覃潤(rùn)娟，沈曉平

(桂林旅游學(xué)院，廣西 桂林 541001)

非英語專業(yè)學(xué)生大學(xué)英語學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象產(chǎn)生的原因具有多樣性，本文通過實(shí)地調(diào)查和實(shí)證研究的方式了解學(xué)生應(yīng)對(duì)在學(xué)習(xí)英語過程中產(chǎn)生的焦慮以及學(xué)生在自我調(diào)節(jié)過程中所做的努力，目的是證實(shí)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)策略是否對(duì)克服英語學(xué)習(xí)焦慮起到重要的作用，為非英語專業(yè)學(xué)生在今后解決英語學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的焦慮問題提出參考。

大學(xué)生英語學(xué)習(xí)會(huì)受到一些因素的影響,其中一個(gè)因素是學(xué)習(xí)焦慮。Horwitz(1986)將外語學(xué)習(xí)焦慮定義為“一種外語學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的獨(dú)特的自我感知的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，與課堂語言學(xué)習(xí)相關(guān)的信念、情感和行為有關(guān)”[1]。Maclntyre和Gardner(1994)將語言焦慮定義為: “與第二語言特別相關(guān)的緊張和恐懼感，包括說話、傾聽和學(xué)習(xí)”[2]。Horwitz(1986)把FLCA分為三類：溝通焦慮、考試焦慮、對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼。Horwitz的《外語課堂學(xué)習(xí)焦慮量表》, 是一個(gè)5分的里克特量表(從強(qiáng)烈同意到強(qiáng)烈反對(duì)),該量表包括外語課堂焦慮學(xué)習(xí)的三個(gè)方面，即交際畏懼、負(fù)評(píng)價(jià)恐懼和考試焦慮。本文在此基礎(chǔ)上，增加了課堂焦慮因素，并以此量表進(jìn)行調(diào)查實(shí)驗(yàn)后，得出如下結(jié)論：英語學(xué)習(xí)焦慮是可以有效且可信,可進(jìn)行測(cè)量的一項(xiàng)指標(biāo),它在非英語專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)中起著非常重要的作用。

如何應(yīng)對(duì)英語學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的焦慮問題，自我調(diào)節(jié)在其中起到了重要的作用。徐錦芬和寇金南 (2015)認(rèn)為，自我效能提升、逃避問題、解決問題和轉(zhuǎn)移注意力是自我調(diào)節(jié)策略的四個(gè)緯度[3]。本文以Pintrich的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論[4]為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)了自我調(diào)節(jié)策略問卷，調(diào)查不同學(xué)習(xí)水平的英語學(xué)習(xí)者在自我調(diào)節(jié)策略的使用上是否有差異，并結(jié)合對(duì)學(xué)生的訪談，調(diào)查兩者的相關(guān)性。

一、非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查實(shí)驗(yàn)研究

本次非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮研究針對(duì)桂林旅游學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析。選取非英語專業(yè)大一學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，其中酒店管理專業(yè)31人、會(huì)計(jì)專業(yè)30人、空乘專業(yè)29人，共計(jì)90人，男生16人，女生74人。采用定性研究和定量研究相結(jié)合的方式展開調(diào)查研究。調(diào)查分為兩個(gè)階段:實(shí)驗(yàn)前測(cè)和實(shí)驗(yàn)后測(cè)階段。調(diào)查的三部分內(nèi)容為：第一是被試人的情況分析；第二是焦慮問卷，由交際焦慮、課堂焦慮、負(fù)面評(píng)價(jià)、考試焦慮四個(gè)維度構(gòu)成，采用反向記分的方式得出的總分即為焦慮指數(shù)；第三為開放性問題，學(xué)生如實(shí)描述分析自己的情況。

調(diào)查結(jié)果顯示，該校學(xué)生入學(xué)時(shí)的焦慮程度呈中高水平。根據(jù)一學(xué)期的焦慮自我調(diào)節(jié)策略訓(xùn)練，學(xué)生的焦慮指數(shù)產(chǎn)生了變化。實(shí)驗(yàn)前中度焦慮者有46人，低度焦慮者有30人，高度焦慮者有14人。實(shí)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)中度焦慮者有41人，低度焦慮者有37人，高度焦慮者有8人，有4人表示已經(jīng)沒有焦慮。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，通過對(duì)焦慮的認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮程度得到了一定程度的緩解。

二、非英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)對(duì)英語學(xué)習(xí)焦慮的自我調(diào)整策略調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生傾向于使用自我效能提升策略和學(xué)習(xí)緩解焦慮技巧策略來應(yīng)對(duì)英語學(xué)習(xí)焦慮。策略統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最大標(biāo)準(zhǔn)差是0.841，出現(xiàn)在學(xué)習(xí)緩解焦慮技巧中，說明學(xué)生對(duì)此項(xiàng)策略看法不一，采用此策略的差異最大。

表1 非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮與自我調(diào)節(jié)策略關(guān)系

根據(jù)表中的皮爾森相關(guān)系數(shù)可以看出，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮與自我調(diào)節(jié)策略之間的相關(guān)系數(shù)R值為0.253，顯著性P值小于0.05，說明英語學(xué)習(xí)焦慮與自我調(diào)節(jié)策略有著不可分割的關(guān)系。結(jié)合訪談結(jié)果，分析如下：

(一)自我效能提升策略

學(xué)生在英語課堂上提升自身對(duì)英語學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力，及時(shí)解決自身學(xué)習(xí)英語過程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)焦慮。首先，學(xué)生對(duì)自身認(rèn)知水平進(jìn)行定位。學(xué)生在提升自身的語言交際能力的同時(shí)，綜合提升學(xué)習(xí)能力。第二，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得越來越廣，國(guó)際交往日益頻繁。為此在當(dāng)前旅游院校非英語專業(yè)教學(xué)過程中，學(xué)生需逐步提升口語交際能力。第三，注重提升對(duì)英語教學(xué)的認(rèn)可度。部分學(xué)生在進(jìn)入高職院校時(shí)，在英語課堂上出現(xiàn)消極的情緒[5]。在對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行訪談?wù){(diào)研的過程中，有75名學(xué)生采用了提升對(duì)英語學(xué)習(xí)認(rèn)知策略，普遍認(rèn)為自己對(duì)學(xué)習(xí)英語的自信心增強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)英語的重要性，在課堂中能夠積極地面對(duì)老師提出的問題，有效地緩解了焦慮的現(xiàn)象。

(二)心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練策略

部分學(xué)生將心理訓(xùn)練應(yīng)對(duì)焦慮方法應(yīng)用其中，學(xué)生察覺個(gè)人消極的自我意識(shí)并積極應(yīng)對(duì)。例如考試前期的心理不適以及過分擔(dān)心考試可能產(chǎn)生的失敗等，學(xué)生們?cè)诮處熞龑?dǎo)下將消極意識(shí)用書面的形式表達(dá)出來，積極提升應(yīng)對(duì)消極情緒能力。同時(shí)，學(xué)生詳細(xì)的了解了英語考試的具體目標(biāo)，在生活及學(xué)習(xí)中規(guī)范行為習(xí)慣。例如在對(duì)學(xué)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生采用了一些具體的調(diào)節(jié)方法：上英語課時(shí)主動(dòng)大聲回答問題；通過調(diào)整呼吸的方式來緩解焦慮情緒；進(jìn)行肌肉放松訓(xùn)練；采用自我暗示法等。在90名調(diào)查者中，發(fā)現(xiàn)認(rèn)為自身性格內(nèi)向的學(xué)生應(yīng)用心理調(diào)節(jié)策略的占關(guān)鍵比重，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的學(xué)生數(shù)量為31人，其中有26名學(xué)生認(rèn)為自己采用心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練緩解了在學(xué)習(xí)英語過程中存在的焦慮，認(rèn)為利用自我暗示的方式較為有效，其中有一部分同學(xué)表示會(huì)刻意聽英語歌曲和看英文電影來緩解壓力，為此發(fā)現(xiàn)，學(xué)生通過自我心理調(diào)節(jié)的方式可以適當(dāng)緩解學(xué)習(xí)焦慮問題。

(三)自我評(píng)價(jià)策略

非英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中，有些學(xué)生通過結(jié)合自身對(duì)英語知識(shí)理解能力的實(shí)際情況，找出適應(yīng)自身學(xué)習(xí)需要的評(píng)價(jià)方式，以此緩解焦慮。第一，主動(dòng)與老師進(jìn)行交流，虛心向老師請(qǐng)教，提升英語交際能力。第二，多與同學(xué)溝通。學(xué)生在開展英語活動(dòng)的過程中會(huì)受到同學(xué)評(píng)價(jià)的影響。為此，對(duì)自身的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，努力在英語考試過程中取得滿意成績(jī)，避免出現(xiàn)焦慮情緒。在對(duì)90名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，中度焦慮者有46人，33名學(xué)生采用該策略發(fā)現(xiàn)在英語學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的焦慮現(xiàn)象明顯緩解了，在課堂上能夠與老師直接交流，發(fā)現(xiàn)在與同伴進(jìn)行交流的同時(shí)，也拉近了與同學(xué)之間的距離。

(四)學(xué)習(xí)和掌握緩解焦慮的技巧

非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮需要學(xué)生掌握緩解焦慮的方法，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)英語，消除焦慮心理。例如：部分學(xué)生學(xué)會(huì)了自我放松，考試焦慮時(shí)能夠保持冷靜，利用自我暗示的方式鼓勵(lì)自己?？荚嚽捌诿鞔_了英語考試的答題要求，掌握先易后難的技巧。有些學(xué)生能夠合理安排考試時(shí)間，學(xué)會(huì)了隨機(jī)應(yīng)變。在日常的學(xué)習(xí)以及生活中注意提升英語記憶能力的方法，對(duì)學(xué)過的英語知識(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)復(fù)習(xí)，將復(fù)雜的英語知識(shí)簡(jiǎn)單化，加深了對(duì)英語知識(shí)的理解。在90名調(diào)查者中，有28人在考試中存在焦慮的現(xiàn)象，其中22名學(xué)生表示：在考試的過程中，通過掌握做題技巧的方式，提高了答題效率，發(fā)現(xiàn)自己的英語成績(jī)有進(jìn)步。

三、結(jié)論

實(shí)驗(yàn)和調(diào)查結(jié)果表明，旅游院校的非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮程度與自我調(diào)節(jié)策略顯著相關(guān)。積極的調(diào)節(jié)策略在英語學(xué)習(xí)者中很受歡迎。焦慮程度較低的學(xué)生比高焦慮的學(xué)生更頻繁地使用自我調(diào)節(jié)策略。學(xué)生們意識(shí)到自己的焦慮對(duì)英語學(xué)習(xí)的負(fù)面影響，所以他們積極解決問題并采取相應(yīng)的自我調(diào)節(jié)策略。解決好旅游院校非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的方式具有多樣性，除了教師的努力外，學(xué)生要提升自身對(duì)英語學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力，不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，根據(jù)自身在學(xué)習(xí)英語環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的焦慮進(jìn)行分析，準(zhǔn)確定位，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)身心全面發(fā)展。