鄒素英
〔關(guān)鍵詞〕學(xué)生心理;師生溝通;心理創(chuàng)傷
〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684(2020)32-0052-02
小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入青春期,他們的心理比較敏感,容易產(chǎn)生逆反情緒。教師在這一時(shí)期要特別關(guān)注學(xué)生的心理,當(dāng)出現(xiàn)工作失誤時(shí),不得當(dāng)?shù)奶幚矸椒〞?huì)增加學(xué)生的抵觸行為,導(dǎo)致內(nèi)心封閉。真誠(chéng)的道歉有利于維護(hù)師生關(guān)系,讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任感和親密感,幫助師生和諧相處、溝通順暢。
阿易(化名)是一個(gè)十分內(nèi)向的孩子。爸爸離婚后又再婚,阿易與奶奶生活在一起,周末也很少到父母身邊。繼母無(wú)原則地溺愛(ài)阿易,零食管吃,手機(jī)隨便玩,對(duì)撒謊也包庇。阿易在校表現(xiàn)得不像個(gè)孩子,面對(duì)老師的表?yè)P(yáng),不像其他同學(xué)那樣興奮和喜悅,面對(duì)批評(píng)也不像其他同學(xué)那樣愧疚、害怕,甚至從不張揚(yáng)肆意地課間玩鬧。整個(gè)人如同失去水分的干草,沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有希望。我嘗試跟他談心,但他并不說(shuō)話,能感覺(jué)出淡淡的對(duì)抗,屢次溝通無(wú)效,走不進(jìn)他的內(nèi)心。
那段時(shí)間,阿易很令我頭疼,作業(yè)不寫(xiě),反復(fù)撒謊,讓我每天“審案”審到疲憊。這天早晨數(shù)學(xué)錯(cuò)題沒(méi)改,我把他狠批了一頓。恰好語(yǔ)文老師進(jìn)來(lái),“不完成作業(yè),不補(bǔ)作業(yè),上課不聽(tīng)講,不服老師,聽(tīng)寫(xiě)不改錯(cuò)……”又批了一頓。
接著是模擬檢測(cè)。檢測(cè)后,監(jiān)考老師怒氣沖沖地找我,“別人都答題15分鐘了,他才告訴我他沒(méi)卷子!”
回到教室,同學(xué)們又七嘴八舌,“他語(yǔ)文卷子沒(méi)答完,數(shù)學(xué)卷子沒(méi)答完,科學(xué)卷子背面都沒(méi)做!”
我看向阿易,他臉上是一如既往的淡漠,見(jiàn)我看向他,就低下頭。我忽然有些心疼他,早晨剛到校就被語(yǔ)文、數(shù)學(xué)老師狠狠地批評(píng),以這樣的心情參加考試,狀態(tài)肯定不好,才會(huì)出現(xiàn)這么多問(wèn)題。這個(gè)孩子,批評(píng)已經(jīng)對(duì)他不起任何作用了,只會(huì)讓他自我保護(hù)的盔甲變得更結(jié)實(shí)??墒且话愕谋?yè)P(yáng)也不能打動(dòng)他。我分析他曾經(jīng)受過(guò)傷害,于是將自己封閉起來(lái),用淡漠來(lái)面對(duì)世界,以保護(hù)自己不再受傷害。如何走進(jìn)阿易的內(nèi)心,打開(kāi)他的心扉,我想到了“道歉”。
《你為什么不道歉》一書(shū)告訴我們,“對(duì)不起”是人類(lèi)語(yǔ)言中最有治愈力量的話語(yǔ)。當(dāng)我們發(fā)自肺腑地做出道歉時(shí),這三個(gè)字能有效緩解我們對(duì)他人造成的傷害。道歉可以讓受到傷害的一方擺脫心魔,遠(yuǎn)離憤怒和痛苦困擾,可以給對(duì)方緩和情緒的空間,從而為化解傷痛創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
我將阿易叫出教室,真誠(chéng)地向他道歉,“阿易,今天早上,我批評(píng)你批得太不恰當(dāng)了。”接著我肯定他付出努力的行為,“你昨天晚上在學(xué)校里堅(jiān)持把題做完才回家,你做得很好。”又諒解他的難處,“雖然回家沒(méi)有把錯(cuò)題改好,但大部分人回家了都會(huì)只記得作業(yè),會(huì)忘記還有錯(cuò)題要改。老師不應(yīng)該那樣嚴(yán)厲地批評(píng)你,我向你道歉。以后,我一定要控制好自己的脾氣?!?/p>
我沒(méi)想到,一向“軟硬不吃”“寵辱不驚”的阿易,眼圈竟慢慢地紅了,淚水在眼里打轉(zhuǎn)。雖然他仍然不說(shuō)話,但我卻能感到他的心門(mén)打開(kāi)了。
下午的課堂上,他很快就完成了任務(wù),我表?yè)P(yáng)了他。第二天他也一反拖沓習(xí)慣,很早就將作業(yè)檢查好。晚點(diǎn)時(shí)間,我隆重表?yè)P(yáng)他,“阿易同學(xué)的表現(xiàn)告訴我們,只要你想,你就能做到。阿易同學(xué)是積極向上的同學(xué),我們要向他學(xué)習(xí)?!?/p>
那一刻,阿易眼里有光。開(kāi)學(xué)四個(gè)月了,此刻的他才有了一種精氣神,有了支撐他向上的力量。
之后阿易的性格也慢慢變了,變得外向了,下課會(huì)打鬧了,后來(lái)也會(huì)像其他男生那樣大聲喊叫了。我仍然不知道他曾經(jīng)受過(guò)什么傷害,但是我知道他的精神傷痛開(kāi)始得到有效治療,接受了老師的道歉,曾經(jīng)的傷害成為過(guò)去。我由此認(rèn)識(shí)了道歉在治療孩子心理問(wèn)題中的力量。教師在面對(duì)學(xué)生時(shí),因?yàn)樯矸萆蠌?qiáng)勢(shì)的緣故,經(jīng)常會(huì)對(duì)道歉感到排斥。但一旦教師蹲下身子,將自己放在與學(xué)生平等的位置,那么真誠(chéng)的道歉帶來(lái)的治愈效果是立竿見(jiàn)影的。
但道歉也是有方法的,不當(dāng)?shù)牡狼干踔習(xí)鸬椒醋饔谩?/p>
1.道歉不要“但是”“可是”
“……但是你上課不聽(tīng)講的行為是很不尊重老師的,很不對(duì)。”這樣的道歉本質(zhì)仍然是批評(píng),意思是“我犯錯(cuò)是因?yàn)槟阕鲥e(cuò)了”,這不是道歉,這是推卸責(zé)任。
“我知道我那樣吼你不對(duì),但是我太生氣了。你想想看,老師為你付出了多少,每天要批九十多本作業(yè),但還是堅(jiān)持在你的作業(yè)上寫(xiě)評(píng)語(yǔ),每天中午都要單獨(dú)給你講題……”這樣的道歉很虛偽,其本質(zhì)是:“因?yàn)檫@樣,所以我當(dāng)時(shí)糟糕的做法完全是可以理解的?!?/p>
2.道歉不要向?qū)Ψ教嵋?/p>
“這次是我做得不對(duì),也希望你今后上課能夠認(rèn)真聽(tīng)講?!边@樣的道歉令人迷惑,到底誰(shuí)錯(cuò)了?難道不是道歉人應(yīng)該改正錯(cuò)誤?這樣沒(méi)有誠(chéng)意、暗含指責(zé)的道歉是打動(dòng)不了學(xué)生的。
3.道歉不要輕描淡寫(xiě)
“我做得不對(duì),你不要難過(guò)?!笔艿絺Φ娜诵枰氖前l(fā)自肺腑的道歉,這樣的道歉十分敷衍,會(huì)令受害者感到自己被輕視,受到二次傷害。
真誠(chéng)的道歉首先要深刻剖析自己具體的錯(cuò)誤行為,才能打動(dòng)學(xué)生。如上面我對(duì)阿易的道歉,“我批評(píng)你批得太不恰當(dāng)了。你昨天晚上在學(xué)校里堅(jiān)持把題做完才回家,你做得很好。雖然回家沒(méi)有把錯(cuò)題改好,但是這是大部分同學(xué)都會(huì)犯的錯(cuò),回家了就只記得作業(yè),會(huì)忘記還有錯(cuò)題要改?!?/p>
真誠(chéng)的道歉還要有整改方法,如“老師不應(yīng)該那樣嚴(yán)厲地批評(píng)你,我向你道歉。以后,我一定要控制好自己的脾氣?!边@樣的道歉鄭重而誠(chéng)懇,才能取得學(xué)生的原諒,才是有效的道歉。
青春期學(xué)生雖然逆反,但他們本質(zhì)是單純善良的,同時(shí)他們也是脆弱的,教師的不當(dāng)言行極易造成學(xué)生的心理問(wèn)題。教師要善于站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題,及時(shí)為自己的不當(dāng)言行道歉,讓學(xué)生感受到教師對(duì)他的尊重和關(guān)愛(ài)。教師放下架子,為自己的錯(cuò)誤真誠(chéng)地向?qū)W生說(shuō)“對(duì)不起”,更能在學(xué)生心中樹(shù)立勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的正面形象,也能收獲真心相待的好孩子。
參考文獻(xiàn)
[1]哈麗特·勒納.你為什么不道歉[M]. 畢崇毅譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2019.
(作者單位: 山東省威海市北竹島小學(xué),威海,264200)
編輯/張國(guó)憲 終校/衛(wèi) 虹