謝棋君

（1. 廣州美術學院 美術教育學院，廣州 510006；2. 西那瓦大學 管理學院，曼谷 12160）

一、研究背景與問題的提出

輔導員制度最早由時任清華大學校長的蔣南翔先生于1952 年提出，同年國家教育部頒布了《關于在高等學校有重點的試行政治工作制度的指示》，第一次正式出現(xiàn)“輔導員”一詞[1]，經(jīng)過幾十年的隊伍建設和專業(yè)發(fā)展，全國輔導員隊伍專職人數(shù)已達十幾萬人，在新時代背景下被賦予了越來越重要的職能，尤其是教育部在2006 年發(fā)布《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》文件，首次明確了輔導員的教師和行政管理干部的雙重身份，并在隨后的相關文件中規(guī)定了輔導員的雙重管理以及雙線晉升，從而構筑起成科學體系化地“三雙”機制。同時，根據(jù)2017 年最新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，清晰指出輔導員工作內涵不僅限于思想政治教育與價值引領，而是囊括了含有黨團和班級建設、學業(yè)指導、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思政教育、校園危機事件應對、校園文化建設、教育管理法律法規(guī)宣傳、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、理論和實踐研究等在內的系統(tǒng)化工作。這就要求輔導員應積極進行自身內涵建設，以更高水平的綜合素養(yǎng)，應對學生事務日益復雜的專業(yè)模塊化工作。那么，面向新時代、新要求，進一步厘清輔導員的角色定位，對于更好推動其隊伍建設、履行職能將起到積極效用。

二、文獻回顧

圍繞高校輔導員的角色定位主題，通過四個主要面向，在文獻綜述方面展開了具體研究和梳理：其一，關于輔導員角色定位的定義及其闡釋的研究。江麗媚[2]、林細俤[3]、張立鵬[4]都對角色定位的淵源及其內涵有較好的介紹，角色概念是20 世紀20 年代，由美國芝加哥社會學派代表人物喬治?赫伯特?米德從戲劇中首次引入社會學研究場域，并拓展其內涵，延伸出社會角色的概念，認為角色包含有個體一定的社會地位、社會對個體的要求或期望以及個體的行為模式三個核心要素。高校輔導員的角色定位亦遵循這一規(guī)律，它是社會期望、職業(yè)規(guī)范要求與輔導員自主選擇的有機統(tǒng)一，也是對所從事的職業(yè)做出內外一致的判斷選擇，說到底可以理解為社會公眾對具有輔導員身份的人的一種行為期待。其二，關于輔導員角色演進軌跡和職能定位的研究。王小紅[5]表示輔導員的角色定位已從最初單一的思想政治教育者，轉向指導學生成才為核心的教育者、服務者的多元化方向發(fā)展。陳正芬[6]在其博士學位論文中專門梳理了輔導員角色的發(fā)展階段，將輔導員看成是大學生思想政治教育的引導者，馬克思主義理論、黨的路線方針的傳播者，大學生生活、職業(yè)規(guī)劃的指導者，大學生心理健康的疏導者，幫助大學生學習的輔導者。姚海燕等[7]則在系統(tǒng)論述了輔導員的發(fā)展歷程和職業(yè)素養(yǎng)要求之后，將其角色定位為學生政治思想上的領航者、成長成才的指導者、良師益友。其三，關于輔導員角色定位的中外比較研究。黃軍偉[8]從工作理念、專業(yè)化發(fā)展水平、職業(yè)歸屬感、法律法規(guī)保障、職業(yè)的協(xié)會制度五個方面對中美輔導員角色定位進行了全方位的比較研究。張端鴻[9]將中美高校輔導員制度進行橫向比較，著重就工作職責定位進行比較，指出我國的輔導員因受黨委學生工作部（ 處）和院系的雙重領導，所以其職責一是在學生處的領導下，對學生的思想政治教育、管理和服務，二是在院系的領導下，協(xié)助做好教學方面的服務性工作。其四，關于輔導員角色定位的應用性研究。靳玉軍等[10]將改革開放以來輔導員角色所經(jīng)歷的一系列演變做了系統(tǒng)梳理，并指出其角色的演變深刻揭示了角色定位應當體現(xiàn)的時代性、多元性和專業(yè)性。李磊等[11]在充分討論了新時期高校輔導員角色現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題基礎上，建議要提高輔導員的專業(yè)化素養(yǎng)、創(chuàng)新輔導員的工作方式。綜上所歸納關于輔導員角色定位的相關研究，可見越來越多的專家、學者對高校輔導員隊伍建設及其專業(yè)發(fā)展傾注大量心血，研究成果可以為從事一線學生工作的輔導員群體提供良好思路導引，更加有效地鋪開工作。

三、基于“SEPC”解釋框架下新時代高校輔導員角色新定位

“一代人有一代人的長征”，針對新時代背景下，高等院校所呈現(xiàn)出的新形勢、新情況、新問題，高校輔導員必須主動回應時代發(fā)展和工作職能復雜化現(xiàn)實。那么，就必須要對其角色定位進行新的梳理和調整，進一步豐富其內涵，以適應現(xiàn)實訴求。結合文獻和個人一線工作實踐，創(chuàng)新提出高校輔導員角色新定位可歸納為“SEPC”解釋框架：學生理想信念的引路人(Sherpa)是高校輔導員角色定位的核心；高校社區(qū)管理中的教育者(Educator)角色是基礎；高校危機管理的實施者(Practitioner)角色起到的是“托底”作用；作為高校整合各類資源的有效調配者(Coordinator)，終極目標是為了給學生的成長成才盡力打造各類平臺、提供各種鍛煉機會。四個角色新定位之間是相互影響、有機統(tǒng)一的關系，缺一不可。

（一）高校輔導員是大學生理想信念的引路人

高校輔導員肩負著提升大學生思想境界、道德情操的歷史使命，理想信念教育首當其沖，成為輔導員開展思想政治教育當中至關重要的工作內容,是輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設的精神動力和力量源泉[12]，同時也是高校立德樹人這一中心環(huán)節(jié)得以落實的重要抓手。現(xiàn)階段，正是大學生價值理念、道德取向、社會認同、心理良性發(fā)展形成的關鍵期，他們思維活躍、眼界日益開闊，接觸社會的機會日益增多，也經(jīng)常受到各種思想、社會思潮的影響甚至沖擊。而大學生活又異于之前的生活環(huán)境，老師和學生的互動變得非常有限，這種情境之下更加考驗個人的自覺主動、自我管理，作為其日常接觸最為頻繁的輔導員老師，就成為培養(yǎng)其轉變?yōu)楹细裆鐣髁x接班人的不二人選，這必定需要輔導員利用日常接觸的便利，首先從思想上對其悉心專業(yè)地引導和培育。所以，輔導員必須具有堅定的馬克思主義信仰，還要有高度的使命感、責任感，想方設法做好大學生理想信念的引路人。那么，“打鐵還需自身硬”，輔導員要堅持用馬克思主義理論武裝自己的頭腦，不斷加強對自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。同時，還要高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認真學習、深刻領會黨的十八大、十九大精神以及上級教育相關文件精神，在實際工作中加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的有效傳播。另外，輔導員也是高校思政課授課的重要骨干力量，同樣體現(xiàn)著作為大學生思想引路人和信仰鑄魂者的角色，承擔著引導大學生“扣好人生第一?？圩印钡闹匾熑?，應積極研究學生的成長特點，做好馬克思主義信仰教育，以保證正確引領學生成長的方向。

（二）高校輔導員是高校社區(qū)管理中的教育者

大學校園實質上可以被看做是一個“知識密集型”的大型社區(qū)，生活在當中的師生則是社區(qū)各種社會生活的共同參與者。而大學的高等教育不再是以前的“被動填鴨式”教育，取而代之的是倡導“以學生為本”的“主動求索型”教育，專業(yè)任課老師的職責也較之更加純粹，主要集中于第一課堂教學。那么，第二、第三課堂的育人任務就由輔導員基本承擔下來，如何同時做好“管”和“教”的工作成為必然課題。我們知道，育人任務順利達成的前提是社區(qū)的安定有序，所以輔導員先要解決好學生日常事務管理這項基礎性工作。要明確的是，在此過程中，對于學生的管理和教育是同步展開的。具體說來是要按照“縱橫”兩條線做好教育管理工作。“橫向”方面，一要對學生的思想動態(tài)、專業(yè)學習、行為習慣等方面做好日常熟悉工作；二要根據(jù)階段性工作重心，制定相應的教育工作實施計劃，按每周、每月、每學期做好計劃的執(zhí)行落地，逐步讓學生自己建立起計劃意識和獨立思考能力，主動學會學習?！翱v向”方面，針對每個年級學生的不同特征，要相應調整教育教學和管理工作的側重點：大一學生主要是大學生活的適應與融入、人際交往問題；大二、大三由于學業(yè)壓力的加重，主要側重于對情感問題、社會交際圈等問題的關注；大四面臨畢業(yè)，所以職業(yè)發(fā)展與安全問題的表現(xiàn)就較為突出，輔導員都要“因地制宜”地給出思路，并協(xié)助學生處理好問題。以上很好地詮釋了輔導員作為教師中一員，踐行“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”的精神內涵，傳的是思想理論之道，授的是文化科學之業(yè)，解的是成長發(fā)展之惑[13]。輔導員要始終堅持貫徹黨的教育方針，履行好教育責任，做好學生管理服務，協(xié)助學校營造良好“高校社區(qū)”的學風。

（三）高校輔導員是高校危機管理的實施者

危機識別和預警是危機管理的重中之重。面對中國特色社會主義進入新時代和社會轉型的加速，強化高校輔導員的危機識別和預警能力，既是思想政治工作的重要要求，也是維護校園安全穩(wěn)定的關鍵保障，其在大學生心理危機識別和突發(fā)事件處置等非常規(guī)性工作中，具有獨特優(yōu)勢并扮演著異常重要的角色，是高校危機管理的有力實施者。我們知道，危機本身具有存在的廣泛性、發(fā)生的突發(fā)性和可察覺性、過程的隱蔽性、后果的嚴重性等特征。那么，基于輔導員在日常工作中，與學生的互動最為密切，且對其情況掌握較為全面的事實，是能夠在危機萌芽期或發(fā)生初期進行有效干預處置，從而應對以上危機特征的。當然，針對這一復雜系統(tǒng)性工程，不僅僅要依賴于輔導員本身的專業(yè)素養(yǎng)，識別和預警勢必還要建立在廣泛的工作網(wǎng)絡和暢通的運行機制之上[14]，要用好學生骨干，聯(lián)動任課老師、班主任、心理老師、家長等力量，并做好包括曠課頻繁或不明情況的成績滑坡者、家庭經(jīng)濟拮據(jù)且性格內向者、睡眠和飲食出現(xiàn)嚴重問題者、感情出現(xiàn)重大變化者、遭遇個人突發(fā)狀況或變故者、有既往精神疾病史或自殺史者等在內的重點對象的持續(xù)關注。同時，在核查識別危機的基礎上，輔導員應負責將危機整體情況進行梳理匯總，做好相應描述性文字等前端工作，以便于交予危機處置專業(yè)人員跟進，協(xié)助做好風險化解；最終，還要對于危機事件進行總結歸納，與團隊成員開展交流分析，以提高整體危機防治技能。

（四）高校輔導員是高校整合各類資源的調配者

在保證好大學生的理想信念正確引導、日常教育管理以及危機的識別把控基礎上，高校輔導員作為連接大學生、家庭、學校的橋梁，就要積極思考，如何為學生的成長成才創(chuàng)設空間、拓寬機會渠道，以引導學生發(fā)現(xiàn)、尋找、收集和使用可利用的有效資源[15]，助力其發(fā)展。一般說來，可以將高校輔導員所從事的學生工作主要劃分為黨建、團學指導、獎助貸勤、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、學生管理模塊，涉及學生入黨推優(yōu)、學生干部選拔培養(yǎng)、勤工崗位推薦、獎助學金評定、職業(yè)規(guī)劃指導、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策解讀、就業(yè)單位聯(lián)絡、等方面，這些資源和平臺無一不與學生的切身利益息息相關。而資源整合講求的是對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的資源所進行的識別、選擇、配置以及有機融合的復雜動態(tài)過程，進而使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，摒棄無用資源[16]。結合概念闡釋，個人認為輔導員角色所能提供的資源整合，主要側重兩個方面的建設：一是對于資源或平臺情報的搜集、梳理、分析、打包，鑒別真實、有利情報，再向學生主動傳播，讓其明晰利害；二是對于資源或平臺的系統(tǒng)整理。由于學生拘囿于認知能力的欠缺，很多情況下無法駕馭零散化的資源或平臺，所以輔導員要將碎片化的各類資源有序梳理，再進行整合，而后成系統(tǒng)化地輸出給學生使用，要力所能及地積極動員其參與進來，付諸實踐，不浪費資源整合的結果。簡而言之，即根據(jù)學生的實際訴求，有針對性地提供資源、調配資源，真正做好一名各類資源的有效調配者。

四、新時代高校輔導員職業(yè)發(fā)展進路

搞清楚高校輔導員的角色定位，是弄懂弄通輔導員制度要首先解決的基本問題。面向新時代，圍繞輔導員角色新定位問題，對相關文獻進行了檢索梳理，并將主要研究方向做了歸納提煉，以期對個人研究的深入提供理論和線索支撐，并結合工作實際，將輔導員角色新定位歸納為“SEPC”解釋框架：其應是大學生理想信念的引路人、是高校社區(qū)管理中的教育者、是高校危機管理的實施者、是高校整合各類資源的調配者。相信對于輔導員更好認清工作、發(fā)展自我有所裨益。

與此同時，為了更好維護校園穩(wěn)定，提供專業(yè)服務，促進大學生發(fā)展和自身的職業(yè)化、專業(yè)化建設，對于新時代背景下高校輔導員職業(yè)發(fā)展有幾點建議。

一要不斷提升自身思想覺悟水平。思想政治教育始終是高校輔導員工作的重中之重，面對日趨復雜的外部國際形勢和熱衷創(chuàng)新求變的青年大學生，輔導員應首先帶頭保持對黨和國家重大時事、方針政策的學習，認真領會精神，并廣泛閱讀馬克思主義經(jīng)典著作，將理論與實際相結合，在課堂上、在談話中向學生積極傳播，這也是在潛移默化中加深自身對中國特色社會主義的認知，提升自我理論水平和思想覺悟，才算有資格、有能力開展大學生的思想政治教育工作，講好“中國故事”。

二是要不斷加強自主科研能力。隨著所承擔任務的日益復雜化，必須憑借個人所學專業(yè)背景，以問題導向，堅持用學術思維積極思考對策，將處理的思路、流程、方式方法等進行學術加工提煉，升華為可供推廣的特色成果。另外，還要堅持課題申報、專業(yè)論文撰寫，保持好學術慣性，強化自身的行業(yè)學術地位。

三是要不斷提升綜合業(yè)務技能。面對新時代新青年，勇于直面其所出現(xiàn)的新情況、新問題，運用個人累積的經(jīng)驗積極尋找妥善的應對策略。同時，通過日常學工例會、輔導員沙龍等內部交流，發(fā)散思維，擴寬思路，互相取長補短，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；還要堅持參加外部各類業(yè)務提升課程或學習培訓，充分吸收行業(yè)先進經(jīng)驗、典型做法，并結合本校實際，不斷提升綜合業(yè)務水平，更好服務學生群體。