文/ 史習兵

一、高校學生輔導員思想教育管理工作中存在的問題

（一）輔導員工作缺乏靈活性

在輔導員的管理工作中，對每一位學生的管理是公平的，沒有明顯的差異，但是在不同階段的大學生管理工作范圍是不同的，在學生人數(shù)較多的院校輔導人數(shù)可能不足，正是出于這種情況，使得輔導員只能夠?qū)Ｗ⒂趯W生的日常生活，卻忽視了和學生的溝通交流，這導致輔導員不能及時了解學生情況，學生也和輔導員產(chǎn)生了距離。對于有些年齡較大的輔導員教師，他們不能夠關(guān)注和學習網(wǎng)絡新知識，無法與時俱進，在和學生溝通時表現(xiàn)出一定的代溝，在處理班級事務時沒有足夠的耐心和自信心，使得教學管理工作流于形式。

（二）輔導員管理工作缺乏創(chuàng)新

高校有些輔導員和學生幾乎是同齡人，他們也是剛畢業(yè)或者往屆留校的學生，因此，他們也和學生一樣，沒有接觸過社會、沒有足夠的社會經(jīng)歷，那么就沒有豐富的經(jīng)驗開導學生，學生存在的心理問題無法梳理，對于學生管理工作沒有自己的一套見解，盲目套用學校的管理工作模式。學生由于和輔導員之間的距離感，不敢和輔導員溝通，學生在生活或?qū)W習上遇到問題越來越多，致使最后積壓的心理問題越來越多，導致心理疾病的發(fā)生。

二、高校輔導員學生管理工作的創(chuàng)新舉措

（一）提高高校輔導員教師應變處理的能力

由于班級中有一些性格內(nèi)向的學生，他們可能不敢直接找到輔導員溝通，輔導員教師可以建立網(wǎng)絡溝通渠道，通過微信、QQ，讓學生在網(wǎng)站上匿名提出疑問，學生可以說出自己在學校遇到的煩惱，可以談論自己比較隱私的問題，在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境下，學生可以大膽地說出自己的問題，輔導員扮演知心姐姐、良師益友的角色。在這個虛擬環(huán)境中，學生有勇氣表達自己的想法，輔導員可以針對學生傾訴的真實想法及時解決他們的問題，及時幫助學生解決困難，輔導員教師還應該采取類似靈活的方式，以人性化的管理手段感化學生，縮小學生和輔導員的距離，指導學生向正確的方向發(fā)展[1]。

對于學生心理問題的處理工作，輔導員教師應該利用靈活的思維進行處理。高校學生管理工作大部分是常規(guī)管理，是一些可預見的、可控的事務性工作，但是也有些一些特殊情況，比如，班級中一些學生心中存在極端想法，表現(xiàn)出極端行為，需要輔導員教師以敏銳的觀察力捕捉到，班主任能夠擅長采用語言勸導，積極地和學生溝通交流，克服溝通障礙，在交流時應該營造一個溫馨的、隱私的、利于溝通的環(huán)境。要掌握一門利于傾聽的技巧，交流應該由淺入深、由易到難、循循誘導、以理服人，獲得學生的信任，在交流時以學生為中心，傾聽學生的想法，在傾聽時分析學生的疑點、痛點和敏感點，有針對性地予以疏通。總之，輔導員應該熟練地掌握各種語言的藝術(shù)，結(jié)合學生的興趣、特點，學校的具體條件，加強學生的管理創(chuàng)新，提高輔導員工作的成效[2]。

（二）轉(zhuǎn)變輔導員的管理理念

基于大學生的年齡特點，他們有著自己的思想觀念，輔導員不應再采用傳統(tǒng)的方式，采用強制性的管理手段管理班級，應該堅持轉(zhuǎn)變管理理念，以學生為本，無論在高校的整體工作上還是具體學生的管理工作上，都要秉承以學生為中心的理念，以人性化的方式來管理學生，將一切工作的出發(fā)點都建立在學生的管理上，從實際行動上體現(xiàn)出對學生的關(guān)心。尊重、理解學生，將學生視為平等的對象，體現(xiàn)民主、公平、公正地對待學生，做到以學生為主體，尊重和保護學生的權(quán)利，從而能夠發(fā)揮學生的主人公精神，使其得到更加充分全面的發(fā)展。

高校輔導員要以身作則，以高尚的道德情操來影響學生。每年高校輔導員都可以接觸到大量的新生，作為引導學生行為規(guī)范的一名輔導員教師，應當遵循學校管理工作規(guī)范，明確管理工作內(nèi)容，具有進取的精神和積極的工作態(tài)度，在實際的學生工作中，輔導員教師必須展現(xiàn)出充沛的精力，具有耐心、恒心、責任心，贏得學生們的認可和愛戴。輔導員教師必須提高對新事物的反應能力，以便在學生感興趣的話題上以新穎的方式和學生交流，教師可以將教育工作和學生管理工作有機地結(jié)合起來，靈活地處理好學生輔導工作[3]。

（三）科學合理地利用網(wǎng)絡信息技術(shù)

網(wǎng)絡技術(shù)為高校教學提供了現(xiàn)代化的教學手段，給高校帶來了新的機遇，輔導員教師要正確地認識到網(wǎng)絡環(huán)境的利與弊：一方面，合理地發(fā)揮網(wǎng)絡環(huán)境的作用，提高思想政治教育工作的效果，充分利用網(wǎng)絡在教學管理工作之中的作用，發(fā)揮網(wǎng)絡的教育、引導、和管理功能，將積極健康的思想傳遞給學生，確保學生樹立正確的政治方向，通過網(wǎng)絡平臺了解學生的思想動態(tài)，加強對其積極的引導。此外，高校輔導員還應積極利用公眾輿論監(jiān)督和網(wǎng)絡的傳播的力量，通過在學校網(wǎng)絡內(nèi)設立學生專欄，宣傳學生的教育管理動態(tài)，使學生能夠規(guī)范自己的言行，通過網(wǎng)絡平臺還可以確保及時的更新知識，管理各系和各學院學生的學習過程。最后，加強對學生學習動態(tài)的監(jiān)督。例如，在網(wǎng)絡上建立學生電子檔案，完成對學生的綜合性評價，對學生的誠信進行完整記錄和綜合性評價，在學生畢業(yè)以后，學生的個人檔案可以進行持續(xù)的更新，用人單位能夠看到學生的誠信記錄，以此加強對學生行為的監(jiān)控和管理[4]；另一方面，輔導員要認真看待網(wǎng)絡環(huán)境對學生的影響，避免不良的網(wǎng)絡信息對學生造成的傷害。及時對學生進行網(wǎng)絡道德教育和法治教育，幫助學生提高對網(wǎng)絡的認識，培養(yǎng)他們識別網(wǎng)絡和抵制誘惑的能力，建立積極健康的網(wǎng)絡輿論，有意識地防范和抵制不良網(wǎng)絡文化的誘惑[5]。

（四）堅持思想教育和嚴格管理相結(jié)合

對學生真誠的關(guān)心和真摯的愛是一種教育方法的表現(xiàn)，但是一些學生沒有足夠的自控力，輔導員對于學生管理應該做到寬嚴適度、剛?cè)嵯酀?、勤于疏導、收放有度，打破只根?jù)成績來評定人才的陳舊觀念，尊重和發(fā)展學生的個性，使學生能夠在他們感興趣和喜愛的領(lǐng)域自由發(fā)展。其次，除了關(guān)注班級中優(yōu)秀生和后進生以外，還應該關(guān)注中間學生的思想教育，積極調(diào)動學生中間人的積極性，加強班級體系建設，創(chuàng)設和諧的管理機制，樹立良好的班級輿論，結(jié)合學校的具體條件，組織或創(chuàng)新的課外活動，鼓勵學生參加社會實踐，主動地去適應社會面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)[6]。輔導員教師應該嚴格要求、尊重信任，不僅要注意對學生思想上的指導，還要注意行為上的指導，注意遵守嚴格制度規(guī)范，做好學生思想政治工作中的創(chuàng)新[7]。

（五）推進大學生就業(yè)指導

大學生就業(yè)指導工作，能夠增強學生的學習和實踐的積極性，增強學生學習和創(chuàng)業(yè)的主動性和創(chuàng)造性，如今社會市場的就業(yè)形勢嚴峻，怎樣幫助學生提升就業(yè)的能力，更好地服務于社會。是需要高校輔導員不斷探究的問題?？梢越⒔∪蜆I(yè)工作組織機構(gòu)、培養(yǎng)學生良好的就業(yè)觀念和就業(yè)能力，加強學生的學風建設，讓大學生干部負責學校就業(yè)指導工作，推進大學生的就業(yè)指導，鼓勵學生積極進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進學生的全面發(fā)展，通過有針對性的就業(yè)指導，學生能夠明確學習的方向，將所學習的內(nèi)容真正的發(fā)揮出作用，通過社會實踐，能夠盡快適應社會環(huán)境，畢業(yè)以后能夠在社會上立足，發(fā)揮出自己的專長[8]。

三、結(jié)語

教育事業(yè)的發(fā)展，為學校的管理工作者提出了更高的要求，而高校的輔導員是學生管理的主要負責人，高校輔導員工作質(zhì)量的高低直接影響學生的發(fā)展狀態(tài)，高校輔導員應該探索新思路和新途徑，不斷地學習新的管理理念，能夠與時俱進，學習科學的管理方法，注重教學管理的藝術(shù)，不斷加強管理的創(chuàng)新能力，在實際的工作中靈活地處理問題，提高大學生教學管理的質(zhì)量。