馬艷翠 賀玉芳

摘要：微信屬于當前社交媒體使用比較廣泛的一種軟件，被較多企業(yè)應用到日常辦公和營銷宣傳中。圖書館屬于為公眾提供閱讀服務的重要場所，在當前信息化時代，圖書館借助微信平臺來為讀者提供閱讀服務。本次研究的目的是為了探究出微信平臺在公共圖書館讀者服務應用的途徑，從闡述微信平臺在公共圖書館讀者服務中的應用實際價值角度著手，對具體的應用途徑進行分析和研究。

關鍵詞：微信平臺;公共圖書館;讀者服務;信息化技術應用

中圖分類號：G250????? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1005-5312（2020）27-0281-01

DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.27.196

信息技術不斷發(fā)展，信息化技術應用到各個行業(yè)或者是領域當中都能夠輔助工作的順利開展，公共圖書館在建設和發(fā)展過程當中，秉承與時俱進的原則，通過使用微信平臺，能夠為讀者提供閱讀，共享資源，這樣不僅能夠讓更多的群體參與到閱讀行列當中，能夠為我國圖書行業(yè)的發(fā)展帶來更大的機遇和發(fā)展空間。通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為公共圖書館奠定了數(shù)字化與網(wǎng)絡化發(fā)展的基礎，進而能夠讓網(wǎng)絡服務呈現(xiàn)出特色化現(xiàn)代化和個性化特征，因此文章探究了微信平臺在公共圖書館讀者服務應用方面的內(nèi)容。

一、微信平臺在公共圖書館讀者服務中的應用價值

圖書館在以往為公眾提供閱讀服務時科學技術含量比較低，在紙質圖書閱讀過程當中，讀者為了查找相應的閱讀文獻資料，通常會花費較長的時間。而在應用微信平臺之后，能夠讓圖書館為讀者提供信息化的閱讀服務，提升自身服務技術含量的同時，也能夠為較多的讀者提供便捷的閱讀服務。讀者可以在微信平臺當中隨時隨地查看想要查找的書籍，這樣能夠節(jié)省讀者的時間，同時也能夠杜絕受到地域限制降低讀書的時間。由于當前公眾通信過程當中，微信的使用頻率比較高。圖書館借助微信平臺，能夠讓所有有讀書需求的群體，可以利用手機當中的微信進行實時閱讀，這樣打破了傳統(tǒng)圖書館服務固化的局面，更好發(fā)揮自身的社會效益[1]。

二、微信平臺在公共圖書館讀者服務中的應用途徑

（一）搭建微信閱讀服務平臺

公共圖書館在面對眾多讀者時，需要提供高質量的服務，這樣才能夠讓所有的讀者通過閱讀之后，自身的綜合素質或者是專業(yè)技能水平得到明顯的提升。為了能夠給公眾提供便捷的服務，需要構建微信平臺。在實際構建過程當中，是要將多種資料以數(shù)字的形式進行呈現(xiàn)，分析整個微信平臺過程當中在運行時所需要的一些功能，然后為公共圖書館提供基礎性的建設。

首先，在平臺當中需要增設為讀者發(fā)布消息的功能模塊，這一功能能夠輔助圖書館的微信公眾號可以定期對讀者發(fā)布一些推送信息。其次，在公眾號的參考信用服務功能之上，需要對其他的功能進行拓展，例如可以在公眾號當中可以承載更多閱讀信息的文化資料。為了能夠實現(xiàn)這些信息的承載，可以利用鏈接功能，通過跳轉到其他頁面來為讀者呈現(xiàn)大量的閱讀資料信息。最后，在微信公眾號當中需要構建能起到互動作用的功能模塊，這樣能夠讓關注公眾號的受眾群體更加活躍，也能夠增強讀者對這一微信公眾號的黏度[2]。

（二）優(yōu)化閱讀服務信息推廣

公共圖書館微信平臺建設與完善期間，需要深入分析信息發(fā)布的方式，這樣能夠讓信息的發(fā)布渠道具有多元化特征，也能夠讓不同的社會群體了解到，公共圖書館所構建的微信平臺閱讀服務模式。

在微信平臺向公眾進行推廣時，可以采取以下兩種策略：一是可以對加入微信平臺客戶群體的屬性進行分類，定期發(fā)送其感興趣的圖書類型，也可以借助大數(shù)據(jù)技術來分析特定的用戶在書籍查找方面的一些定向需求，然后在該用戶登陸微信平臺之后，可以篩選出極感興趣的類別，進而實現(xiàn)精準性的推送。另一種是構建微信交流群，在微信群當中可以不定期地發(fā)布一些圖書服務，這樣能夠讓讀者實時地了解到圖書館藏書狀況，然后選擇自己感興趣的類型進行查找和閱讀。

（三）構建區(qū)域聯(lián)合服務機制

在完成微信平臺閱讀服務構建之后，可以和其他平臺進行聯(lián)合，這樣能夠讓閱讀資源更加豐富，公共圖書館可以聯(lián)合當?shù)馗咝D書館，這樣能夠讓公眾通過登錄微信平臺實現(xiàn)對高校圖書館的訪問，在聯(lián)合機制構建過程當中，可以針對不同地區(qū)圖書館進行及時的交流，并且通過圖書資源共享的方式，最大化地利用公共圖書館的圖書資源。在聯(lián)合服務機制構建時，圖書館應當充分發(fā)揮自身所具備的優(yōu)勢。促使區(qū)間性圖書館聯(lián)合機制構建，利用圖書館開展活動，支持創(chuàng)新服務模式，然后通過區(qū)域圖書館聯(lián)合實現(xiàn)取長補短的服務建設目標，進而為讀者提供更為豐富性的閱讀書籍。

三、結論

通過文章分析得知，微信平臺在公共圖書館讀者服務中的應用途徑如下，首先，需要搭建微信閱讀服務平臺。其次，要優(yōu)化閱讀服務信息推廣功能。最后，通過構建區(qū)域聯(lián)合服務機制，為更多讀者提供豐富的閱讀資源。

參考文獻：

[1]?? 陳乘芳.微信平臺在公共圖書館讀者服務中的應用探究[J].傳媒論壇，2019，14（15）：125-126.

[2]?? 黎茂春.微信在公共圖書館讀者服務的創(chuàng)新與發(fā)展[J].人力資源管理，2018，1（4）：398.