夏夢(mèng)澤　張紅

[摘 要]選取大連市的5A級(jí)景區(qū)作為研究對(duì)象，通過(guò)Tripadvisor網(wǎng)站搜集了267條中外游客評(píng)論，利用內(nèi)容分析法對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)旅游形象感知進(jìn)行對(duì)比分析。分析過(guò)程中運(yùn)用了 ROST Content Mining軟件對(duì)中外游客對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的在線點(diǎn)評(píng)進(jìn)行了高頻詞、社會(huì)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)和情感三方面的對(duì)比分析。分析后得到如下結(jié)論：國(guó)內(nèi)游客注重與海洋景區(qū)的接觸體驗(yàn)而國(guó)外游客注重景區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施的完善，國(guó)外游客與國(guó)內(nèi)游客對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的情感傾向主要集中于中性情緒，大連市5A級(jí)景區(qū)的形象感知可以概括為“公園”“海洋”和“表演”等。深入挖掘海洋文化、融入自然和保護(hù)因素、做好智慧旅游服務(wù)有利于未來(lái)大連市5A級(jí)景區(qū)乃至整個(gè)城市景區(qū)的未來(lái)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]在線點(diǎn)評(píng);5A級(jí)景區(qū);內(nèi)容分析;大連

[中圖分類號(hào)] F590.3 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 2095-3823（2020）10-0101-05

A Comparative Analysis of Chinese and Foreign Tourists Perceptions

of the Tourism Image of Dalians National 5A Scenic Spots Based on Online Reviews

Xia Mengze Zhang Hong

（Dalian University of Foreign Languages， Dalian Liaoning 116044）

Abstract： In this paper， 267 reviews of Chinese and foreign tourists on Tripadvisor are collected from National 5A Scenic Spots in Dalian， and a comparative analysis is made on the perception of tourism image of National 5A Scenic Spots in Dalian by using the Content analysis. In the course of the analysis， Rost Content Mining software is used to compare and analyze the high-frequency words， social semantic network and emotion of Chinese and foreign tourists' network comments. After the analysis， the conclusion is as follows： domestic tourists pay attention to the contact and experience with the marine scenic spot， while foreign tourists pay attention to the improvement of the environment around the scenic spots and the surrounding fundamental facilities， the emotional tendency of foreign and domestic tourists to National 5A Scenic Spots in Dalian mainly focuses on neutral emotion， and the image perception of National 5A Scenic Spots can be summarized as "Park" ， "Ocean" and "Performance" . Tapping into marine culture， integrating nature and conservation factors， and providing smart tourism services will be beneficial to the future development of Dalian's National 5A Scenic Spots and even to the whole city's scenic spots.

Key Words： Online Review; National 5A Scenic Spot; Content Analysis; Dalian

一般而言，旅游目的地形象是由潛在游客和游客對(duì)旅游目的地進(jìn)行多方面考察、綜合評(píng)估后形成的總體印象。旅游目的地通過(guò)對(duì)景區(qū)核心吸引物和特色資源進(jìn)行挖掘提煉，形成能夠充分展示當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光和人文精神的簡(jiǎn)明理念，在這一理念的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，最終為旅游者留下獨(dú)特且清晰的旅游目的地印象。除時(shí)間和距離外，旅游者做出出行決策時(shí)會(huì)率先考慮旅游目的地形象，包括景區(qū)特色、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施等等。旅游目的地形象的研究也利于景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷和升級(jí)改造。

一、研究背景

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，當(dāng)前在線旅游市場(chǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期，旅游點(diǎn)評(píng)UGC（User Generated Content）被視為在線旅游的創(chuàng)新。在線旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站提供了開放、共享的平臺(tái)，游客可以發(fā)表旅游體驗(yàn)、相互交流經(jīng)驗(yàn)，借鑒熱門游記制定出更合適的旅游規(guī)劃。從海量用戶評(píng)論中可以發(fā)現(xiàn)，游客在表達(dá)對(duì)景區(qū)的看法時(shí)，也直接或間接地反映了其自身需求的滿足情況，并且大多數(shù)評(píng)論背后反映的用戶需求有共通和相似之處。

二、研究現(xiàn)狀

早期國(guó)內(nèi)外學(xué)者注重旅游目的地形象內(nèi)涵，肯定旅游目的地形象對(duì)于區(qū)域的提升價(jià)值。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，對(duì)旅游目的地形象的研究與時(shí)俱進(jìn)，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分析的著作層出不窮。Gartner指出旅游目的地形象包括三個(gè)部分：認(rèn)知形象、情感形象和意動(dòng)形象，且各部分之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。而后Baloglu通過(guò)構(gòu)建模型證明出旅游目的地形象感知包括認(rèn)知形象、情感形象和整體形象感知，且前兩者共同影響著整體形象感知。

近些年來(lái)，基于網(wǎng)絡(luò)文本分析、在線點(diǎn)評(píng)的旅游目的地形象感知研究已涵蓋全國(guó)大多數(shù)城市和景區(qū)。方雅賢，宋文琴于2014年所寫的《基于網(wǎng)絡(luò)文本分析旅游目的地形象——以大連為例》最為具體。該文章選取了80篇游記作為最終樣本進(jìn)行分析，對(duì)大連目的地形象進(jìn)行了具體探究，這也是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文本分析的范例。本文選取在線點(diǎn)評(píng)縮小了樣本字?jǐn)?shù)范圍，更為精確，并且首次對(duì)國(guó)內(nèi)外不同群體對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的感知差異進(jìn)行對(duì)比分析研究，具有一定的積極意義。

三、研究區(qū)域及選取原因

（一）研究區(qū)域

大連是中國(guó)東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、港口、旅游城市，風(fēng)景秀麗，有“國(guó)際花園城市”等眾多美譽(yù)。本地節(jié)事活動(dòng)如“大連國(guó)際啤酒節(jié)”“中國(guó)（大連）國(guó)際服裝和紡織品博覽會(huì)”“夏季達(dá)沃斯論壇”等在國(guó)際上有很強(qiáng)的吸引力、影響力，眾多海外游客慕名而來(lái)，為大連公共外交事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目前，遼寧省共有6個(gè)5A級(jí)景區(qū)，其中大連市包含兩個(gè)，分別為遼寧大連金石灘景區(qū)和大連老虎灘海洋公園—老虎灘極地館。

遼寧大連金石灘景區(qū)有“東北小江南”的美譽(yù)，黃金海岸具有“海陸空”三位一體的觀光游覽模式;金石灘之石誕生于六億年前的震旦記、寒武紀(jì)時(shí)期，形成了典型的海蝕地貌景觀，是大自然的靈動(dòng)雕刻;金石文化博覽廣場(chǎng)具備大量的特色館和珍藏品，展現(xiàn)出生命的奧秘和科技的奇妙。

大連老虎灘海洋公園—老虎灘極地館以兼有具象美與抽象美的老虎雕塑為標(biāo)志性地標(biāo)，是國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化海濱游樂(lè)場(chǎng)。珊瑚館為亞洲最大，輔助高科技手段為游客帶來(lái)驚艷的視覺(jué)體驗(yàn);極地館為游客提供模擬的極地環(huán)境，可以觀賞到各類珍貴的海洋生物及表演并進(jìn)行科普教育;鳥語(yǔ)林內(nèi)放養(yǎng)著一百多個(gè)品種的鳥類，這也是國(guó)內(nèi)最大的半自然狀態(tài)人工鳥籠。

（二） 研究區(qū)域選取原因

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)有三萬(wàn)多個(gè)景點(diǎn)，但5A級(jí)景區(qū)在當(dāng)前仍然是非常稀缺的產(chǎn)業(yè)資源。即便2020年新增了22個(gè)5A級(jí)景區(qū)，總數(shù)也只有280個(gè)。經(jīng)過(guò)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系最終評(píng)選出的5A級(jí)景點(diǎn)把為游客提供的服務(wù)質(zhì)量作為考察關(guān)鍵，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅局限于景區(qū)的景觀價(jià)值和文化價(jià)值，而更加注重其周邊基礎(chǔ)設(shè)施——即通常被視作附屬環(huán)節(jié)的交通、住宿、廁所、餐飲的建設(shè)，景區(qū)周邊要形成完整的服務(wù)體系及產(chǎn)業(yè)鏈。

盡管游客并不會(huì)根據(jù)景區(qū)評(píng)級(jí)選擇旅游目的地，但高評(píng)級(jí)的精品景區(qū)卻是游記、攻略中必不可少的推薦地點(diǎn)。5A級(jí)景區(qū)是地區(qū)旅游的“金字招牌”，代表著國(guó)內(nèi)景區(qū)的最高標(biāo)準(zhǔn)，代表著中國(guó)頂級(jí)旅游及市場(chǎng)資源。

5A級(jí)景區(qū)是國(guó)內(nèi)的精品，更是當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的標(biāo)桿。5A級(jí)景區(qū)的口碑是整個(gè)區(qū)域旅游形象的重要影響因素，其服務(wù)質(zhì)量代表著地區(qū)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的最高水平，其旅游形象的提升對(duì)其他景區(qū)的形象提升、最終對(duì)整個(gè)區(qū)域的旅游形象提升都有著十分積極的影響。因此，本文并未選擇大連整個(gè)城市作為研究對(duì)象，而是將中外游客對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的旅游形象感知進(jìn)行分析對(duì)比，提出改進(jìn)策略。

四、研究設(shè)計(jì)及研究過(guò)程

（一）數(shù)據(jù)選取

數(shù)據(jù)來(lái)源于全球最大的UGC旅行平臺(tái)TripAdvisor，上面包含不同語(yǔ)言的游人對(duì)酒店、餐廳和景點(diǎn)的真實(shí)點(diǎn)評(píng)，其受眾范圍全面，評(píng)論數(shù)量豐富。本文搜集了TripAdvisor上關(guān)于大連老虎灘海洋公園、老虎灘極地館和大連金石灘景區(qū)三個(gè)景區(qū)的中外游客評(píng)論，選取發(fā)表時(shí)間在2016年1月到2020年5月這五年零五個(gè)月內(nèi)的在線點(diǎn)評(píng)，剔除其中過(guò)短、重復(fù)、廣告和與景點(diǎn)無(wú)關(guān)的評(píng)論，經(jīng)過(guò)拆分整理最終選取出267條游客評(píng)論。其中，中文評(píng)論135條，英文評(píng)論132條。

（二）樣本預(yù)處理

由于在線點(diǎn)評(píng)是一種非正式的書面表達(dá)，文本可能存在不規(guī)范之處。因此需要在不改變?cè)u(píng)論原意的情況下對(duì)這類非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。處理原則主要是對(duì)中英文不正確的表述、錯(cuò)別字、繁體字進(jìn)行修改，使語(yǔ)句通順、表意清晰;將同類詞匯合并，如“老虎灘公園”“老虎灘”和“老虎灘海洋公園”統(tǒng)一合并為“老虎灘海洋公園”，“濱海國(guó)家地質(zhì)公園”和“地質(zhì)公園”統(tǒng)一合并為“濱海國(guó)家地質(zhì)公園”;修改少數(shù)口語(yǔ)詞和網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)如“啥”“真心”等。預(yù)處理后，將文本保存為.txt格式，總字?jǐn)?shù)為10923字。

（三）國(guó)內(nèi)游客點(diǎn)評(píng)高頻詞分析

本文采用ROST Content Mining 6.0軟件對(duì)國(guó)內(nèi)游客點(diǎn)評(píng)文本進(jìn)行內(nèi)容分析，首先對(duì)文本進(jìn)行分詞，而后運(yùn)用“詞頻分析”功能對(duì)分詞后的文本進(jìn)行詞匯出現(xiàn)頻率分析并進(jìn)行排序，得出國(guó)內(nèi)游客點(diǎn)評(píng)的高頻詞（見(jiàn)表1）。這些點(diǎn)評(píng)中出現(xiàn)的高頻詞反映了國(guó)內(nèi)游客對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的游后印象和直觀感受，表中所列出的是出現(xiàn)頻次為3次以上的前32個(gè)詞語(yǔ)。

對(duì)高頻詞的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)（見(jiàn)圖1）進(jìn)行分析可以得到更直觀的感受，“公園”“海洋”“表演”這三個(gè)詞出現(xiàn)頻率較高，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，圖中對(duì)高頻詞之間的積極聯(lián)系進(jìn)行了數(shù)字標(biāo)識(shí)，數(shù)值越大，說(shuō)明兩個(gè)高頻詞之間的聯(lián)系越緊密。如與“大連”相關(guān)性高的有“海洋”“公園”“海水”，可以看出大連市5A級(jí)景區(qū)給國(guó)內(nèi)游客留下的主題形象是“海洋”和“公園”，與景區(qū)自身定位及游覽項(xiàng)目相符合。去掉輻射出的外圍部分，圖中最核心部分是一個(gè)由“海洋”“極地”“著名”“老虎灘”“景點(diǎn)”“大連”“公園”構(gòu)成的多邊形。其中多為名詞，表現(xiàn)出大連市5A級(jí)景區(qū)的地理位置和景區(qū)特征，形容詞“著名”表明游客多是慕名而來(lái)，說(shuō)明景區(qū)的宣傳推廣力度很大，景區(qū)特色也足夠吸引游客。但在多邊形附近，尤其是“著名”附近并未發(fā)現(xiàn)其他形容詞，說(shuō)明游客對(duì)5A級(jí)景區(qū)的旅游體驗(yàn)可能觀感一般，并未留下十分深刻的印象。

（四）國(guó)外游客點(diǎn)評(píng)高頻詞分析

同樣采用ROSTCM 6.0軟件對(duì)國(guó)外游客點(diǎn)評(píng)文本進(jìn)行內(nèi)容分析，經(jīng)過(guò)分詞、詞頻統(tǒng)計(jì)后最終得到如下高頻詞語(yǔ)（見(jiàn)表2）。不同于國(guó)內(nèi)游客將“公園”放在首位，國(guó)外游客側(cè)重于“海灘”，并且在前十名的高頻詞中給出了一個(gè)積極的形容詞“美麗”，從一定程度上表明了對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)建設(shè)的肯定。

對(duì)國(guó)外游客點(diǎn)評(píng)的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)（見(jiàn)圖2）進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)“海灘”“金石灘”和“公園”這三個(gè)詞出現(xiàn)頻率較高。在“金石灘”周圍出現(xiàn)了“每年”“去年”“發(fā)展”這樣的詞，體現(xiàn)出外國(guó)游客的重游景區(qū)的可能性較大。通過(guò)分析“金石灘”周圍出現(xiàn)的“設(shè)施”“餐廳”“地鐵”等詞，可以看出周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善使游客的初次或再次游覽體驗(yàn)變得滿意。

（五）中外游客點(diǎn)評(píng)高頻詞情感分析

再次利用ROSTCM 6.0軟件對(duì)國(guó)內(nèi)外游客點(diǎn)評(píng)文本的高頻詞進(jìn)行情感分析，形成對(duì)比表格。分析得出的結(jié)果分為三段，第一段為情感分析結(jié)果，分別為積極、中性和消極情緒，第二段和第三段分別為積極情緒分段統(tǒng)計(jì)和消極情緒分段統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。

從中外游客點(diǎn)評(píng)高頻詞情感分析對(duì)比（見(jiàn)表3）中可以看出，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外游客，其對(duì)于大連市5A級(jí)景區(qū)的積極情緒都處于較低比例，國(guó)內(nèi)游客的積極情緒比例占10.37%，國(guó)外游客積極情緒占15.91%。雙方的消極情緒占比尚在在可控范圍內(nèi)，分別為2.96%和1.52%。相較而言，國(guó)外游客點(diǎn)評(píng)中體現(xiàn)的積極情緒比國(guó)內(nèi)游客的更多，且消極情緒更少。國(guó)內(nèi)外游客雖然有著不同的文化背景，但從點(diǎn)評(píng)分析來(lái)看，其共同點(diǎn)在于絕大多數(shù)游客都處于中性情緒的狀態(tài)，分別占比86.67%和82.58%。

從積極情緒分段統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見(jiàn)表4）來(lái)看，國(guó)內(nèi)游客的積極情緒處在一般積極情緒階段，占比85.71%，中度積極情緒占比14.29%，無(wú)高度積極情緒。國(guó)外游客的積極情緒也多在一般（0-10）范圍內(nèi)，占比90.48%，中度積極情緒占比9.52%，也無(wú)高度積極情緒。

從消極情緒分段統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見(jiàn)表5）來(lái)看，國(guó)內(nèi)的4條消極情緒評(píng)論都處于一般消極程度，國(guó)外的2條消極情緒評(píng)論也都處于一般消極程度，無(wú)中度和高度消極情緒。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

根據(jù)高頻詞分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)游客與國(guó)外游客對(duì)大連市5A級(jí)景區(qū)的感知既有共同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。其共同點(diǎn)在于中外游客對(duì)兩個(gè)5A級(jí)景區(qū)的特色達(dá)成了一致，景區(qū)帶給游客的體驗(yàn)與景區(qū)定位一致，點(diǎn)評(píng)高頻詞的前幾位均為“公園”“表演”“海洋”。其不同點(diǎn)在于國(guó)內(nèi)游客更注重與“海”的接觸體驗(yàn)，包括“海灘”“海水”“海邊”;而國(guó)外游客喜歡“海灘”，對(duì)沙灘的環(huán)境和品質(zhì)有所要求，希望享受陽(yáng)光和沙灘。與人造景觀相比，他們更愿意感受天然的美麗景觀。

根據(jù)語(yǔ)義分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)游客能夠領(lǐng)會(huì)景區(qū)傳達(dá)的核心價(jià)值觀，受到吸引慕名前往景區(qū)，但游后留下的印象不深，這說(shuō)明景區(qū)提供的服務(wù)僅僅到達(dá)了游客滿意程度的及格線，使游客覺(jué)得物有所值。國(guó)外游客尤其是來(lái)自歐美國(guó)家的游客則更注重環(huán)境體驗(yàn)，更希望游覽地整潔干凈、周邊配套設(shè)施完備齊全。

根據(jù)從情感分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外游客對(duì)于大連市5A級(jí)景區(qū)的情緒整體偏向中性，積極情緒很少，消極情緒更少，且大多處于一般積極情緒和一般消極情緒。相比之下，國(guó)外游客的積極傾向略高于國(guó)內(nèi)游客。

（二）建議

針對(duì)上述三類分析總結(jié)出的問(wèn)題，為大連市5A級(jí)旅游景區(qū)的未來(lái)發(fā)展提出了三條可行性意見(jiàn)。

一是深入挖掘海洋文化，助力濱海城市風(fēng)貌建設(shè)。大連的兩個(gè)5A級(jí)景區(qū)都因海而建，因海而興，但它們的景區(qū)發(fā)展只圍繞自己固有的主題，未能融入大連的海洋文化特色。通過(guò)深入挖掘海洋文化，大連可以打造出具有自身特色的海洋產(chǎn)業(yè)品牌，打破海洋類景區(qū)之間相互獨(dú)立的現(xiàn)狀，將海洋元素融入城市建設(shè)中，使濱海城市的城市風(fēng)貌煥然一新。

二是加大景區(qū)環(huán)境監(jiān)管，融入自然和保護(hù)因素。對(duì)國(guó)外游客而言，更吸引他們的是有別于其故鄉(xiāng)的、具有中國(guó)特色的自然景觀。景區(qū)以“販賣”景觀為主，景區(qū)環(huán)境監(jiān)管是重中之重。除了展現(xiàn)自然之美，景區(qū)還可以設(shè)置游客與環(huán)境之間的身臨其境的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，激發(fā)對(duì)自然的親近和敬畏，將公園與娛樂(lè)、教育和環(huán)保相結(jié)合。

三是做好智慧旅游服務(wù)，完善景區(qū)周邊設(shè)施。游客在景區(qū)的情緒不高可能有多種原因，除天氣、心情等不可控因素之外，人潮擁擠往往會(huì)引起游客的負(fù)面情緒，游客的游覽體驗(yàn)因此大打折扣?？赏ㄟ^(guò)建設(shè)智慧景區(qū)對(duì)客流量進(jìn)行管控，做好景區(qū)外服務(wù)和景區(qū)內(nèi)服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

以在線點(diǎn)評(píng)作為分析對(duì)象，探討了游客對(duì)于大連市5A級(jí)景區(qū)形象的真實(shí)感受和體驗(yàn)，但研究仍存在一些不足。首先，研究案例僅從一家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上選取，具有一定的局限性;其次，只選擇了游客點(diǎn)評(píng)，樣本數(shù)量不足，語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖的重要節(jié)點(diǎn)不明顯;第三，受能力所限，樣本預(yù)處理時(shí)存在一定的主觀性。在未來(lái)的研究過(guò)程中，可對(duì)以上三點(diǎn)加以改進(jìn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李春萍，張簡(jiǎn).基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的國(guó)內(nèi)外游客旅游目的地形象感知差異研究——以西安回民街為例[J]. 旅游論壇， 2017（06）：103-116.

[2] Gartner， William C . Image Formation Process[J]. Journal of Travel & Tourism Marketing， 1994， 2（2-3）：191-216.

[3]Baloglu S， Mccleary K W. A Model of Destination Image Formation[J]. Annals of Tourism Research， 1999， 26（4）：868-897.

[4]方雅賢，宋文琴. 基于網(wǎng)絡(luò)文本分析旅游目的地形象——以大連為例[J]. 旅游世界：旅游發(fā)展研究， 2014（4）：24-31.

[5]許亞元，姚國(guó)榮. 基于在線點(diǎn)評(píng)的黃山風(fēng)景區(qū)旅游形象感知研究[J]. 世界地理研究， 2016， 025（002）：158-168.

[6]任姿，戴美琪. 中外游客對(duì)天門山國(guó)家森林公園旅游形象感知對(duì)比分析——基于網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容分析[J]. 中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）， 2016， 010（005）：72-77.

（責(zé)任編輯：郭麗春 曹曉東）

[作者簡(jiǎn)介]夏夢(mèng)澤（1999-），女，漢族，遼寧鞍山人，本科生，研究方向：旅游管理。

[基金項(xiàng)目]受到大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：201910172021）和大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)科研基金項(xiàng)目《遼寧深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化思路和對(duì)策》（項(xiàng)目編號(hào)：2019XJYB15）支持。