黃東利

（中國(guó)傳媒大學(xué)電視學(xué)院，北京 100024）

引言

習(xí)近平總書記在2016年4月召開的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上提出將網(wǎng)絡(luò)空間治理分為國(guó)內(nèi)空間治理和國(guó)際空間治理兩個(gè)層面，而國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間治理不僅包括網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的治理與建設(shè)，更包括網(wǎng)絡(luò)倫理的建設(shè)?，F(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)飛速發(fā)展，但倫理規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)中的建設(shè)與完善卻亟待關(guān)注，探討網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間中網(wǎng)絡(luò)倫理的形態(tài)與建設(shè)具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間與網(wǎng)絡(luò)倫理

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的意義

生態(tài)（Eco-）一詞源于古希臘，意思是指家（house）或者我們所處的環(huán)境［1］，一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)空間的建立健全也是社會(huì)發(fā)展結(jié)構(gòu)功能中的一部分。網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)的關(guān)系就如同人類與自然環(huán)境的關(guān)系，現(xiàn)代社會(huì)的生態(tài)環(huán)境更需要重視人的體驗(yàn)與感受。人們的生活環(huán)境不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，也越來(lái)越關(guān)注、重視并依賴于網(wǎng)絡(luò)中的生活環(huán)境，即對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的需求。

我國(guó)早期學(xué)者中，張慶峰提出了“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)論”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)由環(huán)境因子與主體因子構(gòu)成，環(huán)境因子包括物質(zhì)基礎(chǔ)環(huán)境、信息資源環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。主體因子包括信息的生產(chǎn)者、信息的消費(fèi)者、信息的分解者［2］。生態(tài)本就是一個(gè)有機(jī)循環(huán)的過(guò)程，要想構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，那么系統(tǒng)中的主體，不同角色的人們就必須扮演好自己的角色。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有明辨是非的能力，分解者應(yīng)當(dāng)有管理與監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站等的能力?？傊?，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間，如同一個(gè)動(dòng)態(tài)可循環(huán)的有機(jī)系統(tǒng)，鼓勵(lì)更多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行實(shí)時(shí)、即時(shí)的互動(dòng)，能夠促進(jìn)社群與社群之間的健康生長(zhǎng)，提高國(guó)家社會(huì)治理能力與水平，廣收民意，廣納民心，更好地為人民服務(wù)。

（二）倫理的溯源與網(wǎng)絡(luò)倫理

在社會(huì)學(xué)的研究中，倫理是一種社會(huì)規(guī)范，需要社會(huì)中的每一分子能夠遵守。百度百科關(guān)于倫理的詞條收納了5種定義［3］，其中較常用的定義為指一系列指導(dǎo)行為的觀念，是對(duì)人類社會(huì)中人與人之間以及人們與社會(huì)、國(guó)家的關(guān)系和行為的秩序規(guī)范。隨著人們對(duì)生態(tài)的日益關(guān)注，“生態(tài)倫理”作為倫理道德體系的一個(gè)分支，是指人們?cè)趯?duì)一種環(huán)境價(jià)值觀念認(rèn)同的基礎(chǔ)上維護(hù)生態(tài)環(huán)境的道德觀念和行為要求。進(jìn)入新時(shí)代，人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求對(duì)社會(huì)環(huán)境的要求越來(lái)越高，生態(tài)環(huán)境建設(shè)問(wèn)題日益受到廣泛關(guān)注。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理的研究，有關(guān)學(xué)者最早研究的是“計(jì)算機(jī)倫理”議題，計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)的載體，將會(huì)充斥于社會(huì)的每一個(gè)角落，也會(huì)深刻影響著社會(huì)的發(fā)展。二十世紀(jì)四十年代，著名控制論專家維納［4］（N·Wiener）認(rèn)為計(jì)算機(jī)技術(shù)將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，引發(fā)社會(huì)生活的各個(gè)方面如工作環(huán)境、組織行為、社會(huì)心理、制度環(huán)境等的改變。戴博拉·約翰遜［5］也認(rèn)為，計(jì)算機(jī)倫理學(xué)是探討新的道德準(zhǔn)則，以解決由計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用引發(fā)的道德難題的新倫理學(xué)研究領(lǐng)域。新世紀(jì)的信息技術(shù)革命將人類帶入了Web 3.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)倫理的探討已經(jīng)不僅僅限于計(jì)算機(jī)，而是人機(jī)融合等過(guò)程中人類僅剩的權(quán)利空間與隱私底線。

網(wǎng)絡(luò)倫理包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)倫理與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境倫理，有學(xué)者提出，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境倫理是指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中彼此處理人與人及人與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境關(guān)系的原則和規(guī)范的系統(tǒng)化的哲學(xué)思考［6］40。這一點(diǎn)也和早期學(xué)者張慶峰的觀點(diǎn)不謀而合，即網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境或者網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的主體是運(yùn)營(yíng)、參與、使用或利用網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體、組織等，客體是網(wǎng)絡(luò)空間中各式各樣的信息等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)突飛猛進(jìn)的變革，但在網(wǎng)絡(luò)空間中，人和人之間如何井然有序地交流并能發(fā)出自己的聲音，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的人如何獲得辨識(shí)自己需要的信息予以有益的反思，構(gòu)建一個(gè)什么樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才利國(guó)、利民、利于社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步？這些都是在網(wǎng)絡(luò)倫理研究中需要不斷探索與發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，也是努力踐行網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間觀的第一步。

二、網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的困境及理論分析

（一）網(wǎng)絡(luò)倫理的困境與起因

1.受眾在輿論環(huán)境中情緒極端化。當(dāng)前網(wǎng)民參與社會(huì)熱點(diǎn)事件的討論頻次不斷上升，尤其在微博等特殊的輿論場(chǎng)中體現(xiàn)更為明顯。由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性以及評(píng)論的匿名性、隨意性，人們對(duì)于關(guān)注的熱點(diǎn)事件會(huì)迅速發(fā)表情緒化的言論或者發(fā)生從眾心理或行為，事實(shí)的真相與合理思考往往會(huì)被非理性的輿論所覆蓋。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中時(shí)而被情緒化、極端化的各種聲音所主導(dǎo)，一時(shí)之間大眾難以有效辨別事實(shí)真相。

2.公共空間與私人領(lǐng)域的邊界日益模糊。個(gè)人與社會(huì)、公與私、真與假、工具理性與價(jià)值理性、自由與紀(jì)律等諸多矛盾，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將變得越來(lái)越復(fù)雜［6］70。網(wǎng)絡(luò)輿論的生成門檻不斷降低、信息傳播的壁壘在網(wǎng)絡(luò)空間中不斷被打破、人們獲取信息的行為與心理不斷被觀察、記錄、研究、放大。這不僅給虛假消息以及謠言的傳播提供了空間，也加大了政府、新聞媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論健康發(fā)展的難度。

3.大眾在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬關(guān)系復(fù)雜，矛盾叢生。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)間的傳播，人際交往變得復(fù)雜化，即人際傳播作為人與人之間最基礎(chǔ)的傳播方式，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之后衍生出更加復(fù)雜的情況。在網(wǎng)絡(luò)交往中出現(xiàn)的網(wǎng)癮、網(wǎng)戀、數(shù)字鴻溝、信息隱私泄露、訊息垃圾等層面的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題又引起了新的探討［6］58。這些類似的問(wèn)題雖然在現(xiàn)實(shí)社會(huì)層面也時(shí)有發(fā)生，但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有一套完整的法律體系與社會(huì)道德規(guī)范加以制約、管束。而相對(duì)于發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的紛繁復(fù)雜的問(wèn)題，適用于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)章制度與倫理規(guī)范往往是滯后的，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中人們的行為很容易陷入異質(zhì)性的價(jià)值觀與混亂的表達(dá)之中。

4.過(guò)度娛樂(lè)化，大眾的身份認(rèn)同感降低。人們被網(wǎng)絡(luò)中過(guò)度娛樂(lè)化的信息所包圍，由于群體認(rèn)同感與自我意識(shí)成長(zhǎng)的需要，有些網(wǎng)民沉浸于網(wǎng)絡(luò)中而遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)社會(huì)，參與并制造一次又一次的“全民狂歡”。漸漸地，他們會(huì)極少考慮個(gè)體行為對(duì)他人及社會(huì)的影響，將獵奇心理與好奇心放大到極致，窺探他人隱私并且不限于人肉搜索。減弱自身的責(zé)任意識(shí)與主體性意識(shí)，盲目從眾并輕易地相信、傳播他人意見，淪為娛樂(lè)的工具而不是享受娛樂(lè)。過(guò)度的社交媒體依賴不僅簡(jiǎn)單地將人們的現(xiàn)實(shí)倫理關(guān)系逐漸隔離，還會(huì)使人們將網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)實(shí)的假象引發(fā)更多網(wǎng)絡(luò)倫理陷阱與問(wèn)題。

5.管理紊亂，亟待把關(guān)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)政府等機(jī)構(gòu)的管理制度的更新以及網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)范與治理形成了巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論是一把雙刃劍，公民既通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以行使自己的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從而網(wǎng)絡(luò)輿論可以作為社會(huì)民主政治的重要形式，為公民提供了與政府溝通的渠道；但是如果任意發(fā)布虛假信息、散布謠言、制造恐慌，就會(huì)使社會(huì)輿論偏離原本的軌道，反而對(duì)人民不利。政府有責(zé)任通過(guò)新聞媒體等層面培養(yǎng)公眾的公共意識(shí)、民主觀念和社會(huì)責(zé)任感，提高公民的媒介素養(yǎng)，使公眾在面對(duì)熱點(diǎn)事件時(shí)做出理性思考與正確選擇。有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參與秩序、建立健全法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范體系，構(gòu)建一個(gè)合理有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境［6］157。

總之，當(dāng)前社會(huì)群體事件、突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生的原因主要是一些網(wǎng)民缺乏必備的信息甄別篩選能力，極易被大量娛樂(lè)化信息分散注意力從而降低自己的思考能力與反思能力。他們不知道表達(dá)什么，他們不知道如何表達(dá)，他們不知道向誰(shuí)傳播聲音，容易被社會(huì)“污名化”。因此社會(huì)邊緣群體的極大的身份認(rèn)同與集體認(rèn)同的缺失成為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理體系必然考慮的因素之一。網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)觀最重要的就是通過(guò)技術(shù)賦權(quán)深入人心，培養(yǎng)人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中的公民意識(shí)，讓真正需要被關(guān)注的群體有表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓真正需要求助的網(wǎng)絡(luò)用戶有跡可循，不被社會(huì)輿論所左右。

（二）網(wǎng)絡(luò)倫理困境的應(yīng)對(duì)與反思

1.維持網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的建設(shè)與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要利用新興媒體突破圈層邊界，增強(qiáng)群眾之間的互動(dòng)黏性。習(xí)近平總書記在2016年4月召開的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)，必須要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。做好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間建設(shè)工作同其他工作一樣，要堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，一切為了人民，一切依靠人民的群眾觀點(diǎn)和群眾路線。建立健全互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)制，維護(hù)生態(tài)空間的發(fā)展；建立健全民意溝通平臺(tái)互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)生態(tài)空間中輿論的正向流動(dòng)；面對(duì)傳播快、影響大、范圍廣、社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)的微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通信工具用戶的快速增長(zhǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和輿論引導(dǎo)，確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序和國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定。

2.提升媒介素養(yǎng)，樹立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間觀，為塑造更好的網(wǎng)絡(luò)倫理環(huán)境發(fā)揮其內(nèi)在作用。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是人民民主的真諦，加強(qiáng)協(xié)商民主制度建設(shè)，形成完整的制度程序和參與實(shí)踐，保證人民在日常政治生活中有廣泛持續(xù)深入?yún)⑴c的權(quán)利。如果網(wǎng)絡(luò)空間雜亂無(wú)章，謠言橫生，過(guò)度娛樂(lè)化，真正的民意就得不到有效的發(fā)聲途徑與機(jī)會(huì)。一個(gè)有序的、健康的網(wǎng)絡(luò)空間才能讓每一個(gè)公民在一定意義上平等地交流、發(fā)表自己的意見。

3.堅(jiān)持新聞報(bào)道事實(shí)真相，不盲目追逐社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)正向輿論。逐步自上而下地形成一條有跡可循、完善的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間鏈，塑造網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理指標(biāo)。堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，是繁榮發(fā)展新聞文化事業(yè)的基本原則。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間帶來(lái)的社會(huì)效益有利于新聞事業(yè)的發(fā)展，有利于新聞媒體堅(jiān)持真實(shí)、客觀、全面、平衡的新聞報(bào)道原則以及具體真實(shí)與總體真實(shí)相統(tǒng)一的新聞?wù)鎸?shí)要求，更好地發(fā)揮黨、政府、人民的喉舌作用。新聞媒體報(bào)道形式與理念的推陳出新有助于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間的營(yíng)造，增強(qiáng)新聞報(bào)道影響力與媒體權(quán)威性、政府公信力。主流媒體要大力推進(jìn)媒介融合，落實(shí)建設(shè)“兩微一端”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)化報(bào)道突發(fā)危機(jī)事件，還原事實(shí)真相。黨政機(jī)關(guān)要開拓并切實(shí)運(yùn)營(yíng)政務(wù)新媒體，以便及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的“民生問(wèn)題”。

三、網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的實(shí)踐與探索

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的建設(shè)號(hào)召，樹立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間觀、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間已走入大眾視野并成為廣泛的公眾議題。人們身處“后真相”環(huán)境中往往難以把握并厘清道德規(guī)范與倫理的尺度，反思當(dāng)下現(xiàn)實(shí)并身體力行地實(shí)踐尤為重要。

從個(gè)人層面，一是公民應(yīng)當(dāng)樹立正確的國(guó)家安全觀、網(wǎng)絡(luò)安全觀。有自我意識(shí)地使用網(wǎng)絡(luò)，提高自身的媒介素養(yǎng)［7］，辨清在互聯(lián)網(wǎng)中的權(quán)利與義務(wù)，不盲目跟風(fēng)、助長(zhǎng)謠言的傳播。二是要積極參與黨與政府開展的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的破壞社會(huì)秩序等行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。

從政府層面，一是要建立一套網(wǎng)絡(luò)空間倫理體系智庫(kù)，總結(jié)、歸納每年的突發(fā)輿論危機(jī)、熱點(diǎn)事件的規(guī)律與分析，提供判斷網(wǎng)絡(luò)事件的性質(zhì)以及使用規(guī)范的參考。二是要以已有事件為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件加強(qiáng)預(yù)判能力，完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理方面的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)體系建設(shè)，解決社會(huì)主義民主政治在互聯(lián)網(wǎng)中的滯后以及技術(shù)難題，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論與輿情的一舉一動(dòng)，切實(shí)維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間的利益。三是要?jiǎng)?chuàng)建并維護(hù)保證公民話語(yǔ)權(quán)的各類渠道，讓社會(huì)底層的人們有一個(gè)合理有效的表達(dá)，正確引導(dǎo)從而降低社會(huì)群體事件發(fā)生的可能性，減小社會(huì)輿論的負(fù)面影響。

從社會(huì)層面，一是要關(guān)注工農(nóng)階級(jí)的主體性與話語(yǔ)權(quán)的回歸，加強(qiáng)基層精神文明建設(shè)、豐富人們的日常文娛生活。網(wǎng)絡(luò)倫理與社會(huì)倫理息息相關(guān)，要將網(wǎng)絡(luò)倫理作為社會(huì)道德規(guī)范體系的重要環(huán)節(jié)之一，將其與精神文明家園建設(shè)聯(lián)系到一起。社會(huì)層面的網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)除了作為主體之一的公民、政府的參與之外，還可以吸納互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社工組織等力量集思廣益。在網(wǎng)絡(luò)空間中的傳播者要有自己的職業(yè)規(guī)范，有明確的自律規(guī)章制度，落實(shí)工作中有關(guān)倫理的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也要有相配套的獎(jiǎng)懲制度予以監(jiān)督［8］。二是要進(jìn)一步研發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全保障與開發(fā)技術(shù)，在追蹤、監(jiān)測(cè)謠言等動(dòng)態(tài)技術(shù)上更加快捷。開展多項(xiàng)普及網(wǎng)絡(luò)倫理安全知識(shí)的活動(dòng)［9］，培養(yǎng)人們將網(wǎng)絡(luò)倫理與社會(huì)公德聯(lián)系到一起的意識(shí)等。三是要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是全社會(huì)共同的責(zé)任，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間是必要舉措之一。