文/ 黃杰渝

就業(yè)是大學(xué)生在大學(xué)階段面臨的重大挑戰(zhàn)之一；對(duì)高校而言，大學(xué)生能否順利就業(yè)、就業(yè)質(zhì)量高低在一定程度上是對(duì)人才培養(yǎng)過程的檢驗(yàn)。因此，做好大學(xué)生就業(yè)困難幫扶工作對(duì)大學(xué)生成長與高校建設(shè)發(fā)展具有雙重意義。

一、高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶工作中存在的問題

（一）精準(zhǔn)幫扶手段不夠豐富

各高校紛紛采取了多種措施，幫助困難畢業(yè)生就業(yè)，但困難畢業(yè)生群體千差萬別，現(xiàn)有的幫扶手段不能滿足各類就業(yè)困難大學(xué)生群體。

（二）幫扶未貫穿整個(gè)培養(yǎng)過程

目前的就業(yè)幫扶政策的可兼容性較弱、銜接性較差、時(shí)效性較低。在實(shí)踐中，高校更重視如何將畢業(yè)生推銷出去，而對(duì)于如何加強(qiáng)大學(xué)生的專業(yè)教學(xué)、思政管理、實(shí)踐教育等育人環(huán)節(jié)較為忽視，導(dǎo)致部分大學(xué)生就業(yè)能力不足，增加了就業(yè)幫扶的難度[1]。

（三）幫扶隊(duì)伍人員不足

受編制限制，高校就業(yè)管理部門專職工作人員的數(shù)量與精力投入嚴(yán)重不足，導(dǎo)致就業(yè)幫扶工作很難做到深入細(xì)致。學(xué)院（系）就業(yè)幫扶工作人員往往由輔導(dǎo)員兼任，結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)教師、行業(yè)人士的參與度較低。

（四）幫扶體系建設(shè)不夠完善

就業(yè)幫扶體系的工作節(jié)點(diǎn)一般停留在學(xué)生畢業(yè)當(dāng)年，且各部門分塊管理，部門之間的有機(jī)融合不夠，學(xué)生從入校到畢業(yè)的全程化、全員化幫扶不完善。

（五）幫扶對(duì)象涉及面不夠廣泛

目前高校就業(yè)幫扶大多聚焦于應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)往屆畢業(yè)生的就業(yè)關(guān)注不足，對(duì)畢業(yè)后未就業(yè)的畢業(yè)生在服務(wù)登記、就業(yè)追蹤、檔案代理等方面的重視度不夠，未將高校就業(yè)資源予以共享。

二、高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶目標(biāo)及理念

高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶的最終目的不應(yīng)僅停留在幫助就業(yè)困難大學(xué)生找到工作上，而應(yīng)該提升學(xué)生的職業(yè)勝任力，并培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，樹立個(gè)性化指導(dǎo)、實(shí)踐型指導(dǎo)的幫扶理念。

（一）從就業(yè)指導(dǎo)觀向職業(yè)生涯規(guī)劃觀轉(zhuǎn)變

就業(yè)僅僅是職業(yè)生涯中的初始階段，如果對(duì)就業(yè)困難大學(xué)的就業(yè)幫扶僅停留在就業(yè)或找工作的層面，容易導(dǎo)致就業(yè)工作功利化，甚至出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象，不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。另外，幫扶是項(xiàng)系統(tǒng)工程，要從暫時(shí)性地幫助學(xué)生找到工作，向長期性地幫助學(xué)生找到適合其發(fā)展的職業(yè)轉(zhuǎn)變，從生涯發(fā)展的高度做好該項(xiàng)工作。

（二）從群體指導(dǎo)為主向個(gè)體指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變

目前，對(duì)就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)仍主要采取集中上課、開會(huì)、傳授求職知識(shí)等，但個(gè)體的具體情況千差萬別，群體指導(dǎo)的方式很難滿足個(gè)體需求。了解個(gè)體的職業(yè)傾向，引入科學(xué)的職業(yè)測評(píng)體系，并幫助學(xué)生建立生涯規(guī)劃檔案，更有利于學(xué)生自身找到最適合的發(fā)展方向。

（三）從講授型指導(dǎo)向?qū)嵺`型指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

目前的就業(yè)幫扶仍以授課，學(xué)生被動(dòng)接受教師傳授指導(dǎo)為主。紙上談兵式的幫扶不如實(shí)踐型指導(dǎo)、體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)生有情境感。因此，在傳統(tǒng)的教授性指導(dǎo)基礎(chǔ)上，還應(yīng)拓展實(shí)踐型指導(dǎo)，如工作坊、團(tuán)體輔導(dǎo)等。

三、高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶實(shí)現(xiàn)路徑

（一）全程化

全程化幫扶具有顯著的年級(jí)特征。針對(duì)大一學(xué)生，幫扶應(yīng)聚焦于職業(yè)規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)和培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。針對(duì)大二、大三學(xué)生，應(yīng)使其了解日后就業(yè)所需專業(yè)知識(shí)和技能，及本專業(yè)發(fā)展的趨勢和前景；指導(dǎo)學(xué)生通過參加各種實(shí)踐活動(dòng)，增長知識(shí)，拓寬視野，強(qiáng)化技能。針對(duì)大四學(xué)生，應(yīng)多渠道提供就業(yè)信息，引導(dǎo)大學(xué)生根據(jù)就業(yè)形勢、政策、自身情況等，調(diào)整好自身的就業(yè)期望值，選擇自己能勝任的工作；利用校友、行業(yè)人士等資源，為幫扶對(duì)象提供幫助。

（二）精準(zhǔn)化

精準(zhǔn)化幫扶的前提是精準(zhǔn)識(shí)別，即精準(zhǔn)識(shí)別就業(yè)困難學(xué)生的“困難” 種類。在充分了解就業(yè)困難學(xué)生的階段特點(diǎn)和需求差異的基礎(chǔ)上，采取多種幫扶手段和學(xué)生習(xí)慣容易的形式，分人群、分重點(diǎn)幫扶到位。

精準(zhǔn)化幫扶的重點(diǎn)是精準(zhǔn)實(shí)施，即實(shí)行按需幫困。在分析就業(yè)困難學(xué)生情況基礎(chǔ)上，在就業(yè)信息、職業(yè)勝任力、就業(yè)心理調(diào)適等方面，提供針對(duì)性幫助。

精準(zhǔn)化幫扶的保障是精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，即精準(zhǔn)評(píng)價(jià)幫扶實(shí)施效果。在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進(jìn)措施并精準(zhǔn)實(shí)施的基礎(chǔ)上，進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，以便下一階段有效開展工作。

（三）全員化

全員化幫扶指的是調(diào)動(dòng)全校師生的力量，幫助就業(yè)困難大學(xué)生提高職業(yè)勝任力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。就業(yè)幫扶涉及教學(xué)、管理、服務(wù)、思想、文化等多個(gè)方面，學(xué)校的教學(xué)、服務(wù)、管理等部門都需參與進(jìn)來形成合力，各司其職、責(zé)任包干。同時(shí)，發(fā)揮好朋輩、校友的作用，在就業(yè)咨詢、專業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面提供幫扶。

四、高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶具體舉措

高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶的具體措施可從幫扶人員、課堂教育、職業(yè)指導(dǎo)、生涯輔導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)等多方面，構(gòu)建立體的幫扶體系，提高就業(yè)困難大學(xué)生職業(yè)勝任力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

（一）基于朋輩教育與教師指導(dǎo)的幫扶隊(duì)伍建設(shè)

朋輩可以是高年級(jí)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生個(gè)體，擔(dān)任專業(yè)對(duì)口的低年級(jí)學(xué)生的學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯學(xué)習(xí)，為就業(yè)困難或有潛在就業(yè)困難的學(xué)生答疑解惑；組織多種形式的講座、座談活動(dòng)，交流求職經(jīng)驗(yàn)；定期將幫扶學(xué)生的信息反饋給輔導(dǎo)員等參與就業(yè)幫扶的教師。

朋輩也可以是學(xué)生組織，如成立“就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”“就業(yè)幫扶協(xié)會(huì)”“就業(yè)促進(jìn)會(huì)”“就業(yè)政策研究會(huì)” 等，使就業(yè)困難的學(xué)生在學(xué)習(xí)、交流中成長，在實(shí)踐鍛煉中提升職業(yè)勝任力和求職能力。

就業(yè)困難學(xué)生更需要專業(yè)的指導(dǎo)，這就要求就業(yè)幫扶的教師隊(duì)伍需要職業(yè)化、專家化，切實(shí)提升就業(yè)幫扶教師的綜合素養(yǎng)是就業(yè)幫扶的基礎(chǔ)。高?？梢匝?qǐng)相關(guān)專家，采用經(jīng)驗(yàn)交流的方式，拓寬就業(yè)幫扶教師的工作視野和思路。高校就業(yè)幫扶教師在幫扶的過程中，也可以根據(jù)幫扶的效果進(jìn)行案例分析，分析在工作過程中存在的不足與經(jīng)驗(yàn)。

（二）基于職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的課程教育

高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力為導(dǎo)向，將職業(yè)勝任力相關(guān)內(nèi)容整合到整個(gè)高等教育體系，使學(xué)生有機(jī)會(huì)利用大學(xué)教育，發(fā)展自身的職業(yè)勝任力。在這樣的理念下，高校就要改革教育教學(xué)模式，包括轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式、學(xué)制改革、教師教學(xué)方法調(diào)整、課程改革等。

高水平的職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課，為就業(yè)困難大學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗方向，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)觀，增強(qiáng)就業(yè)競爭能力起著非常重要的作用，也是就業(yè)幫扶的重要工作方式之一。

職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課在教學(xué)形式上，可采取小班授課、團(tuán)隊(duì)式分組教學(xué)、“翻轉(zhuǎn)課堂” 等，使學(xué)生在課堂上得到充分的關(guān)注與參與；還可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程或慕課，使學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的師資與教學(xué)資源。

在教學(xué)方法上，以開展體驗(yàn)式教學(xué)為主，采取討論、發(fā)言、模擬面試、案例分享等多種教學(xué)手段，讓學(xué)生在情境體驗(yàn)和實(shí)踐訓(xùn)練中受到啟發(fā)和激勵(lì)。

在教學(xué)內(nèi)容上，注重職業(yè)通用技能的訓(xùn)練，如表達(dá)能力專項(xiàng)訓(xùn)練、傾聽能力專項(xiàng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作專項(xiàng)訓(xùn)練、創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練等，開展辯論會(huì)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、禮儀訓(xùn)練、創(chuàng)新項(xiàng)目路演等。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置還應(yīng)以全程化教學(xué)為原則，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。

（三）基于社會(huì)實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)的職業(yè)體驗(yàn)

社會(huì)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)的有效途徑。首先，社會(huì)實(shí)踐有助于大學(xué)生真切地體會(huì)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，將職業(yè)規(guī)劃與未來發(fā)展相結(jié)合，立足當(dāng)下，謀劃未來，采取行動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估反饋，不斷修正調(diào)整個(gè)人規(guī)劃。在社會(huì)實(shí)踐中遇到的各類問題、各類人群，可以培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜問題的應(yīng)變能力，提升自我效能感，以更積極有效的思維進(jìn)行職業(yè)決策，并解決生涯各個(gè)階段的問題。其次，社會(huì)實(shí)踐有益于大學(xué)生檢驗(yàn)自身的職業(yè)勝任力，應(yīng)用所學(xué)找出用人單位需求與自身素質(zhì)的差距，從而揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)定位，有針對(duì)性地提高就業(yè)能力，優(yōu)化求職行為。

（四）基于職業(yè)生涯咨詢與心理咨詢的個(gè)性化職業(yè)輔導(dǎo)

就業(yè)幫扶的精準(zhǔn)化必然要求為就業(yè)困難大學(xué)生提供更個(gè)性化的職業(yè)輔導(dǎo)。其中，職業(yè)生涯咨詢與心理咨詢，能夠最大化地滿足大學(xué)生個(gè)性化的職業(yè)輔導(dǎo)需求。大學(xué)生的職業(yè)生涯咨詢更注重大學(xué)生涯和大學(xué)時(shí)代的職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃。它主要包括新生適應(yīng)性輔導(dǎo)、個(gè)體自我概念引導(dǎo)、學(xué)業(yè)生活輔導(dǎo)以及職業(yè)咨詢輔導(dǎo)等，這些內(nèi)容前后關(guān)聯(lián)、層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成了大學(xué)生職業(yè)生涯咨詢輔導(dǎo)的內(nèi)容體系。

大學(xué)生在職業(yè)生涯咨詢中心或心理咨詢中心尋求幫助過程中，往往會(huì)同時(shí)呈現(xiàn)個(gè)體心理健康與職業(yè)生涯發(fā)展兩方面問題。因此，大學(xué)生個(gè)性化的職業(yè)輔導(dǎo)，應(yīng)整合職業(yè)生涯咨詢與心理咨詢，如職業(yè)生涯咨詢教師參與心理咨詢工作，反之亦然；建立學(xué)生生涯與心理健康檔案，便于追蹤、監(jiān)控幫扶對(duì)象的成長過程；在職業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)輔中，加入心理健康教育等。

（五）基于高校資助體系與信息供給的就業(yè)服務(wù)

高校的資助體系可為因經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致就業(yè)難的大學(xué)生提供物質(zhì)補(bǔ)助，在一定程度上，解決就業(yè)困難大學(xué)的資金困難，為求職就業(yè)提供物質(zhì)保障。

全員化的就業(yè)幫扶意味著全體師生都是招聘信息的采集者，要通過各自渠道，獲取招聘信息，由學(xué)校或?qū)W院就業(yè)部門負(fù)責(zé)審核并進(jìn)行發(fā)布。學(xué)?；?qū)W院層面，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，開拓就業(yè)市場及與用人單位開展合作等。就業(yè)服務(wù)中的信息供給，還應(yīng)注重信息傳播手段的信息化、數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化，借助新媒體等媒介發(fā)布信息，使信息的傳遞更具實(shí)效性。

高校大學(xué)生就業(yè)困難幫扶牽涉面廣、內(nèi)容繁雜、形式多元，需綜合協(xié)調(diào)高校一切資源，多管齊下，以促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展為本，促使就業(yè)困難學(xué)生從被動(dòng)接受幫扶轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)適應(yīng)社會(huì)需求并實(shí)現(xiàn)積極就業(yè)。