張艷

老年服務與管理是社會發(fā)展的硬需求，老年服務與管理專業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略的跨學科專業(yè)，培養(yǎng)能夠勝任養(yǎng)老服務與管理崗位高素質(zhì)技能型人才。本專業(yè)定位于大健康中的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理與服務的工作，是一個跨學科、跨專業(yè)得全面和復雜的專業(yè)。從業(yè)人員應該具備良好的職業(yè)道德、很強的學習溝通能力和嫻熟的專業(yè)技巧，能夠在民政部門、老年大學、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等不同的養(yǎng)老相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)， 就業(yè)面向各級養(yǎng)老機構(gòu)，從事管理、協(xié)同和專業(yè)的指導。

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》 （2016—2020 年）提出養(yǎng)老人才建設的重要性，十九大報告把“養(yǎng)老”放在了重要的國家戰(zhàn)略位置。養(yǎng)老服務業(yè)是我國全局性、戰(zhàn)略性，關(guān)乎民生大計的問題，但是同時因為種種原因，我國老年服務于管理相對落后，迫切的需求和不相適應的發(fā)展矛盾加劇，對我國決勝全面建成小康社會有了較大的影響。培養(yǎng)高素質(zhì)的養(yǎng)老服務專業(yè)人員的任務非常急迫。老年服務與管理必須研究符合我國現(xiàn)狀的更合適的養(yǎng)老方案，培養(yǎng)老年服務與管理專業(yè)人才是解決老齡化問題的重要手段。

我國老年服務與管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

作為一種新興的，跨學科的專業(yè)，老年服務與管理有它自身的專業(yè)特點：共融性和交叉性 。經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：創(chuàng)立起步、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展階段?，F(xiàn)在開設老服專業(yè)的高職院校快速增長，技工院校養(yǎng)老服務類專業(yè)開始設置，部分本科院校在積極論證開設養(yǎng)老服務專業(yè)。

現(xiàn)在老年服務與管理專業(yè)的開設在醫(yī)學院校（護理學院或者醫(yī)學院）、非醫(yī)學類和管理院校等，醫(yī)學院校的專業(yè)人才培養(yǎng)目標注重的是學生護理技能的提升，非醫(yī)學類或者放在管理學院的重點服務與管理上。

在醫(yī)學院校，實現(xiàn)醫(yī)護知識與管理與服務的結(jié)合，比較容易優(yōu)勢互補、取長補短，資源共享，使培養(yǎng)人才更加適合用人單位的需求，提高人才培養(yǎng)效率，建設一流專業(yè)人才，有效解決人才培養(yǎng)目標與單位崗位需求匹配度低的問題。

老年服務與管理專業(yè)沒有明確的、統(tǒng)一的培養(yǎng)目標，造成了同一專業(yè)不同院校培養(yǎng)人才差別較大。同時本專業(yè)特點就是多學科結(jié)合，具有交叉性、復雜性、融合性，結(jié)果就是學校人才培養(yǎng)目標與單位的崗位需求匹配度低。

老年服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式需要革新

老齡化越來越嚴重，相應的老年服務與管理人才嚴重不足，有巨大的缺口?，F(xiàn)有本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率不高、轉(zhuǎn)行率較高。在培養(yǎng)過程中，本專業(yè)學生無法找到專業(yè)的成就感的前進的更多動力，培養(yǎng)模式多是以“護理+x”“管理+x”等其他專業(yè)的分支形式出現(xiàn)，在課程建構(gòu)和培養(yǎng)方式上要強調(diào)其重要性。

老年服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)沒有系統(tǒng)性

目前我國養(yǎng)老人才培養(yǎng)有了雛形，還不夠標準，不夠細致，不夠?qū)嵱没?。老年服務與管理研究理論較多，特色也很鮮明，但是轉(zhuǎn)化效果不夠明顯，理論研究很多無法轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力，研究成果還亟需進一步驗證。我國老齡化越來越嚴重，養(yǎng)老機構(gòu)護理人員嚴重不足，雙重擠壓老年服務與管理人才培養(yǎng)顯得愈發(fā)重要。

醫(yī)學院校老年服務與 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理專業(yè)發(fā)展的解決方案和對策

1+x證書制度下的老年服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

國務院關(guān)于印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》的通知中提出，2019年開始，在職業(yè)院校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度（簡稱1+X證書制度）試點工作，根據(jù)社會現(xiàn)狀及老年服務與管理人員的需求，制定有效可行的老年服務與管理人員培養(yǎng)目標。并從培養(yǎng)目標反向推論，結(jié)合我國的現(xiàn)狀，在借鑒國外老年服務與管理教育經(jīng)驗，考慮現(xiàn)有的條件和基礎，制定一套具有現(xiàn)代社會特色的切實可用的老年服務與管理專業(yè)教學計劃。積極更新知識與概念，結(jié)合當今社會的眾多變量，比如人口、需求變化、甚至國際關(guān)系等，綜合考慮，從社會需求角度、管理角度、人的最終歸宿角度等多角度，多層次，切合實際的建立培養(yǎng)目標。

集合醫(yī)學院校、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體、社區(qū)專家，將崗位能力素質(zhì)要求轉(zhuǎn)化為應用型人才培養(yǎng)目標，從理論、素質(zhì)、能力、實踐4個方面制定應用型老服專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格和標準，形成基層應用型老服人才培養(yǎng)目標和標準。

建設老年服務與管理的人才培養(yǎng)模塊化課程體系

根據(jù)社區(qū)老服人才培養(yǎng)大綱和需求，采用“理論+實踐”“練習+創(chuàng)業(yè)”“線上+線下”等多樣化探索的模塊化形式，建立適應需求的高效實用課程系統(tǒng)。以現(xiàn)有資源和經(jīng)驗主義為主的人才培養(yǎng)思想，以用人單位現(xiàn)存痛點為基礎，用前瞻思想為導向，以為老人服務好為中心的全面轉(zhuǎn)變。從教學內(nèi)容上理論更加聯(lián)系實際和需求，方法從理論中來，效果到實踐中去。根據(jù)課程需要編撰符合我國特點的老年服務與管理學教材，體現(xiàn)老年的特點，表現(xiàn)出本學科理論性、實踐性、科學性、系統(tǒng)性，反映出新理論、新成就、新技術(shù)、新模式、新方法，做到創(chuàng)新和穩(wěn)定相兼顧。

以技能大賽為依托，建設賽教深度融合的課程體系，以養(yǎng)老企業(yè)職業(yè)崗位需求為核心，以國家職業(yè)技能等級標準為依據(jù)，同時將專業(yè)核心課程模塊化，并根據(jù)專業(yè)課程內(nèi)容運用教學方法。

利用信息技術(shù)平臺，建立項目化仿真的實訓教學系統(tǒng)

老年服務與管理學特點是注重實踐，要重視實踐能力的培養(yǎng)，重視各項護理服務技能培訓，在日常課程安排中，理論與實踐相輔相成，相互結(jié)合，實踐從理論中來，同時反饋問題到理論中去。一切以解決養(yǎng)老問題為中心，切實提高學生解決問題的能力，培養(yǎng)老年人需要的專業(yè)人才。圍繞老服專業(yè)人才培養(yǎng)，借助學習通APP、觸摸一體機、云平臺和投屏器等信息化手段，利用項目化教學法，重構(gòu)教學過程為：課前自主實訓、課上深度實訓和課后強化實訓，實現(xiàn)實訓內(nèi)容仿真化和實訓教學流程可溯化。做到三方面、四層次、五平臺?！叭矫妗笔菑慕虒W需求、教學內(nèi)容、教學手段3個方面入手?！八膶哟巍?，是指院課層次、校課層次、雙創(chuàng)客層次、專項定制層次;“五平臺”，是指校實驗室平臺、聯(lián)合實習平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、企業(yè)定制平臺、模擬練習平臺，強化學生知識學習、應用、轉(zhuǎn)化、實踐等全方位能力的培養(yǎng)。

建立健全全方位立體式的教學的評價反饋改進體系

加強培養(yǎng)人才過程監(jiān)控和反饋，設立評價指標參數(shù)，參考培養(yǎng)目標動態(tài)對人才培養(yǎng)反饋評價，從多方面，評價主體、評價方法、評價形式不同維度反饋評價，并且及時進行改進完善。

雙師型、創(chuàng)新型教學團隊建設

師資團隊水平直接關(guān)系到老年服務與管理教育的發(fā)展。隨著社會的發(fā)展和實際的需要，高技能、高學歷、高水平的老年服務與管理“雙師雙能型”專業(yè)教師團隊很有必要。開展國際間的交流和培訓，提高老年服務與管理教育師資水平[4]。根據(jù)實際情況，結(jié)合現(xiàn)狀，通過培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師和聘請養(yǎng)老企業(yè)一線骨干人員，增強對老年服務與管理的科學研究，做好基礎理論的研究，同時加強理論與實際的結(jié)合，全面提升教學團隊的教學、管理、培訓、考核評價等能力，提高教師教學能力和信息素養(yǎng)，更好地做好老年服務與管理學的教學工作。

后疫情時代，立德樹人，課程思政引領下培養(yǎng)學生職業(yè)認同感，借助網(wǎng)絡信息化平臺，完善老年服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學標準，優(yōu)化課程設置和教學內(nèi)容，采用項目化的教學方法，將老年服務與管理專業(yè)理論深度融合，有效突破教學重點和難點，實現(xiàn)教學目標。培養(yǎng)雙師型的教學隊伍，完善校內(nèi)校外的實習實訓基地，提高實訓教學質(zhì)量，培養(yǎng)品學兼優(yōu)的老年服務與管理人員，更好地為老年人服務，實現(xiàn)健康老齡化。

山東省高等教育研究項目、山東省青少年教育科學研究院組織的課題《互聯(lián)網(wǎng)+新醫(yī)科視角下醫(yī)校企協(xié)同育人項目化教學體系的研究--以老服專業(yè)為例》（項目編號：20HER088）。

（山東協(xié)和學院）