邢 馨
(山西廣播電視大學人文與經(jīng)濟學院,山西 太原030027)
現(xiàn)代人力資源管理理論起源于西方,自20世紀70年代起,人力資源管理逐步發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,主要由招聘、培訓與開發(fā)、績效管理、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略的制定、員工關(guān)系管理等幾大要素構(gòu)成。這些要素共同作用,合理整合人力資源,充分調(diào)動員工的主觀能動性,最終使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,同時可以實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一,達到雙贏的結(jié)果。
韓非子是我國戰(zhàn)國末著名哲學家、思想家和政論家,是一位法治理論家,法家思想集大成者,著有《韓非子》一書,書中法、術(shù)、勢相結(jié)合,為秦國統(tǒng)一六國提供了理論依據(jù)和理論武器,亦對秦漢以后中國封建社會制度的建立產(chǎn)生了重大影響?!俄n非子》一書中為君主提供了較多人才的管理方式,其中有關(guān)人力資源管理一些原則、理論和實施辦法,在今天看來,與人力資源管理模式不謀而合。研究韓非子的人才觀、用人觀,對研究中國傳統(tǒng)思想在現(xiàn)代社會管理中的運用有著重要意義,也將為科學地進行人力資源管理帶來更多的啟示。
在人力資源管理中,招聘與選拔是基礎(chǔ)性工作,招聘是企業(yè)尋找、篩選并獲得組織所需要的人才,并安排在合適的崗位上工作的過程。
(一)招聘的影響 招聘是指尋求合適的人才參加工作。整個招聘流程不僅影響著企業(yè)的發(fā)展,也影響著員工的職業(yè)規(guī)劃。首先,一個企業(yè)選擇了什么樣的人做員工對企業(yè)的發(fā)展有深遠的影響。招聘與選拔主要通過各種手段獲取優(yōu)秀的人才,改善人力資源結(jié)構(gòu),促進員工合理流動,增強企業(yè)的創(chuàng)新能力,提高核心競爭力。合理的員工流動率能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新能力,企業(yè)有適當比例的新鮮血液加入,或是進行合理的內(nèi)部調(diào)整,不僅可以發(fā)揮員工的主動能動性,更能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性,而創(chuàng)造性又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之一。產(chǎn)品或服務(wù)有了創(chuàng)新,企業(yè)績效提高,才能增強核心競爭力。
其次,招聘對員工也有一定的影響。在招聘或選拔過程中,可以通過人員流動或外部流動而帶動一個企業(yè)的員工合理流動,使他們找到更合適自己的崗位,以充分發(fā)揮員工的主動性、能動性和創(chuàng)造性,提高績效,減少職業(yè)倦怠。
(二)招聘與選拔的標準 不同國家、不同企業(yè)、不同崗位對于用人選人的標準也不盡相同,招聘與選拔通常來說是最基本的標準,就是把合適的人放在合適的位置上。招聘也就是選擇合適并且最優(yōu)人選,將崗位和人員統(tǒng)一起來,做到人員與崗位匹配的最佳優(yōu)化狀態(tài)。因此在人力資源規(guī)劃階段,管理者要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),對所有崗位以及該崗位的未來發(fā)展發(fā)向進行崗位分析和招聘標準描述,規(guī)定崗位的責任、任務(wù)、內(nèi)容、義務(wù)等內(nèi)容,并作詳盡的描述,對將在該崗位工作員工的能力、技能要求以及考核方式給出詳細的、可量化地描述。在招聘或選拔過程中,招聘者或管理者要從組織的長遠發(fā)展角度看問題,依據(jù)崗位說明書對應(yīng)聘者是否符合崗位要求作出快速篩選和判斷。
韓非子在如何選拔不同等級的人才、如何管理、運用人才以及考核等方面有非常獨到的見解,在《韓非子》一書中就如何選拔人才有詳細的描述。這些見解,即使在信息化飛速發(fā)展的今天,仍然可以運用到企業(yè)人力資源管理中。
(一)何為“人才” 企業(yè)需要的人才必須是能夠為企業(yè)服務(wù)的人,同時能夠與企業(yè)共同發(fā)展的人。
1.有忠誠度的人才。韓非子認為,人才的首要條件是忠心?!队卸取菲刑岬健百t者之為人臣,北面委質(zhì),無有二心”,[1](P46)一個人有忠誠度,才不會為利益所驅(qū)動,做事情不會輕易動搖。
從現(xiàn)代人力資源管理角度來看,有忠誠度的員工,分個人忠誠和事業(yè)忠誠兩種。個人忠誠是員工對企業(yè)領(lǐng)導者的忠誠,事業(yè)忠誠的員工是將自己的工作放在一個更加宏觀的角度,是以整個事業(yè)作為基點,為其服務(wù)。韓非子所說的“忠”涵蓋這兩種,第一種指下級對上級的忠誠,《韓非子》第一篇《初見秦》中第一句說“知而不言,不忠”,[2](P1)這個“忠”指的是臣子對君主要忠心耿耿,也就是個人忠誠;又說“......四鄰諸侯不服,霸王之名不成。此無異故,其謀臣皆不盡其忠也”,[3](P2)這里的“忠”指的是秦國的謀士對國家的忠心,可以看做是事業(yè)忠誠。
2.有能力且遵循規(guī)則的人。人才只有忠誠度是不夠的,一個忠心的員工,必須要有卓越的能力,才是組織需要的人才?!豆聭崱芬黄岢?,人才必須是“智術(shù)之士”。即“遠見而明察,不明查不能燭私;能法之士,必強毅而勁直,不勁直,不能矯奸”,[4](P108)就是說人才必須有能力而且遵循規(guī)則。在現(xiàn)代組織中,需要有能力的人與企業(yè)共同發(fā)展,但有能力的人有時自視甚高,會漠視規(guī)章制度,闖下大禍。所以有能力的人也一定要遵循企業(yè)的規(guī)章制度。企業(yè)招聘的人,既要有能力、有技術(shù),又要遵循企業(yè)的規(guī)章制度,這樣才能提高企業(yè)競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(二)如何“用才” 《八說》一章講到“任人以事,存亡治亂之機也,無術(shù)任人,無所任而不敗”,[5](P668)以非常嚴肅的口吻告訴君主,用什么樣的人辦什么樣的事,是關(guān)乎國家存亡的大事,如果沒有用人方法,做任何事情都會失敗。從宏觀角度講述如何用才,突出“用才”的重要性。當企業(yè)通過招聘引入了人才,如何讓人才發(fā)揮最大的作用是關(guān)鍵,不會合理利用人才,就無法使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
韓非子在很多篇章中都強調(diào)了如何用人這一觀點?!栋思椤氛f到,“明主之為官職爵祿也,所以進賢才勸有功也”,[6](P75)設(shè)立官職和獎賞的目的,是要提拔有道德有才能的人,獎勵有功的人。“官賢者量其能”,[7](P75)任命賢德的人要考量他的能力?!抖ǚā诽岬健耙蛉味诠佟保琜8](P620)官職是根據(jù)能力被授予的,要用賢德的人去幫助君主治理國家。作為管理者,要讓有才德的人去擔重任,充當企業(yè)管理者的角色。
《用人》中說到,“聞古之善用人者,必循天順人而明賞罰”,[9](P301)明德的君主要遵循自然規(guī)律、順勢而為、賞罰分明。并且繼續(xù)詳細論述如何用人:“明君使事不相干,故莫訟;使士不兼官,故技長;使人不同功,故莫爭?!盵10](P301)臣子各司其職,就不會發(fā)生爭辯;官吏各司其位沒有兼職,每個人的技能就會不斷增強;每個人所立的功勞各不相同,就不會相互爭功奪利。首先,從宏觀上說,在一個組織內(nèi),人力資源管理是唯一一個橫向部門,其他部門的工作較獨立,每個部門必須做好自己的工作;從微觀上來說,每個人都應(yīng)該高效率地完成崗位工作任務(wù)。第二,每個人專心完成自己的工作,并在工作中不斷提高能力和效率。在企業(yè),經(jīng)常會有兼職的情況出現(xiàn),其實一個員工的能力、精力和注意力都是有限的,如果兼任其他崗位的工作,容易分散注意力,完成的工作無論在質(zhì)量、效率和數(shù)量上,肯定低于專崗專職的員工。同時,專注于一個崗位,員工可以完全投入到這項工作中,積極提升技能,更新知識儲備,工作效率會不斷提高。第三,企業(yè)中,在公平的前提條件下,同一工作,對不同的人要給予不同的獎勵,根據(jù)不同員工的工作內(nèi)容和性格特點,獎勵也應(yīng)該有所不同。
韓非子思想對人力資源管理招聘有啟示性作用,在現(xiàn)代人力資源管理中依然可以廣泛應(yīng)用。
(一)選擇合適的員工 首先要考察員工的忠誠度。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬,也就是說員工愿意為企業(yè)奉獻的程度。員工的忠誠度決定了他與企業(yè)的關(guān)系是否穩(wěn)定,影響到企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭力。同時,忠誠度高的員工降低了企業(yè)的招聘成本。培養(yǎng)員工的忠誠度是一個漫長的過程,涉及到員工為企業(yè)工作的整個時期。員工的忠誠度與很多因素相關(guān),如企業(yè)的工資福利、管理者的個人魅力、公司發(fā)展的潛力與個人發(fā)展?jié)摿Α2]
其次,招聘者和應(yīng)聘者應(yīng)誠信溝通。應(yīng)聘者不要因為求職而夸大自己的能力,招聘者應(yīng)將公司的實際現(xiàn)狀、發(fā)展前景和崗位工資福利待遇等告訴求職者。求職者忠誠度的高低由個人價值觀、發(fā)展觀與企業(yè)的價值觀、發(fā)展是否統(tǒng)一而決定。在招聘過程中,要尋求與企業(yè)價值觀、發(fā)展觀相同的人才,這樣才能最終達到“雙贏”的結(jié)果。[3]
再次,要選擇人崗匹配的員工。企業(yè)在招聘過程中,會遇到優(yōu)秀的人才,但并不是所有優(yōu)秀的人才都適合公司招聘的某一崗位。所謂合適的人,是指適合應(yīng)聘崗位的人,不同崗位對工作人員的專業(yè)知識、個人素質(zhì)和工作能力的要求也不同。例如:服務(wù)類的崗位,可以降低學歷要求;而研究型崗位,應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)、學歷要求。很多公司做招聘的時候傾向于有一定的工作經(jīng)驗和工作技能的應(yīng)聘者,以降低培訓成本。但實際上,越是優(yōu)秀的應(yīng)聘者,自身越容易帶有原公司的背景及企業(yè)文化,越難融入新公司文化,反而會增加培訓成本。相反,沒有工作經(jīng)驗的人,更容易融入一個企業(yè)以及企業(yè)文化。[4]
(二)講究招聘技巧 第一,推薦職位和建立人才庫。招聘者根據(jù)應(yīng)聘者的能力大小來決定他的工作崗位。但很多時候應(yīng)聘者對自己應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容并不了解,本人的工作能力未必符合這個崗位,這時招聘者可推薦應(yīng)聘者與其能力相吻合的其他職位;如果沒有相符崗位,可以將應(yīng)聘者資料放入人才庫,當企業(yè)需要這類型人才的時候,可直接從人才庫查找。
第二,內(nèi)部推薦。內(nèi)部推薦的主要方法有平級調(diào)動、晉升、崗位輪換、召回以前員工等方式。內(nèi)部招聘較外部招聘來說更節(jié)省成本,無需對外發(fā)布公告、組織招聘,招聘人選有一定的控制范圍。應(yīng)聘者熟悉企業(yè)可以很快進入角色。另外,內(nèi)部招聘一般是給員工提供一個晉升的機會,對員工有激勵作用,可以在員工之間形成良性競爭,調(diào)動員工積極性,激發(fā)其潛能,提高組織效率。[5]
韓非子認為應(yīng)該將有忠誠度、有能力且遵循規(guī)則的人作為選拔人才標準,結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理,企業(yè)在招聘時要考察員工的忠誠度,并且做到人崗匹配;在具體招聘過程中,企業(yè)可以進行內(nèi)部推薦、同時建立人才庫以簡化招聘流程,節(jié)約招聘成本。[6]《韓非子》的用人思想和管理方法有一定的局限性,但它對中國后世幾千年來的影響是巨大的,我們要擯棄書中片面、狹隘、功利的一面,發(fā)揚積極、有效的一面,并將其與現(xiàn)代人力資源管理思想結(jié)合,形成具有中國特色的人力資源管理思想。