陳艷芬

（江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西 九江 332000）

我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來(lái)越大，對(duì)提升就業(yè)率、促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變意義重大。而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才也需要進(jìn)一步提升質(zhì)量，培養(yǎng)創(chuàng)新型電子商務(wù)人才，才能更好地提升學(xué)生的就業(yè)率，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)需要認(rèn)清當(dāng)前存在的問(wèn)題，進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)策略，提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)分析方向的重要意義分析

當(dāng)前，我國(guó)電商人才培養(yǎng)的數(shù)量不斷增多，高校都在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，成為每個(gè)高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，也是各個(gè)高等院校對(duì)外宣傳、加大招生規(guī)模的重要學(xué)科專(zhuān)業(yè)。但是，從當(dāng)前情況來(lái)看，很多人才培養(yǎng)不能真正認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)分析的重要性，單一地對(duì)電商人才進(jìn)行基本的技能培訓(xùn)。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的質(zhì)量要求不斷提高，我國(guó)社會(huì)產(chǎn)業(yè)在快速轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從萌芽發(fā)展到今天，發(fā)展非常迅猛。中國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)向歐美發(fā)達(dá)國(guó)家緊密靠攏，尤其是與美國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)時(shí)刻保持最近距離的對(duì)接。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要掌握基本的電子商務(wù)應(yīng)用操作技能，更重要的是應(yīng)用各種創(chuàng)新技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等非常先進(jìn)的技術(shù)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

從當(dāng)前來(lái)看，科技領(lǐng)域的創(chuàng)新很大一部分來(lái)自電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新，各大電子商務(wù)企業(yè)都在致力于信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用和創(chuàng)新研發(fā)。亞馬遜是美國(guó)電商的翹楚，公司電商營(yíng)業(yè)收入的不斷擴(kuò)大，更重要的是致力于技術(shù)研發(fā)，亞馬遜對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新和推動(dòng)作用非常明顯。中國(guó)的電子商務(wù)龍頭阿里巴巴，電商營(yíng)收不斷增加，盈利水平不斷提高，更致力于大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算的應(yīng)用，阿里云成為世界第三大云技術(shù)服務(wù)商，成立阿里巴巴成達(dá)摩院，更是致力于給予電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。從這個(gè)角度來(lái)講，大數(shù)據(jù)分析將成為未來(lái)電商發(fā)展最為重要的技術(shù)推動(dòng)力量。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，依靠大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新提升電商產(chǎn)業(yè)的服務(wù)效能，在日益競(jìng)爭(zhēng)的電商產(chǎn)業(yè)中占有一席之地。我國(guó)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，更應(yīng)該注重人才培養(yǎng)升級(jí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)發(fā)展，對(duì)各種各樣的消費(fèi)生產(chǎn)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，此次來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，提升電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的營(yíng)收質(zhì)量。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須立足大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，充分考量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)展，進(jìn)一步改革創(chuàng)新，提高學(xué)生的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力。

二、當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題分析

電子商務(wù)誕生以來(lái)，發(fā)展速度驚人，電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響越來(lái)越大。更多企業(yè)積極推動(dòng)電商銷(xiāo)售，電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)性發(fā)展的一大特色，也成為各國(guó)爭(zhēng)相發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)從技術(shù)理念模式都在不斷變革不斷創(chuàng)新。而電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。更多人投身到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，更多企業(yè)從線(xiàn)下向線(xiàn)上拓展延伸，電商企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，電子商務(wù)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)上市，市值不斷擴(kuò)大，向國(guó)外投資者開(kāi)放。阿里巴巴、京東、拼多多作為中國(guó)電子商務(wù)三巨頭齊聚美國(guó)資本市場(chǎng)。

而當(dāng)下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)卻明顯處于落后狀態(tài)，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，與更多企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距。很多高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但學(xué)生不能很好地就業(yè)，一個(gè)重要的原因是人才培養(yǎng)方案與市場(chǎng)發(fā)展存在較大距離，培養(yǎng)的人才不能很好地適應(yīng)當(dāng)前工作需要，造成很多專(zhuān)業(yè)和企業(yè)不對(duì)接，很多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生找不到工作，而很多電子商務(wù)企業(yè)招不到合適的人才。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要與電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)展開(kāi)合作。很多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依然是閉門(mén)造車(chē)，不能進(jìn)一步強(qiáng)化深化校企合作，無(wú)法制定更好的人才標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)缺乏更加緊密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案不能適應(yīng)當(dāng)前電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展非常迅速，成長(zhǎng)起來(lái)的阿里巴巴、京東、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)在美國(guó)雖然實(shí)現(xiàn)了上市，但整體和西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在較大的差距，尤其是與美國(guó)的亞馬遜等企業(yè)相比，無(wú)論是市值上還是科技創(chuàng)新研發(fā)等方面，都存在很多的短板。亞馬遜的市值非常之高，一個(gè)重要的原因是亞馬遜的人才層次非常高，亞馬遜的科技創(chuàng)新實(shí)力非常強(qiáng)，很多的科技創(chuàng)新源自亞馬遜，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在很大程度上都是在向亞馬遜來(lái)學(xué)習(xí)。所以，從高層次情況來(lái)看，中國(guó)的電子商務(wù)需要更多的創(chuàng)新型人才，需要更多的科技引導(dǎo)型人才，將信息技術(shù)與電子商務(wù)更好地融合，以此來(lái)提升電子商務(wù)企業(yè)的整體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)與科技的融合與創(chuàng)新，既能夠推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展更能夠與信息技術(shù)有機(jī)融合，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才的高端化。

另一方面，更多從事電子商務(wù)直接交易的中小從業(yè)者，不管是一般企業(yè)的電商平臺(tái)，還是更多在阿里巴巴、京東、拼多多等電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的中小企業(yè)，他們更缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才。很多的網(wǎng)店盈利能力很弱，甚至不少做京東、淘寶、拼多多的商家都出現(xiàn)了不同程度的虧損，盈利面相對(duì)較小，一個(gè)最根本的原因是人才稀缺。更多中小電子商務(wù)企業(yè)的從業(yè)者缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和電商思維，更缺乏更廣闊的視野，他們的知識(shí)、視野、技能影響了他們的電子商務(wù)盈利能力，眾多中小電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)體盈利差的根本原因，也是我國(guó)電子商務(wù)企行業(yè)整體發(fā)展的最大障礙。

三、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)策略分析

（一）依托大數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革發(fā)展

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是一項(xiàng)非常先進(jìn)的技術(shù)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要，在管理中的應(yīng)用也越來(lái)突出，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面的指導(dǎo)作用越來(lái)越重要。大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)人才培養(yǎng)將會(huì)變得更加清晰，更加精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展同步，人才培養(yǎng)數(shù)量與社會(huì)發(fā)展需求對(duì)接，人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)銜接。人才培養(yǎng)創(chuàng)新，首先應(yīng)該目標(biāo)明確，新在何處，從何處創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)能夠給予最為全面的分析，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，研究當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展方向，電商的競(jìng)爭(zhēng)格局，電子商務(wù)的創(chuàng)新突破目標(biāo)，研究電子商務(wù)人才需求的數(shù)量變化，尤其是電子商務(wù)人才的需求結(jié)構(gòu)層次動(dòng)向，以此來(lái)確定電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)的目標(biāo)，做到有的放矢。只有這樣，才能真正將創(chuàng)新落在實(shí)處，才能真正培養(yǎng)創(chuàng)新人才。很多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，很多高校都將創(chuàng)新人才培養(yǎng)當(dāng)作一種辦學(xué)目標(biāo)，為什么不能培養(yǎng)更多的創(chuàng)新人才，為何很多人才缺乏創(chuàng)新能力，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，一個(gè)根本原因是創(chuàng)新目標(biāo)不明確，創(chuàng)新方案不科學(xué)。因此，大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)人才培養(yǎng)，首先應(yīng)該依托大數(shù)據(jù)技術(shù)引導(dǎo)電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革發(fā)展。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案

創(chuàng)新人才培養(yǎng)需要依據(jù)更加科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，院校從多個(gè)維度做好人才定位，確保我國(guó)電商人才培養(yǎng)更符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，電商人才需要懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)，還需要具備相應(yīng)的貿(mào)易商業(yè)知識(shí)，同時(shí)，電子商務(wù)與信息技術(shù)應(yīng)用聯(lián)系非常緊密，必須掌握必備的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。注重人才的創(chuàng)新實(shí)踐技能，強(qiáng)化他們的綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)理論和實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型人才。在人才方案設(shè)計(jì)方案中融入更多的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)權(quán)重，借助更先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和更高級(jí)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，預(yù)測(cè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，從市場(chǎng)發(fā)展需求和行業(yè)變化角度對(duì)電子商務(wù)人才的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展做出更合理的判斷，制定更符合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的人才培養(yǎng)方案，確保電商人才培養(yǎng)符合并推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（三）進(jìn)一步豐富優(yōu)化電子商務(wù)人才能力結(jié)構(gòu)

新時(shí)期，電子商務(wù)人才培養(yǎng)既要注重傳統(tǒng)的電商技能，更要注重大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、AI技術(shù)等各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，讓人才不僅熟悉市場(chǎng)了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，懂得管理，還應(yīng)該能夠利用各種先進(jìn)的信息化技術(shù)。與更多電商企業(yè)合作，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)課程結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)，豐富優(yōu)化學(xué)生能力結(jié)構(gòu)。結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際，圍繞行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，讓學(xué)生能夠真正熟悉電子商務(wù)操作模式，掌握各種電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，豐富他們的直接經(jīng)驗(yàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地去感知體驗(yàn)，為學(xué)生提供更好的鍛煉機(jī)會(huì)，了解當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式的新特點(diǎn)，研究新零售、視頻直播、農(nóng)村電商等新型的電子商務(wù)運(yùn)行方式。讓學(xué)生能夠在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中獲得最為直接的體驗(yàn)。進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐模式，注重理論與實(shí)踐有機(jī)統(tǒng)一，鼓勵(lì)更多高校創(chuàng)建電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，支持更多高校與電子商務(wù)企業(yè)合作，甚至讓學(xué)生在上校期間參與實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，以此來(lái)培養(yǎng)更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

（四）推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的社會(huì)化、終身化

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)綜合性工程，對(duì)于電商人來(lái)講，需要不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)于每一個(gè)從事電子商務(wù)的人才來(lái)講，要積極研究新的技術(shù)應(yīng)用，研究新的電子商務(wù)模式。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大潮中不斷追趕，不斷超越這，樣才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的潮流。社會(huì)應(yīng)該構(gòu)建更加完善的電子商務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)制，一方面通過(guò)高等院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才，強(qiáng)化人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)的水平，向社會(huì)輸送更多的專(zhuān)業(yè)化人才。另一方面通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有從事電子商務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，為他們提供更好的充電機(jī)會(huì)，讓有至于從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)空間。并能為他們的終身學(xué)習(xí)提供各種幫助，讓電商人才能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)交流，相互切磋，以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)人才的整體進(jìn)步，真正推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

總之，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步加大，國(guó)際貿(mào)易持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，跨境電商將會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的一大方向，也是促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的重要平臺(tái)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和質(zhì)量都在發(fā)生改變，與之相對(duì)應(yīng)的是需要大量的電子商務(wù)人才，大數(shù)據(jù)背景下，創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，促進(jìn)學(xué)生更好地就業(yè)，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。