方小林

摘 要： 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)給危機(jī)管理課程教學(xué)帶來了很大的沖擊，主要包括教學(xué)手段受限，教師對課堂的掌控降低以及學(xué)生缺乏自律性和學(xué)習(xí)積極性導(dǎo)致課堂氛圍下降，影響教學(xué)效果。針對這些問題，采取的對策是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富性的優(yōu)勢，擴(kuò)大學(xué)生知識面和培養(yǎng)學(xué)生研究能力，在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，采用多種教學(xué)方式，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加大對課堂的掌控權(quán)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)教學(xué);危機(jī)管理;教學(xué)效果

【中圖分類號】G434 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.206

新年之際，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情在中國迅速擴(kuò)散。中國人民在黨和政府的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下展開了抗擊疫情的攻堅(jiān)戰(zhàn)。如今，這場戰(zhàn)爭已經(jīng)取得了巨大的勝利，疫情得到了有效遏止，各學(xué)校已按照國家規(guī)定陸續(xù)復(fù)學(xué)。在疫情未得到完全控制期間，教育部針對特殊時(shí)期的特殊情況，就全國普通高等學(xué)校的教學(xué)問題提出了明確的指導(dǎo)意見，要求各高校充分利用在線課程資源，依托各種教學(xué)平臺(tái)，積極開展在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。

我校積極響應(yīng)教育部和四川省教育廳指導(dǎo)精神，在全校各個(gè)學(xué)院開始了在線教育教學(xué)工作。本文擬以危機(jī)管理這門為例，對其依托超星學(xué)習(xí)通在線教學(xué)平臺(tái)和QQ群屏幕分享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出具體的改進(jìn)措施。

1 教學(xué)效果分析

在本門課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，我主要依托超星學(xué)習(xí)通在線教學(xué)平臺(tái)上傳相關(guān)教學(xué)資料，比如課程電子書，教學(xué)PPT，教學(xué)大綱以及相關(guān)案例分析等，實(shí)行建立課程群，進(jìn)行QQ群屏幕分享的方式進(jìn)行課程講解。整個(gè)教學(xué)期間，通過在線作業(yè)和在線階段性測驗(yàn)來檢查教學(xué)效果和督促學(xué)生自我學(xué)習(xí)。課程結(jié)束大部分同學(xué)都可以達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過期末測試。教學(xué)方式的重大改變，雖然也基本完成了教學(xué)目標(biāo)，但對這門課的教學(xué)效果產(chǎn)生了重大影響。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對危機(jī)管理課程教學(xué)帶來的負(fù)面沖擊主要有以下幾個(gè)方面：

1.1 受教學(xué)手段的限制，教學(xué)效果不夠理想

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程中，教師不但可以通過對課程知識PPT的講解，還可以輔以視頻和肢體語言及簡潔易懂的板書來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)將知識傳遞給學(xué)生。而在網(wǎng)課模式下，老師只能看到有多少學(xué)生在線，師生互動(dòng)僅限于評論區(qū)反饋和語音回答問題，真正學(xué)生的眼神溝通和學(xué)習(xí)狀態(tài)，很難觀察到，老師只能按照自己的教學(xué)計(jì)劃按部就班的進(jìn)行，無法根據(jù)課堂反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，導(dǎo)致教學(xué)效果受到影響。

1.2 課堂管理流于形式，實(shí)則無法掌控

《危機(jī)管理》這門課程采用的是QQ群屏幕分享的方式進(jìn)行教學(xué)工作。教學(xué)助理會(huì)在上課前15分鐘發(fā)起簽到功能，這使得課堂點(diǎn)名比傳統(tǒng)方式變得異常便捷。

但實(shí)際上只是為教務(wù)部門實(shí)現(xiàn)形式上的課堂管理的數(shù)據(jù)收集。真實(shí)的情況是，老師無法觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至學(xué)生是否坐在屏幕前面聽課也不得而知。老師講的熱情洋溢，而真正在認(rèn)真聽課的學(xué)生有多少卻不得而知。

1.3 課堂氛圍降低，學(xué)習(xí)積極性受到影響

美國心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：“成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧安詳?shù)恼n堂氛圍?！庇纱丝梢娬n堂氛圍對教學(xué)效果的重要性。在傳統(tǒng)模式下，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下集中學(xué)習(xí)，教師循循善誘，學(xué)生主動(dòng)思考，集思廣益，兩者相得益彰，很容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和探索未知世界的熱情。在線上教學(xué)過程中，學(xué)生在家中獨(dú)自面對小小的屏幕進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺乏必要的課堂氛圍，學(xué)習(xí)過程變得冗長和無趣，教師全程對著攝像頭講課，無法觀察到學(xué)生的聽課情況，無法和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通和反饋，學(xué)生積極性也收到影響。

1.4 學(xué)生自律性受到挑戰(zhàn)，影響教學(xué)效果

傳統(tǒng)課堂中，老師可以隨時(shí)關(guān)注課堂情況，及時(shí)提醒注意力不集中的學(xué)生。而網(wǎng)課中，學(xué)生在家里，非學(xué)習(xí)事務(wù)過多，且無老師、同學(xué)的督促，無學(xué)習(xí)氛圍的熏陶，這對學(xué)生的自律性是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一些自律性比較差的學(xué)生，開始出現(xiàn)學(xué)習(xí)不自主，懶惰，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｗ⒌葐栴}，影響了教學(xué)效果。

2 提升網(wǎng)課環(huán)境下教學(xué)效果的途徑

2.1 取長補(bǔ)短，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來提升教學(xué)效果

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下，教學(xué)手段的單一性，使教學(xué)效果受到一定的影響。教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行揚(yáng)長避短。以我所使用的超星學(xué)習(xí)通為例，超星圖書館擁有豐富的學(xué)習(xí)資源。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間，知網(wǎng)等也對高校免費(fèi)開放。這樣學(xué)生可以便捷地找到與課程相關(guān)的資料。教師可以多布置一些探究性的作業(yè)，訓(xùn)練學(xué)生搜集資料、獲取資料的能力，這對于他們未來的學(xué)術(shù)研究和職業(yè)生涯無疑大有裨益。同時(shí)，也可以布置一些小論文，鍛煉學(xué)生的科研能力。

2.2 加強(qiáng)課堂管理，獲得課堂的掌控權(quán)

網(wǎng)課模式下，僅憑簡單的簽到程序無法準(zhǔn)確地監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，教師必須加強(qiáng)課堂管理，獲得課堂的掌控權(quán)。首先，加大課后作業(yè)量，且課后作業(yè)與課堂教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，如果學(xué)生沒有認(rèn)真聽課，將無法準(zhǔn)確完成作業(yè)。其次，增加過程考核，每四次課進(jìn)行一次階段性考試，通過加大日?？己肆Χ却_保學(xué)生的聽課狀態(tài)。

2.3 采用多種教學(xué)方式，營造良好的課堂氛圍

在教學(xué)過程中，注重多種教學(xué)方式的有機(jī)結(jié)合，盡量做到圖畫、文字、聲音、視頻和教師講解的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)采用案例教學(xué)法，將新近發(fā)生的學(xué)生感興趣的公共危機(jī)事件，比如將“新型冠狀病毒肺炎”這次公共危機(jī)事件引入課堂教學(xué)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。還要加大互動(dòng)的力度和頻次，增加課堂提問，多進(jìn)行課堂交流，盡量讓更多的同學(xué)能參與到課堂中來，營造良好的課堂氛圍。

2.4 培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)在家學(xué)習(xí)的自覺性

網(wǎng)絡(luò)教育，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。教師要教育學(xué)生抵制誘惑，集中精力，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)校、老師和家長可以一起培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，自主探尋所需要的知識，學(xué)習(xí)過程自我監(jiān)督，對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行自我反思與評價(jià)。