于強(qiáng)　戚玉濤　黃伯虎　王小兵

摘 要 院友會平臺是國內(nèi)高校的二級學(xué)院為整合院友資源而開發(fā)的信息系統(tǒng)和在線平臺。為適應(yīng)新時(shí)期教育教學(xué)改革的發(fā)展，充分發(fā)揮院友會平臺的信息資源優(yōu)勢，本文對工程教育專業(yè)認(rèn)證中的教學(xué)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行了分析，指出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)和畢業(yè)生跟蹤反饋這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)與院友息息相關(guān)?，F(xiàn)有院友會平臺可以增加在校生院友評教、問卷調(diào)查、院友大數(shù)據(jù)分析等功能以保障教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的有效實(shí)施。這將成為國內(nèi)高校建設(shè)院友會平臺的新思路。

關(guān)鍵詞 院友會平臺 教學(xué)持續(xù)改進(jìn) 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控 工程教育

中圖分類號：G648.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

近年來，隨著國內(nèi)高校專業(yè)化教育的不斷深入，為整合資源、提升院友凝聚力，越來越多的二級學(xué)院成立了專門的院友會。以西安電子科技大學(xué)為例，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院在慶祝西電計(jì)算機(jī)專業(yè)建專業(yè)60周年之際，于2018年12月8日成立了西電的首個(gè)院友會。目前，各高校院友會平臺的功能主要是作為校友會的二級機(jī)構(gòu)來針對本學(xué)院的院友開展實(shí)施與校友會類似的一些活動。院友會是院友與學(xué)院之間溝通和交流的橋梁，院友會平臺收集和掌握了大量的院友信息。進(jìn)一步挖掘院友會平臺功能，將來自在校生院友、畢業(yè)生和用人單位的大量反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化處理，對于以工程教育專業(yè)認(rèn)證為導(dǎo)向的教學(xué)持續(xù)改進(jìn)具有十分重要的意義。

開展工程教育專業(yè)認(rèn)證的目標(biāo)是構(gòu)建中國工程教育的質(zhì)量監(jiān)控體系，推進(jìn)中國工程教育改革，進(jìn)一步提高工程教育質(zhì)量。工程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀及使用指南中列出了高校在專業(yè)認(rèn)證自評時(shí)需要評估如下幾個(gè)方面：學(xué)生、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、持續(xù)改進(jìn)、課程體系、師資隊(duì)伍、支撐條件。持續(xù)改進(jìn)部分的評估最為困難，需要收集大量的數(shù)據(jù)，其中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制、畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)、畢業(yè)生跟蹤反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評估與院友是息息相關(guān)的。本文將探討院友會平臺如何為專業(yè)認(rèn)證中教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)構(gòu)建高效的評估方法。專業(yè)認(rèn)證也將促使我們研究和探索院友會平臺的新功能，促使我們更細(xì)致地實(shí)施院友會的業(yè)務(wù)。圖1持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)與院友會平臺模塊的對應(yīng)關(guān)系是本研究的基本思路，下面將分別進(jìn)行介紹。

1教學(xué)持續(xù)改進(jìn)分析

教學(xué)持續(xù)改進(jìn)是高等學(xué)校以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為導(dǎo)向不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的過程。持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)既依賴教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和畢業(yè)要求達(dá)成情況評價(jià)機(jī)制的建立，也需要來自高等教育系統(tǒng)以外有關(guān)各方參與的社會評價(jià)機(jī)制的建立，而院友會平臺作為信息管理系統(tǒng)和在線平臺，掌握著在校生院友、畢業(yè)院友和用人單位的大數(shù)據(jù)，且與用人單位等社會機(jī)構(gòu)有著廣泛的聯(lián)系，因此可在以下三個(gè)環(huán)節(jié)為教學(xué)持續(xù)改進(jìn)提供助力。

1.1教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是定期進(jìn)行課程體系合理性和課程質(zhì)量的評價(jià)、檢查和反饋，質(zhì)量監(jiān)控的目的是為學(xué)生達(dá)成畢業(yè)要求提供保障。可持續(xù)的常態(tài)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控將有效保障學(xué)校教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行并為持續(xù)改善教學(xué)質(zhì)量提供可靠的依據(jù)。但是在工程教育認(rèn)證過程中，往往發(fā)現(xiàn)一些高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控仍以專家評教為主，具體由教學(xué)督導(dǎo)記錄、評價(jià)并反饋教師的課堂表現(xiàn)。在強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念下，缺少學(xué)生參與的教學(xué)評價(jià)無法充分反映教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)情況。在校學(xué)生既是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體也是院友的重要組成群體。利用院友會平臺進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不僅可以確保在教學(xué)過程中以學(xué)生為中心的理念得到進(jìn)一步落實(shí)，也將單一評價(jià)體系轉(zhuǎn)向多維度評價(jià)體系，使得監(jiān)控結(jié)果更加具有說服力，從而為真正實(shí)現(xiàn)以成果為導(dǎo)向的教學(xué)持續(xù)改進(jìn)提供助益。

1.2畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)

畢業(yè)要求達(dá)成情況評價(jià)通過收集和確定體現(xiàn)學(xué)生四年學(xué)習(xí)成果的相關(guān)評估數(shù)據(jù)（包括課程評價(jià)數(shù)據(jù)和學(xué)生表現(xiàn)評價(jià)數(shù)據(jù)），并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行定性或定量的統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果解釋后，對應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)成畢業(yè)要求的情況做出的評價(jià)。學(xué)校據(jù)此判斷學(xué)生各項(xiàng)能力的水平，評價(jià)結(jié)果不僅將作為培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱的修訂依據(jù)，同時(shí)也便于各課程組和任課教師有針對性地改進(jìn)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)環(huán)節(jié)。在畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)中常見的一個(gè)問題就是評價(jià)方法單一，即主要采用根據(jù)課程考試成績的算分法。對于工程教育來說，這種以課程考試成績評價(jià)的方法尤為不足。因?yàn)楣こ探逃膶?shí)踐性更強(qiáng)，通過課程考試成績做出的判斷無法充分說明畢業(yè)生的實(shí)際水平，有必要結(jié)合來自多方（來自應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)五年的畢業(yè)生和用人單位）的數(shù)據(jù)相互佐證。院友會平臺掌握著各屆畢業(yè)生和用人單位的詳細(xì)數(shù)據(jù)。因此，畢業(yè)要求達(dá)成情況評價(jià)在院友會平臺的應(yīng)用水到渠成。

1.3畢業(yè)生跟蹤反饋

畢業(yè)生跟蹤反饋通過對往屆生、用人單位的跟蹤調(diào)查、第三方社會調(diào)查，收集和調(diào)查本專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況、職業(yè)發(fā)展、工作適應(yīng)能力等信息，用于評價(jià)培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)質(zhì)量情況。在學(xué)生畢業(yè)后，院友會平臺就成為了維系學(xué)生與學(xué)院關(guān)系的重要紐帶，通過院友會平臺對往屆生開展畢業(yè)調(diào)查操作較為簡便。用人單位是指招聘本專業(yè)學(xué)生較多的企業(yè)，這些企業(yè)中的院友數(shù)量相對較多，可以提供有效的反饋渠道，而且所反饋的意見也更具代表性。因此，對這些來自不同渠道的院友大數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析所建立的畢業(yè)生跟蹤反饋機(jī)制，既保證了足夠的覆蓋面又具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，從而使分析結(jié)果更具說服力。

2院友會平臺新功能設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)管理是現(xiàn)有院友會平臺信息系統(tǒng)的基本功能。這些數(shù)據(jù)往往是按照院友的工作地、生源地、入學(xué)年、學(xué)歷、專業(yè)和行業(yè)進(jìn)行區(qū)分和歸類。在數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)上，院會平臺的主要功能是查詢和顯示，能查詢的內(nèi)容多是院友的畢業(yè)去向和職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。這些信息無法為教學(xué)持續(xù)改進(jìn)提供足夠的可靠依據(jù)。而另一方面，在教學(xué)持續(xù)改進(jìn)過程中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)這兩個(gè)環(huán)節(jié)將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。因此有必要結(jié)合持續(xù)改進(jìn)的具體環(huán)節(jié)在院友會平臺增加新功能。

2.1在校生院友評教

院友會平臺的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控將通過在校生院友評教來實(shí)現(xiàn)，是學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，反映學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度。依據(jù)評教的不同類型，分為形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)，前者一般在課程實(shí)施期間展開，后者是在課程結(jié)束之后進(jìn)行的一次性評價(jià)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，學(xué)生登錄院友會平臺，輸入課程名稱，即會定位到相應(yīng)的評價(jià)系統(tǒng)。其中每一門課程的形成性評價(jià)可進(jìn)行1-3次，具體時(shí)間和次數(shù)由學(xué)院自定。每一個(gè)評價(jià)系統(tǒng)包含核心問題和可選問題，核心問題作為一般性的評價(jià)，可以有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，方便對評教結(jié)果進(jìn)行比較?？蛇x問題采用開放式，針對不同課程和教師的特點(diǎn)有針對性地展開。定量分析結(jié)合定性分析，既保證了結(jié)果的相對可靠性也為課程模式的創(chuàng)新提供了可能性。

2.2問卷調(diào)查

在教學(xué)持續(xù)改進(jìn)中，問卷調(diào)查是一種主要的監(jiān)控手段。問卷調(diào)查一般是通過第三方的軟件或程序進(jìn)行，比如問卷星。通常的做法是由校方事先設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷發(fā)放至每位學(xué)生。院友會平臺新增的問卷調(diào)查功能可與數(shù)據(jù)管理功能相互補(bǔ)充，在此基礎(chǔ)上建立問題庫（如圖2所示）。這樣就無需每次再重新設(shè)計(jì)新的題目。

學(xué)院根據(jù)調(diào)查需求輸入關(guān)鍵詞，平臺的問卷庫會根據(jù)關(guān)鍵詞自動搜索出可匹配的問題。隨后，根據(jù)不同的調(diào)查對象（應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)五年左右的院友、用人單位），平臺將相應(yīng)的問題自由組合生成不同的調(diào)查問卷并通過系統(tǒng)分發(fā)至每一個(gè)調(diào)查對象。最后再對反饋的結(jié)果進(jìn)行分析。畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)環(huán)節(jié)中的調(diào)查問卷作為課程成績外的定性評價(jià)是應(yīng)屆畢業(yè)生、畢業(yè)5年左右的院友及用人單位對學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況的認(rèn)可程度，對以成果為導(dǎo)向的工程教育具有很強(qiáng)的參考價(jià)值。

2.3院友大數(shù)據(jù)分析

在前述的討論中可知教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)這兩個(gè)環(huán)節(jié)將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)與原有的院友會平臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，同時(shí)根據(jù)專家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化分析指標(biāo)項(xiàng)。平臺的用戶（學(xué)校、學(xué)院和教師）可以根據(jù)不同的教研需要將這些指標(biāo)項(xiàng)自由搭配組合生成相應(yīng)報(bào)表。通過加強(qiáng)平臺的數(shù)據(jù)管理功能發(fā)揮院友會平臺的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，不僅有助于提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)效性，而且為探索特色化工程教育模式提供了可靠路徑。

3結(jié)語

中國高等教育已經(jīng)進(jìn)入以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展階段。院友是學(xué)院人才培養(yǎng)的重要成果，學(xué)院的發(fā)展離不開院友的支持。為了充分利用院友會平臺的信息資源優(yōu)勢，本文首次從教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的角度進(jìn)一步挖掘了院友會平臺所應(yīng)呈現(xiàn)的新功能。這將成為國內(nèi)高校建設(shè)院友會平臺的新思路。

基金項(xiàng)目：該項(xiàng)研究受到西安電子科技大學(xué)高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（No. C18023）資助。

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