肖德鈞

摘要：以常州市武進區(qū)3個社區(qū)91名居民為對象，從社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源現(xiàn)狀、居民數(shù)字化學(xué)習(xí)需求狀況、應(yīng)用效果、存在的問題等方面進行調(diào)查，定量分析討論社區(qū)居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)的看法和滿意度，旨在為常州及兄弟城市構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)、文明和諧社會提供合理性建議與對策。

關(guān)鍵詞：社區(qū)居民;數(shù)字化學(xué)習(xí);社區(qū)教育;滿意度;建議與對策

2016年教育部等九部門印發(fā)的“關(guān)于進一步推進社區(qū)教育發(fā)展的意見”提出：到2020年，社區(qū)教育治理體系基本形成，內(nèi)容形式更加豐富，教育資源融通共享，服務(wù)能力顯著提高，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，居民參與率和滿意度顯著提高，基本形成具有中國特色的社區(qū)教育發(fā)展模式。[1]“江蘇省教育現(xiàn)代化指標體系”提出：終身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率要達到90%以上，城市和農(nóng)村居民社區(qū)教育活動參與率分別達到60%與40%。[2]十三五期間，常州市實施了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”惠民服務(wù)項目，目前已建成數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的市級、區(qū)、街道、居（村）委會四級網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一批數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)用的典型社區(qū)和特色項目，數(shù)字化學(xué)習(xí)先行社區(qū)和學(xué)習(xí)型示范社區(qū)創(chuàng)建率走在全省前列。

在此背景下，本文通過問卷調(diào)查，以常州市為例，定量分析信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”背景下數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)目前的現(xiàn)狀、需求、效果與問題（即平臺及資源現(xiàn)狀、居民需求情況、應(yīng)用效果、存在的問題），并提出數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)構(gòu)建的路徑與對策，為常州及兄弟城市構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)、文明和諧社會和社會經(jīng)濟發(fā)展提供參考。

一、研究方法

（一）調(diào)查對象及工具

調(diào)查對象為常州武進區(qū)3個社區(qū)居民91人（含1個農(nóng)村居民社區(qū)，35人）。調(diào)查對象的具體情況如下：男士占比為51.11%，女士為48.89%;45歲以下為66.67%，45歲以上居民為33.33%;本科以上學(xué)歷為53.33%;在職、在校人員為91.2%，待業(yè)與退休為8.8%。我們自主設(shè)計《數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，調(diào)查問卷由3部分組成：1）居民個人基本情況（1-4題）;2）社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源建設(shè)現(xiàn)狀與居民需求情況（5-16題）;3）社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源應(yīng)用效果與存在的問題（17-30題）。

（二）數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計

2020年4-6月通過社區(qū)QQ群或微信群，我們對居民進行了在線調(diào)查，有效問卷共91份。問卷數(shù)據(jù)分析采用了SPSS16.0統(tǒng)計軟件，我們對數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計，以了解目前社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源建設(shè)現(xiàn)狀、數(shù)字化社區(qū)教育居民實際需求、應(yīng)用效果及存在的問題等總體情況。居民是否認可或滿意目前的數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀和應(yīng)用效果等是通過1、2、3、4、5這五個數(shù)字來體現(xiàn)的，數(shù)值越高，表明居民對問卷某條內(nèi)容的認可與滿意度越高，依據(jù)Oxford（1990）認可度被分成高認可度（3.50—5.00），中等認可度（2.50—3.49），低認可度（1.00—2.49）。

二、結(jié)果與討論

本研究主要分析討論社區(qū)居民是否認可和滿意目前的數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)，如平臺與資源建設(shè)，應(yīng)用效果情況，居民對社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)有哪些需求，還存在哪些問題。如表 1所示，5-10條反映社區(qū)教育數(shù)字化平臺及資源建設(shè)現(xiàn)狀情況，11-16條是關(guān)于社區(qū)居民對數(shù)字化社區(qū)教育的實際需求情況。如表2所示，17-22條反映數(shù)字化社區(qū)教育給居民帶來的幫助和效果情況，23-30條反映數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)存在的問題情況。

（一）社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源建設(shè)滿意度及居民需求情況

表1中5-10條反映居民對所在社區(qū)的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源建設(shè)現(xiàn)狀的認可度與滿意度。如表1所示，居民較高程度認可第 6、7、8、9 條，均值≧3.50，居民對所在的社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源多持滿意態(tài)度;其中居民認可度最高的是第5條（進行社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源建設(shè)很有必要）、第10條（數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的主要來源是社區(qū)提供的在線課程和各類學(xué)習(xí)網(wǎng)站，如社區(qū)教育網(wǎng)、終身學(xué)習(xí)網(wǎng)和市民學(xué)習(xí)在線等），均值均高達4.62，表明大家對平臺和資源建設(shè)的必要性和學(xué)習(xí)資源的來源高度認可，說明社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)的意識較強，被調(diào)查的社區(qū)都具備了進行數(shù)字化在線學(xué)習(xí)必備的硬件（平臺網(wǎng)站）與軟件（在線課程資源等）基礎(chǔ)。

表1中11-16條反映了居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及課程資源等方面的實際需求情況。表1中的11-16條的均值全部大于3.50，居民比較喜歡的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺和資源是“融宣傳、發(fā)布、交流、學(xué)習(xí)等功能于一體的社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)網(wǎng)站?！薄皵?shù)字化學(xué)習(xí)資源類型主要是生活保健類、文化涵養(yǎng)類和知識技能類”“資源應(yīng)用方式是在線自主學(xué)習(xí)、參與網(wǎng)上主題討論并在線交流互動”“數(shù)字化學(xué)習(xí)資源形式主要是音視頻、動畫類和名家講座”“數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的時長是30-60分鐘”“每周利用數(shù)字化學(xué)習(xí)資源進行學(xué)習(xí)所花費的時間是5-10個小時”。這6條數(shù)據(jù)表明在“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的背景下，城鎮(zhèn)（或農(nóng)村）居民對在線學(xué)習(xí)課程與平臺要求越來越高，他們最喜歡最需要的是學(xué)習(xí)網(wǎng)站多功能化，資源形式多元化，學(xué)習(xí)方式互動化、移動化，學(xué)習(xí)時間碎片化。這個結(jié)果與被調(diào)查的社區(qū)居民大多數(shù)都是45歲以下的青壯年（占比66%）的實際情況相一致的，這個年齡段的居民受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響較大，其現(xiàn)代信息技術(shù)運用能力較強，擅長在線數(shù)字化學(xué)習(xí)方式。

（二）社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源應(yīng)用效果滿意度及存在的問題

表2中17-22條是居民對所在社區(qū)的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源的實際應(yīng)用效果的滿意度。如表2所示，居民較高程度認可和滿意第 17-22 條，均值均大于3.50，

即居民對所在的社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及資源的實際應(yīng)用效果均持滿意態(tài)度。居民對學(xué)習(xí)平臺和課程資源對自己的幫助、學(xué)習(xí)地點（社區(qū)學(xué)習(xí)中心）、學(xué)習(xí)方式（采用了手機等移動工具，學(xué)員間交流互動、學(xué)習(xí)中線上線下結(jié)合）等方面均具有較高的滿意度。