編譯｜高 園

新技術(shù)的使用取決于行為改變的程度，而疫情無疑讓這種改變大大加速。

“未來沒有改變，只是加速到來?！彪S著疫情后新常態(tài)的降臨，這句話已經(jīng)成為國際出版業(yè)普遍的看法。原本看似遙遠(yuǎn)的數(shù)字化未來已經(jīng)在敲門，留給出版同仁們適應(yīng)的時(shí)間并不多了。

通過Zoom、Teams 等工具進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，大規(guī)模的在線慕課……新技術(shù)的使用取決于行為改變的程度，而疫情無疑讓這種改變大大加速。就像電子郵件、電子商務(wù)、流媒體娛樂一樣，這種變化一旦發(fā)生，就沒有回頭路。綜合專欄作家Steve Sieck 等出版界人士的觀察和論述，出版商們可能需要對(duì)以下10 種數(shù)字化趨勢(shì)做出積極的應(yīng)對(duì)。

（一）紙質(zhì)書的生存空間進(jìn)一步壓縮。由于經(jīng)費(fèi)壓力和可能面臨閉館的風(fēng)險(xiǎn)，圖書館的采購也將逐漸從紙質(zhì)書向數(shù)字版本轉(zhuǎn)移。在后疫情時(shí)代，紙質(zhì)書的零售市場(chǎng)將面臨更多限制，利潤進(jìn)一步壓縮。

（二）電子書和數(shù)字格式的有聲讀物將持續(xù)增長。在今年上半年的財(cái)務(wù)報(bào)告中，數(shù)字出版成為大型出版集團(tuán)穩(wěn)定收入的關(guān)鍵。美國的數(shù)字有聲讀物銷售額已經(jīng)連續(xù)8 年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長，今年不出意外也將是高速增長的一年。

（三）圖書推廣將更多采用線上形式。在美國，劇場(chǎng)、影院等娛樂場(chǎng)所的關(guān)閉已經(jīng)引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。演員、音樂家開始選擇進(jìn)入線上培訓(xùn)領(lǐng)域，教授表演、演唱等專業(yè)技能。同樣地，出于安全和經(jīng)費(fèi)的考慮，傳統(tǒng)的作者巡回簽售等活動(dòng)已經(jīng)被線上讀者見面會(huì)之類的營銷方式所取代。

（四）新的營銷手段呼之欲出。企鵝蘭登書屋在疫情期間推出了“#BooksConnectUs”社交媒體計(jì)劃。出版商仍然需要探索更多的新式營銷手段。起步雖然困難，但利用視頻會(huì)議和其他遠(yuǎn)程訪問形式，將能夠填補(bǔ)為讀者提供個(gè)性化服務(wù)的空白，把營銷的范圍拓展到城市和學(xué)校以外。

（五）教育方式轉(zhuǎn)變產(chǎn)生新需求。目前僅僅在美國，就有數(shù)以百萬計(jì)的學(xué)生不得不在家學(xué)習(xí)，甚至在一年之內(nèi)，這種狀況都將持續(xù)。Homeschool（家庭學(xué)校）對(duì)教學(xué)計(jì)劃、練習(xí)冊(cè)等教輔工具產(chǎn)生了新需求。

（六）數(shù)字資源成為教育出版商的命脈。由于學(xué)校關(guān)閉，教育出版商在上半年經(jīng)受了巨大打擊，尤其是校園書展、圖書俱樂部等傳統(tǒng)教育圖書營銷渠道幾近癱瘓。無論K12 還是高等教育出版商，都必須努力擴(kuò)大數(shù)字資源，補(bǔ)充遠(yuǎn)程課程，以應(yīng)對(duì)從書本教學(xué)向慕課式教學(xué)的轉(zhuǎn)變，加速課程與校園的脫鉤。

（七）工作流程簡(jiǎn)化，網(wǎng)絡(luò)辦公流行。在美國，大量版權(quán)代理機(jī)構(gòu)和出版社的編輯、營銷部門至今仍然采取居家辦公。經(jīng)過了初期的磨合與適應(yīng)，線上工作流程正在顯現(xiàn)低成本的優(yōu)勢(shì)。

（八）出版生態(tài)系統(tǒng)更具多樣性。在美國，紐約市作為出版中心，云集了大量主流出版商。但是在后疫情時(shí)代，這已經(jīng)顯得不合時(shí)宜。以哈珀·柯林斯為代表的大型出版集團(tuán)在明年之前都不會(huì)開放紐約辦公室。原本集中的出版生態(tài)系統(tǒng)很可能會(huì)被更具地域和社會(huì)多樣性的“作者——代理——出版社”系統(tǒng)所取代，這也得益于更廣泛的網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)作。

（九）渠道建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)實(shí)體書店的窘?jīng)r和亞馬遜的貌合神離，以哈珀·柯林斯、西蒙與舒斯特等五巨頭為代表的大眾出版商勢(shì)必要重振直接面向消費(fèi)者的分銷渠道。利用新媒體優(yōu)勢(shì)培育讀者群體，也可能會(huì)幫助一些獨(dú)立出版社在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展?；谠茢?shù)據(jù)的服務(wù)可以使出版方與讀者比以往任何時(shí)候都更容易建立緊密聯(lián)系。

（十）在一個(gè)正逐漸適應(yīng)孤立和分散化的社會(huì)中，書籍在促進(jìn)對(duì)話以及思想融合方面的作用只會(huì)變得越來越重要。雖然困難重重，但出版業(yè)更應(yīng)該提振信心，一個(gè)更加虛擬的數(shù)字化未來不會(huì)像科幻片那樣遙遠(yuǎn)，所有參與者都必須做出更實(shí)際的計(jì)劃。