于夢(mèng)涵

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)文化創(chuàng)意旅游蓬勃發(fā)展。文化創(chuàng)意旅游是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其在管理中涉及到政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多個(gè)利益主體。針對(duì)這一內(nèi)涵，本文從旅游目的地管理的角度出發(fā)，以管理組織為載體探究文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制的策略，希望對(duì)文化創(chuàng)意旅游的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生幫助。

關(guān)鍵詞：旅游目的地;管理組織;文化創(chuàng)意旅游;發(fā)展機(jī)制

在文化創(chuàng)意旅游不斷發(fā)展的背景下，做好旅游目的地管理工作，是吸引游客、打造品牌、形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要措施。在市場(chǎng)環(huán)境下，旅游目的地管理組織呈多樣化發(fā)展，而以政府、企業(yè)以及社會(huì)組織為載體，構(gòu)建文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制依然是實(shí)現(xiàn)其持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、發(fā)揮政府的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)

政府是旅游目的地管理中最為重要的組織之一。由于市場(chǎng)自身存在的缺陷性，政府必須要發(fā)揮宏觀調(diào)控職能、規(guī)范市場(chǎng)、加強(qiáng)監(jiān)督、引導(dǎo)發(fā)展，以促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游的健康發(fā)展。基于此，政府應(yīng)從宏觀層面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，參與旅游目的地管理工作，推動(dòng)文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)。

第一，政府成立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)意旅游發(fā)展規(guī)劃的有效落實(shí)。近幾年，我國(guó)文化創(chuàng)意旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，但是，政府在管理中卻經(jīng)?！叭蔽弧?，導(dǎo)致管理部門的相關(guān)權(quán)限不明確，影響了文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化、規(guī)范化以及規(guī)?；l(fā)展。因此，政府應(yīng)該快組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，合理規(guī)劃文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)文化創(chuàng)新工作，開發(fā)旅游資源，為文化創(chuàng)意旅游發(fā)展提供高效便捷的服務(wù)平臺(tái)和政策支持。

第二，推進(jìn)文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展。文化創(chuàng)意旅游發(fā)展的目的不僅僅是為了吸引游客，更重要的是帶動(dòng)整個(gè)城市、整個(gè)地區(qū)的發(fā)展，讓人們共享文化創(chuàng)意價(jià)值。因此，政府應(yīng)通過政策引導(dǎo)，促進(jìn)地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，整合文化旅游資源，制定創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展目標(biāo)及策略，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，構(gòu)建文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制。

第三，建設(shè)和完善文化創(chuàng)意旅游人才培養(yǎng)體系，加大人才培養(yǎng)力度。文化創(chuàng)意旅游的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。政府應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，制定完善創(chuàng)新人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，促進(jìn)高校在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置方面做出調(diào)整，培養(yǎng)優(yōu)秀的文化創(chuàng)意人才;支持社會(huì)人才計(jì)劃的落實(shí)，為文化創(chuàng)意人才提供良好的培養(yǎng)條件，以支持引導(dǎo)文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第四，促進(jìn)法律法規(guī)的制定與落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督管理。例如政府應(yīng)當(dāng)加大明察暗訪力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化創(chuàng)意旅游中的違規(guī)、違法行為，并遵照法律法規(guī)嚴(yán)懲不貸，形成警示效應(yīng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，構(gòu)建健康、完善的文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制。

二、發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)

市場(chǎng)是文化創(chuàng)意旅游發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，市?chǎng)在資源配置中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，利用市場(chǎng)的調(diào)節(jié)，文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠獲得足夠的智力和資本投入，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，通過企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，文化創(chuàng)意旅游能夠與市場(chǎng)接軌，敏感地反映市場(chǎng)變化，推動(dòng)文化創(chuàng)意旅游項(xiàng)目的不斷完善，進(jìn)而促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制的形成。

在文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)：

第一，深入市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者、以及潛在消費(fèi)者的傾向，積極培育文化創(chuàng)意旅游市場(chǎng)需求。例如，麗江古城通過市場(chǎng)調(diào)查，確定了如下市場(chǎng)需求：積極培育旅游者追求文藝氣質(zhì)與個(gè)性化發(fā)展的旅游。圍繞這一需求，麗江古城在文化創(chuàng)意中迎合消費(fèi)者需求，形成了獨(dú)特的風(fēng)格。

第二，深入挖掘并整合文化創(chuàng)意旅游資源。文化創(chuàng)意旅游是以文化資源為基礎(chǔ)和核心，并融入創(chuàng)意元素。企業(yè)應(yīng)重視當(dāng)?shù)匚幕Y源尤其是民俗文化資源，結(jié)合文化旅游IP的概念，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代有文化呈現(xiàn)方式的結(jié)合，以突顯文化的獨(dú)特性，提升發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，設(shè)計(jì)和打造文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，不斷推陳出新。文化創(chuàng)意旅游最突出的特點(diǎn)就是體驗(yàn)性和創(chuàng)意性，因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅游發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。企業(yè)應(yīng)組織文化創(chuàng)意人員，尋找當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化傳承人，充分利用創(chuàng)意思維、創(chuàng)意技術(shù)、創(chuàng)意方式、創(chuàng)意內(nèi)涵等形成具有代表性的旅游產(chǎn)品，以豐富消費(fèi)者的文化體驗(yàn)。

第四，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，推動(dòng)文化創(chuàng)意旅游宣傳。例如企業(yè)可以將傳統(tǒng)的新聞、廣播、報(bào)紙、雜志廣告等方式與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、朋友圈、微博等多種傳播媒介相結(jié)合，創(chuàng)新營(yíng)銷渠道;可以通過舉辦節(jié)慶、展覽、參觀博物館、主題晚會(huì)等營(yíng)銷活動(dòng)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式和策略;此外，還可以利用高新技術(shù)手段創(chuàng)新營(yíng)銷，提高消費(fèi)者體驗(yàn)，以塑造文化創(chuàng)意旅游品牌。

三、發(fā)揮社會(huì)組織的協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)

旅游目的地的社區(qū)、社會(huì)組織等機(jī)構(gòu)在文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制建設(shè)中也扮演著重要角色。因此，旅游目的地在發(fā)展規(guī)劃中，應(yīng)協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的關(guān)系，做好利益分析，并充分發(fā)揮社會(huì)組織的力量，支持文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制的建設(shè)。

社會(huì)組織應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，為各方利益相關(guān)者搭建溝通平臺(tái)，協(xié)調(diào)發(fā)展中的問題。例如近幾年在文化創(chuàng)意旅游中消費(fèi)者權(quán)益手受到侵害的案例屢見媒體，這些案例不僅影響了消費(fèi)者的文化體驗(yàn)，對(duì)于旅游目的地的品牌建設(shè)也存在一定的負(fù)面影響?；诖?，社會(huì)組織應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，為各方搭建溝通的平臺(tái)，做好仲裁、維權(quán)等工作，使各利益都能夠得到兼顧。此外，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)還應(yīng)在政策的引導(dǎo)下參與投資，為文化創(chuàng)意旅游發(fā)展提供資本保障。

結(jié)語

總之，在旅游目的地管理中，政府應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，企業(yè)應(yīng)做好經(jīng)營(yíng)管理，社會(huì)組織應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，這樣才能完善管理機(jī)制，促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]耿松濤，薛建，胡靖洲.以旅游目的地管理組織為載體的文化創(chuàng)意旅游發(fā)展機(jī)制研究[J].山西大同大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020（03）：109-115.

[2]張勝男.創(chuàng)意旅游發(fā)展模式與運(yùn)行機(jī)制研究[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2016（2）. 123-129.

[3]張建潔，高燕.體驗(yàn)視角下游客選取旅游目的地影響因素分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2021（02）：28-29.

[4]姚湘暉.文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制與對(duì)策[J].旅游縱覽（下半月），2015（03）：56+58.

[5]王佳瑩.文化創(chuàng)意旅游發(fā)展動(dòng)力機(jī)制研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.