張璟

[摘要]新媒體平臺的發(fā)展和應(yīng)用，使得社會上各種消息的傳播速度越來越快，社會上的各種熱門事件，抖音、微信、微博等不斷傳播，而且?guī)缀跏窃谑录l(fā)生之后的第一時間內(nèi)就可以傳遞到任何有網(wǎng)絡(luò)的地方。本文對新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件的信息傳播策略進行分析和探討。

[關(guān)鍵詞]突發(fā)事件;公共事件;新媒體;信息傳播

在我們?nèi)粘Ｉ钪锌倳霈F(xiàn)一些突發(fā)性事件，當前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得我國公共突發(fā)新聞的傳播速度越來越快，而且這些事件影響的范圍也逐漸擴大，輿論成為影響人們生活的一個重要因素。在突發(fā)性新聞報道中，新聞媒體及其從業(yè)人員扮演了十分重要的角色，他們的視角以及導向性會對整個新聞的輿論導向產(chǎn)生決定性影響，因此加強對新聞媒體及其從業(yè)人員對突發(fā)公共事件進行傳播的途徑的研究和分析，對于各種事件的傳遞有十分重要的意義。尤其是在新媒體快速發(fā)展的時代，任何事情幾乎都可以通過網(wǎng)絡(luò)解決，足不出戶就可以了解到外部世界的發(fā)展動態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的便捷性和快速性使得各種突發(fā)公共事件的傳遞也變得更加快速。新媒體的傳播過程中，有可能會出現(xiàn)很多負面的消息，對此，在信息傳播過程中加強導向的把握是一個十分重要的內(nèi)容。

一、新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件的傳遞特性

突發(fā)公共事件指的是與民眾的生活有緊密聯(lián)系的各種新聞，這些突發(fā)公共事件有可能會造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等，也有可能會危害到公共安全。突發(fā)公共事件是一種具有很高的新聞價值的信息，具有不可預測性、時效性強等特點，所以一旦在社會上出現(xiàn)了各種突發(fā)性事件，則會第一時間傳遞出去，尤其是在新媒體應(yīng)用如此成熟的背景下，通過網(wǎng)絡(luò)可以使得各種突發(fā)公共事件的傳播變得更加迅速，傳播的范圍更廣。在傳播各種突發(fā)公共事件的過程中，新媒體的傳播優(yōu)勢越來越明顯。在傳播手段上，新媒體是對傳統(tǒng)媒體的一種延伸和拓展，計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進技術(shù)的應(yīng)用，可以使各種消息的傳遞變得更加快捷，花費的時間更少，傳播速度更快，傳播效果實現(xiàn)最大化。當社會上爆發(fā)一些突發(fā)公共事件之后，網(wǎng)絡(luò)媒體可以第一時間對事件的基本情況進行報道。比如當前我國的幾大新聞門戶網(wǎng)站，如騰訊新聞、搜狐新聞等，都會第一時間對各種突發(fā)公共事件進行報道。新媒體的出現(xiàn)，雖然改變了事件傳播的方式，也提高了事件傳播的速度，但新媒體并沒有改變各種事件新聞的本質(zhì)，新媒體也要做到對各種突發(fā)公共事件的真相的挖掘，從而還原事實，引導正確的輿論導向。在突發(fā)公共事件的報道過程中，應(yīng)該加強對各種經(jīng)驗的總結(jié)，以此幫助新聞工作者能夠清楚地認識到各種虛假新聞報道帶來的危害，從而有效地避免不法分子煽動社會情緒波動。

二、新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件信息傳播策略分析

（一）對突發(fā)事件新聞進行準確的定位

在新的時代，社會上的各個行業(yè)受到的關(guān)注程度越來越高，在各個行業(yè)中都可能會出現(xiàn)一些突發(fā)事件。比如建筑行業(yè)、娛樂領(lǐng)域等，都有可能會出現(xiàn)突發(fā)事件，而且這些事件的公眾性很強。出現(xiàn)突發(fā)事件的時候，新媒體是重要的傳播載體，對突發(fā)事件的定位是否準確，在很大程度上影響了突發(fā)事件本身的宣傳效果。突發(fā)事件一旦產(chǎn)生，則會被當做新聞來進行傳播，對這類新聞進行宣傳報道時應(yīng)該對突發(fā)事件新聞的內(nèi)容進行把握，以便為大眾傳遞更多有效的信息。在未來的新聞行業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該樹立“以精品樹品牌”的理念，將打造精品新聞作為新聞行業(yè)發(fā)展的一個趨勢，一旦發(fā)生了各種突發(fā)性事件，不要進行盲目報道，要在報道中體現(xiàn)出更多真實有效的信息。比如對于火車站的爆炸事件，可以加強對事件發(fā)生后當?shù)卣奶幚砬闆r以及下一步的工作進行報道，也要及時對抓捕犯罪嫌疑人的情況進行披露，從而使得民眾可以更加安心。

（二）提高新聞從業(yè)人員的綜合能力水平

將突發(fā)事件作為新聞素材進行報道時，無論是哪一種新媒體平臺，其傳播人都扮演了十分重要的角色。新媒體平臺上轉(zhuǎn)載和傳播的消息大多數(shù)都是經(jīng)過專業(yè)媒體審核之后的內(nèi)容。比如經(jīng)過人民日報、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體審核之后的內(nèi)容。這些消息的報道質(zhì)量與新聞從業(yè)人員的能力水平有很大關(guān)系。當各種突發(fā)事件發(fā)生之后，尤其是媒體的工作人員，不能被網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的那些消息誤導，而應(yīng)該用一種理性的態(tài)度去面對這些事情，對各種公共事件的起因、經(jīng)過以及危害的程度進行分析，從而可以在第一時間對事情的真相進行掌握，對事情進行準確的報道，并且給出相關(guān)的防范對策，引導群眾集中力量迅速投入到突發(fā)公共事件應(yīng)對中去。為了使得突發(fā)新聞事件的報道更加準確、不會帶來負面的社會輿論影響，則必須要對新聞從業(yè)人員自身的能力素養(yǎng)進行培訓。具體說來，新聞從業(yè)人員首先要精通于新聞理論、熟悉新聞業(yè)務(wù)，做一名合格的新聞從業(yè)人員。比如在突發(fā)公共事件的過程中語言上有哪些使用規(guī)則、突發(fā)事件新聞制作和發(fā)布的流程是什么樣的，這些都是新聞從業(yè)人員應(yīng)該要掌握的基礎(chǔ)知識。其次，還應(yīng)該對各種法律知識、國家的政策方針等進行了解，具有較強的新聞意識以及人文精神。再次，應(yīng)該對各種專業(yè)知識有一定的了解，對于不同類型的突發(fā)事件新聞進行報道時，新聞從業(yè)人員應(yīng)該要對該領(lǐng)域的各種專業(yè)術(shù)語和知識點進行了解，從而對該領(lǐng)域中的各種內(nèi)容進行深入挖掘，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共事件的全新視角，提高突發(fā)事件新聞質(zhì)量。為了提高新聞從業(yè)人員的水平，可以舉辦講座、通過專業(yè)化的培訓提高新聞從業(yè)人員的水平。

（三）把握良好的輿論導向

當前新媒體的應(yīng)用，使得各種信息的傳播更快，但是新媒體的規(guī)范化程度不高，而且規(guī)范和監(jiān)管的難度也比較大，因此使得一些不法分子找到了信息傳播的途徑，利用一些負面虛假的新聞煽動社會輿論，而且對人們產(chǎn)生了誤導，引起了很大的社會反響。比如近年來報道較多的城管社會形象問題，經(jīng)常會報道出城管與攤販之間的矛盾，而且這種矛盾還會被激化成為雙方的肢體沖突，造成人員傷亡的情況也有。在對這些事件進行報道的時候，雖然個別蠻橫的城管是存在的，但并不是所有的城管人員都是蠻橫無理的，網(wǎng)絡(luò)上對這些問題進行放大處理，采用夸張的語言和圖片，引導很多網(wǎng)民對城管這個群體產(chǎn)生了憤怒的情緒，而這種憤怒的情緒會在網(wǎng)絡(luò)上不斷蔓延，最終對整個社會產(chǎn)生很負面的影響。由此可見，正確的輿論導向?qū)τ诠餐话l(fā)新聞事件的報道是至關(guān)重要的。在借助新媒體平臺對各種突發(fā)事件進行報道的時候，應(yīng)該把握好輿論導向，當出現(xiàn)突發(fā)事件的時候，各個新媒體平臺的負責人對自己負責的欄目應(yīng)該加強監(jiān)督和管理，一旦出現(xiàn)輿論導向的問題，則要及時進行處理。現(xiàn)代的媒體在對一些突發(fā)事件進行報道的時候為了贏得更多的關(guān)注，往往偏離了突發(fā)事件新聞媒體的基本準則，通過夸張化的報道博得眼球。為了使得突發(fā)事件新聞行業(yè)的發(fā)展更加深入，在突發(fā)公共事件的報道過程中，應(yīng)該加強人文精神的融入，從他者的角度出發(fā)，以受眾的視角來看待問題、分析問題，實現(xiàn)對突發(fā)公共事件的準確報道。

（四）加強新媒體對突發(fā)公共事件的報道

傳統(tǒng)的報紙是一種重要的宣傳載體，在新媒體發(fā)展背景下，傳統(tǒng)的報紙也逐漸建立了電子報，電子報兼有新媒體和傳統(tǒng)報紙的雙重特性，因此在各種突發(fā)公共事件的傳播過程中有十分重要的作用。在突發(fā)公共事件的報道過程中，應(yīng)該重新深化對報紙媒體的認知，利用電子報加強對各種突發(fā)事件新聞的深度報道。深度報道指的是在對各種突發(fā)公共事件進行真實報道的基礎(chǔ)上，對其中的各種本質(zhì)信息進行挖掘的過程，深度報道的本質(zhì)就是求是，這也是現(xiàn)代新聞觀的一個實踐過程。在求是的過程中，需要對突發(fā)公共事件的本質(zhì)進行挖掘和發(fā)現(xiàn)，從突發(fā)公共事件中折射出更加本質(zhì)的東西對人們進行教育，防止一些負面的輿論消息對人們的價值觀產(chǎn)生影響。

結(jié)語

綜上所述，在我們的生活中會有很多突發(fā)事件發(fā)生，這些突發(fā)事件會帶來嚴重的輿論影響，尤其是在新媒體環(huán)境下各種信息的傳播更快。新媒體在對各種突發(fā)事件進行傳播的時候，應(yīng)該把握好輿論導向，對突發(fā)事件的事實真相進行挖掘，從而給大眾提供更多真實的信息，防止負面輿論消息的產(chǎn)生和傳播。

參考文獻：

[1]謝越謠言中的人際傳播與大眾傳播——以“謠鹽”事件實證研究為例[J].新聞愛好者.2012（01）.

[2]王淑蘭，吳婷.淺析手機短信在危機傳播中的應(yīng)用[J].傳媒觀察.2012（07）.

[3]謝耘耕，王平.從“金庸去世”看微博假新聞的傳播與應(yīng)對[J].新聞記者.2011（01）.

[4]付昌義.新媒體環(huán)境下高校學生突發(fā)事件應(yīng)急管理研究綜述[J].傳播與版權(quán).2014（11）.

[5]周葆華.新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件的信息接觸、受眾表達與媒體評價——上海市民對“11.15”特大火災事故的認知與反應(yīng)[J].新聞記者.2011（01）.