杜小勇

（甘肅省臨洮縣辛店鎮(zhèn)歐黃家小學(xué)，甘肅定西 730515）

引 言

對(duì)一個(gè)班級(jí)的積極健康發(fā)展而言，班主任有著非常重要的作用。作為班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，班主任是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁，班主任承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)。所以我們要意識(shí)到班主任溝通藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理的重要性。

一、新時(shí)期小學(xué)班級(jí)管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

（一）有助于構(gòu)建良好師生關(guān)系

眾所周知，良好的師生關(guān)系，是和諧班級(jí)管理中一道亮麗的風(fēng)景線。因此，班主任要加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流和溝通。實(shí)踐證明，喜歡與學(xué)生交流的教師，更容易贏得學(xué)生的喜愛(ài)，能在學(xué)生心中留下良好印象。良好師生關(guān)系的構(gòu)建，有利于教師了解學(xué)生的問(wèn)題和心理狀態(tài)，贏得學(xué)生的信任[1]。

（二）有助于解決具體問(wèn)題

小學(xué)班主任在班級(jí)管理中與學(xué)生進(jìn)行積極有效的溝通，有利于其了解當(dāng)前班級(jí)發(fā)展情況，這樣，班主任就能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況或需求制訂有針對(duì)性的教育管理方法。學(xué)生之間存在個(gè)體差異性，因此，每個(gè)學(xué)生都有不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)興趣，班主任要在班級(jí)管理中加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流溝通，通過(guò)個(gè)性化交流方式，能了解不同學(xué)生的成長(zhǎng)需求，進(jìn)而有針對(duì)性地給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)，解決班級(jí)問(wèn)題，最大化地確保學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展[2]。

（三）有助于滿足校園環(huán)境建設(shè)需求

對(duì)于小學(xué)教育而言，和諧校園的建設(shè)與班級(jí)環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。因此，班主任需具備良好的溝通能力，了解當(dāng)前班級(jí)建設(shè)中的實(shí)際情況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，并采取針對(duì)性措施解決問(wèn)題，以便為實(shí)現(xiàn)校園建設(shè)統(tǒng)一奠定良好的基礎(chǔ)。另外，班主任要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通交流，班主任只有與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)良好溝通，才能有效消除彼此之間的隔閡，進(jìn)一步助推學(xué)校教育工作的順利開(kāi)展，促使學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)體系的完善，最大限度地滿足校園建設(shè)的發(fā)展需求。

二、新時(shí)期小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)

（一）善于用愛(ài)代言，打開(kāi)學(xué)生心扉

偉大教育家克魯普斯卡婭說(shuō)過(guò)：“教師光愛(ài)還不夠，還必須要善于愛(ài)”。因此，班主任在班級(jí)管理中要善于對(duì)學(xué)生付出更多的愛(ài)，進(jìn)而讓學(xué)生感受班主任的關(guān)心。對(duì)管理而言，倘若學(xué)生比較畏懼班主任，會(huì)阻礙班主任了解學(xué)生實(shí)際情況，那么師生之間就會(huì)存在一定的隔閡，班主任就無(wú)法高效管理班級(jí)?；诖?，班主任在班級(jí)管理中，要用心呵護(hù)每位學(xué)生，深入了解學(xué)生，最大限度地確保學(xué)生身心健康發(fā)展。

例如，我班小王同學(xué)是班上出了名的學(xué)困生，任課教師反映小王上課不認(rèn)真聽(tīng)講，還會(huì)找借口與其他同學(xué)說(shuō)話，教師在課堂上需要多次提醒他們，但是效果卻不顯著。記得有一次，班級(jí)大掃除，其他學(xué)生都不愿意去打掃衛(wèi)生角，小王同學(xué)主動(dòng)請(qǐng)纓，并且認(rèn)真地完成了任務(wù)。為了鼓勵(lì)他，筆者在班會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了他，并鼓勵(lì)他繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。從此之后，小王就開(kāi)始認(rèn)真聽(tīng)課，遵守課堂紀(jì)律。

常言道：“最好的教育就是以身作則”。班主任在班級(jí)管理中要為學(xué)生樹(shù)立良好榜樣，嚴(yán)于律己，要求學(xué)生做到的自己要先做到，唯有這樣，才能讓學(xué)生敬佩，愿意與自己親近，進(jìn)而構(gòu)建良好師生關(guān)系，例如，我們班經(jīng)常有學(xué)生遲到，筆者在班會(huì)上批評(píng)過(guò)很多次，但是效果甚微。一次由于學(xué)校召開(kāi)班主任會(huì)議，散會(huì)時(shí)間晚，筆者上課遲到了幾分鐘，進(jìn)入教室后，筆者首先向?qū)W生鞠了一躬，并告訴他們，因?yàn)樯?huì)時(shí)間晚而遲到了，向其道歉。經(jīng)歷這次小插曲后，筆者觀察到班級(jí)遲到的現(xiàn)象逐漸減少。

（二）學(xué)會(huì)蹲下身來(lái)，呵護(hù)學(xué)生自尊

班主任在班級(jí)管理中，要給予學(xué)生充分的尊重。由于每位學(xué)生都有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，加之很多學(xué)生心理比較脆弱，所以班主任在班級(jí)管理中要尊重學(xué)生的個(gè)性差異，客觀地處理學(xué)生的個(gè)體差異，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況分析問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。

例如，筆者在一次教學(xué)中，向?qū)W生提出問(wèn)題：“同學(xué)們，彎彎的月亮像什么？”有的學(xué)生說(shuō)像鐮刀，有的學(xué)生說(shuō)像小船。筆者觀察到我班小張猶豫了很久舉起了手，于是筆者鼓勵(lì)她大膽說(shuō)出自己的答案，“彎彎的月亮像豆角”，她說(shuō)出答案后，其他同學(xué)都哈哈大笑起來(lái)，她滿臉通紅不好意思地低下了頭。對(duì)此，筆者告知大家，你們每個(gè)人的答案都對(duì)，由于每個(gè)人觀察事物的角度不同，所以我們所看到的事物也不一樣的，你們每個(gè)人的答案都是正確的，教師覺(jué)得小張同學(xué)的回答非常有創(chuàng)意。話音剛落，同學(xué)們紛紛鼓掌。這樣的方法，不僅鼓勵(lì)教育了學(xué)生，還呵護(hù)了學(xué)生的自尊心。

（三）堅(jiān)持公正溝通原則，平等公正對(duì)待學(xué)生

眾所周知，公平公正是人類(lèi)進(jìn)行社會(huì)交流的共同目標(biāo)，當(dāng)然班級(jí)管理也不例外。班主任在班級(jí)管理中，要保持公正公平的態(tài)度，絕對(duì)不能將學(xué)生分為三六九等，要遵循一視同仁、公平公正的原則來(lái)管理班級(jí)日常工作。同時(shí)，在與學(xué)生交流溝通的過(guò)程中，班主任要盡可能用溫柔和藹的語(yǔ)氣同學(xué)生講話。在了解到學(xué)生在生活上或者是學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，班主任要伸出援手，及時(shí)給予他們幫助和關(guān)心。

例如，在一次上課時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)黑板沒(méi)有人擦，于是筆者向班長(zhǎng)了解今天誰(shuí)值日，這個(gè)時(shí)候，小雪慢騰騰地站起來(lái)，低著頭小聲說(shuō)“老師，是我?！彪m然小雪平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)比較優(yōu)異，表現(xiàn)也比較好，但筆者還是批評(píng)了她。除此之外，班主任還要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理特征，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)積極健康的心態(tài)，以便為班級(jí)管理和教育工作的有序開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（四）多維度進(jìn)行溝通，提高溝通的實(shí)效性

班主任要想深入了解每位學(xué)生，單憑課堂上觀察根本不夠，還必須通過(guò)多方位和多渠道，構(gòu)建學(xué)生個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，所以，拓寬溝通渠道是非常重要的?；诖?，班主任要深入學(xué)生家庭，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)生在家的表現(xiàn)。另外，班主任還可以通過(guò)各種現(xiàn)代溝通工具，如微信群、QQ群等，加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通，與家長(zhǎng)分享自己的教育理念，將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，促使家長(zhǎng)積極主動(dòng)地投入家校合作教育中來(lái)。此外，班主任還要加強(qiáng)與各科科任教師的交流，通過(guò)和科任教師的交流，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。班主任加強(qiáng)與不同學(xué)科教師的交流溝通也是進(jìn)一步提高溝通技能的多元化渠道之一。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班主任在管理工作中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，拉近與師生之間的關(guān)系，同時(shí)還要尊重學(xué)生，在溝通中堅(jiān)持平等公平公正原則，進(jìn)而打開(kāi)學(xué)生心扉，讓學(xué)生信任教師。此外，班主任還要不斷創(chuàng)新師生溝通技巧，根據(jù)小學(xué)生的年齡特征和心理特征，選擇合適的方式，為其創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松和諧的溝通氛圍，進(jìn)一步拉近師生之間的距離，以便高效管理好整個(gè)班級(jí)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。