文/洪聰泉

“非常感謝你們將工資條及花名冊主動(dòng)發(fā)給我們，讓我們在疫情期間不用出門也可以辦理社保業(yè)務(wù)?！?/p>

二月初的一天，一家單位的經(jīng)辦人員在參保單位微信群留言,向福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心在疫情期間所采取的便捷服務(wù)表示了感謝。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,作為一線經(jīng)辦窗口，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心聞令而動(dòng)、迎難而上，全力做好經(jīng)辦服務(wù)保障，全方位提供“不見面”服務(wù)，全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

嚴(yán)陣以待 未雨綢繆

“一定要把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)來抓，全力采取有效防控措施。”

2月2日早上，距離2020年春節(jié)節(jié)后上班只剩下最后一天，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心8樓會(huì)議室，中心主任正緊急召集相關(guān)人員安排部署即將迎來考驗(yàn)的“開班”工作。這個(gè)春節(jié)假期，他們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，多次組織研究抗“疫”工作。

“疫情防控，人人有責(zé)。讓我們從現(xiàn)在做起，從我做起，攜起手來，共同防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全力保護(hù)人民群眾的身體健康！”2月2日晚，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心連夜通過微信公眾號、網(wǎng)站發(fā)出了《致參保單位共同應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的一封信》。

兵馬未動(dòng)，糧草先行。為確保節(jié)后干部職工順利安全返崗復(fù)工，在必備物資還未到位之前，考慮到經(jīng)辦窗口的特殊性，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心提前為工作人員籌措到300個(gè)口罩和少量手套、測溫儀、消毒液、空氣消毒機(jī)，并對辦公場所和公共區(qū)域進(jìn)行了消毒。

服務(wù)“不打烊”“線下+線上”

“請問疫情防控期間，參保單位如何辦理機(jī)關(guān)社保業(yè)務(wù)？”

“我們倡導(dǎo)‘不見面’申報(bào)的方式，非特殊情況參保單位可不到現(xiàn)場進(jìn)行辦理，可通過傳真、郵寄等方式申報(bào)業(yè)務(wù)材料。”

疫情期間，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心臨時(shí)增加開通多部咨詢電話，認(rèn)真解答參保群眾的政策業(yè)務(wù)咨詢。為切實(shí)做到疫情防控與業(yè)務(wù)開展兩不誤，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心采取“線下+線上”的雙渠道服務(wù)模式，確保經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”。

在線下，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心想方設(shè)法為參保單位提供盡可能多的便利，努力減少參保單位現(xiàn)場辦理環(huán)節(jié)。

一方面對于確需到經(jīng)辦窗口現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)，采取現(xiàn)場受理、事后辦理的形式經(jīng)辦，有效縮短經(jīng)辦人員現(xiàn)場停留時(shí)間，避免人員聚集。一方面加快受理從省內(nèi)四面八方通過郵件寄來的辦理件。

往常，每月初是參保單位集中前來打印退休人員花名冊提交醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)時(shí)期，為了防止可能發(fā)生的人員聚集，“開班”伊始，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心便主動(dòng)與省醫(yī)保中心協(xié)調(diào)，達(dá)成通過共享退休人員養(yǎng)老金數(shù)據(jù)，讓參保單位無須再打印退休人員花名冊提交醫(yī)保中心的一致意見，并很快落到實(shí)處，這一便民措施獲得了參保單位的一致好評。

在線上，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心開足了馬力，多條“戰(zhàn)線”齊頭并進(jìn)：他們加班加點(diǎn)為600多家單位通過郵箱發(fā)放退休人員工資條和花名冊；他們多渠道、多形式告知參保單位通過12333公共服務(wù)平臺、福建省網(wǎng)上辦事大廳申請網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)審，第一時(shí)間將14項(xiàng)經(jīng)辦事項(xiàng)進(jìn)駐福建省網(wǎng)上辦事大廳，為全省30878家單位開通12333公共服務(wù)平臺注冊、使用功能，為省本級參保單位推送網(wǎng)上申報(bào)告知短信3476條；他們積極引導(dǎo)參保單位運(yùn)用閩政通APP、福建12333公共服務(wù)平臺進(jìn)行參保繳費(fèi)和養(yǎng)老金發(fā)放信息查詢。

黨員帶頭 傳遞愛心

“科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)決打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)?！弊哌M(jìn)福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心一樓窗口辦事大廳，防疫宣傳標(biāo)語醒目可見。

疫情以來，窗口辦事大廳成了中心疫情防控工作的重中之重，為了守護(hù)好這一重要關(guān)卡，中心黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，他們堅(jiān)守帶班制度，每天堅(jiān)持到窗口檢查防疫措施落實(shí)情況。

“您好，請您到這邊測量體溫?！睆摹伴_班”第一天起，中心黨員志愿者積極參與窗口輪值工作，平時(shí)只安排一名值班人員的一樓業(yè)務(wù)大廳咨詢臺又增加了一名疫情防控值守人員。

“穿上紅馬夾，戴上防護(hù)口罩，手持額溫槍?！背闪它h員志愿者上崗前的標(biāo)配，他們嚴(yán)把“入門關(guān)”，對每位進(jìn)門辦事的人員嚴(yán)格做好體溫測量和人員登記，“一量一記”成了規(guī)定動(dòng)作，辦事大廳的這“一抹紅”，成了窗口一道亮麗的風(fēng)景線。

隔離病毒，不隔離愛。面對新冠肺炎疫情，福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)中心黨員干部積極響應(yīng)黨的號召，紛紛踴躍捐款，積極加入省直青年突擊隊(duì)參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)傳遞愛心、奉獻(xiàn)力量。