制。出臺《村鎮(zhèn)供水管理辦法》《村鎮(zhèn)集中供水建設標準》《村鎮(zhèn)集中供水運行管理服務標準》等制度，對農村供水全流程予以規(guī)范，確保運營管理規(guī)范化。三是推行“智慧水務”。建成全域安全飲水調度中心和農村飲水安全水質檢測中心，每天對水源水、出廠水和末梢水進行監(jiān)測，確保水質合格率100%，并通過流量壓力水質監(jiān)測、視頻監(jiān)控、安全供水基礎信息庫等系統(tǒng)，實施在線監(jiān)測，確保農村用戶有保障。

三、堅持群眾至上，實現供水服務高效化

一是提供高效維修服務。建立供水維修快速反應中心，將全縣分為3 個片區(qū)配備80 人專業(yè)維修隊伍和相應機具，維修服務實現30分鐘到場，第一時間處置“跑冒滴漏”等群眾身邊問題。二是提供便利水費收繳服務。大力推行預存水費、銀行代收、網上繳費等模式，在每個場鎮(zhèn)均設立繳費服務網點，并積極向用戶推送“仁壽供水”微信公眾號，發(fā)送繳費、停水提醒短信，實現線上線下收費同步，全縣水費收繳率達98%以上。三是暢通監(jiān)督服務渠道。向每戶農村用水戶發(fā)放飲水安全明白卡，公開其所在片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行業(yè)部門三級水管員的姓名、服務電話及監(jiān)督電話，并溫馨提醒群眾做好用水設施的日常維護。同時認真做好農村群眾反映問題的處理，確保各類問題的受理率和處置率達到100%。對農村供水運營單位實行“差異化績效”目標考核，將群眾滿意度作為重要考核指標。

｜彭山區(qū)2015 年農發(fā)高標準農田建設項目