章曉瑛 房亮 張德平

【摘要】本文以湖州廣播在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進消費的進程中推出的全方位助企宣傳與服務(wù)，分析深入推進媒體融合，傳統(tǒng)渠道與新媒體渠道共同發(fā)力的嘗試與現(xiàn)狀，對廣播未來的發(fā)展趨勢進行思考，認為廣播應(yīng)努力完善其在公共突發(fā)事件中的應(yīng)急響應(yīng)機制，緊跟時代需求創(chuàng)新節(jié)目形式、內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情 廣播 后疫情時期 融媒體

【中圖分類號】G223 【文獻標(biāo)識碼】A

一、后疫情時期廣播現(xiàn)狀

隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情總體趨勢逐步向好，疫情防控進入常態(tài)化，全國上下迎來了既要保持疫情防控成果、防止疫情反彈，又要兼顧復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進經(jīng)濟回暖的后疫情時期。在這次全球性的公共衛(wèi)生事件中，廣播作為傳統(tǒng)主流媒體之一，經(jīng)受住了考驗。

（一）突發(fā)公共事件凸顯廣播特性

根據(jù)賽立信等機構(gòu)調(diào)查，疫情期間，31%的受訪者經(jīng)常收聽電臺節(jié)目，其中采用手機上網(wǎng)收聽和電腦網(wǎng)絡(luò)收聽方式的聽眾占多數(shù)。傳統(tǒng)主流媒體作為權(quán)威的信息發(fā)布渠道和優(yōu)質(zhì)的文化、娛樂內(nèi)容輸出渠道，收視、收聽率普遍上漲，成為了市民在居家期間獲取資訊和休閑放松的重要方式之一。

值得注意的是，在如此的環(huán)境之下，廣播車載收聽量因為聽眾出行的大幅減少而急劇收窄，手機端收聽量有所增長。與此同時，各級廣播電臺旗下的微信、微博、短視頻、客戶端、小程序等新媒體渠道主動出擊，及時發(fā)布權(quán)威消息、更新疫情動態(tài)、普及防疫知識，也獲得了大眾的廣泛關(guān)注。這樣的現(xiàn)象“回暖”，讓傳統(tǒng)媒體人重拾信心，也更加堅定地走在媒體融合的道路上。

（二）“蘇醒中”的城市帶來更大機遇

今年3月份以來，各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，城市活力逐步恢復(fù)，廣播私家車車載收聽量開始回升。為了避免出行路上病毒交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險，更多的市民選擇自駕、出租車、網(wǎng)約車等出行方式，成為新的潛在聽眾。除此之外，不少百姓在疫情期間已經(jīng)成為了廣播手機端或電腦端的新用戶，并且慣性地保持了收聽習(xí)慣，成為收聽量新的增長點。眾多因素為廣播的后疫情時期發(fā)展提供了機會。

（三）5G商用，廣播轉(zhuǎn)型迫在眉睫

2019年，5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進;2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進度。而在這次特殊的抗疫戰(zhàn)中，5G網(wǎng)絡(luò)也在醫(yī)療、通信、傳媒等諸多領(lǐng)域嶄露頭腳。5G網(wǎng)絡(luò)的到來勢必將為廣播發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，媒體融合之路任重而道遠。

二、后疫情時期廣播可以做什么

在新冠肺炎疫情來勢洶洶之際，廣播完成了大型突發(fā)公共衛(wèi)生事件中所應(yīng)承擔(dān)的應(yīng)急與服務(wù)社會的主流媒體責(zé)任;后疫情時期，廣播在服務(wù)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進提升城市經(jīng)濟活力等方面的責(zé)任，依然義不容辭。

（一）助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

隨著疫情防控形勢趨于穩(wěn)定，如何幫助企業(yè)快速有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為了城市媒體面臨的重要任務(wù)。在此期間，湖州廣播推出了全方位的助企宣傳與服務(wù)。

1.“陽光行動”為湖州加油

為解決企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中面臨的實際困難，湖州綜合廣播以品牌欄目《行風(fēng)熱線》為載體，在今年3月推出了“加油湖州——廣播助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)陽光行動”，借助欄目平臺資源，以開設(shè)助企廣播專欄、助企服務(wù)熱線等服務(wù)形式，搭建起政府、企業(yè)和員工之間的高效信息溝通渠道，通過熱線電話、微信平臺等組成的全媒體矩陣，開展“新聞宣傳、幫忙服務(wù)、行風(fēng)助力”三大服務(wù)，有效解決了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的難點、堵點、痛點。

2.“愛起航共成長”公益宣傳活動與企業(yè)同行

在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，各地政府紛紛推出相關(guān)政策，扶持受疫情影響而經(jīng)營困難的企業(yè)，湖州廣播在今年3月推出了“愛啟航共成長”2020公益宣傳活動，選取了100家在防疫過程中作出貢獻的企事業(yè)單位，免費向企業(yè)提供了總價值1975萬元的廣告資源，進行了為期一個月的公益助企宣傳行動。活動推出后，受到了社會各界的廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力的宣傳渠道，讓企業(yè)盡快擺脫“疫情陣痛”。

（二）宣傳多樣化，促進城市消費回暖

新冠肺炎疫情期間，百姓的生活受到了不同程度的影響。曾經(jīng)熱鬧的街道變得安靜，零售、餐飲、旅游等產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)重的經(jīng)營問題。后疫情時期，這些企業(yè)急于恢復(fù)生產(chǎn);與此同時，政府也推出相關(guān)政策，力求擴大居民消費、釋放消費潛力，促進經(jīng)濟恢復(fù)常態(tài)。

1.“檸檬旅游季”助推“家門口”的旅游產(chǎn)業(yè)

旅游產(chǎn)業(yè)，可以說是受疫情影響比較嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一，湖州作為旅游城市，陸續(xù)出臺了配套政策助推旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。而當(dāng)前，疫情防控工作依然不能松懈，且市民對于長途旅行尚未完全恢復(fù)信心，為此，湖州交通文藝廣播特別策劃了“檸檬旅游季”，通過旅行欄目《一路暢行》、線性板塊《旅行日歷》以及“抖音”短視頻、微信平臺圖文等傳播渠道，立體式打造“家門口的風(fēng)景”這一本地旅行概念，旨在通過音頻、視頻、文字、圖片的全方位介紹，讓市民能夠通過不同角度發(fā)現(xiàn)身邊的美景;同時，還大力宣傳旅行過程中需要了解的防疫知識，既讓大家提高旅行過程中的防疫意識，也在一定程度上讓市民對本地短途旅行有了新的認識，促進旅游消費。

“檸檬旅游季”與當(dāng)?shù)卣献鳎渍緛淼秸幱诼糜萎a(chǎn)業(yè)成長關(guān)鍵期的吳興西塞山旅游度假區(qū)，通過“全媒體矩陣宣傳+總經(jīng)理訪談帶貨”的方式，在宣傳景區(qū)特色的同時，也為聽眾帶來旅行消費券、專屬折扣等惠民舉措。截至目前，已有多家景點上線直播間并帶來各具風(fēng)格的旅游產(chǎn)品，已有不少市民帶著專屬優(yōu)惠來到景區(qū)進行旅游體驗，反響良好。

2.“促消費穩(wěn)增長”系列活動帶來融媒體時代的“民企雙贏”

這場新冠肺炎疫情，讓經(jīng)濟發(fā)展按下了“暫停鍵”，但同時也“逼迫”不少企業(yè)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型升級，比如，在線直播一時間再次成為整個社會關(guān)注的重點領(lǐng)域。在線音樂會、直播看房、直播看車、云旅行等依托直播平臺的新型營銷模式層出不窮。雖然到了后疫情時期，城市生產(chǎn)、生活秩序已逐步恢復(fù)，但這種在線直播營銷的趨勢依然沒有止步，市民更加體會到互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的實惠與便利。