樂晶濤

摘要：隨著時代的發(fā)展和相關(guān)技術(shù)的完善，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。在這一時期中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透進入如今的每一個行業(yè)和領(lǐng)域之中，成為了與生產(chǎn)、營銷之中最重要的因素之一。在這樣的情況下，如何對海量數(shù)據(jù)進行充分的挖掘和運用，成為了營銷過程中最主要的因素。如何更好的將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在精準營銷之中，成為了眾多企業(yè)關(guān)心的問題。本文對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行了簡單的分析，并對大數(shù)據(jù)技術(shù)在精準營銷之中的應(yīng)用提供了一些建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù);精準營銷;應(yīng)用建議

引言：針對電力企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)中最關(guān)鍵的技術(shù)就在于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)儲存、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過對數(shù)據(jù)進行一系列的加工以及處理，最終得到有價值的數(shù)據(jù)信息。通過這樣的方式，電力企業(yè)可以更好的掌握營銷的主動性，以最優(yōu)的投入換取最高的經(jīng)濟收益，在不斷變化的市場之中得到占據(jù)有利的地位。

一、 大數(shù)據(jù)技術(shù)的簡介

（一） MPP大規(guī)模并行處理系統(tǒng)

MPP大規(guī)模并行處理系統(tǒng)更是一種由多個SMP對稱處理系統(tǒng)服務(wù)器組成的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，在實際運行的過程中，SMP服務(wù)器之間通過一定的節(jié)點來相互連接，以此來實現(xiàn)SMP服務(wù)器的協(xié)同工作，通過這樣的方式來對數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)利用任務(wù)進行完成。在系統(tǒng)執(zhí)行指定任務(wù)的過程中，SMP服務(wù)器會對本地資源進行訪問，在此基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)完成SMP服務(wù)器之間的信息交互。在科技不斷發(fā)展的過程中，相關(guān)技術(shù)也得到了不斷的完善，在這樣的情況下，MPP大規(guī)模并行處理系統(tǒng)能夠同時連接的SMP服務(wù)器數(shù)量也在不斷的提升。在使用過程中，MPP大規(guī)模并行處理系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)化、節(jié)點獨立儲存、數(shù)據(jù)分布式劃分等優(yōu)勢，因此其在大數(shù)據(jù)挖掘過程中得到了非常廣泛的應(yīng)用。

（二） Hadoop大數(shù)據(jù)處理平臺

作為一種開源分布式儲存和計算系統(tǒng)，Hadoop大數(shù)據(jù)護理平臺的核心部分是由HDFS分布式問價系統(tǒng)以及Map/Reduce計算框架所構(gòu)成的。在此之中，HDFS分布式文件系統(tǒng)的特點是容錯性較高，因此其可以對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的輸入、計算以及輸出這些過程進行儲存以及記錄，也可以說，HDFS分布式文件系統(tǒng)負責的是整個MAP/Reduce計算框架和調(diào)度以及監(jiān)控、對處理失敗的任務(wù)進行重新的執(zhí)行或阿哲是對已經(jīng)處理完畢的任務(wù)進行輸出。除此之外，Map/Reduce計算機框架則是對各種輸入的數(shù)據(jù)集切分為若干獨立的數(shù)據(jù)塊，對Map的輸出進行排序，在此基礎(chǔ)上，以完全并行的方式來對數(shù)據(jù)進行計算、處理以及利用，最后把得到結(jié)果輸入Reduce。

（三） ETL技術(shù)

在實際應(yīng)用的過程中，ETL技術(shù)是Extract-Transform-Load的簡稱，其指的是將數(shù)據(jù)處理的過程中，共經(jīng)過了Extract、Transform以及Load三個環(huán)節(jié)，作為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)之中最為基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)。在實際應(yīng)用的過程中ETL技術(shù)具有自動糾錯、數(shù)據(jù)可信度評估、數(shù)據(jù)保護、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化等優(yōu)勢，基于此，ETL技術(shù)一直是大數(shù)據(jù)技術(shù)中非常重要的組成部分之一。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在精準電力營銷中的應(yīng)用建議

（一）基于消費者視角，對潛在需求精準分析

關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)，其主要特征體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上海量化，電力企業(yè)若想獲取更加精確可靠的信息，則應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)針對顧客具有的潛在需求加以分析。所以，電力企業(yè)關(guān)于營銷體系的科學(xué)構(gòu)建，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟市場占比的提高，則應(yīng)該制定多種方案，依托大數(shù)據(jù)對潛在客戶需求進行搜索，應(yīng)通過客戶這一視角，分析客戶有關(guān)消費行為，進而切實提升客戶對提供服務(wù)的滿意度，將企業(yè)知名度最大限度提高。大數(shù)據(jù)技術(shù)可為電力營銷工作提供各方面數(shù)據(jù)信息，在追求精準化基礎(chǔ)上明確企業(yè)最適合的營銷方式，對消費群體科學(xué)劃分讓電力營銷更具個性化?；谖覈鐣?jīng)濟高速發(fā)展，電力營銷開始針對“營銷精準”關(guān)注度逐漸提高，大數(shù)據(jù)由于對產(chǎn)品質(zhì)量在一定程度上加以改變，致使消費者市場也發(fā)生變化。中所以提高大數(shù)據(jù)技術(shù)劃分消費者市場，是因為電力企業(yè)面對的是個體消費者，由此個性化營銷自然變成營銷主體。

（二）服務(wù)模式創(chuàng)新

首先，通過O2O模式優(yōu)化居民客戶服務(wù)體驗，形成“智能網(wǎng)絡(luò)平臺plus智能柜臺”的現(xiàn)代化服務(wù)模式提供智慧性、便捷性的多元體驗服務(wù)組合;其次，對于非居民客戶應(yīng)在線下積極推進智能營業(yè)廳的建設(shè)，在線上進行申請受理、提供咨詢和文字資料服務(wù)，通過新型智慧互動展示手段，擴充客戶體驗環(huán)節(jié)與電改后我國電力市場化實際需求相結(jié)合，為客戶提供綜合能源解決方案演示、節(jié)能咨詢、推廣節(jié)能設(shè)備推等服務(wù);最后，著手打造大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用平臺，將大數(shù)據(jù)分析作為主要抓手，積極挖掘客戶實際與潛在需求，做到用戶體驗、售電渠道以及供應(yīng)鏈之間的高度統(tǒng)一，讓購電解決方案變得“定制化”。綜合言之，創(chuàng)新服務(wù)能通過對性價比較高、全新服務(wù)，提高客戶針對企業(yè)品牌的認知與滿足現(xiàn)下電力市場需求。從而打造以便利渠道、多樣化服務(wù)為中心的競爭優(yōu)勢的品牌。

（三）新產(chǎn)品精準營銷

在社會不斷發(fā)展的過程中，越來越多的電力企業(yè)認識到產(chǎn)品更新的重要性。在這樣的情況下，信息技術(shù)行業(yè)都得到了快速的發(fā)展。隨著市場中的APP數(shù)量的增加，導(dǎo)致電力企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈。為了在競爭中占據(jù)主動地位，越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用掌上APP等，將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為基礎(chǔ)，以此為客戶提供多元服務(wù)支持。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力精準營銷中還可以針對不同對象的需求和實際情況，滿足客戶實際需求進行如購電方案的推薦，通過探尋深層需求開辟全新的增值業(yè)務(wù)空間，以此提供大量的附加服務(wù)。這樣的方式不但可以提高營銷服務(wù)率，同時也可以有效的提升成人對于電力企業(yè)服務(wù)的滿意度。

結(jié)語：在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展和完善的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)各之中的應(yīng)用范圍變得越來越大，在社會生產(chǎn)、人們生活之中都得到了非常廣泛的應(yīng)用。隨著人們對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的認識越來越深刻，無論是政府機構(gòu)、企業(yè)還是個人都在積極的探索他數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方法。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在精準營銷之中，可以更好的幫助營銷管理人員制定營銷方案，在保證方案合理性的基礎(chǔ)上，達到降低成本和提升效果的目標。因此精準營銷可以更好的實現(xiàn)雙方共贏，促進市場營銷的良性發(fā)展。

參考文獻：

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