徐芳

摘 要：隨著信息技術(shù)行業(yè)的快速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)已步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。教務(wù)管理工作作為高校日常運(yùn)行與人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)之一，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇、提高教務(wù)管理工作的效率，是每一位教務(wù)管理工作人員需要深入思考的課題。文章通過分析大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)管理存在的問題，提出一些針對(duì)性建議以提高教務(wù)管理工作效率。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;教務(wù)管理;對(duì)策

一、高校教務(wù)大數(shù)據(jù)

高校教務(wù)大數(shù)據(jù)是指在高校教育活動(dòng)中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。高校日常運(yùn)行過程中存在著大量的數(shù)據(jù)資源，具體而言，專業(yè)課程設(shè)置、培養(yǎng)方案管理、師生信息維護(hù)、教學(xué)資源完善、考務(wù)信息與管理、學(xué)生學(xué)籍管理、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)與歸檔等過程中產(chǎn)生著各種各樣的大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校教務(wù)管理主動(dòng)整理、歸納與分析潛藏在如此海量的數(shù)據(jù)中有意義的內(nèi)容，研究如何正確合理的分析與使用這些大數(shù)據(jù)，對(duì)提高高校教務(wù)管理水平、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式與程序乃至高校自身的發(fā)展與進(jìn)步有著重要意義。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)工作問題

教務(wù)與學(xué)籍是高校教務(wù)管理工作的兩大核心環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容包括：通過處理大量數(shù)據(jù)，完成各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、考務(wù)安排、進(jìn)而達(dá)到有效處理師生數(shù)據(jù)庫(kù)、教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)置與信息、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等工作。在此過程中，教務(wù)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與運(yùn)用勢(shì)必會(huì)造成一些問題。

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)功能不健全，存在一定的安全隱患

作為高校日常運(yùn)行、人才培養(yǎng)過程中重要的環(huán)節(jié)之一，高校教務(wù)管理工作高效的開展與運(yùn)作是高校能夠發(fā)展與提升的必要條件。而在教務(wù)管理工作中，教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用于每一個(gè)環(huán)節(jié)中。目前，有些高校使用的管理系統(tǒng)與隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)呈現(xiàn)出不健全、不完善、不統(tǒng)一的特點(diǎn)。隨著招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，教務(wù)數(shù)據(jù)顯著增長(zhǎng)，現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)主要起著記錄數(shù)據(jù)的作用，難以分析數(shù)據(jù)間存在的潛在關(guān)系，對(duì)高校管理和人才培養(yǎng)的支持十分有限。一些教務(wù)管理系統(tǒng)智能性方面表現(xiàn)較差，無法對(duì)常用的操作軟件進(jìn)行自動(dòng)性的錄入、完成有機(jī)的校對(duì)，需要人工手動(dòng)錄入，進(jìn)行檢查校隊(duì)，管理人員一些不必要的工作量在無形間產(chǎn)生。有些高校按照業(yè)務(wù)分類購(gòu)買不少的教務(wù)管理系統(tǒng)，日常管理中一些類似的工作要在不同系統(tǒng)中進(jìn)行，教務(wù)管理人員需要花精力去熟悉與掌握這些系統(tǒng)，而且系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的銜接與轉(zhuǎn)換無法自動(dòng)完成，這也嚴(yán)重影響了管理的效率。在對(duì)系統(tǒng)的使用、管理上也存在著一些混亂的現(xiàn)象，不能及時(shí)地向合作方反饋在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題等。此外，諸如學(xué)生的學(xué)籍信息、教師個(gè)人信息、課程考核成績(jī)等在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的教務(wù)數(shù)據(jù)，存在于這一些管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)外泄等安全風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上增加了。

（二）高校教務(wù)管理人員隊(duì)伍素質(zhì)有待提高

高校教務(wù)管理人員及隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，直接影響著教務(wù)管理工作的效率。首先大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，教務(wù)管理人員缺乏加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)類型、意義等的認(rèn)知，未充分意識(shí)到教務(wù)大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中的地位和作用。同時(shí)也應(yīng)注意到， 高校教務(wù)管理人員有些是留校的畢業(yè)生，有些是人才引進(jìn)過程中安置的家屬，有些因轉(zhuǎn)崗而來，隊(duì)伍成員的構(gòu)成有先天性的不足，缺乏具有教育學(xué)、管理學(xué)乃至教育管理方面的專業(yè)背景。因此，教務(wù)管理隊(duì)伍在學(xué)歷層次、知識(shí)背景、個(gè)人素養(yǎng)等方面存在不小差異。另外，配備的培訓(xùn)與指導(dǎo)機(jī)制不足，不少高校教務(wù)管理人員需要自己去摸索、了解、掌握系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)、操作，這也對(duì)教務(wù)管理工作的開展造成不利影響。

（三）互動(dòng)平臺(tái)少，缺乏有效的溝通

目前，許多高校采用的教務(wù)管理系統(tǒng)功能不夠健全，校內(nèi)主要通過教務(wù)管理部門公布信息、師生接收的形式開展工作。教務(wù)管理人員與授課教師、學(xué)生之間的互動(dòng)交流平臺(tái)少，作為管理者與被管理者，被動(dòng)的實(shí)施管理模式不助于管理工作長(zhǎng)期有效的推進(jìn)，要采取的更應(yīng)該是及時(shí)的去聽取各方面的意見與建議，做到更合理、更人性化的去服務(wù)師生;不同院系之間、不同部門之間使用不同的管理系統(tǒng)，教務(wù)管理系統(tǒng)與學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等較少結(jié)合在一起，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，從而降低了各部門之間的協(xié)同效率。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)管理工作應(yīng)對(duì)策略

如上所述，高校所用的教務(wù)管理系統(tǒng)、管理人員、管理水平等直接影響著高校日常運(yùn)行、人才培養(yǎng)乃至發(fā)展進(jìn)步。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，如何更高效地開展教務(wù)管理工作，進(jìn)一步挖掘與利用教務(wù)大數(shù)據(jù)潛藏的價(jià)值，切實(shí)提高高校教務(wù)管理工作的效率，本人認(rèn)為可從以下幾方面著手：

（一）意識(shí)先行，培養(yǎng)教務(wù)管理人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)

高校教務(wù)管理人員的專業(yè)背景不盡相同，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解程度和將技術(shù)應(yīng)用、指導(dǎo)實(shí)際工作的能力等方面存在差異。目前仍有部分教師了解大數(shù)據(jù)技術(shù)、主動(dòng)參與其中的意識(shí)不足，沒有真正體會(huì)到大數(shù)據(jù)背景下對(duì)傳統(tǒng)教育方式、管理方法及模式等方面的挑戰(zhàn)，只是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息化手段簡(jiǎn)單地應(yīng)用于教學(xué)管理和信息交流，除通知的上傳下達(dá)、工作郵件的收發(fā)以及基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用外，主觀認(rèn)為其它基于大數(shù)據(jù)的分析研究與他們關(guān)系不大。高校日?！敖獭迸c“學(xué)”的過程中會(huì)產(chǎn)生大量的教務(wù)管理信息，高校應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)研究，通過多種途徑大力宣傳大數(shù)據(jù)技術(shù)，引導(dǎo)教務(wù)管理人員形成大數(shù)據(jù)意識(shí)，增進(jìn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理工作中的理解。教務(wù)管理人員應(yīng)在傳統(tǒng)的管理模式基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)了解和獲取相關(guān)教務(wù)數(shù)據(jù)，與時(shí)俱進(jìn)地提升個(gè)人管理工作水平。

（二）多措并舉，提升教務(wù)管理人員的數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用水平

高校應(yīng)積極爭(zhēng)取相關(guān)教師、學(xué)生和合作部門的支持，擴(kuò)充教與學(xué)及管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，協(xié)同推進(jìn)教務(wù)管理的大數(shù)據(jù)建設(shè);為教務(wù)管理人員提供技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，定期安排組織針對(duì)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)的收集、歸納與管理能力，積極引導(dǎo)其將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于日常實(shí)際工作中;從學(xué)校層面，重視教務(wù)管理工作在校內(nèi)的重要地位，設(shè)置充足的教務(wù)管理崗位，研究落實(shí)激勵(lì)措施與機(jī)制，提供一些晉升機(jī)會(huì)與平臺(tái)，以鼓勵(lì)教務(wù)管理人員利用收集到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行教務(wù)大數(shù)據(jù)的分析與研究工作，努力獲得相應(yīng)的研究成果;在充分討論的基礎(chǔ)上，高校適當(dāng)?shù)馗陆虅?wù)管理方面的制度，以更好地適應(yīng)高等教育信息化發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（三）協(xié)同合作，研究構(gòu)建全面高效的教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)與高校教務(wù)管理大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

高校教務(wù)管理工作涉及的大數(shù)據(jù)信息非常廣泛，并且數(shù)據(jù)無時(shí)無刻不在生成與更新。數(shù)據(jù)之間也只有真正有效的共享運(yùn)作起來才可能提升教務(wù)管理綜合水平，如果采用不同的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，那么勢(shì)必會(huì)影響教務(wù)管理工作效率。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，為提高資源利用率，高校應(yīng)當(dāng)研究如何將數(shù)據(jù)有效地整合在一起。首先，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過拓寬信息收集渠道，將所有信息納入同一數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，進(jìn)行集中式管理，以便對(duì)海量的教務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行較為全面高效的收集、存儲(chǔ)與分析;同時(shí)，要注重日常運(yùn)行時(shí)教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的更新與完善，比如及時(shí)更新師生信息、課程設(shè)置、學(xué)生網(wǎng)課、教學(xué)資源等內(nèi)容，以盡力及時(shí)滿足“教”與“學(xué)”需求。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持與其它高校的聯(lián)系，通過交流與合作，完善校外資源建設(shè)，建立教務(wù)管理方面有機(jī)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理數(shù)據(jù)共享，從而進(jìn)一步推動(dòng)提升教務(wù)管理工作效率。

（四）指導(dǎo)實(shí)踐，善于挖掘與使用教務(wù)大數(shù)據(jù)潛在的應(yīng)用價(jià)值

通過整理分析在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的教務(wù)大數(shù)據(jù)，我們可以得到其對(duì)管理工作、教學(xué)實(shí)施等方面產(chǎn)生的諸多指導(dǎo)意義。如利用大數(shù)據(jù)，對(duì)某一門課程實(shí)施過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)生出勤率、監(jiān)控學(xué)生的上課狀態(tài)、分析學(xué)生的興趣愛好與學(xué)習(xí)能力，將學(xué)生評(píng)等經(jīng)過整理分析將結(jié)果反饋給任課教師，能夠幫助教師后續(xù)改善教學(xué)模式、授課方法、教學(xué)內(nèi)容等，不斷提高教學(xué)效果，進(jìn)而提高高校的人才培養(yǎng)效能。如學(xué)生可通過高等教育期間每個(gè)階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來更好地完成學(xué)業(yè)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的學(xué)業(yè)預(yù)警制度能讓學(xué)生及時(shí)了解自身學(xué)業(yè)狀況并做出相應(yīng)調(diào)整。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中所承擔(dān)的角色越來越重，如何更好的管理、挖掘、利用海量的教務(wù)大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值，是我們每一位教務(wù)管理人員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。作為高校教務(wù)管理人員，首先深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，其次將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理地應(yīng)用于高校教務(wù)管理中，處理與解決管理過程中存在的問題，以便提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平，不斷提升教務(wù)管理工作水平，更高效地為學(xué)校發(fā)展、教師教學(xué)、人才培養(yǎng)等方面服務(wù)。

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