摘要：目的：探究醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用情況。方法：選取2020年4月-2021年4月本社區(qū)養(yǎng)老院收治的46例老年人，隨機分成兩組，對照組接受常規(guī)的服務(wù)模式，研究組則接受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。結(jié)果：與對照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評分更高（P<0.05）;與對照組比，研究組的服務(wù)滿意度更高（P<0.05）。結(jié)論：在養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以提高服務(wù)質(zhì)量，進而提高服務(wù)滿意度，值得推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式;養(yǎng)老服務(wù);服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)滿意度

【中圖分類號】G644.5 ?【文獻標(biāo)識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）14--01

現(xiàn)階段，隨著社會老齡化程度的加深，養(yǎng)老與醫(yī)療資源的矛盾更顯著。因此，選擇恰當(dāng)合理化的服務(wù)模式顯得尤為重要[1]?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式作為一種新型綜合方式，借助專業(yè)性的醫(yī)療、護理、保健服務(wù)護理老人的生理、心理方面，進而提高養(yǎng)老服務(wù)的全方位、高質(zhì)量特性，其具有科學(xué)、可行性的特點[2]。本文研究分析了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用情況，其報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2020年4月-2021年4月本社區(qū)養(yǎng)老院收治的46例老年人，隨機分成兩組，對照組23例，男12例，女11例，年齡為：65-85歲，平均為：（75.0±1.4）歲;研究組23例，男13例，女10例，年齡為：66-85歲，平均為：（75.5±1.6）歲。兩組患者的一般資料具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組：常規(guī)的服務(wù)模式。

1.2.2研究組：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。其內(nèi)容為：（1）建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)平臺：以信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實時監(jiān)測分析社區(qū)老人的血壓、體溫、脈搏、血糖等多項生理生化參數(shù)，從而了解老人的具體健康情況。醫(yī)護人員依據(jù)實際健康狀況制定具有針對性的服務(wù)方案，并適當(dāng)監(jiān)測，真實反饋相應(yīng)情況。（2）日常生活服務(wù)干預(yù)：提醒老人養(yǎng)成較好的生活習(xí)慣與作息規(guī)律;正確引導(dǎo)老人積極參與眾多的文體、娛樂活動;指導(dǎo)家屬或監(jiān)護人時刻觀察老人實際情況，如出現(xiàn)特殊情況則馬上處理。（3）中西醫(yī)結(jié)合特色服務(wù)干預(yù)：①心理護理干預(yù)：嚴(yán)格遵循時間、環(huán)境等基本原則，結(jié)合中醫(yī)癥狀的情志調(diào)護原則與現(xiàn)代心理護理原則，對于老人的具體心理需求制定具有針對性的心理護理方案。②飲食調(diào)護干預(yù)：依據(jù)信息服務(wù)平臺的健康評估結(jié)果，在現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)內(nèi)飲食指導(dǎo)與原則的基礎(chǔ)上，在不同體質(zhì)、健康狀況和環(huán)境下的老人制定具體的飲食指導(dǎo)。③用藥調(diào)護干預(yù)：培養(yǎng)老人及其家屬監(jiān)測藥物不良反應(yīng)的意識;指導(dǎo)與宣教老人及其家屬建立“以防為主、以治為輔”的健康自我管理觀念，進而降低藥物的依賴性;并配合合理化的用藥，提高用藥的安全性。④特色護理技術(shù)干預(yù)：依據(jù)社區(qū)老人的體質(zhì)、疾病類型和病情發(fā)展情況制定出具有針對性的護理技術(shù)方案。其主要內(nèi)容包括：以足部按摩、溫腧開背為代表的保健按摩，并給予耳穴壓豆、穴位注射和刮痧、拔罐。操作過程中需要應(yīng)用無菌觀念、整體護理程序等新型理論與方法。⑤起居運動調(diào)護干預(yù)：遵循四時調(diào)與陰陽的理論和“春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰”的原則開展起居養(yǎng)生運動，利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺評估老人的實際健康狀況，并制定可行性較強的特色起居運動方案。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1對比服務(wù)質(zhì)量，其中包括：服務(wù)水平 、服務(wù)態(tài)度和健康宣教等質(zhì)量指標(biāo)。

1.3.2對比服務(wù)滿意度。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)用SPSS22.0分析，其中計數(shù)時用X2（%）檢驗，計量時用t檢測（）檢驗， P<0.05時，差異顯著。

2結(jié)果

與對照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評分更高（P<0.05），見表1。

3討論

針對社區(qū)老年群體而言，基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式可以增強其效果層次感。在老年人養(yǎng)老服務(wù)期間提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以協(xié)調(diào)老年群體與養(yǎng)老機構(gòu)工作之間關(guān)系[3]。從功能方面來看，護理與中醫(yī)藥健康干預(yù)的養(yǎng)老服務(wù)模式可以針對性的改善老年人的身體狀況，進而幫助其獲得良好的體驗與獲得感，營造融洽的醫(yī)患關(guān)系[4]。因此，由研究結(jié)果表明，與對照組比，研究組的服務(wù)質(zhì)量評分更高（P<0.05），且與對照組比，研究組的服務(wù)滿意度更高（P<0.05），說明應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的滿意度。

綜上所述，在養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式可以提高服務(wù)質(zhì)量，進而提高服務(wù)滿意度，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]鄭函，王夢苑，趙育新. 我國"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"養(yǎng)老模式發(fā)展現(xiàn)狀，問題及對策分析[J]. 中國公共衛(wèi)生， 2019，35（4）：4-4.

[2]田雨同，張艷，王榮華，等. 基于福利多元理論的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J]. 中國老年學(xué)雜志， 2020，40（8）：5-5.

[3]Mosen D M， Banegas M P， Dickerson J F ， et al. Examining the association of medical-dental integration with closure of medical care gaps among the elderly population[J]. The Journal of the American Dental Association， 2021， 152（4）：302-308.

[4]朱亮，楊小嬌，張倩，等. 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老中心供給服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建研究[J]. 中國全科醫(yī)學(xué)， 2019，22（2）：7-7.

作者簡介：姓名 鄺云娟，廣東廣州，1984-3-26，女，職稱 主管護師，助理講師，學(xué)歷 本科，單位 廣州市技師學(xué)院，研究方向 養(yǎng)老護理，老年護理，嬰幼兒護理，郵箱 819095441@qq.com