李俊鋒

【摘 要】近年來，伴隨教育改革的不斷深化及素質(zhì)教育理念與生本教育理念的不斷滲透，高校在展開教育管理的過程中，日漸提高對于柔性管理的重視力度，希望通過柔性管理切實(shí)有效地改善管理質(zhì)量，真正將學(xué)生作為教育管理工作所圍繞的核心。相較于剛性管理而言，柔性管理更為靈活，同時也更能獲得學(xué)生的支持與配合。為此，本文主要在分析柔性管理之于高校教育管理工作重要價值以及當(dāng)前高校在教育管理工作方面存在的問題的基礎(chǔ)上，探討高校有效在教育管理工作中應(yīng)用柔性管理的具體策略，旨在為高校建構(gòu)高水平教育管理模式提供具備一定參考意義的借鑒。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；高校教育管理；實(shí)踐策略

教育管理是高校整體工作的重要構(gòu)成部分，對于高校其他工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而言具備十分重要的價值。教育改革深化背景下，高校必須提高對于教育管理工作的重視力度，注重在教育管理過程中滲透和應(yīng)用柔性管理理念，從而真正落實(shí)生本教育的要求，真正將學(xué)生作為一切教育管理工作的出發(fā)點(diǎn)與最終落腳點(diǎn)，有效地提高教育管理工作水平，構(gòu)建良好的教育管理秩序，進(jìn)而為校園文化與學(xué)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造良好的條件，有效增強(qiáng)自身綜合辦學(xué)實(shí)力。

一、高校在教學(xué)管理中應(yīng)用柔性管理的重要價值分析

（一）有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系

良好的師生關(guān)系不僅有利于教師順利完成教學(xué)任務(wù)，而且還能推動高校的思想政治教育質(zhì)量改善，有效培養(yǎng)學(xué)生形成健全的人格與良好的思想道德修養(yǎng)。在教育管理中運(yùn)用柔性管理，對于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，有著十分重要的價值，這是因?yàn)樵谌嵝怨芾砟Ｊ较拢處熢诮虒W(xué)管理實(shí)踐中，教師必須重視與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通交流，因而能夠更好地落實(shí)“具體問題具體分析”這一重要的實(shí)踐原則， 根據(jù)具體的情形處理教育管理問題，了解學(xué)生的真實(shí)情況與心理狀態(tài)，以此更好地展開教育指導(dǎo)，從而能夠縮短與學(xué)生之間的心靈距離，推動師生關(guān)系和諧化。

（二）有利于獲得學(xué)生的理解與支持

實(shí)踐證明，如果在教育管理中僅僅應(yīng)用剛性管理這一單一方式，而不能切實(shí)有效地滲透柔性管理理念，那么不僅難以取得學(xué)生的配合，而且還可能引發(fā)學(xué)生的逆反心理。究其原因，主要在于單一的剛性管理模式下，高校教育管理者沒有真正將學(xué)生作為教育管理工作所圍繞的核心，而是機(jī)械地根據(jù)教育管理制度在問題發(fā)生后進(jìn)行相應(yīng)處理，卻沒有重視在平常通過與學(xué)生展開交流溝通來有效“防患于未然”，因而難以取得理想的教育管理效果。柔性管理模式下，教育管理者將更多地從學(xué)生的角度出發(fā)展開思考，因而更能體會學(xué)生的真實(shí)感受，這對于處理教育管理問題來說有著極為突出的意義，同時有利于獲得學(xué)生的理解與支持。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生形成良好自律意識

培養(yǎng)學(xué)生形成良好自律意識、促使學(xué)生主動按照學(xué)校的規(guī)章制度嚴(yán)格約束和規(guī)范自身言行舉止，是高校在教育管理工作中必須著力達(dá)成的一項(xiàng)重要目標(biāo)。單一的剛性管理模式下，教育管理工作者在對學(xué)生進(jìn)行自律意識培養(yǎng)時，往往采取的是較為簡單而強(qiáng)制性的措施，因而不能充分促使學(xué)生認(rèn)識自律與慎獨(dú)的重要性，不能推動學(xué)生主動踐行校規(guī)校紀(jì)中的相應(yīng)行為要求與行為原則。通過將柔性管理理念滲透至教育管理之中，高校能夠有效地改善自律意識培養(yǎng)成效，這是因?yàn)樵谌嵝怨芾砟Ｊ较?，學(xué)生真正成為教育管理工作的中心，他們的個體意愿得到充分尊重，各類強(qiáng)制性教育管理措施顯著減少，因而學(xué)生會更為主動地配合教育管理工作展開，并在這一過程中真正形成良好的自律意識。

二、現(xiàn)階段高校在教育管理工作方面存在的問題分析

當(dāng)前，大部分高校在展開教育管理工作時，主要存在以下三個方面的問題：其一，教育管理模式極其機(jī)械固化，往往只是簡單地應(yīng)用教育管理制度展開教育管理工作，沒有有效地將溝通交流、心理輔導(dǎo)等教育管理方法引入管理實(shí)踐之中，沒有真正認(rèn)識學(xué)生在教育管理中的中心與主體地位，導(dǎo)致教育管理實(shí)踐缺乏成效，不能很好地獲得學(xué)生的支持與配合；其二，未能有效地將生本教育理念滲透至教學(xué)管理實(shí)踐之中，因而無法充分發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢，不能真正通過教育管理達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生形成健全人格與良好行為習(xí)慣的目的，同時也無法以教育管理實(shí)踐為突破口完成良好校園文化的創(chuàng)建；其三，未能在教育管理的過程中同步展開情感教育，沒有真正做到與學(xué)生共情，沒有設(shè)身處地地從學(xué)生的角度出發(fā)展開思考，因而教育管理成效較差。

三、高校在教學(xué)管理中有效應(yīng)用柔性管理的具體策略

（一）將柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合起來

對于高校的教育管理工作而言，柔性管理具備與剛性管理同等重要的價值。為此，除通過采取制定教育管理制度這一剛性管理手段來對學(xué)生的行為進(jìn)行約束和規(guī)范之外，高校教育管理工作者還必須重視在教育管理實(shí)踐中采取一些柔性管理措施，比如對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)、滲透情感教育等，以此有效地縮短與學(xué)生之間的心靈距離，獲得學(xué)生的理解。最重要的是，高校應(yīng)在教育管理實(shí)踐之中將剛性管理與柔性管理這兩種管理模式有機(jī)結(jié)合起來，力求最大化發(fā)揮兩種不同管理模式的優(yōu)勢，從而構(gòu)建完備的教育管理體系，更好地對學(xué)生的思想道德修養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)并促使他們形成良好的行為習(xí)慣。

（二）加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作

校園文化對于學(xué)生而言有著潛移默化的影響，構(gòu)建和諧校園文化，是高校將柔性管理理念實(shí)踐運(yùn)用于教育管理之中的重要措施。為切實(shí)有效地推動柔性管理理念得到有效實(shí)踐，高校必須著力加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作，通過建設(shè)和諧的校園文化，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)與生活氛圍，培養(yǎng)學(xué)生形成積極樂觀的生活態(tài)度，推動他們主動遵守校規(guī)校紀(jì)。一方面，高?？梢詰?yīng)用宣傳欄、班級標(biāo)語等實(shí)體形式展開校園文化建設(shè)工作，另一方面，高校也可以通過開展校園文化節(jié)等形式有效地推動學(xué)生主動參與到校園文化建設(shè)進(jìn)程之中，從而更好地塑造他們形成良好的品格與行為習(xí)慣，增進(jìn)他們對于校園文化的理解與認(rèn)同。

（三）重視為學(xué)生創(chuàng)造積極心理體驗(yàn)

有效應(yīng)用柔性管理理念，需要高校教育管理工作者將教育管理與日常教學(xué)以及情感教育有機(jī)結(jié)合起來，重視結(jié)合積極心理學(xué)理論，為學(xué)生創(chuàng)造積極的心理體驗(yàn)，以此促使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，更好地投入到學(xué)習(xí)之中，真正掌握專業(yè)理論體系與實(shí)踐技能，獲得更好的個人發(fā)展。為此，高校應(yīng)著力構(gòu)建一支高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍，通過面向教師展開主題培訓(xùn)工作，幫助他們掌握在教學(xué)過程中滲透情感教育的方法，提高他們的柔性管理能力，從而促使他們更好地組織教學(xué)工作。與此同時，高校應(yīng)重視通過人才招聘工作，引入具備高素質(zhì)的復(fù)合型教育管理人才，以此更好地在教育管理實(shí)踐中應(yīng)用柔性管理這一先進(jìn)的教育管理理念。此外，高校還應(yīng)推動教師隊(duì)伍不斷在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用業(yè)余時間主動展開柔性管理創(chuàng)新實(shí)踐，真正將教師隊(duì)伍的主體能動性調(diào)動起來，更好地展開柔性教育管理。

（四）積極與學(xué)生進(jìn)行溝通交流

作為教育管理工作的實(shí)踐主體，教師應(yīng)重視在教育管理實(shí)踐中，與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通與交流，通過溝通交流了解學(xué)生的真實(shí)想法，并根據(jù)他們的具體情況，為他們提供針對性的建議與心理輔導(dǎo)，從而與學(xué)生建立良好的情感聯(lián)系，獲得學(xué)生的信任，讓學(xué)生真正感受到來自教師的關(guān)愛與呵護(hù)，進(jìn)而有效地展開相應(yīng)教育管理工作，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中形成良好的自律意識。在此方面，教育工作者應(yīng)掌握溝通交流技巧，尤其應(yīng)掌握好傾聽的技巧，避免一味對學(xué)生進(jìn)行說教。

四、結(jié)束語

總而言之，教育改革背景下，為有效增強(qiáng)自身綜合辦學(xué)實(shí)力，高校必須加強(qiáng)對于教育管理工作的重視力度，充分認(rèn)識在教育管理工作中應(yīng)用柔性管理理念對于構(gòu)建良好師生關(guān)系、獲得學(xué)生的理解與支持以及培養(yǎng)學(xué)生形成良好自律意識等方面的積極促進(jìn)作用，正視當(dāng)前存在于教育管理工作中諸如教育管理模式機(jī)械固化、未能有效結(jié)合生本教育理念展開教育管理工作等一系列突出問題，通過在教育管理中將柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合起來、加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作、重視為學(xué)生創(chuàng)造積極心理體驗(yàn)以及積極與學(xué)生進(jìn)行溝通交流等策略，有效地踐行柔性管理理念及要求，切實(shí)提高教育管理工作水平。

（蘇州大學(xué)，江蘇 蘇州 ）

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