苗曉丹

中圖分類號(hào)： G40-058 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

[摘要]沿著職業(yè)教育實(shí)施過程的三個(gè)層面：宏觀層面-規(guī)范層面;中觀層面-機(jī)構(gòu)層面;微觀層面-教學(xué)層面，并通過輸入、過程、輸出、產(chǎn)出四個(gè)維度對(duì)職業(yè)教育質(zhì)量進(jìn)行分類。在此基礎(chǔ)上，展開對(duì)職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵解析。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育;教學(xué)質(zhì)量

一、職業(yè)教育質(zhì)量分類

職業(yè)教育是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活第一線培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人員，這一目標(biāo)決定了職教質(zhì)量管理體系在其要素、結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)上都具有自身的特征，這也決定了職業(yè)教育質(zhì)量管理體系的構(gòu)建要遵循以下原則：1）以能力為本：這是職業(yè)教育的基本特征，職業(yè)教育質(zhì)量保障體系需要圍繞這一中心構(gòu)建。它要求學(xué)校以職業(yè)崗位要求作為衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)能力培養(yǎng)作為質(zhì)量目標(biāo)。例如，在質(zhì)量控制中，不僅要重視學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，更要重視學(xué)生的實(shí)際操作能力，不僅要重視學(xué)校自身的教學(xué)評(píng)價(jià)，更要重視用人單位的評(píng)價(jià)。2）以就業(yè)為導(dǎo)向：其實(shí)質(zhì)就是要求學(xué)校在分析就業(yè)市場(chǎng)的用人要求、學(xué)生的就業(yè)要求基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)。按照這一原則應(yīng)體現(xiàn)出就業(yè)服務(wù)的特征，例如按用人企業(yè)的要求進(jìn)行招生、教學(xué)及就業(yè)指導(dǎo)。3）以過程控制為重點(diǎn)：從教學(xué)計(jì)劃的制定、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)到教學(xué)實(shí)踐、以及教學(xué)結(jié)果的呈現(xiàn)，這些環(huán)節(jié)都構(gòu)成了一個(gè)教育服務(wù)系統(tǒng)，教育質(zhì)量貫穿著各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，其質(zhì)量無法像義務(wù)教育那樣用考試成績加以衡量。因此，其質(zhì)量保障應(yīng)以實(shí)施過程的質(zhì)量控制為基礎(chǔ)。上述這種職業(yè)教育管理體系源于全面質(zhì)量管理理念，該理念起源于20世紀(jì)60年代的美國，是由企業(yè)管理專家費(fèi)根堡姆在《全面質(zhì)量管理》一書中首次提出。他認(rèn)為全面質(zhì)量管理在經(jīng)濟(jì)效率的原則指引下，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、制造過程、使用過程的質(zhì)量管理，讓客戶、社會(huì)及企業(yè)成員持續(xù)滿意的一種質(zhì)量管理模式。此理念認(rèn)為，質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，是整個(gè)組織活動(dòng)的成果，質(zhì)量管理必須對(duì)質(zhì)量形成的每一個(gè)環(huán)節(jié)都加強(qiáng)管理。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在全過程的質(zhì)量管理，綜合運(yùn)用多種方法和手段進(jìn)行管理，達(dá)到效率及效果的優(yōu)化，進(jìn)而建立健全質(zhì)量管理體系。

早在1974年，德國的職業(yè)教育專家委員會(huì)，俗稱艾丁委員會(huì)，引入了衡量職業(yè)教育質(zhì)量的兩個(gè)維度，即輸入和輸出。輸入維度指的是保障職業(yè)教育的框架條件。輸出維度指的是在對(duì)教育教學(xué)結(jié)果的衡量，畢業(yè)率、師生的能力及滿意度都是測(cè)量此結(jié)果的變量。除此之外，艾丁委員會(huì)還得出了以下結(jié)論：保障宏觀層面的輸入質(zhì)量并不能自動(dòng)地保障微觀層面的質(zhì)量。所以，在考慮影響質(zhì)量的變量上，除了有輸入方面的變量，還應(yīng)有影響過程及結(jié)果的變量。因此，沿著職業(yè)教育實(shí)施過程的三個(gè)層面（宏觀層面-規(guī)范層面、中觀層面-機(jī)構(gòu)層面、微觀層面-教學(xué)層面），通過輸入、過程、輸出、產(chǎn)出四個(gè)維度對(duì)職業(yè)教育質(zhì)量進(jìn)行分類。職業(yè)教育的實(shí)施是以一定的輸入因素為前提，這些輸入性因素在教學(xué)過程中，通過一定的教學(xué)方式，被組合起來，使教學(xué)過程中的質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)，以至于在教學(xué)過程結(jié)束后達(dá)到一定的教學(xué)結(jié)果。通過上述四個(gè)維度定義的質(zhì)量分別稱為輸入質(zhì)量、過程質(zhì)量、輸出質(zhì)量及產(chǎn)出質(zhì)量。下文針對(duì)在微觀層面，即教學(xué)層面上，對(duì)職業(yè)教育質(zhì)量進(jìn)行解析。

二、職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量類型1——輸入質(zhì)量

輸入質(zhì)量也被稱為結(jié)構(gòu)質(zhì)量或潛力質(zhì)量，涉及的是職業(yè)教育輸入因素的質(zhì)量。其衡量標(biāo)準(zhǔn)有：基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源的配置、組織結(jié)構(gòu)、教育提供者的資質(zhì)、教學(xué)大綱的質(zhì)量、教學(xué)工具、入學(xué)條件等。這些衡量標(biāo)準(zhǔn)具有可測(cè)量性。

在微觀層面，即教學(xué)層面，職業(yè)教育得以具體實(shí)施。整個(gè)教育過程由直接參與的兩大利益體——職教教師與學(xué)生構(gòu)成。因?yàn)槁毥探處熌軌蛑苯訁⑴c學(xué)生的培訓(xùn)，通過與學(xué)生的直接聯(lián)系對(duì)教學(xué)過程產(chǎn)生主要的作用。在輸入因素的層面上，職教教師的資質(zhì)、專業(yè)化程度以及學(xué)徒的資質(zhì)、能力的拓展都是相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果以執(zhí)行職教的目標(biāo)、獲得職業(yè)行動(dòng)能力以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力為導(dǎo)向的話，那么職教教師該起怎樣的作用也就顯而易見了。除了要具備相關(guān)資質(zhì)外，還需要對(duì)使其接受繼續(xù)教育。也就是說，由于持續(xù)地提供給教師繼續(xù)教育以及教師接受這些繼續(xù)教育都是開發(fā)輸入質(zhì)量的重要途徑，此類繼續(xù)教育對(duì)專業(yè)能力與教學(xué)能力的培養(yǎng)同等重視。隨著社會(huì)變化，更確切地說人口結(jié)構(gòu)、技術(shù)、工作組織形式的變化等，對(duì)職教教師的要求也在不斷的變化。簡單地傳授專業(yè)知識(shí)已經(jīng)不再是教師工作的中心內(nèi)容，而是越來越重視方法、社會(huì)能力及教育能力。例如“個(gè)性化”、“人格發(fā)展”、“自我控制”等概念對(duì)教育領(lǐng)域正產(chǎn)生深刻的影響。職教教師角色的轉(zhuǎn)變也與學(xué)生類型息息相關(guān)。學(xué)生不僅通過其年齡及所受的基礎(chǔ)教育，還通過其不同的文化及社會(huì)背景加以區(qū)分。由于學(xué)生具備不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和環(huán)境，因此職教教師應(yīng)有的放矢，對(duì)不同的學(xué)生類型加以針對(duì)性實(shí)訓(xùn)，不僅從專業(yè)的角度，還要從方法及社會(huì)的角度為青年人的生存做準(zhǔn)備。為了支持職教教師并使其在新角色“學(xué)習(xí)過程的陪伴者”上做準(zhǔn)備，不僅要求他們專業(yè)能力的擴(kuò)展，而且還要求其提高教學(xué)法上的、教育學(xué)上的以及社交上的能力。

由于受工作領(lǐng)域變化的限制，學(xué)生本身及其視角和條件因素備受關(guān)注。不僅是職教教師的資質(zhì)，學(xué)生本身的資質(zhì)也是衡量教育過程改善的具有說服力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前的問題背景下，例如，專業(yè)技術(shù)工人短缺，首先要有意識(shí)地設(shè)計(jì)從普通教育學(xué)校向職業(yè)教育學(xué)校的過渡，在這個(gè)過渡過程中，質(zhì)量提升的需求也暗含其中，質(zhì)量特征如：擁有普通教育結(jié)業(yè)證書以及某項(xiàng)職業(yè)資格等，也就是說，學(xué)生要擁有從事某項(xiàng)職業(yè)所必須的特征。具有代表性的輸入因素是設(shè)計(jì)并執(zhí)行職教過程的前提，只有在此基礎(chǔ)上教學(xué)過程的質(zhì)量才能得以改善。

三、職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量類型2——過程質(zhì)量

過程質(zhì)量也被稱為實(shí)施質(zhì)量，涉及的是教育教學(xué)過程以及在此過程中所運(yùn)用的教學(xué)方式。其衡量標(biāo)準(zhǔn)有：教學(xué)方法及教學(xué)媒介的質(zhì)量、執(zhí)教人員的可支配性、解釋工作流程的頻率，教學(xué)大綱的符合度、教學(xué)計(jì)劃的遵守度以及師生之間的關(guān)系質(zhì)量等。職教教師和學(xué)生之間的互動(dòng)、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程逐漸地備受關(guān)注。因此，要在過程層面切實(shí)地貫穿執(zhí)行作為輸入因素的職教計(jì)劃，進(jìn)而提升職教的過程質(zhì)量。職教計(jì)劃、設(shè)計(jì)以及對(duì)教學(xué)過程的反思被視為質(zhì)量開發(fā)的切入點(diǎn)，制定并執(zhí)行企業(yè)的職教計(jì)劃是高質(zhì)量職業(yè)教育的基石。除了執(zhí)行職教計(jì)劃，對(duì)其時(shí)代性的檢驗(yàn)以及與時(shí)俱進(jìn)地加以調(diào)整也是衡量過程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容保持與每個(gè)職業(yè)專屬的教學(xué)大綱要求相一致，這也是衡量職教系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要標(biāo)準(zhǔn)。除了計(jì)劃教學(xué)過程，具有促進(jìn)學(xué)習(xí)氣氛的職教文化是一個(gè)必要的前提條件，例如，參與者之間適當(dāng)?shù)南嗵幏绞剑盒詣e平等的相處形式、持有尊重態(tài)度的溝通交流、以解決問題為導(dǎo)向的錯(cuò)誤容忍等，這些都會(huì)影響職業(yè)教育的過程。

在教學(xué)過程中，職教教師與學(xué)生是焦點(diǎn)性的關(guān)鍵人物。作為職教執(zhí)行個(gè)體的教師能夠深度地影響職教質(zhì)量，例如通過利用合適的方法和媒介、對(duì)任務(wù)及工作指導(dǎo)透徹，并兼顧在學(xué)習(xí)過程中的行動(dòng)及能力導(dǎo)向、以及通過對(duì)工作任務(wù)頻繁地解釋說明等達(dá)到提升質(zhì)量的目的。然而，充足的可供支配的時(shí)間資源也是學(xué)習(xí)圓滿完成的前提條件。

除了上述方式方法的設(shè)計(jì)，職教內(nèi)容的設(shè)計(jì)也與過程質(zhì)量相關(guān)。職教內(nèi)容里的工作任務(wù)要盡可能地符合教學(xué)大綱的要求，對(duì)學(xué)生的要求既不能過高也不能過低。另外，生產(chǎn)型的、學(xué)習(xí)型的、與職業(yè)密切相關(guān)的工作任務(wù)的完成決定著過程質(zhì)量的提升。職教教師與學(xué)生之間的互動(dòng)交流也是提升職教質(zhì)量的關(guān)鍵。職教教師須能夠過程相關(guān)地設(shè)計(jì)安排訓(xùn)練，也就是說，針對(duì)每一個(gè)發(fā)生情境設(shè)計(jì)規(guī)劃，并依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、興趣、需求、職業(yè)生涯以及生活規(guī)劃諸方面，把其視為不同的個(gè)體，更多地促進(jìn)其個(gè)體的獨(dú)特性。從實(shí)踐角度來看，職教教師與學(xué)生之間的溝通機(jī)制是非結(jié)構(gòu)性的、沒有規(guī)律地進(jìn)行。然而，試驗(yàn)證明有價(jià)值的交流以及一個(gè)有活力的反思文化是會(huì)促進(jìn)學(xué)生對(duì)職教的滿意度以及雙方的理解，并降低輟學(xué)率。通過定期對(duì)學(xué)習(xí)狀況的交流能夠及早發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，從而達(dá)到提升質(zhì)量目的。高質(zhì)量的職教不僅以反思文化下的持續(xù)提升為特征，而且學(xué)生作為學(xué)習(xí)者也備受關(guān)注。因此，應(yīng)把學(xué)生并入到職教過程的設(shè)計(jì)當(dāng)中，促進(jìn)其自我反思的動(dòng)機(jī)。從未來的職業(yè)生活著眼，加強(qiáng)學(xué)生的自責(zé)意識(shí)及自我反思能力，也被視為過程相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過把學(xué)生吸納到職教過程，達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如：共同制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、通過反饋及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀對(duì)話、商談完成的教學(xué)環(huán)節(jié)及學(xué)習(xí)目標(biāo)、計(jì)劃下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。另外，對(duì)教學(xué)過程的評(píng)價(jià)及反饋是優(yōu)化職教質(zhì)量的又一標(biāo)準(zhǔn)。如果學(xué)生能夠定期地對(duì)已完成的職教過程及內(nèi)容地發(fā)表建議，那么就可以與職教教師一起推導(dǎo)出對(duì)下個(gè)教學(xué)過程的影響，并確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。這種方式培養(yǎng)了學(xué)生自負(fù)其責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)這種方式的基礎(chǔ)是定期制定有關(guān)教學(xué)過程的文件。上述這些要素都會(huì)對(duì)過程質(zhì)量產(chǎn)生影響，并作用于輸出質(zhì)量的提升上。

四、職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量類型3——輸出質(zhì)量

輸出質(zhì)量也被稱為結(jié)果質(zhì)量，涉及的是在實(shí)施職業(yè)教育措施的框架內(nèi)，在教育服務(wù)結(jié)束之際所達(dá)到的教學(xué)結(jié)果。例如：畢業(yè)成績、畢業(yè)通過率、職業(yè)行為能力、師生滿意度等。

如同輸入質(zhì)量和過程質(zhì)量，衡量輸出質(zhì)量也具有多種維度，例如：與職業(yè)績效相關(guān)、企業(yè)相關(guān)、工作及生活環(huán)境相關(guān)的維度。畢業(yè)證和畢業(yè)分?jǐn)?shù)都屬職業(yè)績效相關(guān)的輸出維度。學(xué)生及職教教師獲取并拓展職業(yè)行動(dòng)能力，學(xué)生能夠快速地適應(yīng)新的工作要求及條件，以及能夠獨(dú)自克服任務(wù)條件的能力，都是此維度下衡量輸出質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在此，形成職業(yè)行動(dòng)能力的前提條件也至關(guān)重要。從工作領(lǐng)域相關(guān)的維度衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)客觀行徑的觀察。例如，是否喚醒了學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展的興趣。這個(gè)維度強(qiáng)調(diào)的要求把價(jià)值、形式及行為方式集合在工作情境當(dāng)中。生活環(huán)境相關(guān)的維度提供了以下的觀點(diǎn)：學(xué)生應(yīng)該能夠在生活中自力更生，這樣才能使得社會(huì)及個(gè)人的形式、價(jià)值及行為方式具有意義。

五、職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量類型4——產(chǎn)出質(zhì)量

產(chǎn)出質(zhì)量涉及的是在教育服務(wù)結(jié)束后，所學(xué)知識(shí)、技能及能力在就業(yè)市場(chǎng)及生產(chǎn)實(shí)踐的應(yīng)用。例如：在畢業(yè)后，從事與專業(yè)相關(guān)的工作。其衡量指標(biāo)有：學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立性的發(fā)展、學(xué)習(xí)生涯的擴(kuò)展、就業(yè)率、與職業(yè)教育階段銜接的入職適應(yīng)期、青年失業(yè)率等。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及工作環(huán)境的發(fā)展變化，雇員應(yīng)有規(guī)律的通過繼續(xù)教育及進(jìn)修培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)，保持競爭力。是否通過職業(yè)教育得到較好的收入或者保障生活，學(xué)生對(duì)此并不起決定性的作用。反之，如果沒有接受職業(yè)教育或繼續(xù)教育，那些未受過高等教育的年輕人就業(yè)的機(jī)會(huì)就會(huì)減少。技術(shù)發(fā)展而需更新的專業(yè)能力、人事能力、社會(huì)交往能力導(dǎo)致了職業(yè)行動(dòng)能力概念的產(chǎn)生以及用人單位對(duì)其員工在知識(shí)及能力上的要求。職業(yè)行動(dòng)能力存在于工作情境中的任何行動(dòng)環(huán)節(jié)，要求與時(shí)俱進(jìn)的適應(yīng)能力，以及職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)能力，用以緊跟全球就業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及要求，設(shè)置未來的個(gè)人資質(zhì)框架、職業(yè)教育與繼續(xù)教育。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力越來越被視為自由員工的“無限制的意愿”、包括用以克服就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部的過渡及不連續(xù)性的一攬子措施。在推動(dòng)終身學(xué)習(xí)的背景下，在對(duì)職業(yè)教育的討論中，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力被視為必要的個(gè)人能力。對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力課題的研究日益增多，然而在教育實(shí)踐中去很少普及，相關(guān)專家把其描述為，在辨別基礎(chǔ)上的選擇能力以及個(gè)人興趣的認(rèn)知能力，以至于它是一種主觀的，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到新的職業(yè)領(lǐng)域的能力，可以用3個(gè)維度來對(duì)此能力進(jìn)行描述：1.適應(yīng)社會(huì)的變化及不連續(xù)性。2.滿足內(nèi)在及外在的對(duì)靈活性的要求。3.總結(jié)并反思職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)就業(yè)市場(chǎng)及用人單位要求的適應(yīng)，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，被視為必要能力。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力的實(shí)現(xiàn)也會(huì)對(duì)包括專業(yè)、方法、社會(huì)及人事能力在內(nèi)的職業(yè)行動(dòng)能力產(chǎn)生影響。理想的狀態(tài)是，學(xué)生在其職業(yè)道路上就會(huì)越走越寬，并掌握自己的命運(yùn)。

六、總結(jié)

職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，按對(duì)其觀察的維度分為四類：1.輸入質(zhì)量：主要衡量指標(biāo)為：職教教師的資質(zhì);學(xué)生的資質(zhì)。2.過程質(zhì)量：主要衡量指標(biāo)為：教學(xué)過程計(jì)劃;設(shè)計(jì)教學(xué)過程（行動(dòng)、工作流程為導(dǎo)向）所形成職教文化;教師及學(xué)生的角色;教學(xué)方法;教學(xué)內(nèi)容;對(duì)教學(xué)過程的評(píng)價(jià)與反思。3.輸出質(zhì)量：主要衡量指標(biāo)為：職業(yè)績效相關(guān)的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)相關(guān)的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn);工作領(lǐng)域相關(guān)的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn);生活領(lǐng)域相關(guān)的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。4.產(chǎn)出質(zhì)量：主要衡量指標(biāo)為：職業(yè)績效相關(guān)的效果標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)相關(guān)的效果標(biāo)準(zhǔn);工作領(lǐng)域相關(guān)的效果標(biāo)準(zhǔn);生活領(lǐng)域相關(guān)的效果標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，職業(yè)教育過程性的質(zhì)量觀把教育質(zhì)量視為質(zhì)量要素的輸入、運(yùn)行、輸出及產(chǎn)出的進(jìn)程和結(jié)果，不僅涉及了衡量質(zhì)量的靜態(tài)指標(biāo)，如學(xué)生的就業(yè)率，還考慮到了教育運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)指標(biāo)。以此質(zhì)量觀為基礎(chǔ)，職業(yè)教育可以在教學(xué)層面上以質(zhì)量評(píng)價(jià)常態(tài)化為主要手段，加強(qiáng)相關(guān)主體的質(zhì)量保障意識(shí)，通過過程性監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提升教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)化水平及學(xué)生職業(yè)能力，從而增加用人單位對(duì)職校畢業(yè)生工作能力的滿意。

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