程珺

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需求也愈加旺盛。但是中職技校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上依然有很多問題和矛盾，本文就此提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：中職;電子商務(wù);專業(yè)定位

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)不可忽視的重要部分，相對應(yīng)的，企業(yè)對于電商人才的需求也愈演愈烈。但是目前，由于學(xué)校不能清晰的定位本校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰，造成中職技校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難找到對口的企業(yè)就業(yè)，學(xué)生家長有怨言，企業(yè)苦于招人難。針對這些困惑，談幾點(diǎn)個人想法：

首先，學(xué)校要深入摸底學(xué)生情況。中等職業(yè)學(xué)校和技校的生源，基本是初中畢業(yè)生，并且大部分是落榜高中的，他們計算機(jī)和外語基礎(chǔ)差，學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心不高，自學(xué)能力不強(qiáng)。一時間從初中的文化基礎(chǔ)課轉(zhuǎn)變?yōu)橹新殞I(yè)技能課，學(xué)生心理上其實(shí)是有些難以適應(yīng)的，老師要花費(fèi)更多的時間來讓學(xué)生適應(yīng)，對他們植入“職業(yè)人”的概念，要對學(xué)生三年后所從事的工作積極引導(dǎo)。在課程設(shè)計上，要根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的一般規(guī)律和知識的先后交錯順序，對中職專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化安排。比如一年級多注重基礎(chǔ)實(shí)操類課程的安排，設(shè)置計算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機(jī)輸入等課程，教會學(xué)生基本的計算機(jī)操作技能，即使有些學(xué)生以前接觸計算機(jī)少，也可以通過多學(xué)多練，達(dá)到基本的操作水平;二年級增加市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營管理、物流管理等營銷管理類課程，使學(xué)生逐步建立商業(yè)和管理的概念，大力培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力。寒暑假期間可以安排學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，比如引導(dǎo)學(xué)生在大眾流行的網(wǎng)站上參與網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營，使學(xué)生體驗(yàn)到基礎(chǔ)電子商務(wù)活動的各個模塊，融會貫通所學(xué)的綜合理論和技能，通過小組合作與分工，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識。

其次，學(xué)校要深入了解電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師專業(yè)水準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)從3G到5G，全球電商銷售額從2014年的1.3萬億美元增長到2018年的4.9萬億美元，網(wǎng)購人群從固定電腦端到移動設(shè)備端，電子商務(wù)行業(yè)每天都在發(fā)生著變化。首先，教師要提高自己的學(xué)習(xí)能力，更新專業(yè)知識儲備，緊密結(jié)合行業(yè)市場實(shí)際來授課。比如截止2018年底，電商流量的80%是移動客戶端貢獻(xiàn)的，消費(fèi)者參與電子商務(wù)的方式發(fā)生了顛覆式的改變，大家通過一部手機(jī)就可以完成消費(fèi)，那么教師在教授營銷方式的時候，勢必要結(jié)合目前的市場趨勢，加大篇幅在移動營銷方式上。其次，教師要對行業(yè)具有敏銳的洞察力，在授課的過程中，要通過多種方式引導(dǎo)學(xué)生了解行業(yè)動態(tài)，吸引學(xué)生的注意，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，比如觀看電子商務(wù)發(fā)展的紀(jì)錄片、參與各種電商活動、對某個電商熱門事件進(jìn)行討論等等。

第三，學(xué)校要密切聯(lián)系電商企業(yè)，通過校企合作教學(xué)來拉近學(xué)生與崗位之間的距離。要想學(xué)生就業(yè)前景好，除了行業(yè)發(fā)展勢頭要好，學(xué)校還要加強(qiáng)與企業(yè)的對接。學(xué)校就是學(xué)生和企業(yè)之間的紐帶，如何讓學(xué)生順利上崗？如何讓企業(yè)留住學(xué)生？這是學(xué)校需要思考和解決的問題。隨著電商企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)需求崗位也進(jìn)行了細(xì)分，各個崗位對求職者的要求和側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，并不是每一個學(xué)生都具有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的綜合能力，就業(yè)上崗時，更多的學(xué)生是在各個細(xì)分崗位上從事具體化的操作任務(wù)。如網(wǎng)站維護(hù)崗對求職者的網(wǎng)站操作能力要求較高，網(wǎng)絡(luò)銷售推廣崗要求求職者有較好的語言表達(dá)能力和營銷能力，客服崗要求求職者有較強(qiáng)的親和力和溝通能力。學(xué)校在課程設(shè)置的時候可以根據(jù)細(xì)分崗位需求的區(qū)別，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)，有側(cè)重的培養(yǎng)學(xué)生。

學(xué)校要緊密與用人企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)的實(shí)時需求，根據(jù)學(xué)生的個體差異特點(diǎn)建議不同的崗位，老師在實(shí)訓(xùn)的過程中也可以有側(cè)重的培養(yǎng)，以便學(xué)生今后更快適應(yīng)崗位。學(xué)?？梢酝ㄟ^安排電商專業(yè)教師寒暑假進(jìn)入企業(yè)掛職實(shí)訓(xùn)的方式，與電商企業(yè)密切合作，傾聽電商企業(yè)對人才的期望，同時以此來提高老師理論知識聯(lián)系實(shí)際的能力。老師通過掛職學(xué)習(xí)，用如何解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題來引導(dǎo)教授學(xué)生，使學(xué)生能通過解決實(shí)際問題來理解吃透課本理論知識。

最后，學(xué)校要建立多元化系統(tǒng)化的全新教學(xué)評價體制，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。中職院校的教育培養(yǎng)目的決定了學(xué)生不能僅以一紙試卷來進(jìn)行單一的評價，試卷成績忽視了學(xué)生的實(shí)踐能力、專業(yè)操作技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)新能力等方面，不利于學(xué)生的全面發(fā)展，缺乏一定的科學(xué)性。中職教育評價必須革新，既不放棄基本素養(yǎng)的教學(xué)，同時還要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，并側(cè)重某一技能或多個技能的培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該采取實(shí)訓(xùn)評價、頂崗實(shí)習(xí)評價、學(xué)生互評等多樣化的評價方式相結(jié)合，將學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度、創(chuàng)新能力、專業(yè)水平、職業(yè)道德素養(yǎng)等納入評價體系，對學(xué)生進(jìn)行綜合性的評價。這樣不僅有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，也為企業(yè)的招聘入職提供了考評測量的基礎(chǔ)。企業(yè)可以根據(jù)學(xué)校的多元化評價體系，分析該員工的特點(diǎn)，并將其安置在更適合的崗位上。比如某學(xué)生在同學(xué)互評中成績很突出，在實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)出了突出的語言表達(dá)能力，教師評價性格開朗、態(tài)度端正，那么這位同學(xué)比較符合客服崗位的要求，可以將他安置在客服崗進(jìn)行鍛煉學(xué)習(xí)。

電子商務(wù)是一門以“電子技術(shù)”為手段，以“商務(wù)活動”為中心的經(jīng)營活動，是一個集合現(xiàn)代電子信息技術(shù)和商務(wù)活動的應(yīng)用型專業(yè)，具有很強(qiáng)的實(shí)用操作性。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對學(xué)生專業(yè)技能水平的要求也在不斷提高，但是中職技校學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)與行業(yè)技能要求之間的差距比較大，需要學(xué)校通過明確辦學(xué)方向、完善教學(xué)體系、堅持就業(yè)為導(dǎo)向、加強(qiáng)師資培訓(xùn)來努力縮小，這樣才能更好的服務(wù)電商企業(yè)，助力行業(yè)發(fā)展。

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