◆劉建新

作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的話題之一，短視頻吸引了無數(shù)用戶的眼球，在資本的助推下短視頻呈現(xiàn)“瘋長”之勢。然而熱潮之下的網(wǎng)絡(luò)短視頻亂象叢生，其以算法為核心的內(nèi)容分發(fā)模式，在大大節(jié)省人力成本、極大滿足用戶個性化需求的同時，所導(dǎo)致的信息繭房和價值幻象等負(fù)效應(yīng)也日益顯現(xiàn)。

一、算法推薦——短視頻掠取市場的殺手锏

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)日臻成熟，這使得算法推薦成為了可能。算法推薦是指采用計(jì)算機(jī)技術(shù)收集用戶的個人基本信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況和網(wǎng)絡(luò)社交行為等數(shù)據(jù)，然后借由大數(shù)據(jù)生成用戶的自畫像，推測出用戶可能感興趣的內(nèi)容，并向其精準(zhǔn)投放的一種信息分發(fā)方式。算法深諳用戶習(xí)性，由算法推薦的內(nèi)容也當(dāng)然更“懂”用戶，契合用戶的偏好和需求。在信息爆炸而受眾信息需求卻越來越趨于個性化的今天，由算法代替人來執(zhí)行內(nèi)容分發(fā)，不僅節(jié)省了人力成本，而且更能滿足受眾私人化閱讀的需要，這不能不說是人工智能帶給人類的福音。

算法推薦最大的特性在于精準(zhǔn)投放和有效供給，這一優(yōu)勢使得它成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)的流行模式，像快手及抖音的東家今日頭條都是以人工智能算法著稱的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)。抖音之所以如此火爆，除卻它15秒帶有節(jié)奏感的視頻高度合拍于碎片化時代年輕人的審美習(xí)慣和生活節(jié)律外，更深層的還在于其依靠算法推薦的內(nèi)容有效地迎合了用戶，并讓用戶深陷其中而欲罷不能。抖音背靠今日頭條，利用去中心化的算法推薦進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，擺脫了名人對網(wǎng)絡(luò)流量的壟斷，這讓那些急于表現(xiàn)自我、渴望成名的新生代網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)素人產(chǎn)生天然的親近感。9月15日，在上海舉辦的第二屆抖音創(chuàng)作者大會上，北京字節(jié)跳動CEO張楠公布了抖音最新的數(shù)據(jù)：截至2020年8月，抖音的日活躍用戶已經(jīng)超過了6億。短視頻和直播在人們生活中扮演著越來越重要的角色，靠算法源源不斷地推薦用戶感興趣的內(nèi)容，進(jìn)而俘獲用戶，收割流量，已成為網(wǎng)絡(luò)短視頻攻城略地的制勝法寶。

二、信息繭房：算法推薦對用戶信息吸納的圍獵之殤

芝加哥大學(xué)教授凱斯·R·桑斯坦2006年在其著作《信息烏托邦》中提出“信息繭房”的概念，即“因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中?！彼惴ň腿缤活^長著火眼金睛的怪獸，它環(huán)伺在側(cè)，一味揣摩和取悅用戶，通過精準(zhǔn)的計(jì)算和推送，使得用戶的信息獲取越來越歸從于個人的喜好，而把與自己興趣和觀念相左的信息排除在外，用戶被引入由偏好和先見所框定的狹隘的信息領(lǐng)域，一步步把自己禁錮在無形的“信息繭房”之中而渾然不知。網(wǎng)絡(luò)短視頻依賴算法推薦進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，形成對用戶的引誘和圍獵，把個體長期禁閉在信息繭房中，其所產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)起碼有幾點(diǎn)值得警惕：

其一，阻礙用戶視野拓展。給每一個用戶量身定制、推送個性化的內(nèi)容，這是算法推薦的獨(dú)特優(yōu)勢。但單個用戶對于網(wǎng)絡(luò)資訊內(nèi)容的興趣圖譜相對來說比較固定，而機(jī)器算法只會按圖索驥、以此類推，認(rèn)為用戶只關(guān)注這些內(nèi)容。事實(shí)上，從人的全面發(fā)展的角度來看，除卻興趣和偏好，用戶還需要關(guān)注其它許多方面的內(nèi)容，來充盈自身的知識結(jié)構(gòu)，從而拓展視野。算法推薦機(jī)械化的思維和判斷則會讓用戶的信息關(guān)注領(lǐng)域更加固化，導(dǎo)致“推送的內(nèi)容”與用戶“真正需要的內(nèi)容”之間的不匹配、不對稱，算法對用戶的行為圖譜刻畫和描摹得越精準(zhǔn)，所造成的用戶關(guān)注視野就越狹窄。看看抖音就不難發(fā)現(xiàn)，搞笑橋段、自拍、尬舞等這些吸引眼球、華而不實(shí)的東西占據(jù)了短視頻內(nèi)容的主流，而與用戶真實(shí)生活和實(shí)際需要關(guān)注的內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。長此以往，用戶認(rèn)知就像置身一座孤島，進(jìn)入自我封閉的堡壘。

其二，加劇網(wǎng)絡(luò)群體極化。桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國》中對“個人日報(bào)（dailyme）”現(xiàn)象做了描述，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和網(wǎng)絡(luò)信息的劇增，人們能夠在海量的信息中隨意選擇自己關(guān)注的話題，完全可以根據(jù)自己的喜好定制報(bào)紙和雜志，每個人都擁有為自己量身定制一份個人日報(bào)（dailyme）的可能。人工智能的到來讓這種可能迅速變成了現(xiàn)實(shí)，算法推薦就是為用戶量身定制“個人日報(bào)”。然而這種“個人日報(bào)”的生成是用戶有偏好地進(jìn)行信息選擇的結(jié)果，而長期沉浸于個人日報(bào)滿足中的人，容易滋生盲目自信、心胸狹隘、自以為是等不良心理，勢必會將自己的偏見認(rèn)為是真理，而這種偏見在獲得同一類人認(rèn)同和附議后，更加固化和激進(jìn)。在抖音上，低俗、早戀、炫富、罵臟話、無底線惡搞等內(nèi)容層出不窮，如果任由算法推薦自行其是，短視頻內(nèi)容環(huán)境定會變得“任性”和“失控”。在網(wǎng)絡(luò)世界里，擁有相近思想觀念和相同價值取向的人由于意趣相投更容易走到一起，結(jié)成一個網(wǎng)絡(luò)共同體。而一旦每個群體都進(jìn)入信息偏食的軌道，委身信息繭房的封閉空間，則有可能帶來群體極化的風(fēng)險。

其三，削弱社會整體黏性。桑斯坦認(rèn)為：整個社會需要一種社會黏性，這種黏性是由共同經(jīng)驗(yàn)得來的。但在人工智能時代，算法為用戶的信息輸入采取私人化定制的推薦模式，一個人一份“日報(bào)”，不再是大眾媒體時代受眾對信息的廣泛接觸和規(guī)模接收，這大大減少了個體共同經(jīng)驗(yàn)的獲取。在“信息繭房”的作用下，人們很容易沉浸在自我的話語場域中，拒斥相異的思想和觀點(diǎn)，這種畫地為牢、自我封閉將大幅減少與外部世界的交流，交流一旦缺失，經(jīng)驗(yàn)的分享也就無從談起。而在社會生活中，當(dāng)每個個體、群體之間缺乏交流和分享，彼此漠不關(guān)心，社會黏性就會削弱，共同體的維系也將難以為繼。

三、價值幻象：算法推薦“技術(shù)拜物教”之殤

在大數(shù)據(jù)、算法推薦風(fēng)靡之時，用戶很容易被機(jī)器控制，變成了被“喂養(yǎng)”、失去思考能力的巨嬰。有人形象地比喻：抖音更多是給人嘴中塞一個“奶嘴”，通過把令人陶醉的消遣娛樂及充滿了感官刺激的產(chǎn)品堆滿人們的生活，以發(fā)泄性娛樂，占用人們大量時間，讓其在不知不覺中喪失思考的能力。8歲男童模仿“膠帶整人”抖音短視頻造成弟弟全身出血受傷；武漢爸爸模仿抖音視頻，將女兒向下翻轉(zhuǎn)180度，致使孩子下半身癱瘓；女大學(xué)生挑戰(zhàn)抖音危險視頻被甩飛后腳踝受傷；抖音播放對英烈邱少云不敬廣告；還有未成年直播懷孕、未成年直播私奔等等……諸如此類的事件屢見不鮮，無不昭示著短視頻傳播生態(tài)的淺薄與浮躁。

其實(shí)，凡是涉及算法推薦、流量的軟件，大都在利用大數(shù)據(jù)算計(jì)和掏空用戶，極盡能事讓用戶沉浸在“娛樂至死”的精神鴉片中。人工智能使得人類的一切行為都被數(shù)據(jù)化，算法推薦通過一系列公式、模型來量化處理這些冰冷的數(shù)據(jù)，而對人類行為所包含的情感、意識、規(guī)訓(xùn)等則視而不見，使得傳播生態(tài)越來越缺少人文關(guān)懷。許多互聯(lián)網(wǎng)公司深陷“技術(shù)拜物教”，奉“流量”為圭臬，在“流量為王”的世界里，用戶不知不覺也成為了數(shù)據(jù)和算法的奴隸。然而，算法推薦的那些淺薄化、娛樂化以及“三俗”的東西其實(shí)離現(xiàn)實(shí)生活還比較遠(yuǎn)。

正如英國詩人柯勒律治所說：“到處都是水，卻沒有一滴可以喝?！痹谶@個由算法推薦構(gòu)筑起來的“合法欺騙”陷阱中，狂歡和消費(fèi)成為主導(dǎo)性話語，理性個體的精神和道德被功利主義、消費(fèi)主義所鉗制和操控，個體迷醉于此種“物欲現(xiàn)實(shí)”和“天性解放”而無法自拔，內(nèi)心荒涼卻渾然不知。通過技術(shù)，準(zhǔn)確地抓撓人性弱點(diǎn)，勾引用戶把大量的時間和精力傾瀉在無窮無盡的瑣碎無聊中，算法推薦宣稱滿足了用戶需求，但此種逢迎并不等同于用戶價值，它只是一種變相的用現(xiàn)代化技術(shù)手段制造出的價值幻象，絢爛而淺薄。

算法推薦必然帶來主體性的缺失，導(dǎo)致用戶的信息偏食和自我認(rèn)知錯位，在機(jī)器技術(shù)的操控下，個體的個性化需求得到滿足，而信息的傳播和交流卻始終無法定格在同一個“頻道”，主體處于一種失語、失序狀態(tài)，社會的文化已沒有了主心骨。處于狂歡中的人們以為自己沉醉其間的那塊小小“空地”就是世界的全息圖景，殊不知，算法技術(shù)把人囚禁在一個逼仄的信息空間，用戶生存在一個表面看似“充盈”的世界里，而實(shí)質(zhì)上只會畫地為牢、原地打轉(zhuǎn)、自得其樂而已，在面對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界時便顯得無所適從。

目前，市面上短視頻APP如雨后春筍般涌現(xiàn)，誠然，這些短視頻平臺在幫助大眾用戶表達(dá)自我、記錄美好生活方面發(fā)揮了無可替代的作用，為人們釋放自我、追逐自己的價值選擇提供了便利和空間，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會對作為主體的人的尊重以及對社會多元價值的認(rèn)可。當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)算法技術(shù)，是基于“私人化”的利益實(shí)踐邏輯，它確實(shí)能夠提供用戶個體的欲望滿足，但在一個技術(shù)狂飆突進(jìn)的社會，人很容易被物化為社會機(jī)器中的零件而迷失自我。大量事實(shí)證明，現(xiàn)代各種技術(shù)層出不窮，令人眼花繚亂，構(gòu)筑起許許多多的“合法欺騙”陷阱，如果聽?wèi){技術(shù)對人的宰制，我們社會生活中生動、鮮活的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)將被遮蔽，人的豐富的情感、態(tài)度和意志等將被鈍化，人將蛻變?yōu)椤皢蚊嫒恕保╫ne dimensional man）（馬爾庫塞語）。機(jī)器、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、模式化的行為方式壓抑了人的精神自由，人類精神將被不斷地“客體化”。技術(shù)看似尊重用戶價值，為個體的價值選擇提供了無限可能，而它卻制造了“中心的模糊”，奴役了人的靈魂，使人在追求物質(zhì)利益和感官欲望的過程中淪為物的奴隸，失去做人的真正意義和價值。

四、工具理性與價值理性協(xié)同平衡：短視頻走向光明地帶的終極之路

工具理性是指將科學(xué)技術(shù)視為解決人類問題、增強(qiáng)人類能力的手段和工具，它強(qiáng)調(diào)達(dá)成目標(biāo)所使用手段和工具的合理性，無關(guān)乎生命的價值問題，是實(shí)用主義的體現(xiàn)。馬爾庫塞認(rèn)為，“技術(shù)作為一種生產(chǎn)方式，作為工具、裝置和器械的總體性，標(biāo)示著機(jī)器時代，它同時也是組織和維持社會關(guān)系的一種方式，它體現(xiàn)了主導(dǎo)性的思考和行為模式，是控制和支配的工具?！痹诩夹g(shù)革命突飛猛進(jìn)的時代，工具主義的盛行難以避免。

算法推薦強(qiáng)調(diào)效率至上、技術(shù)至上，具備工具理性、科技理性的典型特征。在短視頻算法推薦中，一個作品能否得到推薦，其實(shí)是對作品的點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行技術(shù)評估的結(jié)果。采納人工智能等科技手段，可以把人從繁雜的勞動中解放出來，提升效率，達(dá)到利益最大化。然而，隨著對技術(shù)的不斷加碼強(qiáng)化，技術(shù)越來越成為獲得利益的主要手段，當(dāng)前一些互聯(lián)網(wǎng)公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，通過智能推薦流水線把大量“無腦”的信息、旋律、圖像拋灑到網(wǎng)絡(luò)空間。算法推薦一味取悅用戶、迎合人性的弱點(diǎn)讓用戶逐漸失去深沉內(nèi)省和獨(dú)立思考的能力。當(dāng)人成為機(jī)器的附庸，作為萬物靈長的人類就失去了自主決定的能力和人本精神。工具理性是為人的某種功利的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，行動者考量的是如何使效能最大化，而漠視人的精神和情感價值，但價值理性中那些公平、正義、忠誠、榮譽(yù)感、理想、信念等情感和精神特質(zhì)恰恰是人類不同于一般的機(jī)械器具、之所以為人的意義所在。

亦如英國作家狄更斯所言：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。當(dāng)下，是短視頻最好的時代，也是它最壞的時代。短視頻發(fā)展呈現(xiàn)出冰火兩重天的現(xiàn)狀，一邊是用戶流量的飛速增長，一邊是低俗、惡搞、荒誕甚至色情、暴力等違法和不良信息霸屏。無論技術(shù)和機(jī)器如何發(fā)達(dá)和先進(jìn)，它是無法構(gòu)筑起社會的和諧幸福的，理性的公民社會主要靠生活其中的每個公民的良好品性和素養(yǎng)來涵養(yǎng)，而這又有賴于每個人理想、道德、情操的養(yǎng)成。

算法的背后是人，算法的價值觀就是人的價值觀，算法的缺陷是價值觀上的缺陷。短視頻只是人們用來表達(dá)自我的工具，“人”才是根本，人是自然、鮮活、有生命力的。任何短視頻都應(yīng)該考慮對人、對社會的價值，而不是單純追求流量增長。就一個具體的短視頻作品而言，不僅要考量它是否“搞笑”“有趣”，吸引多少流量、創(chuàng)造多大商業(yè)利潤，更需要考量它所傳遞的人生觀、價值觀及可能產(chǎn)生的社會影響和形塑的精神向度。因此，在社會生活中，一方面我們要崇尚科技、大力發(fā)展科技，但另一方面又要超越科技、避免被科技奴役和主宰，只有工具理性與價值理性協(xié)同平衡，人類社會和科技發(fā)展之間方能和諧共生。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)短視頻的發(fā)展不僅需要裝備現(xiàn)代化的技術(shù)羽翼，更需要安放有人性溫度的靈魂，在平臺用戶體量增長的同時，大力提升內(nèi)容的高度和質(zhì)量。只有技術(shù)和價值完美融合，創(chuàng)造出多元化、有格調(diào)、有情懷的作品，短視頻才能走向一片光明的地帶。

注釋：

[1]【美】凱斯·R·桑斯坦：《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》，畢競悅譯，法律出版社2008年版，第18頁。

[2]喻國明：《“信息繭房”禁錮了我們的雙眼》，《環(huán)球時報(bào)》，2016年12月2日。

[3]胡婉婷：《“信息繭房”對網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域建構(gòu)的破壞》，《青年記者》，2016年第 5期。

[4]《抖音，再見！國家正式發(fā)聲》，https://www.sohu.com/a/235383592_196911。

[5]譚山山：《去你的流量！》，《新周刊》，2018年 7月2日。

[6]陳昌鳳，石澤：《技術(shù)與價值的理性交往：人工智能時代的信息傳播》，《新聞戰(zhàn)線》，2017年第9期。