蔣靜 譚文軼 劉廷鳳

摘? 要：教學(xué)質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，新時代中外合作辦學(xué)的核心任務(wù)是質(zhì)量的提升。由于中外合作辦學(xué)合作雙方高校在教學(xué)質(zhì)量保障方面存在不同的目標(biāo)、手段、方式和實施路徑，因此需要不斷地進行磨合、協(xié)調(diào)、探索和實踐，形成一套中、外雙方都認(rèn)可的較為完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系?；赑DCA動態(tài)循環(huán)質(zhì)量管理模型，采用“以學(xué)生為中心”的教育理念、結(jié)合中外合作辦學(xué)的特點以及合作方芬蘭高校的教學(xué)質(zhì)量保障體系及其實踐，構(gòu)建了“以學(xué)生為中心”的“一條主線”“三級聯(lián)動”的中外合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系，并通過在教學(xué)管理的應(yīng)用進一步檢驗其適用性。

關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué);PDCA循環(huán)管理模型;以學(xué)生為中心;教學(xué)質(zhì)量保障體系

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）33-0015-05

Abstract： Teaching quality is the key to talent development at universities. The core task of Sino-foreign cooperative education in the new era is to improve quality. Because of the different purposes， methods， ways and implementation paths which exist in Chinese and foreign universities' teaching quality assurance， a complete teaching quality assurance system which is recognized by both parts should be cooperated， coordinated， explored and practised. Based on the PDCA dynamic cycle quality management model， combined with the characteristics of Sino-foreign cooperative education and the Finnish university's teaching quality assurance system and practice under the "Student-centered" education philosophy， a "Student-centered" "One Main Line" and "Three-level Linkage" teaching quality assurance system for Chinese-foreign cooperative education is constructed. And it is also tested by being used in the teaching management process.

Keywords： Sino-foreign cooperative education; PDCA cycle management model; student-centered; teaching quality assurance system

“提質(zhì)增效”已經(jīng)成為中外合作辦學(xué)的關(guān)鍵詞。全國政協(xié)委員、國家民族事務(wù)委員會原副部級專職委員、中國高等教育學(xué)會副會長管培俊在2019年6月召開的第十屆全國中外合作辦學(xué)年會上表示，“質(zhì)量是中外合作辦學(xué)的生命線，要把質(zhì)量提升作為新時代中外合作辦學(xué)的核心任務(wù)，中外合作辦學(xué)質(zhì)量最終要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上”[1]。引進國外先進的教育理念、管理模式和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，將國外的課程資源、師資資源、教材資源和科研創(chuàng)新等“本土化”的最終目標(biāo)就是提高我國高等院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生的能力與素質(zhì)。

“以學(xué)生為中心”的教育理念是1952年哈佛大學(xué)舉辦的“課堂教學(xué)如何影響人的行為”學(xué)術(shù)研討會上，由著名心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)主要代表Carl Ransom Rogers首次提出[2]。隨著我國高等教育人才培養(yǎng)模式改革和內(nèi)涵建設(shè)不斷深入，“以學(xué)生為中心”的教育范式已經(jīng)成為新時代高校人才培養(yǎng)模式改革的必然趨勢。教育部于2018年發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》（教高〔2018〕2 號）文件中，將“堅持學(xué)生中心，全面發(fā)展”作為建設(shè)高水平本科教育的基本原則之一。同年6月，教育部黨組書記、部長陳寶生在新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議上指出高校要以學(xué)生為中心辦教育，以學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果為中心評價教育。因此，作為高等教育重要組成部分的中外合作辦學(xué)， 由于其引進、吸收和利用國外優(yōu)質(zhì)教育資源的天然優(yōu)勢，首當(dāng)其沖應(yīng)該站在改革的最前沿，充分發(fā)揮其引領(lǐng)和示范作用[3]。

南京工程學(xué)院與芬蘭奧盧大學(xué)合作舉辦的軟件工程“4+0”模式雙學(xué)位本科教育項目于2017年獲得教育部批準(zhǔn)。承擔(dān)項目管理和運行的國際教育學(xué)院，是學(xué)校19個二級教學(xué)單位之一。在合作辦學(xué)實施的全過程，特別是項目啟動辦學(xué)之初國際教育學(xué)院就著力思考“如何提升國際化應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量”這一課題，學(xué)習(xí)借鑒了芬蘭高校的質(zhì)量保障體系，構(gòu)建并實踐了“以學(xué)生為中心”的“一條主線”“三級聯(lián)動”的中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系。

一、中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的原則及模型

PDCA動態(tài)循環(huán)管理模型（圖1）是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）首先提出的。這個循環(huán)主要包括四個階段：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。其特點為：1.周而復(fù)始。PDCA循環(huán)的四個步驟不是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)結(jié)束，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。2.大環(huán)帶小環(huán)。一個組織整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。3.螺旋式上升。不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是螺旋式逐步上升的過程[5]。

圖1 PDCA動態(tài)循環(huán)管理模型

中外合作辦學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障應(yīng)該是一個基于質(zhì)量持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)的過程。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和辦學(xué)定位、以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)、在融合國外高校優(yōu)質(zhì)的教學(xué)理念和教學(xué)資源基礎(chǔ)上不斷更新教學(xué)內(nèi)容與手段，不斷總結(jié)與反饋人才培養(yǎng)的效果，不斷循環(huán)、螺旋式上升發(fā)展，從而達到辦學(xué)效果的最優(yōu)化（圖2）。因此，我們構(gòu)建了“一條主線”“三級聯(lián)動”的中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系“一條主線”指以學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位貫穿整個質(zhì)量保障過程的主線，“三級聯(lián)動”是指負(fù)責(zé)中芬項目質(zhì)量保障的不同部門相互配合，相互作用，形成教學(xué)質(zhì)量保障的合力：監(jiān)控主體——學(xué)校層面（教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量管理辦公室）;質(zhì)量保障的組織主體——國際教育學(xué)院;質(zhì)量保障的運行主體——中芬合作辦學(xué)項目。

二、教學(xué)質(zhì)量保障體系的三級聯(lián)動

（一）學(xué)校層面：目標(biāo)定位的確定和能力成果導(dǎo)向分析

中外合作辦學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該與辦學(xué)主體高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一致。習(xí)近平總書記在全國教育大會上強調(diào)，培養(yǎng)什么樣的人，是教育的首要問題。高等院校要培養(yǎng)什么樣的人，是根據(jù)國家發(fā)展進步、社會需求、學(xué)校自身情況和辦學(xué)實際需要決定的，也是一個高校一切教育活動與行為的“主線”。南京工程學(xué)院是一所江蘇省屬普通本科高校，經(jīng)過多年發(fā)展， 確立了“學(xué)以致用”的辦學(xué)理念和“知行統(tǒng)一，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的校園精神，明確了“地方性、應(yīng)用型、高水平”的辦學(xué)定位。在此目標(biāo)定位的主線下，在以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代大背景下，從能力成果導(dǎo)向的角度來分析，應(yīng)用型創(chuàng)新人才，需要能夠快速發(fā)現(xiàn)和解決問題、進行技術(shù)創(chuàng)新和二次開發(fā)以及將創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為成果的創(chuàng)業(yè)能力。

因此，我校把培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、科技和創(chuàng)新實踐能力、思辨能力、創(chuàng)業(yè)能力作為學(xué)校人才培養(yǎng)的核心能力和目標(biāo)，這些核心能力的培養(yǎng)是貫穿整個質(zhì)量保障的主線（圖3）。

（二）二級學(xué)院層面：路線制定，實施與監(jiān)督

在學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位下，我校與芬蘭奧盧大學(xué)合作舉辦的軟件工程專業(yè)本科教育項目明確了人才培養(yǎng)的目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)社會與經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體美勞全面發(fā)展與健康個性相統(tǒng)一，具有國際化視野、熟悉國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)環(huán)境，有較強國際交往能力和工程實踐創(chuàng)新精神，富有工程意識、團隊意識和創(chuàng)新精神，具備自我發(fā)展和終生學(xué)習(xí)能力的應(yīng)用型軟件工程技術(shù)人才。作為中芬合作辦學(xué)項目所在的執(zhí)行單位，國際教育學(xué)院，承擔(dān)著中芬項目的國際化標(biāo)準(zhǔn)吸收、管理以及本土化的職能，項目教學(xué)質(zhì)量保障體系中的第二級負(fù)責(zé)單位。它肩負(fù)了人才培養(yǎng)方案制定與實施，以及在實施過程中的質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任。首先，在國際教育學(xué)院制定的標(biāo)準(zhǔn)下，計算機工程學(xué)院制定了對接國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程人才培養(yǎng)方案及其課程體系。由于人才培養(yǎng)中外雙方在參加培養(yǎng)方案討論前就已經(jīng)根據(jù)不同國家企業(yè)和行業(yè)的需求對課程體系和培養(yǎng)目標(biāo)進行了修訂，因此，中外方聯(lián)合制定的人才培養(yǎng)方案更加具有國際化、實踐性強、綜合性的特點。

其次，人才培養(yǎng)方案的實施及其質(zhì)量監(jiān)督是一個全質(zhì)量管理的過程。從管理構(gòu)架上，中芬合作辦學(xué)項目教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控委員會負(fù)責(zé)制定完善的質(zhì)量保障制度和有效的管理機制。從執(zhí)行層面，國際教育學(xué)院的教學(xué)管理辦公室承擔(dān)了項目教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的職責(zé)，將中芬項目的教學(xué)質(zhì)量保障體系的三級聯(lián)動在一起。

人才培養(yǎng)方案實施的質(zhì)量最終必須落實到課程上。因此，學(xué)院層面質(zhì)量保障的重點是課程的質(zhì)量和師資的建設(shè)。首先，與學(xué)校教務(wù)處聯(lián)動，開展“以學(xué)生為中心”的優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。實施了“中芬項目優(yōu)質(zhì)專業(yè)課程建設(shè)”

“中芬項目雙語和全英文課程建設(shè)”等建設(shè)方案，引導(dǎo)外方課程的本土化和本校課程的國際化。通過將外方教材、教學(xué)計劃、課程大綱、學(xué)習(xí)課件、教學(xué)方法的本土化建設(shè)，優(yōu)化、融合并吸收外方優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。同時，鼓勵中方教師雙語或全英文授課，鼓勵使用Moodle在線學(xué)習(xí)平臺、推進課程的在線化建設(shè)。其次，與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理辦公室聯(lián)動，建立項目中方教師和外方教師授課全過程監(jiān)督機制。采用線上監(jiān)控教師提供教學(xué)資源、答疑和作業(yè)批閱情況、學(xué)生自學(xué)情況和線下監(jiān)控教師課堂授課、采用信息技術(shù)輔助教學(xué)情況、和學(xué)生綜合能力培養(yǎng)情況。第三，與項目中外方管理人員和教師聯(lián)動，建設(shè)優(yōu)秀師資團隊。保持與項目外方管理和教學(xué)人員的溝通，定期召開教學(xué)例會。做好外方教師的資格認(rèn)證及其來華任教的后勤保障工作。強化中方教師的培訓(xùn)機制，通過學(xué)歷提升、海外研修、教學(xué)培訓(xùn)，英語培訓(xùn)等手段培養(yǎng)高素質(zhì)雙語或全英文教學(xué)教師，逐步實現(xiàn)本土化教學(xué)。加強中外雙方教師的融合度，打造一支優(yōu)秀的國際化師資團隊。

（三）項目層面：質(zhì)量的評價、反饋與持續(xù)改進

中芬合作辦學(xué)項目管理人員和教師是項目教學(xué)質(zhì)量保障體系的第三級主體。在“以學(xué)生為中心”的教育范式中，教師的角色發(fā)生了根本的變化：變知識傳授者為知識啟發(fā)者、能力塑造者;變學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者為學(xué)習(xí)的促進者和輔助者;變學(xué)生的“上級”為學(xué)生的合作者。這樣的角色變化決定了教師教授課程內(nèi)容的變化、教學(xué)方法的變化和考核評價方法的變化。因此，要將傳統(tǒng)的“三中心”評價方式：以教材為中心;以教師為中心;以教室為中心[6]改為基于學(xué)生學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)結(jié)果的質(zhì)量保障“新三中心”：以學(xué)生發(fā)展為中心——對課程質(zhì)量的反饋;以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心——對教學(xué)手段和質(zhì)量的反饋;以學(xué)習(xí)效果為中心——對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果考核的反饋（圖4）。

以對課程的評價為例。在中芬合作項目中，基于課程教學(xué)目標(biāo)和結(jié)果的分析（通常是經(jīng)過對利益相關(guān)者的調(diào)研得出），一門課程教學(xué)的內(nèi)容是必須由一個課程組來研究共同制定的。通常，他們會提前一個學(xué)期準(zhǔn)備下一個學(xué)期的課程。在這一個學(xué)期中，這一門課的課程組成員定期開會，研究制定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評價考核方式。每一位組員都需要把自己和課程內(nèi)容相關(guān)的最新研究成果融入教學(xué)內(nèi)容之中。這些關(guān)于教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和評價考核方式的教學(xué)資源被預(yù)先上傳到Moodle在線學(xué)習(xí)平臺。也許不同的學(xué)期，課程組的不同老師會被選為課堂授課教師，但是和學(xué)生的平臺互動、作業(yè)批改、考試成績評定都是由課程組所有教師來完成的。也許每個教師的教學(xué)風(fēng)格是不一樣的，但是，在完整的授課過程中，課程的質(zhì)量得到了最大化的保障。因此，項目層面的質(zhì)量評價與反饋應(yīng)該以課程組為單位。每一門課程組大綱的制定過程、教師備課過程、課程授課內(nèi)容、課程授課結(jié)果是評價的重點（如表1）。

在實施層面，中芬項目的教學(xué)質(zhì)量評價和反饋采用了多種形式：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)人員的聽課和巡查、學(xué)生的問卷調(diào)查、學(xué)生座談會、教師座談會、師生聯(lián)席會、中外方教學(xué)會議、家長電話走訪等。值得一提的是，中芬合作辦學(xué)學(xué)生成立了課題組，基于“大學(xué)生學(xué)習(xí)投入性調(diào)查”問卷（NSSE），從學(xué)生角度對中芬項目的學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果和滿意度進行了調(diào)查。

從各利益相關(guān)者處收集來的教學(xué)質(zhì)量的評價和意見，每學(xué)期形成中芬項目教學(xué)質(zhì)量報告。例如，2018-2019年第二學(xué)期的質(zhì)量報告包含五個部分：督導(dǎo)組聽課情況、督導(dǎo)組反饋意見和建議、師生座談會情況反饋、中外方課程學(xué)生問卷調(diào)查情況及結(jié)果分析、項目教學(xué)質(zhì)量改進措施。該報告通過會議的形式由中芬合作辦學(xué)項目教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控委員會向參與項目教學(xué)管理和承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的二級學(xué)院和部門發(fā)布，用于持續(xù)改進項目的教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)束語

“以學(xué)生為中心”的教育范式是一個“教學(xué)相長”的過程。高校、教師與學(xué)生都應(yīng)該一起走出原有的“以教師為中心”，在變革中逐漸提升自身的能力。這樣的一種對變革和能力素質(zhì)提升的監(jiān)督與評價才是中外合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵所在。一個學(xué)校的質(zhì)量文化不是通過一個或幾個文件的發(fā)布而形成的，而是通過學(xué)校、二級學(xué)院和基層單位（中外合作辦學(xué)項目）及其成員三級的不斷地互動形成的。質(zhì)量的持續(xù)改進其實就是高校、教師和學(xué)生不斷調(diào)整自身角色的過程。這個過程是一個不斷循環(huán)、螺旋而上的過程。

基于PDCA動態(tài)循環(huán)管理模型，我校結(jié)合中外合作辦學(xué)的特點與內(nèi)容，構(gòu)建了“一條主線”“三級聯(lián)動”的

“以學(xué)生為中心”中外合作辦學(xué)項目教學(xué)質(zhì)量保障體系。但是，這一框架性的質(zhì)量保障體系，需要中外合作辦學(xué)項目的研究人員和管理人員經(jīng)過不斷地探索與實踐，將更多具有實際意思的內(nèi)容賦予進去，也需要不斷的實踐來進行進一步的檢驗其適用性。

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