鐘國文 張婧樂

摘 要 智慧博物館是博物館發(fā)展的新模式和新形態(tài)，已成為博物館界關(guān)注的熱點問題，目前國內(nèi)外在智慧博物館方面已有較多研究成果。本文就智慧博物館的代表性研究成果進行綜述，梳理其研究主題，總結(jié)其研究特點，找出其研究存在的問題，思考未來發(fā)展方向，以期對我國智慧博物館發(fā)展建設(shè)有所裨益。

關(guān)鍵詞 博物館 智慧博物館 智慧化

0 引言

博物館是保護傳承人類文明的殿堂，是連接過去、現(xiàn)在和未來的橋梁，在促進世界文明交流互鑒方面具有特殊作用。當今時代，博物館對傳承歷史文化、豐富人類精神文化生活、推動社會變革所起到的作用越來越受到人們的重視。近年來，全球信息革命的突飛猛進，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)及人工智能為代表的新技術(shù)廣泛應(yīng)用，推動智慧博物館應(yīng)運而生并逐步使之成為中國博物館發(fā)展新趨勢，一些博物館積極利用新技術(shù)成果，在改進博物館研究、管理、展陳、保護、教育、服務(wù)、傳播等領(lǐng)域取得了許多成績。與此同時，學(xué)者們紛紛開始圍繞博物館智慧化建設(shè)開展研究，共同探索智慧博物館發(fā)展中面臨的熱點、難點問題，摸索智慧博物館高質(zhì)量發(fā)展之路。本文從智慧博物館概念與內(nèi)涵研究、智慧博物館建設(shè)路徑研究、智慧博物館核心技術(shù)研究、智慧博物館實踐應(yīng)用研究四個方面對國內(nèi)有關(guān)智慧博物館研究進行綜述分析。

1 智慧博物館文獻研究調(diào)查

本文選取CNKI期刊論文作為文獻來源，利用信息計量法研究論文和高被引論文的分布情況;運用內(nèi)容分析法，依據(jù)論文題名、關(guān)鍵詞、摘要對檢索所得論文進行主題分類，統(tǒng)計并總結(jié)近年我國智慧博物館的研究現(xiàn)狀。

1.1 檢索策略與發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計

通過中國知網(wǎng)搜索，自2012年開始出現(xiàn)以“智慧博物館”為篇名的論文。在知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫中，時間范圍定為2012年1月1日至2019年12月31日，以“智慧博物館”篇名或關(guān)鍵詞“智慧博物館”檢索出文獻161篇，刪除重復(fù)和無關(guān)文獻3篇，共計158篇。

1.2 發(fā)文時間分布

經(jīng)統(tǒng)計，按照篇名檢索所得的各年相關(guān)論文發(fā)表數(shù)量如圖1所示，總體上呈上升趨勢，2012年為2篇，以后智慧博物館研究逐年增長。特別是2014年，國家文物局確定7家博物館為首批國家智慧博物館試點單位后，智慧博物館發(fā)文數(shù)量增長加快，研究開始逐漸深入。2018年開始，智慧博物館研究已經(jīng)成為博物館界熱點，論文迅速增長，2019年發(fā)文量是2017年的兩倍多。這充分說明，近八年時間里我國對智慧博物館的研究熱度在持續(xù)增加?？梢?，智慧博物館相關(guān)論文的增多與博物館智慧化應(yīng)用探索和宣傳密切相關(guān)，并保持相對穩(wěn)定的增長態(tài)勢。但高引用的論文大多在2015年以前，研究論文數(shù)量也不夠，整體上還處于研究的發(fā)展時期。

1.3 文獻分布

如圖2所示，從文獻的來源分布來看，期刊論文最多，有116篇，占73.4%，其次是會議論文和報紙文章，皆為11篇。關(guān)于智慧博物館的碩士論文有9篇，博士論文為0篇。值得關(guān)注的是，除文物與博物館專業(yè)相關(guān)刊物外，科技類期刊也刊登了數(shù)篇有關(guān)智慧博物館的論文，體現(xiàn)出信息技術(shù)前沿對博物館領(lǐng)域應(yīng)用前景的關(guān)注。如圖3所示，從文獻數(shù)量在期刊的分布來看，雖然不同類型刊物都涉及到智慧博物館，但大多智慧博物館研究的專業(yè)性還不夠。較高被引論文（被引頻次≥16）10篇，發(fā)表時間大多在2016年以前，其中引用率最高的分別為陳剛的《智慧博物館——數(shù)字博物館發(fā)展新趨勢》，張遇、王超的《智慧博物館， 我的博物館——基于移動應(yīng)用的博物館觀眾體驗系統(tǒng)》，宋新潮的《關(guān)于智慧博物館體系建設(shè)的思考》，邵小龍的《以互聯(lián)網(wǎng)思維推進智慧博物館建設(shè)》。

1.4 發(fā)文作者分布

總體上，智慧博物館研究論文的作者分布較為分散。如圖4所示，近8年發(fā)文數(shù)量大于等于2篇的作者有20位，其中張小朋4篇、宋新潮3篇、李曉丹3篇，其余學(xué)者為2篇。引用率最高的作者分別是陳剛，張遇、王超，宋新潮，邵小龍，駱曉紅，文章都發(fā)表在2016年之前。根據(jù)作者所屬單位，智慧博物館研究機構(gòu)主要為博物館、文物局等，還有一些來自文化和科技類公司。可見，智慧博物館建設(shè)已經(jīng)受到博物館與信息技術(shù)界的重視，但是長期關(guān)注并持續(xù)做專題研究的學(xué)者較少，尚需廣大文博從業(yè)人員和專家學(xué)者進行多領(lǐng)域、多視角的持續(xù)深入探索。

2 我國智慧博物館研究評述

近年來有關(guān)智慧博物館的研究方向歸納起來主要有四個方面，即智慧博物館的概念與內(nèi)涵、智慧博物館的建設(shè)路徑、智慧博物館的核心技術(shù)以及智慧博物館的實踐應(yīng)用。

2.1 智慧博物館概念與內(nèi)涵研究

（1）“智慧博物館”概念的引入。智慧博物館是在智慧城市的框架下發(fā)展而來的。2008年IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次提出“智慧地球”（Smart Planet）的概念，其具體特征為：更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化。智慧地球概念的提出，迅速引發(fā)了智慧城市建設(shè)的熱潮，世界各國紛紛推出本國的物聯(lián)網(wǎng)、云計算等發(fā)展戰(zhàn)略，博物館也不例外。2012年4月，IBM宣布與法國巴黎盧浮宮博物館合作，利用IBM MAXIMO資產(chǎn)管理軟件，優(yōu)化了博物館服務(wù)、運作和管理，使盧浮宮建設(shè)成為第一個智慧博物館。同年4月《計算機世界》對盧浮宮利用IBM MAXIMO軟件變身智慧博物館的情況作了介紹[1]?？傊捎诖髷?shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進信息技術(shù)在中國的迅猛發(fā)展，智慧地球、智慧城市概念的相繼引進，國外大博物館的智慧化探索，2012年開始我國學(xué)者提出“智慧博物館”概念，迅速在博物館領(lǐng)域展開熱烈討論。張遇、王超最早介紹了“智慧博物館（I-Museum System）”，也可理解為“我的博物館”，認為智慧博物館是一個依托于現(xiàn)代科技的、以用戶“我”（I）的需求為中心的、服務(wù)于博物館的智能應(yīng)用系統(tǒng)，主要剖析了智慧博物館在貫徹“以人為本”理念方面的實踐和意義[2]。同年論及智慧博物館概念的還有張小朋的《智慧博物館——總說》[3]，該文認為智慧博物館可以有效融合實體博物館和虛擬博物館二者的優(yōu)勢，實現(xiàn)實體博物館的智能化和時空延展，推動博物館資源社會性積累，從而形成推動博物館發(fā)展的新動力。2012年11月，國家文物局聯(lián)合中國科學(xué)院，在上海召開了以智慧博物館為主題的第二屆物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展研討會，會議宣布文物保護領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟成立，并圍繞物聯(lián)網(wǎng)在博物館展示、服務(wù)與管理以及文物保護與研究等方面的應(yīng)用進行了探討和分析[4]，有力促進了國家層面的智慧博物館實踐和研究。

（2）智慧博物館與數(shù)字博物館的辨析?！爸腔鄄┪镳^”的早期研究集中于與當時方興未艾的數(shù)字博物館的比較和辨析上。2013年北京數(shù)字博物館研討會“融合·創(chuàng)新·發(fā)展——數(shù)字博物館推動文化強國建設(shè)”召開，會上潘志鵬、陳剛等分別發(fā)表了有關(guān)智慧博物館的報告。潘志鵬將智慧博物館與傳統(tǒng)博物館、數(shù)字博物館進行對比分析，并提出了基于“人”“物”“館”三者的“智慧博物館模式下的生態(tài)鏈”[5]。陳剛較早系統(tǒng)提出智慧博物館概念，并對智慧博物館與數(shù)字博物館的異同進行分析，指出智慧博物館打通了數(shù)字博物館“物、數(shù)字、人”三者之間的雙向信息交互通道，實現(xiàn)了對“人-人”“物-物”之間協(xié)同關(guān)系的有效管理[6]。后來的學(xué)者研究中普遍認為，智慧博物館是在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)更廣泛互聯(lián)和更透徹感知的新型博物館形態(tài)。

（3）智慧博物館的定義。在智慧博物館研究初期，陳剛、潘志鵬、邵小龍、宋新潮等學(xué)者對智慧博物館的定義做了相關(guān)概述，有的學(xué)者還以公式的形式對智慧博物館進行表達，如“智慧博物館=數(shù)字博物館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算”[6]或“智慧博物館=實體博物館+數(shù)字博物館+智能博物館+互聯(lián)網(wǎng)思維”[7]等，當然這種表述是基于當時發(fā)展的現(xiàn)狀和研究基礎(chǔ)而提出的。后來在文物保護領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟編著的《智慧博物館案例（第一輯）》中，根據(jù)技術(shù)、理念和實踐的最新研究，將智慧博物館的定義表述為“通過充分運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，感知、計算、分析博物館運行相關(guān)的人、物、活動等信息，實現(xiàn)博物館征集、保護、展示、傳播、研究和管理活動智能化，顯著提升博物館服務(wù)、保護、管理能力的博物館發(fā)展新模式和新形態(tài)?！盵8]這被認為是目前智慧博物館較為通用的定義。

（4）智慧博物館的特征。有關(guān)智慧博物館的特征，學(xué)者討論的角度較為豐富。其中宋新潮通過分析智慧博物館“物”“人”“數(shù)據(jù)”三個基本要素之間雙向多元的信息傳遞模式，給出了基于角色（Role）、對象（Object）、活動（Activity）、數(shù)據(jù)（Data）四個維度的智慧博物館特征模型（簡稱ROAD模型），并強調(diào)不同維度具體實例所組成的多元協(xié)同關(guān)系，使智慧博物館的內(nèi)涵與特性更為清晰[9]。駱曉紅總結(jié)智慧博物館應(yīng)當包括四個構(gòu)成要件，即實體博物館，新技術(shù)運用，“物、人、數(shù)據(jù)”之間的信息傳遞，以及服務(wù)社會公眾，并提出智慧博物館三個主要特征為“主體的人本性、資源的整合性和數(shù)據(jù)的再生產(chǎn)性”[10]。另有學(xué)者提出智慧博物館的智慧內(nèi)核和理念導(dǎo)向，包括交互、服務(wù)、傳播、管理的智慧化等，就智慧博物館的內(nèi)涵和特征進一步探索。

2.2 智慧博物館建設(shè)路徑研究

（1）智慧博物館建設(shè)的體系構(gòu)成。宋新潮提出智慧博物館應(yīng)包括“智慧服務(wù)、智慧保護、智慧管理”三大發(fā)展基本模式[9]，這一觀點影響較廣。此外，研究還集中于智慧博物館的實現(xiàn)需要引入的智慧系統(tǒng)。早期研究在包括藏品信息管理系統(tǒng)、手機導(dǎo)覽系統(tǒng)、智慧講解系統(tǒng)、線上三維虛擬展廳、觀眾參觀行為分析系統(tǒng)等單項博物館智能系統(tǒng)方面均有涉及，較為全面地覆蓋了智慧博物館建設(shè)的各項工作需求，但常停留在應(yīng)用層面。隨著基礎(chǔ)研究逐漸充實，已有學(xué)者結(jié)合技術(shù)經(jīng)驗，為智慧博物館的建設(shè)體系提供思路，如王如梅提出智慧博物館整體架構(gòu)可分為智慧感知層、網(wǎng)絡(luò)層、公共信息服務(wù)平臺、智慧應(yīng)用層和用戶層五部分[11]，張小朋則提出智慧博物館的核心系統(tǒng)應(yīng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、觀眾系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個部分[12]等，更為宏觀和全面地給出了智慧博物館建設(shè)的設(shè)計構(gòu)想。

（2）智慧博物館建設(shè)路徑。隨著建設(shè)實踐的廣泛深入，陸續(xù)有學(xué)者就智慧博物館建設(shè)的方法和路徑提出觀點。邵小龍強調(diào)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性[7]，駱曉紅認為“數(shù)據(jù)”是智慧博物館建設(shè)的核心和關(guān)鍵[10]，張小朋進一步提出建立標準規(guī)范、建立判斷規(guī)則的預(yù)警糾偏能力、按層面逐步展開等建議[13]。其他學(xué)者提到的具體建設(shè)方法和途徑還包括完善基礎(chǔ)設(shè)施、加強數(shù)字化建設(shè)、加大博物館投入、構(gòu)建雙向互動的運行模式、建立全方位服務(wù)體系等。越來越豐富的博物館建設(shè)研究，為智慧博物館在全國范圍更廣泛地開展實踐奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

（3）智慧博物館建設(shè)中應(yīng)予關(guān)注的問題與面臨的挑戰(zhàn)。智慧博物館建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，學(xué)者們對智慧博物館摸索和實踐中應(yīng)警惕的問題和面臨的挑戰(zhàn)也提出了自己的見解。如駱曉紅提出智慧博物館建設(shè)應(yīng)當避免載體離心化、技術(shù)泛濫化、內(nèi)容娛樂化、數(shù)據(jù)固態(tài)化和建設(shè)盲目化五個方面的誤區(qū)[10]。其他學(xué)者較為集中提到的問題還包括行業(yè)標準未建立、信息孤島現(xiàn)象未消除、藏品及數(shù)據(jù)版權(quán)缺乏保護、資金和人才投入不足等。在全球信息化高速發(fā)展的大背景下，智慧博物館建設(shè)已成為世界博物館發(fā)展的重要趨勢，王春法指出，智慧博物館建設(shè)還面臨著缺乏統(tǒng)一標準、缺乏資金人才、國際技術(shù)合作交流不平衡等問題，需各國政府部門、學(xué)術(shù)機構(gòu)、博物館工作者和社會力量共同牽頭研究智慧博物館建設(shè)標準，加強人才培養(yǎng)，加強交流合作，推動智慧博物館建設(shè)繁榮發(fā)展[14]。

2.3 智慧博物館核心技術(shù)研究

（1）物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)。新技術(shù)的發(fā)展進步是建設(shè)智慧博物館的基礎(chǔ)和支撐。陳剛最早提出，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)技術(shù)是實現(xiàn)博物館智慧化的四大關(guān)鍵技術(shù)[6]?！秶椅奈锸聵I(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也提到，“運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等現(xiàn)代信息技術(shù)，研發(fā)智慧博物館技術(shù)支撐體系、知識組織和‘五覺虛擬體驗技術(shù)”。此四種新技術(shù)是智慧博物館建設(shè)的關(guān)鍵支撐技術(shù)。近幾年，對于這四種技術(shù)在智慧博物館中的應(yīng)用分別有相關(guān)研究。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認為是數(shù)字博物館向智慧博物館發(fā)展的最明顯特征之一，也是至今為止的智慧博物館研究中最為豐富和集中的一項技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）裝置、紅外傳感器、二維碼識讀設(shè)備、全球定位系統(tǒng)和激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧博物館中的應(yīng)用主要包括藏品管理、環(huán)境監(jiān)測、電子門票、智能導(dǎo)覽、安防系統(tǒng)等領(lǐng)域。劉紹南認為，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于博物館中，可實現(xiàn)博物館“人—藏品—教育”三者相融合的新博物館管理運行模式[15]。目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已相對比較成熟，在博物館行業(yè)日益得到重視。未來在博物館建設(shè)中引進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還需要具備良好的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和資金來源，同時也要與博物館的實際需求密切結(jié)合。

與物聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的是云計算技術(shù)。云計算是為用戶提供計算資源的高效服務(wù)模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供滿足其個性需求的各類虛擬化信息。智慧博物館“智慧”特性的實現(xiàn)，主要就基于云計算平臺。葉萌提到，目前云計算分為私有云和公共共享云兩種構(gòu)建模式。公共共享云需要第三方提供運算環(huán)境，而使用私有云則面臨技術(shù)、管理、后期維護以及預(yù)算等問題[16]。一般認為，博物館可以通過專業(yè)的云計算服務(wù)方，實現(xiàn)計算資源的集約化和規(guī)模化，而不需要自己建設(shè)云計算中心，從而達到低成本、高可靠性、可擴展性的目標[6]。

移動互聯(lián)是指將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，通過智能移動終端，采用移動無線通信的方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，主要為實現(xiàn)智慧博物館隨時、隨地、隨需訪問提供了基礎(chǔ)支撐。研究認為，移動互聯(lián)在博物館的應(yīng)用對于提升博物館的服務(wù)能力與質(zhì)量有著最為直接的影響，將為智慧博物館的研究與發(fā)展提供非常廣闊的前景。

大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)體量巨大，冗余數(shù)據(jù)多，數(shù)據(jù)價值密度低，要求處理速度快的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)歷了較長的發(fā)展時間，并且在其他多種行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，但在博物館領(lǐng)域的普及還需進行更深入的實踐探索。未來大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究發(fā)展方向，將不僅僅是存儲和管理數(shù)據(jù)，而是突出研究如何獲取更多有效的數(shù)據(jù)，并進行專業(yè)化處理。研究指出，構(gòu)建智慧博物館既要繼續(xù)加強自身數(shù)據(jù)資源的深度開發(fā)，也要加強外部數(shù)據(jù)資源的有效采集和利用，形成跨業(yè)融合、內(nèi)外互補的智慧博物館[17]。

（2）人工智能及其他新應(yīng)用技術(shù)。除上述幾種核心技術(shù)外，近幾年人工智能逐漸發(fā)展成熟，也將逐步被博物館領(lǐng)域所吸納。人工智能是研究如何應(yīng)用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)。劉紹南在探討智慧博物館支撐技術(shù)應(yīng)用中，就將人工智能列為第五種支撐技術(shù)，他認為人工智能在博物館的發(fā)展，主要集中在智能導(dǎo)覽、人臉識別、圖像識別等方面。該技術(shù)的成熟，將使博物館的研究、教育等功能發(fā)生很大的變化[15]。在2018年的國際博物館日，國家文物局與百度公司正式啟動“AI博物館計劃”，博物館開始逐步探索人工智能技術(shù)應(yīng)用。目前這一技術(shù)相關(guān)研究較少，屬于新興的研究領(lǐng)域，但無疑是智慧博物館未來發(fā)展的重要方向。李姣提出，隨著人工智能時代的到來，智慧博物館也將由初級階段向更高級形式即人工智能博物館方向發(fā)展[18]。

此外，虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）、增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）、動態(tài)陳列、數(shù)據(jù)分布式存儲、可見光通信、5G移動網(wǎng)絡(luò)等其他具體應(yīng)用技術(shù)，也越來越多地進入博物館學(xué)研究視野，這些新技術(shù)未來將更廣泛地在博物館保管、展覽、教育、服務(wù)、管理、安防等業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，博物館也要緊跟時代發(fā)展的潮流，探索更多的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于智慧博物館建設(shè)，從而更好地提升博物館發(fā)展質(zhì)量，為社會提供更多文化產(chǎn)品和文化服務(wù)。

2.4 智慧博物館實踐應(yīng)用研究

（1）國內(nèi)智慧博物館實踐。為推動智慧博物館建康有序發(fā)展，國家文物局于2014年啟動了智慧博物館試點建設(shè)工作，確定秦始皇帝陵博物院、內(nèi)蒙古博物院、廣東省博物館、甘肅省博物館、金沙遺址博物館、蘇州博物館等6家博物館為智慧博物館試點單位，之后又新增山西博物院進行智慧博物館試點。經(jīng)過幾年的探索與實踐，以這7家博物館為代表，出現(xiàn)了一批初步具備智慧博物館性質(zhì)的博物館，智慧系統(tǒng)建設(shè)成果初步顯現(xiàn)，一些好的應(yīng)用得到觀眾積極評價，有關(guān)經(jīng)驗做法和實踐經(jīng)驗得到行業(yè)認同。其中，《智慧博物館案例（第一輯）》提供了國內(nèi)近20家博物館智慧化建設(shè)的案例，第一次全面匯總了國內(nèi)外博物館的信息化建設(shè)現(xiàn)狀和第一批智慧博物館試點的成果，對智慧博物館實踐發(fā)展作了較為全面的介紹。

（2）國外智慧博物館實踐。在智慧博物館實踐應(yīng)用研究中，目前仍以介紹國內(nèi)智慧博物館建設(shè)成果為主，而對國外智慧博物館發(fā)展的理念和經(jīng)驗介紹較少。就論文而言，目前僅可見到盧浮宮、大英博物館、大都會藝術(shù)博物館等少數(shù)幾家博物館智慧化建設(shè)的引介[19]?！吨腔鄄┪镳^案例（第一輯）》介紹了歐美國家10家博物館智慧化實踐的案例，如盧浮宮博物館的虛擬觀展體驗、英國V&A博物館的藏品數(shù)字化實踐、史密森設(shè)計博物館的新穎互動體驗等，為國內(nèi)博物館智慧化建設(shè)提供了參考[20]。

3 智慧博物館的研究分析

通過分析，我國智慧博物館研究已經(jīng)從概念的提出逐步走向?qū)嵺`的探索，研究從宏觀層面到微觀層面均有涉及，對智慧博物館的發(fā)展趨勢、發(fā)展特點、體系建設(shè)等都有較為深入的研究。研究視角更加廣泛，涉及到博物館各項業(yè)務(wù)，如藏品管理、陳列展覽、文物保護、社會教育、公眾服務(wù)、博物館管理、藏品信息共享等。在智慧博物館技術(shù)應(yīng)用方面也有較大進展，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、知識圖譜、信息安全、AR、VR、可見光通信技術(shù)、定位導(dǎo)航、手機導(dǎo)覽、人工智能等。同時我們也注意到，智慧博物館概念雖然已經(jīng)提出近10年，很多博物館也已探索出具有自身特點的智慧化之路，但研究數(shù)量還相對較少、研究深度仍顯不夠。

3.1 我國智慧博物館研究缺少系統(tǒng)的理論支撐

2016年，國家文物局等五部委印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動計劃》明確提出鼓勵支持智慧博物館建設(shè)，智慧博物館已經(jīng)成為國家支持計劃。但從研究成果來看，雖然有少數(shù)學(xué)者比較宏觀地論述了我國智慧博物館的整體架構(gòu)和發(fā)展問題，但大部分論文停留在微觀層次，較多停留在某個點、某個業(yè)務(wù)引入智能系統(tǒng)或者新技術(shù)手段，缺少更加系統(tǒng)權(quán)威的研究專著，尚無專業(yè)博士論文，智慧博物館宏觀體系建設(shè)尚未形成統(tǒng)一共識，最新技術(shù)在博物館中的具體應(yīng)用前瞻性研究仍顯不夠。筆者認為，建議應(yīng)加強智慧博物館宏觀體系研究，加大制度性、體系性研究成果轉(zhuǎn)化，加強關(guān)鍵技術(shù)研究，推動智慧博物館向更高、更深層次發(fā)展。

3.2 我國智慧博物館標準化研究仍然欠缺

標準是做好信息化工作的基礎(chǔ)，沒有統(tǒng)一的標準，就難有效適應(yīng)信息時代的發(fā)展，無疑將導(dǎo)致數(shù)字鴻溝、煙囪林立，造成巨大的資源浪費。目前在智慧博物館的研究中，雖然很多專家都對智慧博物館標準化建設(shè)予以極大的關(guān)注，但在實踐應(yīng)用上，智慧博物館建設(shè)諸多應(yīng)用技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)尚未建立統(tǒng)一的標準，有關(guān)建設(shè)的原則、模式、法律問題以及信息安全技術(shù)等方面的討論還非常有限。未來，智慧博物館研究應(yīng)該在標準化建設(shè)和規(guī)劃設(shè)計方面予以高度重視，加強博物館業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，推動博物館法制化、制度化發(fā)展。

3.3 我國智慧博物館的實踐經(jīng)驗總結(jié)不足

當前，我國博物館智慧化建設(shè)已經(jīng)取得了一些成績，如國家博物館、故宮博物院、廣東省博物館、甘肅省博物館、山西博物院、南京博物院、陜西歷史博物館、首都博物館、湖南省博物館、遼寧省博物、重慶中國三峽博物館等大型綜合性博物館都在積極探索智慧博物館建設(shè)，還有一些市級博物館如桂林博物館、漳州市博物館、長沙博物館、濮陽市博物館、紅巖革命歷史博物館等也有智慧博物館相關(guān)的嘗試，但與全國博物館數(shù)量比較，智慧博物館實踐案例占比微乎其微。總體來看，我國智慧博物館可復(fù)制推廣的實踐案例還相對較少，案例總結(jié)成果還不顯著，很多案例仍是某一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化，有些是冠智慧博物館之名的數(shù)字化應(yīng)用，尚缺少全業(yè)務(wù)流程并具有“透徹感知”“智能融合”“萬物互聯(lián)”等特征的智慧化發(fā)展模式。筆者認為，應(yīng)注重對國內(nèi)外智慧博物館實踐成果的分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，研究智慧博物館發(fā)展面臨的重點、難點問題，實現(xiàn)我國智慧博物館實踐成果共享、共建，更好推動智慧博物館建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語

智慧博物館建設(shè)是推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的重要舉措，是博物館讓文物活起來的系統(tǒng)性工程，必然會經(jīng)歷一個較為長期的實踐探索過程。智慧博物館建設(shè)不僅涉及到前沿技術(shù)的運用，更需要體制機制、管理手段、業(yè)務(wù)流程、人力資源等非技術(shù)因素的協(xié)同創(chuàng)新。因此，加大智慧博物館的研究應(yīng)該結(jié)合新時代社會發(fā)展需要，同博物館的管理體制機制、業(yè)務(wù)流程、管理手段等改革創(chuàng)新結(jié)合起來，運用戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維，堅持問題導(dǎo)向，從實踐中探討研究內(nèi)容，提出解決問題的策略。期待中國博物館管理者和研究者，充分利用新技術(shù)大發(fā)展的有利條件，加強智慧博物館關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加大前沿新技術(shù)的推廣應(yīng)用，協(xié)調(diào)推進智慧博物館標準化建設(shè)，形成系統(tǒng)化前瞻性的研究成果，真正推動博物館行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足人民群眾精神文化需求。

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Abstract Smart museum is a new model and form of museum development， it has become a hot issue in the museum industry， and there are many research results at domestic and abroad. This article reviews representative studies on this hot issue， sort out its research topics， summarize its research characteristics， find out its problems and think about them， and in order to benefit the development and construction of our country's smart museums.

Keywords museums， smart museums， intellectual