蔣海彬，劉 娜，張大成

(1.遼寧工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，遼寧 錦州 121001；2.沈陽醫(yī)學(xué)院，遼寧 沈陽 110021)

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展，圖像信息生成、傳遞與費用等問題也得到有效解決，圖像信息隨時、隨地、隨性傳播成為可能，圖像信息正不斷取代文字信息成為主要的信息傳播形式。深入研究圖像信息對輿情傳播的影響，分析圖像信息的優(yōu)點和不足，對于提高圖像輿情信息分析準(zhǔn)確度、合理利用圖像輿情信息，提升輿情控制能力具有重要意義。

一、圖像信息的特點

（一）思維方式不同

人們通過傳統(tǒng)方式交流信息，這些信息分別刺激人的感官，形成觸覺、視覺、聽覺、感覺進入大腦進行分析和理解。人們分析和理解傳統(tǒng)信息的方式與圖像信息截然不同，理解文字信息和語言信息需要抽象思維，而感受圖像信息則以形象思維為主，有時也需要抽象思維作輔助。文字信息屬于抽象信息，是人們經(jīng)過長期的社會實踐從感性信息逐步創(chuàng)造、發(fā)展而來的符號信息，具有高度的理性與抽象性；而圖像信息屬于感性信息，是自然環(huán)境或社會環(huán)境較為直觀的、在一定載體上的反映。因此，人們理解文字信息通過理性的高級思維系統(tǒng)實現(xiàn)，需要理解、思考才能明白表面文字信息背后的深刻含義，而圖像信息通過直觀的視聽思維系統(tǒng)，只需要觀看、傾聽就能感覺到圖像所表達的信息內(nèi)容。

（二）形式和作用效果不同

文字信息是對客觀對象運動、變化、發(fā)展態(tài)勢的間接呈現(xiàn)形式，屬于靜態(tài)信息，而圖像信息通過畫面、視頻反映直觀的動態(tài)信息。文字信息依靠描述實現(xiàn)意義的傳播，這種表達形式較為理性、抽象，需要經(jīng)過分析后才能在心理、情感上產(chǎn)生相應(yīng)感覺和內(nèi)心體驗；而圖像信息借助動態(tài)或靜態(tài)的畫面作用于人的視覺、聽覺，不需要理性思考就能直接產(chǎn)生視覺上的享受、心理上的共鳴、情感上的交融。

（三）接受程度不同

圖像信息能激發(fā)人的潛意識。因此，與文字信息相比，圖像信息往往使人易關(guān)注、看得懂、記得住，能對人的心理感覺、情緒產(chǎn)生較大影響。人們在日常生活中，工作、學(xué)習(xí)、交往、上網(wǎng)等活動接觸到海量的、各種形式的信息，并非所有信息都能被人發(fā)現(xiàn)與獲取，人們收集、理解信息具有選擇性，圖像信息顯然能被人優(yōu)先獲取，人們已經(jīng)獲得的所有信息中83%是通過視覺、以圖像的方式進入大腦的[1]。顯然，圖像信息更容易被人選擇和接受，成為進一步反思和研究的對象。

二、圖像信息對輿情傳播的影響

（一）圖像信息在輿情傳播中被優(yōu)先選擇

可辨度是信息之間的差異程度，適當(dāng)提高信息的可辨度可以提高其傳遞效果[2]。圖像信息可辨度高，容易接受和理解，具有真實性、生動性和豐富性。圖像信息與文字信息、符號信息的差異程度較大，每個參與和關(guān)注輿情的人都被精美、鮮明、動感的畫面所吸引，關(guān)注點呈現(xiàn)感性化傾向。圖像信息首先被閱讀者的視覺和聽覺接收，產(chǎn)生心理感覺、情緒反應(yīng)；對于能產(chǎn)生好奇、有趣、關(guān)心、責(zé)任感、自豪、憤怒等心理感覺的圖像信息，獲取者會進一步深入了解輿情信息的文字部分，對輿情的來龍去脈進一步了解，適時參與輿情討論。因此，圖像信息往往被優(yōu)先選擇，成為人們關(guān)注輿情熱點的最初原因，圖像信息成為輿情場域的“入口”。

（二）圖像信息更具真實性

讀懂圖像信息不需要知識儲備和經(jīng)驗積累，圖像信息可以利用拍照、錄像形式直觀地再現(xiàn)外部世界，也可以主觀組合、繪制出能表達作者思想、情感和心理的圖像信息。圖像信息是信息表達的最直觀形式，因此，圖像信息會給人以“眼見為實”的客觀、準(zhǔn)確、真實的感覺。另外，圖像信息包羅萬象、異常豐富，其反應(yīng)客觀世界直接與間接兼?zhèn)?、整體與部分共存，不僅給人以直接、真實的信息傳遞，而且也為閱讀者預(yù)留了廣闊的想象空間和創(chuàng)造余地，使人認(rèn)為是自己自然產(chǎn)生的真實感受。

（三）抑制、改造其他信息

圖像信息被廣泛接受，在一定程度上掩蓋了其他信息。圖像信息色彩鮮明、動感性強，并綜合聲音、文字、符號等多種信息元素于一身，使人產(chǎn)生強烈的視覺沖擊和感覺體驗。因此，人們接觸各類信息時會自覺地選擇圖像信息，導(dǎo)致對文字信息的“視而不見”,見而不重視，甚至“過目而忘”，對文字信息產(chǎn)生了“屏蔽作用”，不能引起注意，對文字信息的興趣度不高。文字信息具有抽象性且常以敘述的方式傳遞，文字之間關(guān)聯(lián)度較強，閱讀時必須從頭到尾，不能截取某一部分單獨理解，否則會導(dǎo)致理解錯誤，這大大增加了閱讀和分析時間，影響了信息傳播效率。圖像信息對文字信息具有改造作用；在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中，經(jīng)常使用簡化詞語、縮寫詞語，或以符號、表情代替字或詞語，甚至代替一個句子，這種對文字信息符號化改造提高了信息傳播效率，縮短了生產(chǎn)、閱讀和分析的時間。

（四）輿情信息的自主解讀功能增強

閱讀、傳遞圖像信息可以使人在較短的時間內(nèi)享受圖像帶來的心理和情感的愉悅，并在各自的知識結(jié)構(gòu)與經(jīng)驗結(jié)構(gòu)等先在結(jié)構(gòu)背景下自主解讀圖像信息中的“圖外之意”。當(dāng)然，這種自主解讀功能也會造成對圖像信息表面內(nèi)容過度關(guān)注，而對圖像信息內(nèi)在價值忽略的弊端。人們關(guān)注圖像信息并不是出于理性思考，而是感性使然，圖像信息刺激視覺和聽覺產(chǎn)生心理感覺、情感體驗，使人不自覺地主動關(guān)注，這一過程并不是經(jīng)過高級思維系統(tǒng)思考的結(jié)果。因此，人們關(guān)注圖像信息往往被圖像表面的色彩、圖像的新奇性、符號的差異性等表面化特征所吸引，不經(jīng)過理性思考就相信其真實性與客觀性，這就在某種程度上掩蓋了圖像信息本身內(nèi)在的本質(zhì)，造成“顧此失彼”，忽略圖像信息的內(nèi)在價值。

三、圖像化時代輿情應(yīng)對措施

輿情傳播的圖像化不僅給我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也提供了難得的機遇，適應(yīng)新時代輿情傳播特點，正確構(gòu)建輿情圖像信息、將教育內(nèi)容以喜聞樂見的圖像信息形式呈現(xiàn)出來是新形勢下必要的選擇。圖像化時代應(yīng)采取以下輿情應(yīng)對措施：

（一）提升信息素養(yǎng)，提高圖像信息駕馭能力

在圖像時代，輿情信息是以圖像為主，以符號、語言、文字、聲音為補充的信息呈現(xiàn)方式，具備起碼的輿情信息素養(yǎng)和圖像信息駕馭能力是應(yīng)對輿情信息圖像化的基礎(chǔ)。只有具備一定的圖像信息駕馭能力，構(gòu)建適應(yīng)時代需要的輿情信息，才能以視覺、聽覺、感覺、觸覺刺激為入口，充分激活心理、情感、需要、興趣等非理性因素，依托輿情傳播理論和人類認(rèn)識規(guī)律，按照視覺、聽覺選擇的特性合理配置圖像信息資源，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，達到適量、適度、適時，將融趣味性、思想性、情感性的圖像化信息以適當(dāng)?shù)男问桨l(fā)布到相應(yīng)的輿情場域之中去，發(fā)揮圖像信息在輿情引導(dǎo)中的最佳效果。

(二)將感性與理性相結(jié)合，構(gòu)造興趣性與思想性相結(jié)合的輿情信息“合金”

圖像信息不能僅僅停留在吸引人關(guān)注的表面化、低維化的層次，應(yīng)在圖像信息中注入價值理念和內(nèi)在思想，使圖像信息“形神兼?zhèn)洹?，達到視覺享受、愉悅身心、理性反思、提升思想水平的目標(biāo)。當(dāng)圖像信息內(nèi)涵不夠明顯、表達較為含糊時，可以配以必要的文字說明、聲音解說、人工講解，將圖像信息的內(nèi)在價值深入挖掘并深刻理解，達到形式、內(nèi)容與本質(zhì)的內(nèi)在統(tǒng)一。當(dāng)然，對于每個讀圖者來說，從圖像信息的表面化觀看到理性反思過程是一個低級認(rèn)識系統(tǒng)到高級分析系統(tǒng)的飛躍，依托圖像信息的暗示、象征、轉(zhuǎn)義等功能使讀圖者不做“表面文章”，讓圖像內(nèi)涵走進思想深處，成為陶冶情操、觸及心靈、凈化思想、統(tǒng)一認(rèn)識的利器。

（三）適當(dāng)提高圖像信息比例，提升輿情信息的傳播效率

“文字是在語言的基礎(chǔ)上形成的，”[3]語言可能沒有文字，而文字卻不能沒有相應(yīng)的語言。從現(xiàn)實人際交往來看，語言在交往中的比文字廣泛得多，因為交往中沒有人不會語言；而有的人不會文字，這些不會文字的人依然可以通過語言來進行交往。同樣，在網(wǎng)絡(luò)社會，互聯(lián)網(wǎng)的普及徹底改變了人們交往的形式和格局，通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息可以使符號、文字、語言、圖像、視頻同時使用，不受時間、空間限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)人們可以在任何時間、地點接收任何形式的信息，而在符號、文字、語言、圖像、視頻五種信息形式中，由于圖像傳播速度快、色彩鮮明、形象生動、理解容易快捷，受到廣大網(wǎng)民的青睞，被廣泛使用。因此，提高圖像信息在輿情信息中所占的比例，傳播扎根生活、與大學(xué)生認(rèn)知能力和知識結(jié)構(gòu)相匹配的輿情圖像信息，不僅能提升輿情信息的傳播效率而且可以提高輿情信息的傳播效果，提高對輿情的引導(dǎo)和控制能力。

（四）遵循圖像化認(rèn)知模式，強化圖像信息傳播效果

互聯(lián)網(wǎng)時代，圖像不僅是信息傳播形式，同時也是一種思維工具。當(dāng)人們看到一幅圖像之后，會在頭腦中形成深刻的記憶，隨之產(chǎn)生對這幅圖像意義、含義的理解，并以語言或文字為主體的工具儲存、固定下來，形成某種認(rèn)識、推理或者結(jié)論。這種被固定的認(rèn)識、推理或者結(jié)論具有相對穩(wěn)定性和抽象性，經(jīng)過不斷積累，這些認(rèn)識、推理或結(jié)論不斷增多，在此基礎(chǔ)上進一步升華為高度濃縮、理性更強、抽象程度更高的知識或理論。因此，圖像是進行思維理性化、產(chǎn)生理性認(rèn)識的入口和開端，圖像信息在信息選擇中具有得天獨厚的優(yōu)勢，圖像信息的廣泛接收，使人們的思維更加直觀化、感性化，自主性和靈活性更強，人們可以根據(jù)自己的理解，構(gòu)建符合個性特征的語言或文字表達方式，使直觀化的圖形信息上升為更為理性的信息。

（五）形象思維與抽象思維相結(jié)合，提高輿情分析研判能力

對一般的圖像信息，我們可以從畫面上直觀、快捷地了解其基本含義；而要把這種圖像的含義表達出來則需要借助于語言和文字，這一過程需要抽象思維和形象思維的共同參與才能完成。圖像信息的構(gòu)建是抽象的理論、思想、感受向直觀化、形象化轉(zhuǎn)化的重要方式，它不僅可以提高信息的感染力、增強吸引力，而且便于理解、說服力強、可信度高；而圖像信息的分析、研判則需要從直觀化的圖像中，分析出其理性內(nèi)核，并以與語言、文字等抽象形式表達出來。所以，一般而言，抽象思維和形象思維往往交織在一起，只是某一過程或環(huán)節(jié)更側(cè)重于形象思維或抽象思維而已。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判中，分析圖像信息切忌表面化、具體化，應(yīng)將形象思維與抽象思維相結(jié)合，深刻理解圖像信息的象征意義、引申意義，從圖像信息的接受程度、傳播速度及規(guī)模情況，分析、判斷網(wǎng)民思想的一致程度及思想狀態(tài)。

（六）提高圖像信息與環(huán)境信息的一致性

將高度具體化、表面化圖像信息與具體的環(huán)境、氛圍相結(jié)合，使不同層次、不同類別的意義單元與所在環(huán)境信息和諧一致，可以增強圖像信息的表現(xiàn)力。圖像信息將抽象、理性的輿情信息以具體、感性、外在的圖像形式表達出來，實現(xiàn)了信息表達的直觀化；而輿情圖像信息接受、領(lǐng)會則需要透過感性化、表面化、具體化的信息洞察其理性成分，使之成為抽象化、理性的信息。圖像信息的構(gòu)建與傳播是將理性的圖像信息外在化表達，而圖像信息具有具體性、動態(tài)性，圖像信息與環(huán)境信息形成統(tǒng)一的外在信息環(huán)境，圖像信息與環(huán)境信息的一致、矛盾、和諧都會影響輿情圖像信息的傳播效率。因此，提高圖像信息與環(huán)境信息的一致性，提升環(huán)境信息對輿情圖像信息的支撐作用，對于提高輿情傳播效果、減少輿情傳播損耗具有重要意義。

圖像信息的悄然增加，給輿情傳播、分析及引導(dǎo)帶來了一定的影響，它的出現(xiàn)使輿情信息傳播形式簡單化、符號化，適應(yīng)了信息時代人們信息傳播的短平快節(jié)奏，使人的視覺、聽覺、心理受到了強烈的沖擊和震撼，只要不斷提高信息的接收效率和傳播效率，優(yōu)化輿情信息環(huán)境，就能不斷提升輿情控制能力，打造清朗的輿情空間。