王曉敏

（漳州城市職業(yè)學院經(jīng)濟管理系，福建 漳州 363000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國跨境電商市場發(fā)展勢頭較好，國家對行業(yè)的扶持力度也一直在增強。2020年4月7日，國務院常務會議決定在已設立59個跨境電商綜合試驗區(qū)基礎上，再新設46個跨境電商綜合試驗區(qū)，更好地助力我國跨境電商的發(fā)展?？缇畴娚桃呀?jīng)成為拉動我國外貿(mào)增長的堅實力量，根據(jù)海關總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商進出口商品總額達到1862.1億元，同比增長38.3%，其中出口為944億元，進口為918.1億元，出口量首次超過進口量?？缇畴娚套鳛橐环N新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在政府支持下得以快速發(fā)展，但跨境電商物流卻面臨著成本較高、時效性低和服務水平差等問題，在一定程度上影響我國跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。區(qū)塊鏈技術是多種技術集成創(chuàng)新的結果，越來越多的跨境電商巨頭開始擁抱區(qū)塊鏈，嘗試引入?yún)^(qū)塊鏈技術來解決跨境電商行業(yè)痛點，進而使“區(qū)塊鏈+跨境電商物流”逐步成為一種跨境電商物流發(fā)展新形態(tài)。本文將在已有的研究基礎上，嘗試基于區(qū)塊鏈技術推動跨境電商物流新生態(tài)從概念走向現(xiàn)實，這不僅是對現(xiàn)有理論研究的豐富，也是現(xiàn)實中促進我國跨境電商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代我國跨境電商物流體系的問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國跨境電商市場發(fā)展勢頭較好，國家對行業(yè)的扶持力度也一直在增強。例如，為了更好地推動我國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)之間的貿(mào)易合作，先后出臺了“先入境后報關”“稅收優(yōu)惠”等政策，從而更好地提升了跨境電商的物流效率[1]。但是，剛剛起步的跨境電商物流在發(fā)展過程中仍然存在運輸時間長、安全性不高以及物流成本高等問題，在一定程度上影響跨境電商物流的速度和品質(zhì)。

（一）跨境電商物流成本偏高

在經(jīng)濟日益全球化的現(xiàn)實背景下，各行各業(yè)呈現(xiàn)出日益明顯的細化分工發(fā)展趨勢，跨境電商物流領域同樣如此。但是，由于跨境物流運輸需要經(jīng)過物流、清關、報稅等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要對跨境商品進行檢查、倉儲、配貨、商檢等步驟，這就導致跨境電商物流運輸成本居高不下。同時，當前跨境物流運輸時間較長，再加上各種節(jié)假日以及政策變化，都會降低物流運輸時效，增加跨境電商物流時間成本。一方面，跨境電商物流普遍需要航空配送，但由于我國大多數(shù)跨境電商物流企業(yè)并沒有建立自身的空運渠道，這就導致跨境電商物流成本仍然偏高。近年來，雖然以DHL（德國敦豪）、FedEx（美國聯(lián)邦快遞）、UPS（美國聯(lián)合包裹）和TNT（荷蘭天地）為代表的大型國際物流巨頭開始搶灘登陸國內(nèi)，在一定程度上為跨境電商物流市場帶來了新鮮血液，但在整體上而言我國跨境電商物流成本較高，在一定程度上為我國跨境電商的可持續(xù)發(fā)展帶來難題[2]。

(二)跨境電商物流水平不高

一般情況下跨境物流耗時較長，再加上運輸過程缺乏實時監(jiān)控，致使跨境物流運輸服務質(zhì)量難以得到提升。目前，零售企業(yè)、物流企業(yè)和電商企業(yè)都是以實現(xiàn)商業(yè)利益最大化為最終目標，普遍不夠重視產(chǎn)品質(zhì)量控制問題，使得許多賣家經(jīng)常借助各種虛假身份在跨境電商平臺售賣各種劣質(zhì)商品。同時，跨境電子商務平臺本身監(jiān)管體系缺失，再加上相關法律法規(guī)不夠健全，這就導致難以有效杜絕假冒劣質(zhì)商品通過跨境電商進行售賣。同時，由于跨境物流運輸耗時較長且通關較多，較少有企業(yè)會實時監(jiān)控跨境貨物運輸過程，這就導致跨境產(chǎn)品在多次運輸、轉(zhuǎn)站過程（尤其是集裝箱運輸）中極易發(fā)生損壞[3]。但是，由于跨境物流程序繁多，很難實現(xiàn)商品回溯，難以明確界定商品損壞責任。跨境物流運輸存在的問題導致跨境電商具有較高的退換貨率，根據(jù)相關統(tǒng)計跨境電商退貨率通常為3%～10%，個別的產(chǎn)品如鞋服則高達20%。此外，我國跨境物流基礎標準信息工程建設工作整體推進較慢，部分地區(qū)尚未實行標準化實施，這就在一定程度上阻礙了我國跨境電商物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）跨境電商物流安全性低

跨境電商物流一般需要涉及到不同關境的交易主體，這些國家和地區(qū)的物流水平和法律法規(guī)不盡相同，這就導致跨境電商物流的安全問題尤為突出：第一，伴隨著我國物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國物流行業(yè)已經(jīng)初步具備一定的物流溯源能力。但是，由于我國跨境電商物流運轉(zhuǎn)過程中需要涉及多個運營主體和不同區(qū)域，難以完全解決各個運營主體間的信息不對稱性問題，這就會存在一定的安全隱患[4]。第二，由于跨境電商物流運轉(zhuǎn)過程中需要涉及多個交易主體，每一個交易主體都需要留存交易信息，這就在無形之中增加客戶信息泄露的風險。在跨境電商物流運轉(zhuǎn)過程中，只要有一個交易主體沒有做好安全防范措施，則會使客戶信息很容易被黑客和不法分子盜取，使得客戶信息隱私難以得到有效保障。第三，由于許多國家和地區(qū)還不具備安全支付的網(wǎng)絡條件和法律保護，這就導致跨境電商物流支付存在部分漏洞，很容易滋生信息泄露與資金詐騙情況而引發(fā)資金損失。此外，由于跨境電商物流支付通常會涉及到多個不同國家和地區(qū)，一旦交易發(fā)生糾紛時，很多消費者由于受限于時間、精力和成本而難以開展維權，進而導致自身權益受到損害。

二、區(qū)塊鏈技術與跨境電商物流的契合分析

1976年發(fā)表的《密碼學的新方向》，為區(qū)塊鏈技術的發(fā)展奠定了安全理論基礎，2001年美國國家安全局發(fā)布SHA-256算法，從而為區(qū)塊鏈技術的發(fā)展提供必要的技術支撐，2008年中本聰首次提出區(qū)塊鏈概念，并在區(qū)塊鏈技術基礎上創(chuàng)建了比特幣。從技術角度而言，區(qū)塊鏈并非一種單一技術，也不是一種新發(fā)明技術，而是對非對稱加密技術、分布式賬本、時間戳、共識機制、智能合約等不同技術的集成和整合[5]。區(qū)塊鏈技術作為一項顛覆性技術，主要具有去中心化、不可篡改、公開透明、智能合約的核心特征，其已經(jīng)逐步被應用于跨境電商物流，并且在實踐應用中自身也得以不斷革新。具體而言，區(qū)塊鏈對跨境電商物流的技術支持主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）去中心化支持

區(qū)塊鏈技術通過點對點的網(wǎng)絡拓撲結構，將數(shù)據(jù)分散存儲在區(qū)塊鏈系統(tǒng)的每個節(jié)點而非一個或者幾個數(shù)據(jù)中心，進而使其呈現(xiàn)出鮮明的去中心化特征。同時，區(qū)塊鏈系統(tǒng)的每一個節(jié)點都是一個獨立的數(shù)據(jù)信息存儲和查詢服務的響應者、請求者，而且節(jié)點之間是彼此獨立且互不干擾的。因此，區(qū)塊鏈在本質(zhì)上而言是一種去中心化的分布式數(shù)據(jù)庫，意味著區(qū)塊鏈網(wǎng)絡沒有中心節(jié)點。區(qū)塊鏈去中心化一方面可以有效防止因為中心節(jié)點被惡意攻克而導致整個系統(tǒng)崩潰，另一方面即使某個節(jié)點被攻擊也不會影響其他節(jié)點的正常運轉(zhuǎn)，這就使區(qū)塊鏈系統(tǒng)更加穩(wěn)定、安全。區(qū)塊鏈對跨境電商物流的去中心化支持不僅可以最大限度保證跨境電商交易的安全，同時還可以有效降低跨境電商物流成本。麥肯錫的測算數(shù)據(jù)顯示：如果全球B2B企業(yè)合理運用區(qū)塊鏈技術的話，則可以將跨境電商成本下降58%[6]。此外，通過區(qū)塊鏈技術的點對點傳輸可以消除跨境電商物流的過度中心化，進而避免因為文化、法律、地域貿(mào)易規(guī)則等主觀因素對跨境電商物流產(chǎn)生負面影響。

（二）可溯源性支持

時間戳（timestamp）是區(qū)塊鏈系統(tǒng)的核心技術之一，通常是一個能表示一份數(shù)據(jù)在某個特定時間之前已經(jīng)存在的、完整的、可驗證的數(shù)據(jù)，通常是一個字符序列，唯一地標識某一刻的時間。區(qū)塊鏈通過時間戳而被賦予時間維度，從而得以按照時間順序?qū)⒐?jié)點按照發(fā)生的先后順序進行排序、相接，并且蓋上系統(tǒng)時間證明，使區(qū)塊鏈系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交易信息都是獨一無二的，從而呈現(xiàn)出鮮明的可溯源性特征。區(qū)塊鏈對跨境電商物流的可溯源性支持可以推進跨境電商物流商品的溯源服務體系建設的快速發(fā)展，不僅可以公開透明地記錄跨境電商物流商品的運輸、產(chǎn)地和通關等諸多信息，并且可以確保跨境電商物流商品信息的真實性，從而更好地提升跨境電商消費者的信任度和忠誠度[7]。

（三）去信任化支持

區(qū)塊鏈系統(tǒng)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相比之下，其在數(shù)據(jù)存儲和調(diào)用上更加公開透明。區(qū)塊鏈主體之間直接進行交易，并且將交易信息廣播到區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的其他用戶，不再需要經(jīng)過第三者進行單獨記錄，每個交易活動都會獨立成為一個信息塊，眾多信息塊按照密碼學原理形成的鏈狀結構就是鏈，信息塊依托“鏈條”一起組成了區(qū)塊鏈。應該說，整個區(qū)塊鏈交易網(wǎng)絡中每一個交易者都是平等的記賬者，并且所有交易信息都是公開透明的，最終實現(xiàn)人人參與、記錄、見證。海量的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)都是真實的原始數(shù)據(jù)，無法偽造篡改，并且交易信息需要得到各個節(jié)點的共同認可，具有很強的可信度，進而為跨境電商物流信息使用者提供客觀全面的數(shù)據(jù)信息維度[8]。區(qū)塊鏈對跨境電商物流的去信任化支持，不僅可以在不需要信任對方的情況下順利安全地完成匿名交易，而且可以實現(xiàn)跨境電商物流的即時結算、資金實時追蹤，從而有效降低跨境電商物流的結算的成本。

（四）智能合約支持

區(qū)塊鏈技術不斷更新?lián)Q代，逐步由以比特幣為代表的區(qū)塊鏈1.0向以智能合約為代表的區(qū)塊鏈2.0轉(zhuǎn)變。智能合約是一種旨在以信息化、自動化方式傳播、驗證或執(zhí)行預先定義好的數(shù)字化合約，適合于任意區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)結構。區(qū)塊鏈系統(tǒng)內(nèi)部設定規(guī)則，智能合約的透明腳本代碼在區(qū)塊鏈各個節(jié)點的監(jiān)督之下，只需要達到預先設定的標準，系統(tǒng)都將自動執(zhí)行交易，不再需要獲取交易雙方的意見，可以提升區(qū)塊鏈內(nèi)部交易的效率和安全。區(qū)塊鏈技術的智能合約特點在本質(zhì)上而言就是設定編程語言，按照區(qū)塊鏈世界“代碼即法律”的規(guī)則，任何外部力量包括系統(tǒng)運營者也沒有權限進行干預、篡改。因此，智能合約可以有效提升程序運行結果的可信度，并且可以降低交易成本、提升運行效率。區(qū)塊鏈對跨境電商物流的智能合約支持，可以無需人工干預的情況下，根據(jù)預先商定好的規(guī)則，自動執(zhí)行跨境電商物流過程的清算、抵押、賠償?shù)瘸绦騕9]。同時，還可以加強對跨境電商物流全流程的監(jiān)管力度，進而有效降低系統(tǒng)風險，推動跨境電商物流的穩(wěn)定發(fā)展。

三、基于區(qū)塊鏈技術的跨境電商物流發(fā)展對策

（一）基于區(qū)塊鏈技術提高跨境電商物流運作效率

當前我國跨境電商物流運輸仍然存在成本高、易丟失、高損毀等諸多問題，這就需要借助區(qū)塊鏈技術大力提升我國跨境物流系統(tǒng)的信息化水平，不斷優(yōu)化調(diào)度跨境電商物流運輸資源，改善運輸環(huán)節(jié)，逐步提高跨境電商物流運作效率。首先，跨境電商平臺可以通過區(qū)塊鏈技術建立一個去中心化的基礎數(shù)據(jù)庫，賦予交易主體記賬權限，將跨境電商物流運輸全部環(huán)節(jié)信息數(shù)字化，及時上傳系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的真實性和完整性使貨物信息追溯更加有效。不同交易主體在跨境電商物流運輸過程中將交易信息數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)入口上傳到區(qū)塊鏈基礎數(shù)據(jù)庫中，運用時間戳技術、分布式賬本技術、非對稱加密技術對交易信息數(shù)據(jù)進行排序、加密，從而使跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的各個交易主體均可以實時共享信息，有利于增強交易信息的透明度和真實性，進而有效提升跨境電商物流行業(yè)間的協(xié)作水平。然后，通過為跨境電商物流運輸中的各個參與主體提供相應權限，并且分配給每一個參與主體一個專屬的私匙密碼，各參與成員可以運用區(qū)塊鏈技術及時跟蹤、查詢跨境物流貨品情況，及時掌握持續(xù)更新的數(shù)據(jù)，實時了解物品物流動態(tài)，從而可以對各種意外事件及時采取補救措施，有利于改善跨境電商貨物交付的延誤現(xiàn)象，更好地提升我國跨境電商物流服務質(zhì)量。最后，區(qū)塊鏈按照時間戳技術有序地記錄所有交易信息，這些交易信息不可篡改、真實可靠，各個交易主體可以利用智能合約算法對貨物運輸路線進行優(yōu)化，從而有效降低我國跨境電商物流運輸成本[10]。

（二）基于區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流結算流程

跨境電商平臺和物流承運商之間業(yè)務往來十分頻繁，這就需要開展大量的業(yè)務結算工作，需要占用各個參與主體大量的時間和精力。傳統(tǒng)跨境電商物流結算方式通常都是采用紙質(zhì)單據(jù)結算，不僅需要專人整理單據(jù)，而且經(jīng)常會發(fā)生物流結算單據(jù)丟失、損壞的情況，這就使得當前我國跨境電商結算仍然存在手續(xù)繁瑣、成本較高、安全隱患等諸多問題。對此，可以利用區(qū)塊鏈技術和電子簽名技術建立去中心化跨境電商結算流程，不再需要各種紙質(zhì)憑證，使跨境電商結算流程得以實現(xiàn)線上化記錄和結算?？缇畴娚涛锪鹘Y算流程的參與主體如供貨商、物流公司、消費者都可以將流轉(zhuǎn)信息、結算憑證、簽收憑證等相關信息上傳并儲存到區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，并且充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術不可篡改的特性，更好地保障跨境電商物流全過程中信息的一致性和真實性，從而為跨境電商物流結算奠定堅實的基礎。在結算環(huán)節(jié)，雙方只需要將跨境電商物流車輛型號、人員、商品編碼、數(shù)量、金額等相關信息上傳到區(qū)塊鏈系統(tǒng)，系統(tǒng)會對信息進行驗證，基于智能合約自動完成結算，進而在保障結算結果的可信度的同時降低結算成本。

（三）基于區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流追溯體系

由于跨境電商貨品供應源頭難以追查，使得我國跨境電商平臺產(chǎn)品品控問題令人擔憂，嚴重影響跨境電商消費者的購物體驗。這就急需建立健全產(chǎn)品溯源機制以增強消費者的信任度。對此，可以基于物聯(lián)網(wǎng)技術和區(qū)塊鏈技術搭建跨境電商物流追溯體系，全面記錄跨境電商物流的全部信息且不能篡改，進而保障跨境電商物流信息的真實性，進而提升消費者的購物體驗。首先，大型跨境電商平臺利用其較強的自身數(shù)據(jù)處理能力，基于區(qū)塊鏈技術建立跨境電商物流信息追溯系統(tǒng)，并且做好系統(tǒng)日常維護工作。其次，利用區(qū)塊鏈技術將跨境電商物流各個交易主體納入到該系統(tǒng)并成為區(qū)塊鏈中的節(jié)點，并通過物聯(lián)網(wǎng)技術將物流交易信息傳輸進入該系統(tǒng)。再次，利用區(qū)塊鏈技術的不可篡改性和時間戳特性，將商品特點和整個物流中的所有環(huán)節(jié)信息按照交易時間順序依次記錄，最終形成完整的區(qū)塊鏈并以識讀圖形的方式進行展示。當各個交易主體想要對產(chǎn)品進行追溯時，只需要登錄區(qū)塊鏈系統(tǒng)發(fā)起查詢請求，便可以查詢到相關商品物流的全部真實信息。基于區(qū)塊鏈技術打造的跨境電商物流信息追溯體系，不僅可以方便記錄商品物流交易信息，而且可以確保商品物流數(shù)據(jù)信息的真實性、可靠性。在該體系中，所有信息都是公開透明的，而且可以防止數(shù)據(jù)信息被纂改、損壞，進而極大消除交易鏈中有可能發(fā)生的信息孤島現(xiàn)象。

（四）基于區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流監(jiān)管模式

目前，越來越多的國家和地區(qū)將區(qū)塊鏈技術作為創(chuàng)新跨境電商物流監(jiān)管的重要手段，我國也應通過政策引導和資金扶持來鼓勵區(qū)塊鏈技術在跨境電商物流監(jiān)管中的應用。通過區(qū)塊鏈技術建立起來的跨境電商物流監(jiān)管系統(tǒng)，可以將海關、國外發(fā)貨企業(yè)、國際貨運代理等監(jiān)管機構串聯(lián)起來，然后借助區(qū)塊鏈技術的去中心化、不可篡改、公開透明、智能合約等技術優(yōu)勢，使鏈上成員之間得以共享數(shù)據(jù)和交叉驗證，提升物流監(jiān)管的自動化和智能化，實現(xiàn)對跨境電商物流全程的監(jiān)管，有效防止跨境電商平臺偽造訂單的弊端。基于區(qū)塊鏈技術的跨境電商物流監(jiān)管智能化手段可以使相關監(jiān)管部門可以實時跟蹤跨境電商物流全過程的信息變動，如商品流向、公司資質(zhì)、匯總情況等。例如，在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，各個參與主體均可以實時查詢物流企業(yè)的相關資質(zhì)、股東信息以及以往交易情況；還可以實時查詢跨境電商貨品購買者的個人信息，對所購買產(chǎn)品是否違反相關法律進行判定。整體而言，基于區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流監(jiān)管模式，可以打破不同監(jiān)管部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)源之間的交叉驗證，從而使監(jiān)管部門可以更加全面地了解跨境電商物流的真實情況。當然，相關監(jiān)管部門在鼓勵和推廣區(qū)塊鏈技術應用時，應不斷建立健全相關法律法規(guī)體系，以便防范和應對好應用過程中各種潛在的風險。

（五）基于區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流配送體系

跨境電商貨品配送到消費者手中需要通過快遞物流來完成，但由于受限于各種主客觀因素，當前跨境電商物流配送仍然存在信息造假、數(shù)據(jù)泄露等一系列問題，在一定程度上阻礙著我國跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展。對此，可以嘗試運用區(qū)塊鏈技術優(yōu)化跨境電商物流配送體系，不斷提升跨境電商物流配送服務質(zhì)量。一是通過區(qū)塊鏈的非對稱加密技術來保證跨境電商物流的安全配送到位。目前，區(qū)塊鏈的非對稱加密技術和數(shù)字簽名技術已經(jīng)較為成熟，可以防止物流公司、快遞員偽造屬于客戶的私鑰簽名，進而有效杜絕快遞員、快遞點代簽丟件、延遲送件等現(xiàn)象，在保證寄件人、收件人的數(shù)據(jù)隱私的同時確保安全準確配送。二是通過區(qū)塊鏈的安全數(shù)據(jù)庫來保證跨境電商物流數(shù)據(jù)信息的安全。伴隨著智慧物流的不斷發(fā)展，越來越多的人工環(huán)節(jié)逐步被替代，自動化程度不斷提升，出現(xiàn)了諸如自動配送、自動結算等方式。對此，可以通過區(qū)塊鏈的安全數(shù)據(jù)庫來保證跨境電商物流過程中每一筆交易信息的真實性、不可篡改性，更好地保障跨境電商物流的交易效率和數(shù)據(jù)安全。三是通過區(qū)塊鏈的分布式數(shù)據(jù)庫來強化跨境電商物流數(shù)據(jù)信息的共享。區(qū)塊鏈的分布式數(shù)據(jù)庫可以更好的采集和分析跨境電商物流信息，從而為人工智能決策奠定堅實的基礎。綜上所述，伴隨著區(qū)塊鏈技術的日趨成熟及其普及應用，“區(qū)塊鏈+跨境電商物流”新業(yè)態(tài)已經(jīng)逐步從概念走向現(xiàn)實，并且引發(fā)社會各界的廣泛關注。當前對于“區(qū)塊鏈+跨境電商物流”尚處于探索階段，仍然需要大量的理論研究和實踐作為支撐，當前我們必須深入挖掘區(qū)塊鏈技術優(yōu)勢，將區(qū)塊鏈技術與跨境電商物流進行深度融合，更好的促進我國跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。