周燕

摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，圖書管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)。采用現(xiàn)代化的創(chuàng)新管理模式提升圖書服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展是現(xiàn)階段管理工作重點(diǎn)。結(jié)合這樣的情況，本文重點(diǎn)分析了信息時(shí)代背景下圖書管理工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對(duì)其發(fā)展方向進(jìn)行探討，以期能夠?yàn)榇龠M(jìn)圖書管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);圖書管理;資源共享

中圖分類號(hào)：T24.5 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)階段，我國(guó)精神文明建設(shè)取得了巨大的進(jìn)步，助推了國(guó)民素質(zhì)進(jìn)一步提升。圖書館作為人們汲取精神養(yǎng)分的重要場(chǎng)所，汗牛充棟的書籍中蘊(yùn)藏著無(wú)限的智慧與知識(shí)。為了更好地服務(wù)受眾，則需要有效提升圖書管理工作水平，確保社會(huì)的知識(shí)需求從深度、廣度等相關(guān)方面進(jìn)一步增強(qiáng)，使圖書館進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化、智能化管理，確立更加優(yōu)化的管理服務(wù)模式，以此充分滿足新時(shí)代的發(fā)展要求。

1 信息時(shí)代圖書管理工作發(fā)展面臨的機(jī)遇

當(dāng)前，信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，各類信息技術(shù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用和普及，圖書管理行業(yè)更是如此，使圖書管理工作有巨大的發(fā)展機(jī)遇。信息時(shí)代的有效支持，在政府和相關(guān)單位等方面，給予圖書館相對(duì)應(yīng)的資金支持和政策扶持，使圖書館藏資源更加豐富，使圖書的配置更完善，以此使我國(guó)的圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。與此同時(shí)，圖書管理工作中有效引入信息化技術(shù)和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，著重做好圖書的高質(zhì)量管理工作，確保圖書管理質(zhì)量和工作效率得到顯著提升。

2 信息時(shí)代圖書管理工作面臨的制約因素

在信息時(shí)代背景下，對(duì)于圖書管理工作造成制約的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

2.1 館藏資源沒(méi)有得到及時(shí)有效的更新

在信息化的時(shí)代背景下，可以看出，傳統(tǒng)圖書館在館藏資源和各類資源的更新速度方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緩慢。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)資源的進(jìn)一步豐富，讀者要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的方式獲得相對(duì)應(yīng)的圖書資源，在這樣的情況下，就要求圖書館在館藏資源方面及時(shí)有效地更新和升級(jí)。然而，很多網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的圖書，在圖書館中無(wú)法找到，圖書館在新書提供方面不能及時(shí)有效地滿足讀者對(duì)于圖書信息的客觀需求，在圖書的供給方面和信息時(shí)代互動(dòng)多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)字化技術(shù)等特點(diǎn)不夠一致，這在很大程度上嚴(yán)重制約了我國(guó)圖書管理工作發(fā)展進(jìn)程[1]。

2.2 圖書管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)需要進(jìn)一步提升

對(duì)當(dāng)前大多數(shù)圖書館管理人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多圖書館的圖書管理人員并沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)背景和學(xué)歷背景，不是專業(yè)出身，有很多人員是高校勤工儉學(xué)的學(xué)生，或者其他部門調(diào)過(guò)來(lái)的兼職人員。在這樣的情況下，就會(huì)在很大程度上降低圖書管理水平和工作效率，由此導(dǎo)致信息化時(shí)代背景下圖書管理工作不能呈現(xiàn)出全新的面貌，缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，圖書館中所包含的圖書數(shù)量較多，占地空間較大，由此圖書管理人員的工作量相對(duì)較大，因此工作任務(wù)壓力大。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，如此繁重的工作量，使管理人員承受著巨大的身心壓力，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間提升業(yè)務(wù)水平，無(wú)法調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

2.3 圖書管理信息化技術(shù)水平落后

當(dāng)前，很多圖書館并沒(méi)有真正有效構(gòu)成信息化圖書管理模式，在設(shè)備的現(xiàn)代化方面不夠完善，缺乏應(yīng)有的資金支持和政策扶持，導(dǎo)致圖書館的相關(guān)技術(shù)比較落后。同時(shí)，圖書管理中硬件和軟件配備方面不夠充足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化管理，相應(yīng)的信息管理平臺(tái)不夠完善，往往很多圖書管理工作還沿用傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱的方式，工作流程比較繁雜重復(fù)，在很大程度上制約了圖書管理質(zhì)量和管理水平的提升。舉例來(lái)說(shuō)，一些圖書管理雖然采取信息化模式，但是往往是將采購(gòu)圖書錄入電子檔案中，并未歸納出圖書分類、年份甚至圖書編號(hào)等，由此導(dǎo)致圖書管理秩序缺乏科學(xué)性，甚至極其混亂。如一些經(jīng)濟(jì)類書籍放置到教育學(xué)中，同時(shí)由于信息化查閱軟件不夠先進(jìn)，導(dǎo)致讀者查找圖書難度增大。除此之外，“孤木難成林”，現(xiàn)在大多數(shù)圖書館中書籍有限，與其他圖書館仍然未達(dá)到資源共享的狀態(tài)，這便導(dǎo)致讀者需要到多個(gè)圖書館進(jìn)行查閱，因此，亟待提升信息化圖書館管理水平，提升管理效率，提供更加多元的服務(wù)[2]。

3 信息時(shí)代圖書管理工作的發(fā)展方向

處于信息技術(shù)社會(huì)背景下，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，圖書管理絕不能置身事外，而要積極擁抱變化，采取信息化技術(shù)，完善圖書管理模式，提升信息化服務(wù)水平。

3.1 充分利用信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系，完善圖書資源配置

在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要為用戶提供更加全面、更加系統(tǒng)的個(gè)性化圖書服務(wù)，要針對(duì)圖書館藏和圖書配置進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化，使其更加豐富。在這個(gè)過(guò)程中，要有效增加資金投入和加大政策支持力度，著重關(guān)注圖書管理工作的信息化、現(xiàn)代化構(gòu)建，政府和相關(guān)單位要給予圖書館更多的軟件硬件支持，使其圖書配置更加科學(xué)合理，以此推進(jìn)圖書管理向著信息化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。信息技術(shù)的引進(jìn)，不僅為圖書管理服務(wù)指明了發(fā)展方向，同時(shí)提供了硬件設(shè)備與技術(shù)支撐，促進(jìn)了圖書管理的創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 有針對(duì)性地創(chuàng)建更加便捷高效的電子圖書資源庫(kù)

在信息時(shí)代的推進(jìn)下，社會(huì)各個(gè)方面的信息化程度日益提升，信息化應(yīng)用優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。為了使讀者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取相對(duì)應(yīng)的圖書信息資源，未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中圖書館將創(chuàng)建更高效便捷的電子圖書資源庫(kù)，通過(guò)電子圖書閱讀平臺(tái)等相關(guān)形式，使讀者能夠便捷高效地獲取所需圖書資源。圖書管理人員可以及時(shí)更新電子圖書資源庫(kù)資源，調(diào)整圖書館布局，與其他圖書館實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足讀者的多元化、個(gè)性化需求，進(jìn)而充分凸顯圖書館的社會(huì)職能[3]。

3.3 在圖書管理制度方面更加優(yōu)化完善

毋庸置疑，在日后的教育教學(xué)和科學(xué)研究等相關(guān)方面，圖書館都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以，為了緊跟時(shí)代與社會(huì)發(fā)展，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要以信息時(shí)代和相關(guān)信息技術(shù)為抓手，針對(duì)自身的管理制度進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化。在充分掌握?qǐng)D書館現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以信息技術(shù)為主，以工作人員為輔，針對(duì)所有資源都要進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，提升圖書借閱管理模式，避免管理誤差，確保圖書管理制度富有創(chuàng)新意義，形成創(chuàng)新管理體系。

4 利用信息技術(shù)創(chuàng)新圖書管理的有效策略

4.1 構(gòu)建信息化圖書管理服務(wù)模式，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)

科學(xué)技術(shù)的變革更新，豐富了圖書管理技術(shù)手段。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展形勢(shì)，圖書館要合理發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)傳媒環(huán)境變化，構(gòu)建當(dāng)代圖書館服務(wù)模式，向讀者提供高質(zhì)量、個(gè)性化的圖書服務(wù)。故此，圖書管理應(yīng)該建立起完善的管理流程，按照不同讀者的閱讀需求，提供多元化的電子圖書瀏覽信息與信息檢索服務(wù)，幫助讀者更快更準(zhǔn)地查找到相關(guān)書籍。同時(shí)，為了吸引更多的讀者，圖書館可以注冊(cè)微信公眾號(hào)、官方微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并采取有獎(jiǎng)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)等模式，擴(kuò)大關(guān)注者數(shù)量，并定期在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送關(guān)于圖書館的相關(guān)信息，如推薦一些關(guān)于各個(gè)方面的書籍，或者建立“每日讀書”話題，鼓勵(lì)讀者熱愛(ài)閱讀，并積極參與到圖書館的學(xué)習(xí)中，營(yíng)造讀書氛圍[4]。

4.2 優(yōu)化圖書館信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)圖書共享

在傳統(tǒng)圖書管理中，大多數(shù)管理人員缺乏圖書共享理念，限制了讀者的閱讀范圍。信息技術(shù)的開放化、現(xiàn)代化、多元化，使得人們的思想觀念也發(fā)生了巨大變化，各種互聯(lián)網(wǎng)信息逐漸進(jìn)入人們的視線當(dāng)中。故此，圖書管理要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，完善資源共享平臺(tái)的建立，與多個(gè)圖書館互聯(lián)互通，建立起合作機(jī)制與資源共享平臺(tái)。創(chuàng)新信息化管理制度，秉承著“共享”的管理理念，豐富圖書館的圖書種類，如教育類，不僅包括本國(guó)教育書籍，還要引進(jìn)各國(guó)優(yōu)秀的教育大作，并且要購(gòu)進(jìn)政治類、歷史類、軍事類、醫(yī)學(xué)類、生物類等多方面的書籍，便于拓寬讀者的閱讀視野。與此同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)圖書資源共享的基礎(chǔ)上，圖書館要構(gòu)建資源管理庫(kù)，發(fā)揮電子信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源內(nèi)容的有效管理，提升信息化管理水平。

4.3 確保圖書信息資源的安全保護(hù)，培養(yǎng)信息化專業(yè)技術(shù)人才

隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，海量網(wǎng)絡(luò)信息泥沙俱下，面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也日益復(fù)雜，這對(duì)于圖書館信息化建設(shè)以及信息資源安全而言，會(huì)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。針對(duì)這樣的情況，一方面，圖書館要完善信息管理加密技術(shù)，對(duì)一些電子圖書資源進(jìn)行保護(hù)，如采取密碼設(shè)限，保證圖書信息資源不被惡意竊取。另一方面，信息化圖書管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぷ鳂I(yè)智能化提供了方向，這就需要引進(jìn)和培養(yǎng)更多的專業(yè)人員和信息化人才，構(gòu)建更系統(tǒng)完善的信息庫(kù)，配備專業(yè)化人員加強(qiáng)圖書信息資源的保護(hù)工作。圖書館應(yīng)該定期招聘一些信息化管理專業(yè)的人才，或者精通信息技術(shù)的圖書管理人員，完善人才隊(duì)伍配置。同時(shí)，對(duì)當(dāng)前圖書館現(xiàn)有的工作人員要定期開展信息化培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)的信息管理技術(shù)，建立起信息化思維，更好地完善圖書館信息化管理模式。

4.4 合理劃分信息化圖書館服務(wù)功能，完善圖書管理系統(tǒng)

圖書館管理中，所涉及的服務(wù)功能相對(duì)較多，如果籠統(tǒng)式管理，將造成管理混亂，不利于信息化管理水平的提升。故此，針對(duì)圖書管理服務(wù)要?jiǎng)澐殖霾煌墓δ?，既要及時(shí)、精準(zhǔn)增減修改區(qū)分圖書信息，又要區(qū)分讀者的借閱權(quán)限，優(yōu)化信息技術(shù)對(duì)圖書管理系統(tǒng)的有效改造，提升圖書管理系統(tǒng)的智能化、現(xiàn)代化、自動(dòng)化水平，為管理人員提供優(yōu)質(zhì)的輔助工具。細(xì)化圖書管理服務(wù)職能包括利用管理模式劃分圖書管理類別、管理信息，圖書借閱、存儲(chǔ)模式、圖書版本、圖書擺放位置等;系統(tǒng)圖書管理服務(wù)職能有讀者借書、還書的功能，讀者修改維護(hù)個(gè)人信息的功能，讀者可以按照自身情況修改個(gè)人信息。由此觀之，圖書管理為了更好地引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)，則應(yīng)該合理區(qū)分信息化管理服務(wù)系統(tǒng)功能，優(yōu)化圖書借閱流程，遵循圖書管理應(yīng)用邏輯，在不同的服務(wù)管理功能之間構(gòu)建起有效的聯(lián)系。除此之外，一旦發(fā)現(xiàn)圖書管理服務(wù)系統(tǒng)中存在不足或者問(wèn)題，則應(yīng)該及時(shí)修補(bǔ)漏洞，保證管理模式的穩(wěn)定運(yùn)行[5]。

4.5 精準(zhǔn)分析讀者閱讀偏好，拓展讀者的閱讀范圍

信息化技術(shù)中，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)檢測(cè)，能夠在最短時(shí)間內(nèi)掌握讀者的閱讀喜好，為讀者提供相應(yīng)的圖書與相關(guān)種類的書籍。圖書館在接待讀者時(shí)，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、微信公眾號(hào)信息檢索等模式，了解讀者的閱讀喜好，精準(zhǔn)分析讀者的閱讀習(xí)慣，以此來(lái)合理調(diào)整圖書館的經(jīng)營(yíng)管理模式，保證圖書館健康有序發(fā)展。這幾年，由于“碎片化”閱讀模式盛行，受眾習(xí)慣從各種APP、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行短閱讀，或者更愿意讀電子書、流行小說(shuō)等;同時(shí)由于圖書館種類更新速度較慢，經(jīng)典文學(xué)作品受眾較小，種種原因都導(dǎo)致圖書館的借閱率不斷降低。故此，圖書館應(yīng)該全面系統(tǒng)分析當(dāng)前社會(huì)讀者的閱讀喜好，合理優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)的布局，并適當(dāng)引進(jìn)數(shù)字化圖書，方便讀者借閱與查找，保證圖書館提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，便于吸引更多的讀者。圖書館也應(yīng)該營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境與輕松的閱讀氛圍，不僅要優(yōu)化閱讀區(qū)域，而且要完善自習(xí)室等環(huán)境，增加圖書館的人文情懷。例如，在以往的圖書館中，放在高處的圖書往往缺乏讀者，圖書館應(yīng)該及時(shí)調(diào)整書架高度，或者提供安全的梯子，方便不同身高的讀者拿取。

4.6 調(diào)整圖書館管理人員角色，促進(jìn)與讀者的聯(lián)系交流

在信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下，圖書管理人員的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段，圖書管理人員更多承擔(dān)著“導(dǎo)航與溝通”的責(zé)任。信息化技術(shù)的創(chuàng)新使“人機(jī)合作”成為當(dāng)前的一大熱點(diǎn)，因此信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)圖書管理人員提出了更高的要求。處于當(dāng)今社會(huì)中，圖書管理人員要及時(shí)“充電”，在掌握信息技術(shù)的同時(shí)，要增強(qiáng)自身的溝通能力、實(shí)踐探索能力，并且要掌握一門外語(yǔ)，便于為外國(guó)友人提供更加人性化、便捷化的服務(wù)?？梢哉f(shuō)，隨著我國(guó)國(guó)際化水平不斷提升，文化交流日漸頻繁，使得不同文化層次的人員都開始踏進(jìn)圖書館當(dāng)中，因此圖書管理人員要轉(zhuǎn)變以往呆板的工作模式，應(yīng)該熱情大方，提升溝通能力與表達(dá)能力，當(dāng)好“導(dǎo)航員”。與此同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館與讀者之間搭建了溝通交流的橋梁，促進(jìn)了管理人員與讀者的心靈交流。故此，圖書管理人員應(yīng)該完善自身的服務(wù)水平，加強(qiáng)信息化運(yùn)用能力，特別是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)讀者掌握?qǐng)D書檢索技術(shù)，提高讀者受眾的滿意程度。需要注意的是，當(dāng)前讀者文化水平較高，需求越來(lái)越多元化，在圖書選擇上也有各種不同的閱讀傾向。信息技術(shù)便提供了一個(gè)有效的信息平臺(tái)，圖書管理人員可以通過(guò)信息平臺(tái)為讀者提供更加專業(yè)的服務(wù)與幫助，節(jié)約讀者的搜索時(shí)間，并改善以往管理人員與讀者之間的關(guān)系，促進(jìn)信息化服務(wù)完善發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，這幾年，科學(xué)技術(shù)不斷更迭，信息化時(shí)代儼然已經(jīng)到來(lái)。面對(duì)洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，圖書管理工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。圖書館為了進(jìn)一步優(yōu)化管理工作，要充分挖掘信息技術(shù)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，明確自身的發(fā)展方向，采取電子技術(shù)信息化管理，提升管理人員的信息化素養(yǎng)，便于更好地為受眾提供便捷化的圖書服務(wù)，涵養(yǎng)知識(shí)水平。

（責(zé)任編輯：武多多）

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