趙 麗，王 瑩，冒玉娟

（江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院，江蘇 泰州 225300）

1 調(diào)研背景

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出：高職院校要“實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。高職院校頂崗實習是通過真實崗位訓練，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)，提升學生實踐技能，并實現(xiàn)工學結(jié)合的重要環(huán)節(jié)[1]。為了解學生頂崗實習情況，提升頂崗實習質(zhì)量，同時也為進一步加強校企合作，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院對2019屆畢業(yè)生進行了頂崗實習調(diào)研，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整合，以期為學院頂崗實習管理工作提供依據(jù)。

2 調(diào)查對象與方法

本次調(diào)研對象為江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院2019屆畢業(yè)生、學校頂崗實習管理負責人、校內(nèi)專業(yè)指導教師及部分用人單位的人事主管、企業(yè)導師。針對畢業(yè)生共發(fā)放600份電子調(diào)查問卷，回收482份，回收率為80.3%。針對學校頂崗實習管理負責人、校內(nèi)專業(yè)指導教師和用人單位人事主管、企業(yè)導師采用訪談法，以全面和直接了解他們對頂崗實習的想法及建議，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和有效性。

3 調(diào)研結(jié)果與分析

3.1 學校管理現(xiàn)狀

3.1.1 頂崗實習前管理規(guī)范化 學校非常重視學生頂崗實習單位的落實，每年11月會舉辦應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)雙選會，邀請行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)來校招聘，同時，各二級院系還會有針對性地組織多場專場招聘會，在“如何選擇自己的頂崗實習單位”的調(diào)查中，75.8%的學生選擇通過學校招聘會和班主任（輔導員）推薦，可以看出大部分學生還是比較信賴學校推薦的企業(yè)。安全教育也是學校非常重視的一項工作。學校制定了《頂崗實習管理辦法》，印發(fā)了《頂崗實習手冊》。畢業(yè)生實習前二級學院召開頂崗實習動員大會，給學生布置頂崗實習任務(wù)，并對學生頂崗實習期間的工作提出要求，給每位學生安排實習指導教師，同時和學生簽訂《學生頂崗實習安全教育責任書》，以增強安全意識，確保學生安全、順利地完成實習任務(wù)。

3.1.2 過程監(jiān)管力度需進一步加大 學生實習期間，校內(nèi)專業(yè)指導教師主要通過微信、QQ和電話進行線上指導，學生通過頂崗實習平臺每月上報一次工作小結(jié)，并由校內(nèi)實習指導教師評閱打分。但調(diào)研顯示，只有35.2%的學生及時登錄平臺上報信息，28.2%的學生經(jīng)常與校內(nèi)實習指導教師互動。根據(jù)學校管理負責人和指導教師訪談得知，造成這種現(xiàn)象的主要原因是實習場所的條件限制和經(jīng)常性加班使學生不能及時登錄電腦；還有15.6%的學生認為校內(nèi)專業(yè)指導教師沒有企業(yè)指導教師的現(xiàn)場指導更有助于學習，于是沒有及時配合。實習中期，二級院系負責人和部分實習指導教師到學生頂崗實習相對集中的企業(yè)巡查、指導學生的實習，但因?qū)W生實習地點較分散，檢查不能全覆蓋。另外，不少校內(nèi)實習指導教師不是專業(yè)教師，并且每位指導教師指導學生數(shù)較多，在學校還有教學和管理任務(wù)，精力有限，導致對學生的指導效果不明顯。

3.1.3 頂崗實習考評方式需進一步完善 目前學校采取企業(yè)指導教師和校內(nèi)實習指導教師考核各占50%的方式計算學生頂崗實習成績。校內(nèi)指導教師根據(jù)學生頂崗實習表現(xiàn)（包括頂崗實習態(tài)度、頂崗實習紀律、頂崗實習信息管理平臺信息錄入情況等）、實習報告、實習日志等完成情況對學生進行成績評定；企業(yè)指導教師主要根據(jù)學生頂崗實習期間的表現(xiàn)（包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力等方面）進行成績評定。但在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，42.9%的學生不了解學校的考評制度，52.0%的學生了解到學校只是在實習結(jié)束后進行總結(jié)性評價，不清楚評價指標。訪談中也發(fā)現(xiàn)不少校內(nèi)實習指導教師的評價流于形式，缺少動態(tài)、全過程的考核。企業(yè)指導教師的評價主觀性較強，而且基本是千篇一律，考核作用不明顯。

3.2 企業(yè)管理現(xiàn)狀

3.2.1 企業(yè)對學生的協(xié)管情況 學生頂崗實習期間企業(yè)主要承擔學生的管理工作。調(diào)研結(jié)果顯示，只有45.7%的學生對企業(yè)的管理制度表示滿意，96.2%的學生認為企業(yè)管理制度合理，但由于還是實習階段，對制度執(zhí)行還有適應(yīng)期，這就要求企業(yè)在利用規(guī)章制度對學生進行約束和管理的同時，還應(yīng)給予學生技術(shù)上的指導、生活上的關(guān)懷和心理方面的疏導等，讓學生能盡快適應(yīng)實習環(huán)境。學生頂崗實習中企業(yè)指導教師承擔著崗位實踐技能的指導任務(wù)，對學生頂崗實習質(zhì)量起著重要作用。調(diào)研結(jié)果顯示，76.1%的學生表示企業(yè)指導教師經(jīng)常在其實習中給予指導，并及時解決實習中遇到的問題，因此這部分學生認為自己在實習中得到了鍛煉，崗位適應(yīng)較快；13.0%的學生認為企業(yè)指導教師很少指導，存在“重用人、輕育人”現(xiàn)象。

3.2.2 實習崗位專業(yè)對口和輪崗情況 78.0%的學生表示希望能在與專業(yè)對口的崗位上工作，并希望能夠定期輪崗，有利于知識學習和技能鍛煉；22.0%的學生表示在什么崗位無所謂，只要能學到技能。通過對企業(yè)負責人的訪談，我們了解到大部分企業(yè)在安排學生實習崗位時會優(yōu)先考慮其所學專業(yè)的對口性，但也會根據(jù)實際崗位需要安排與專業(yè)不對口的工作，只有很少一部分企業(yè)會定期讓實習學生輪崗，讓學生在不同崗位得到鍛煉。

3.3 學生自我管理現(xiàn)狀

3.3.1 學生思想認識 學生對頂崗實習的認識不足將影響頂崗實習質(zhì)量[2]。不少學生對頂崗實習的目的不明確，認為只是為完成學習任務(wù)而實習，沒有認識到頂崗實習對自己操作技能的提升和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)有著重要作用，缺乏對自身合理的定位。學生實習期間頻繁更換實習單位，流動性較大。調(diào)查顯示，26.8%的學生認為在實習單位從事一線工作太苦太累；37.2%的學生認為實習報酬太低；27.6%的學生表示實習期間都是從事簡單重復性的工作，枯燥無味，學不到知識。

3.3.2 學生崗位適應(yīng)性 從學校到企業(yè)，從學生到員工的身份轉(zhuǎn)變使不少學生無法適應(yīng)，加之不少企業(yè)工作任務(wù)重，工作時間長；學生操作技能不熟練，不能隨時接受企業(yè)指導教師的指導，進步不明顯；工作環(huán)境差，待遇低；不善溝通，人際關(guān)系緊張等問題都擺在了學生面前。顯然，學生頂崗實習面臨的這些問題僅靠學校和企業(yè)的管理是遠遠不夠的，因此，學生自我管理意識和能力的提升就顯得尤為重要[3]。校企雙方應(yīng)多引導，激發(fā)學生的自我管理意識，增強責任感，保證學生頂崗實習質(zhì)量。

4 對頂崗實習管理的建議

4.1 健全管理制度，促進全過程管理

高職院校在參照企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上應(yīng)健全頂崗實習管理制度，包括頂崗實習的實施、校外實訓基地的遴選與管理、學生管理、安全管理、實習監(jiān)控管理、專業(yè)指導教師及學生的考核與評價等方面，進一步加強實習的過程管理，從而更好地服務(wù)學生，及時發(fā)現(xiàn)、解決學生實習中存在的問題，真正達到頂崗實習培養(yǎng)學生職業(yè)技能的目的。

4.2 加強實習組織管理，明確監(jiān)管責任

學校從行政管理部門到二級院系再到專業(yè)指導教師要實行分層分級責任管理制度，明確監(jiān)管責任，避免管理中的漏洞，以防造成學生頂崗實習“放羊式”管理。根據(jù)不同行業(yè)特點，結(jié)合各專業(yè)頂崗實習要求，校企共同組織實施學生頂崗實習，明確實習目標、企業(yè)指導教師和專業(yè)教師職責，確定頂崗實習任務(wù)，共同組織學生培訓和考核評價等，真正實現(xiàn)全過程管理。

4.3 建立優(yōu)質(zhì)實訓基地，促進校企深度融合

學校應(yīng)建立一批長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)校外實訓基地，利用高校優(yōu)勢和企業(yè)實現(xiàn)互利共贏、融合發(fā)展。在實訓基地的篩選中學校應(yīng)嚴格把關(guān)、精細化考察，綜合考慮企業(yè)的規(guī)模、專業(yè)對口度、信譽等，還應(yīng)實地考察了解企業(yè)的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作強度及食宿等方面。通過校企共同參與人才培養(yǎng)方案制訂、課程開發(fā)、教學研究以及導師互聘、橫向合作項目開發(fā)、考核與評價及業(yè)務(wù)培訓等多方面的深度合作，實現(xiàn)人才、技術(shù)、儀器等資源的共享，建立深層次、多角度、穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，進一步建立健全校企合作長效機制，為穩(wěn)定及可持續(xù)開展頂崗實習工作提供保障。

4.4 更新網(wǎng)絡(luò)管理平臺，精準監(jiān)控實習各環(huán)節(jié)

在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展和智能手機普及的時代，應(yīng)不斷更新學校頂崗實習管理平臺，針對學生在外頂崗實習聯(lián)絡(luò)不暢的問題，建議開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)頂崗實習管理平臺的手機App移動客戶端，其中可設(shè)置多個模塊，如頂崗實習各項規(guī)章制度、崗前培訓、實習管理、實習周報/月報撰寫和點評、考核與評價、公告管理等多個模塊，涵蓋頂崗實習各環(huán)節(jié)。通過頂崗實習管理平臺使學校、指導教師、家長、企業(yè)、學生建立廣泛、及時的聯(lián)系，達到共享實習信息、共同解決問題、遠程監(jiān)控的效果。

4.5 優(yōu)化考核評價體系，科學考量實習質(zhì)量

頂崗實習是培養(yǎng)學生實踐技能，提升職業(yè)素養(yǎng)的過程，僅僅依靠實習報告或總結(jié)等終結(jié)性資料進行評價缺乏科學性。高職院校應(yīng)建立動態(tài)的以過程考核為主體的校企共同參與的多元評價體系。企業(yè)指導教師和校內(nèi)指導教師針對學生的出勤、實習紀律、工作態(tài)度、崗位勝任力、團隊協(xié)作精神、專業(yè)知識運用和解決問題能力等多個方面進行動態(tài)綜合性評價，考評結(jié)果細分等級，并與學分獲取掛鉤。同時，學校要對頂崗實習校內(nèi)專業(yè)指導教師、班主任（輔導員）進行考核和獎勵，以增強其工作責任心，共同配合完成學生頂崗實習和頂崗實習的教學管理工作[3]。