林 望

（溫州超泰乳膠制品有限公司，浙江 溫州 325409）

新時代下，科技已成為人們生活中必不可少的部分，這為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。然而，在市場大環(huán)境下，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)必須加強研發(fā)，才能滿足消費者的使用需求。就高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，研發(fā)是一項較大的成本投入，且存在著不確定性。因此，這就需要高新技術(shù)企業(yè)在前期重視成本控制，以最大限度地降低成本。而價值鏈理論的出現(xiàn)可以實現(xiàn)這一目標(biāo)，從而優(yōu)化企業(yè)的成本管理。

一、價值鏈成本理論和方法概述

（一）理論概述

價值鏈理論是指一個相對完整的體系，貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)的所有活動，在高新技術(shù)企業(yè)中從研發(fā)到銷售之間的所有過程，是現(xiàn)代企業(yè)中的重要管理方法。同時，價值鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)業(yè)務(wù)活動中的若干個活動組成的，所以在實際過程中具有動態(tài)化的特點。在此理論下的企業(yè)業(yè)務(wù)活動，可以在同一目標(biāo)的指導(dǎo)下，促使企業(yè)的各個活動都能有序地進(jìn)行，最大若獲得業(yè)務(wù)活動各個環(huán)節(jié)的失誤和不匹配性，從而達(dá)到控制成本的目的。根據(jù)筆者的觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)已將價值鏈理論作為控制成本的重要模式，并取得了較好的實踐效果。但是由于應(yīng)用時間較短，還需要對該理論的應(yīng)用做出進(jìn)一步的探究。

（二）基于價值鏈的高新技術(shù)企業(yè)成本管理

價值鏈理論可以有效地控制成本，在這一理論的積極作用下，學(xué)者們和管理人員也通過這一理念探究出了多種成本控制方法，如戰(zhàn)略成本、目標(biāo)成本等。對此，對其方法進(jìn)行如下闡述：戰(zhàn)略法控制成本，即企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)活動時，必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略思想、要求進(jìn)行；作業(yè)控制成本，在企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動時，必須對整個過程進(jìn)行動態(tài)化的監(jiān)督，并且還需要監(jiān)督企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的成本以及所生產(chǎn)的數(shù)量，在此基礎(chǔ)上制定成本管理方法；目標(biāo)法控制成本，即根據(jù)市場需求為導(dǎo)向，生產(chǎn)市場所需要的產(chǎn)品，并科學(xué)地控制生產(chǎn)數(shù)量，避免產(chǎn)品過多而占壓成本。

（三）價值鏈的顯著特征

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)活動主要分為四個階段，即研發(fā)階段、采購階段、生產(chǎn)階段和售后階段。第一，在研發(fā)階段，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)活動時，必須先進(jìn)行研發(fā)，才能進(jìn)行后續(xù)的采購、生產(chǎn)和售后。其中研發(fā)階段需要投入大量的人力、財力以及時間周期。在這一階段中，如果項目產(chǎn)品研發(fā)成功，就會對這一產(chǎn)品的研發(fā)過程、生產(chǎn)過程以及最終產(chǎn)品作為后期的生產(chǎn)樣品。也就是說，這一階段所研發(fā)的產(chǎn)品的生產(chǎn)，可以得出后期產(chǎn)品大批量生產(chǎn)中的采購、生產(chǎn)、售后等產(chǎn)生的費用。第二，采購階段，研發(fā)成功后，就需要進(jìn)行生產(chǎn)，而生產(chǎn)前必須要將產(chǎn)品所需要的材料進(jìn)行采購，這一環(huán)節(jié)也是成本支出較大的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)直接關(guān)系著生產(chǎn)的總成本。第三，生產(chǎn)階段，高新技術(shù)企業(yè)在生產(chǎn)中存在較大的區(qū)別，具體體現(xiàn)在管理環(huán)節(jié)中，高新技術(shù)企業(yè)可以利用作業(yè)成本法對生產(chǎn)運營活動中能帶來收益和無收益的部分進(jìn)行劃分，而制造業(yè)則是籠統(tǒng)的將收益部分分為生產(chǎn)和銷售。第四，售后階段，這一環(huán)節(jié)是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的最后環(huán)節(jié)，是獲得收益的部分，這一環(huán)節(jié)中用戶可以從體驗中感受到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)。

二、價值鏈下高新技術(shù)產(chǎn)品成本控制的意義

（一）便于管理

基于價值鏈下的高新技術(shù)產(chǎn)品成本控制更加便于管理。具體來說，高新技術(shù)企業(yè)的成本控制目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，并且最大限度地提高產(chǎn)品的產(chǎn)出率，因此，為了幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須在企業(yè)中引入較高管理知識和素養(yǎng)的人才，才能統(tǒng)籌兼顧合理地配置資源，使成本得到降低，同時還能實現(xiàn)資源的合理利用。

（二）準(zhǔn)確定位

價值鏈理論下高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行成本控制時，還需要對企業(yè)的增值環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和定位。做好上述工作后，再由相關(guān)的人員對這一環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并指定針對性的成本管理方法，最大程度地發(fā)揮成本法的作用，實現(xiàn)最大收益。此外，在這一環(huán)節(jié)中還需要制定相對應(yīng)的成本改進(jìn)措施，以降低成本。而對于非增值部分，企業(yè)則可以根據(jù)自身的實際狀況進(jìn)行優(yōu)化。

（三）全面控制

目前，高新技術(shù)企業(yè)在成本控制中，往往只重視部分環(huán)節(jié)，不重視整體的成本控制管理。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一旦發(fā)生計劃外的變化，企業(yè)則不能第一時間有效應(yīng)對，致使企業(yè)出現(xiàn)額外的成本支出。而基于價值鏈下的成本控制，則可以解決這一問題，即將采購、制造、售后等責(zé)任構(gòu)成一個完整的鏈條，并將這些鏈條上的職責(zé)具體到個人，并對這一鏈條進(jìn)行動態(tài)化的監(jiān)督，實現(xiàn)全面控制，可以大大降低企業(yè)的成本。

（四）提高競爭力

價值鏈理論還可以幫助企業(yè)提高自身的競爭力。具體來說，在實際管理過程中，可以幫助企業(yè)分析同類市場的狀況，了解對手企業(yè)的產(chǎn)品，從而完善自己的生產(chǎn)短板，使企業(yè)可以不斷優(yōu)化產(chǎn)品，從而提高自身的競爭力。

三、高新技術(shù)企業(yè)成本管理現(xiàn)存的主要問題

（一）無法進(jìn)行精細(xì)化管理

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)迎來了發(fā)展機遇。在新時代背景下，企業(yè)成本管理理念也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)單一的成本管理理念已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的成本管理需求。而精細(xì)化成本管理已成為新的管理方式，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須建立精細(xì)化成本管理理念。具體可從以下兩點進(jìn)行管理：一是加強財務(wù)管理，對企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)行分配，加強財務(wù)費用的控制，從而優(yōu)化企業(yè)的資金分配；二是在實際過程中還需要熟讀我國有關(guān)政策，以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）預(yù)算管理力度不足

根據(jù)筆者的分析來看，目前高新技術(shù)企業(yè)在成本管理過程中預(yù)算管理存在不足。具體來說，高新技術(shù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中，必須進(jìn)行研發(fā)才能開展后期的工作，然而，研發(fā)具有很多不確定性，在實際研發(fā)過程中沒有對研發(fā)費用加強管理，經(jīng)常出現(xiàn)副產(chǎn)品，這些副產(chǎn)品會消耗大量的資金，進(jìn)而增加產(chǎn)品的投資額度，導(dǎo)致預(yù)算管理較為困難。另外，部分高新企業(yè)技術(shù)企業(yè)的財務(wù)人員，在進(jìn)行預(yù)算時只具備財會專業(yè)知識，但是對高新技術(shù)的了解較為匱乏，加之沒有形成預(yù)算習(xí)慣，在生產(chǎn)過程中面對生產(chǎn)費用和研發(fā)費用不能正確區(qū)分，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中研發(fā)調(diào)試材料支出和人工支出等存在較大的不合理，這就極有可能造成研發(fā)費用的不足，由此會嚴(yán)重影響三年一度的高新評審。此外，在高新技術(shù)企業(yè)中，研發(fā)人員的專業(yè)性參差不齊，在預(yù)算過程中存在不科學(xué)預(yù)算的問題。如果企業(yè)的機械設(shè)備陳舊也會對研發(fā)造成一定程度的影響，使預(yù)算不能得到有效地控制。

（三）對技術(shù)研發(fā)與服務(wù)的成本細(xì)化程度不夠

高新技術(shù)企業(yè)中的產(chǎn)品研發(fā)就是一項較大的成本投入，因此，這一環(huán)節(jié)應(yīng)作為成本管控的重要部分。但根據(jù)實際情況來看，高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)過程中的成本控制較為薄弱，出現(xiàn)形式化現(xiàn)象，難以將制定好的成本控制計劃落實到實際中。如：對人工費用、研發(fā)支出、設(shè)備維護(hù)等的把控不夠嚴(yán)格，成本控制也就無法實現(xiàn)。

四、基于價值鏈的高新技術(shù)企業(yè)成本控制策略

（一）研發(fā)階段的成本控制

高新技術(shù)企業(yè)中研發(fā)階段是非常重要的環(huán)節(jié)，也是成本投入較大的環(huán)節(jié)，對成本控制有著重要作用。具體來說，技術(shù)屬于企業(yè)核心，因此，必須要對企業(yè)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)等相關(guān)服務(wù)費用進(jìn)行精細(xì)化管理，并將研發(fā)中的各項成本都要進(jìn)行細(xì)化，比如研發(fā)人員的相關(guān)費用，同時還要提高企業(yè)技術(shù)人員的整體素養(yǎng)，這時全部工作人員的專業(yè)能力較強，不僅可以負(fù)責(zé)研發(fā)工作，同時也可以完成資料的翻譯等工作，進(jìn)而最大限度地控制成本。

（二）采購階段成本控制

企業(yè)發(fā)展中必須重視管理。因此，這就需要制定完善、科學(xué)的管理制度，為管理工作的開展夯實基礎(chǔ)。采購階段的管理工作就應(yīng)該完善采購制度，通過完善科學(xué)的采購制度，使得物資采購更加系統(tǒng)科學(xué)，例如：采購計劃的申請、提出、審批等都需要由相對應(yīng)的部門嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行，以保障物資采購的科學(xué)性，避免采購出現(xiàn)混亂以及謀私的行為。

（三）生產(chǎn)階段的成本控制

價值鏈下生產(chǎn)階段的成本控制中，要避免出現(xiàn)一人身兼多項工作的現(xiàn)象?；谶@種情況，高新技術(shù)企業(yè)工作人員通常會比較偏向根據(jù)以往經(jīng)驗進(jìn)行決策，很難對成本進(jìn)行細(xì)致的分類，這時就會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品不明等問題。因此，在高新技術(shù)企業(yè)中必須要對產(chǎn)品成本進(jìn)行綜合全面的分析，同時還要明確相關(guān)材料費用和人工費用的流向，以最大限度地保證計算的精準(zhǔn)性，避免出現(xiàn)不必要的成本浪費。

（四）售后階段成本控制

售后階段直接關(guān)系著用戶的最終體驗度，同時還影響著企業(yè)信譽。因此，在這一環(huán)節(jié)中必須要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，并且要強化售后人員的服務(wù)水平，特別是售后人員的溝通能力。具體來說，售后人員每天要面對各種類型的消費者，他們對產(chǎn)品的體驗感受、需求也不同，因此，這就需要售后人員具有良好的技巧溝通能力，及時應(yīng)對消費者的不同需求。此外，一些產(chǎn)品在售后過程中需要進(jìn)行維護(hù)，企業(yè)在面對這種產(chǎn)品時可適當(dāng)調(diào)整交易價格，將后期的維修服務(wù)費加到交易中，以避免未來服務(wù)費過高而引起的溝通補償。

五、結(jié)語

通過對價值鏈下高新技術(shù)企業(yè)成本控制進(jìn)行分析探討得知，高新技術(shù)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)，有著旺盛的生命力，但同時競爭也十分激烈。高新技術(shù)企業(yè)要想贏得發(fā)展機遇，就需要重視成本管理工作，并掌握好成本控制的方向。將價值鏈理論作為企業(yè)成本管理中的重要理論，同時還要將精細(xì)化的成本觀念應(yīng)用到成本控制中，實現(xiàn)對成本的全面控制。此外，還應(yīng)重視人才管理，選擇優(yōu)秀的科研人才，形成專業(yè)特色，不僅可以為企業(yè)研發(fā)優(yōu)勢的產(chǎn)品，同時還能最大限度地降低人力成本。