鄧莎莎

摘要：兒科護理工作不僅需要大量的時間去開展治療護理工作，還要保障護理工作更加的規(guī)范化并有序的進行，同時實施護理警示標志也真正的體現了“以病人為中心”的護理理念。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一直秉持著以人為本，其主要體現在對病人的生命健康、需求以及人格尊嚴的關懷方面。尤其是兒科護理工作，它不僅屬于人性的規(guī)范，還以堅持優(yōu)質護理服務為主要原則。

關鍵詞：兒科護理 ?警示標志 ?規(guī)范

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）14--01

一、兒科護理安全管理現狀分析

（一）家庭成員多為獨生子女，對其兒女給予特別關愛。家庭成員和醫(yī)務人員對該病的認識存在差異。有些家庭因為過度擔心而被認為身患重病。要求醫(yī)務人員根據家屬的要求進行處理。如不處理，則視為因醫(yī)務人員延誤治療而引起糾紛。家屬對醫(yī)務人員的期望較高。有些家庭的認知程度不同。如果未能達到家屬預期的治療目標，將被視為醫(yī)務人員的事由，引起糾紛。如果父母在給孩子治療時總是希望由有經驗的護士來操作，家長的要求不能得到滿足，就會導致護患糾紛。

（二）小兒患者時間倉促，依從性差，對臨床診療和護理效率的影響不同。護理人員在超負荷的工作條件下容易發(fā)生疏忽和泄漏，導致護患糾紛。因加強護士對護理風險的識別能力，在護理中做好風險監(jiān)測和預見性護理。如果病人病情嚴重或他們不懂一些醫(yī)療行為，家庭成員將焦慮和抑郁的不良情緒發(fā)泄到護理人員身上。有時家庭成員會提出一些過度或不合理的要求。如果護理人員不能及時滿足要求，他們就會對護士生氣，造成護理糾紛。

（三）護理差錯事故很大程度上是由法律意識淡薄和責任意識淡薄造成的。護理工作大多是在沒有領導的監(jiān)督下完成的。因此，高度的責任感和良好的謹慎是保證靈活的管理策略，兒科護理中對兒童疾病以外的其他相關因素認識不足，不重視家長的心理特點，包括焦慮、躁動影響護理工作。這些家長的心理因素在護士沒有充分理解、有效溝通和解決后，影響了護患關系的焦慮和焦慮，造成不良影響。同時，護士對這些因素也不重視。

（四）在臨床護理工作中，護理人員容易導致工作混亂，不耐煩的態(tài)度，不合時宜的和細致的回答問題，和解釋工作不到位，或者沒有及時處理，導致不滿，誤解，甚至厭惡兒童及其家庭的醫(yī)務人員。此外，目前的臨床護理教育過于強調臨床理論知識，對護理人員的技能培訓和法律觀念的培訓仍然薄弱。很多護理實習生在臨床實習中存在法律意識淡薄、風險識別能力低的問題。部分低齡護士護理風險防范意識淡薄，缺乏責任心，風險識別能力不足。這容易出現護理安全風險，導致護理風險事件。

二、兒科護理安全管理設置護理風險預警標志的目的

（一）兒科護理設置護理風險警示標識是為了避免兒童的病理、生理、心理、社會環(huán)境等護理風險問題，或者是為了預防突發(fā)的突發(fā)風險事件。護理風險預警標志具有很強的目的性和針對性。將其應用于兒科護理安全管理具有合理性和積極意義。特別是在 NICU 和 PICU 設置風險預警標志后，護士的風險感知和風險識別能力得到了極大的提高，護理行為更具預見性和針對性，護理風險事件相應減少。

（二）設置風險標志可以保持護理活動的規(guī)范有序，減少護理工作前后不良護理事件的發(fā)生，提高護理質量。使兒童在更安全的醫(yī)療環(huán)境中得到治療和護理。與此同時，它也使相關人員參與醫(yī)療工作改善歧視和自我克制的能力，并促進不同類型的配方和操作更標準化。兒科護理設置應用程序護理警告標志是用文字和圖像讓病人或他們的家人來看望或治療他們。他們可以知道可能的危險或事項，通過警告標志一目了然。護理預警標志具有針對性、目的性強、科學性強、實用性強等特點。在制作過程中，它們色彩鮮艷，文字清晰，圖案醒目。有必要以實際、正確、合理的使用為基本前提，預警宣傳教育和預警表現的重要目的。

（三）兒科根據臨床病區(qū)分布和疾病類型的差異，制定相應的護理警示標志，確保警示標志的專業(yè)性和針對性。鑒定可分為跌落、掉床、窒息、預防藥物過敏、不調整滴速、防止管墜等幾個內容?？梢杂猛髱?、卡片、地圖等方式呈現，并在顯眼處標明。

三、如何加強兒科護理安全管理

護士長要知道人的職責，努力使每一個護士在崗位上都能充分發(fā)揮自己的才能，使每一個人盡其所能，各司其職。即看而避之，勸而不激之，散而不聚之。其次，要以良好的心理狀態(tài)面對孩子的父母，要冷靜、熱情，耐心傾聽孩子的抱怨和反應，讓他們說出自己的心聲。如果我們不到位，我們應該向家人道歉，因為他們的工作很差。與兒童及其家庭進行有效溝通，護士在進行各種操作時，要思考位置的變化，了解家長的心情，回答家長的疑問，耐心細致的講解，表現對孩子的關心和愛。

兒科護士應充分了解患兒情況，運用適當的語言或非語言溝通方法從而提高兒童及其家庭的滿意度。以人為本的文學范疇主要體現在對病人生命健康、權利需求、人格尊嚴的關懷上。堅持以人為本，就是要規(guī)范兒科護理的人性與品質護理服務原則是提高護士素質，護理人員擅長溝通是護士使用更好的語言和表達方式和行動，使患者及其家屬樂于接受，并能起到良好的效果，特別是兒科，多向家長進行健康教育和醫(yī)學科學知識的傳授，促進孩子健康成長。

四、結束語

深化整體護理內涵。建立護理風險預警標志可以提高兒科護理安全管理水平，護理風險預警信號應用于兒科護理安全管理可以進一步降低不良事件的發(fā)生率，提高兒童家庭滿意度，起到良好的預警作用，因此需要重點加強研究。急診科風險管理中使用護理預警標志，對改善醫(yī)患關系具有重要意義。作為一名合格的兒科護理工作者，不僅要有高尚的情操，還要有一顆善良的心，要掌握各種護理操作技巧，有一定的觀察能力，善于運用語言和非語言溝通技巧。

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