翟乃江

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅引起了全球人們的關(guān)注，也給各行各業(yè)帶來了新的發(fā)展空間和機(jī)遇。對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域來說，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)其運(yùn)行管理方面有較大的幫助，但要想這些幫助落到實(shí)處，創(chuàng)新是不可缺少的。因此對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)+的醫(yī)院運(yùn)行管理創(chuàng)新模式的分析是非常有必要的。

一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的基本概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念自從提出以來，就與創(chuàng)新的概念不可分割?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”主要是兩化融合的升級(jí)，將互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代信息發(fā)展的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域有機(jī)地交叉融合以達(dá)到提升該領(lǐng)域的目的。

互聯(lián)網(wǎng)+所提倡的主要有兩點(diǎn)：一是跨界融合?？缃?、變革是這一時(shí)代的整體風(fēng)向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”中“+”的意義所在。單個(gè)領(lǐng)域的保守發(fā)展已經(jīng)不能滿足目前社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的速度要求，跨界融合的創(chuàng)新發(fā)展可以開拓更多的發(fā)展空間，提升領(lǐng)域整體水平。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。傳統(tǒng)粗放型資源驅(qū)動(dòng)增長方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)的要求。當(dāng)今社會(huì)正在朝著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的方向前進(jìn)，這是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的要求，也是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展不得不選擇的方向。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的方式也能夠比較好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，將創(chuàng)新融入各行各業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的有效落實(shí)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+條件下醫(yī)院各方面運(yùn)行管理創(chuàng)新模式分析

（一）人事管理中的創(chuàng)新模式分析

傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理方案已經(jīng)充分利用了信息化帶來的好處，人事管理的信息化給管理部門帶來了諸多好處。但是，手動(dòng)錄入和用戶端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不能對(duì)人事管理中員工個(gè)人信息的保密性和安全性做到周全考慮。同時(shí)，用戶端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，給醫(yī)院的人事管理工作帶來巨大麻煩?；ヂ?lián)網(wǎng)+條件下，云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以更好地保證人事管理中工作人員資料的安全性和保密性，同時(shí)，云端存儲(chǔ)給人事信息共享平臺(tái)的搭建奠定了基礎(chǔ)。人事信息共享平臺(tái)給醫(yī)院工作人員提供了自己錄入信息的條件，通過賬號(hào)密碼進(jìn)行身份識(shí)別之后，可以隨時(shí)對(duì)自己的人事信息進(jìn)行錄入、更新，減輕了人事管理部門人員的工作量，給人事信息的更新程度提供了保障，同時(shí)也方便了醫(yī)院工作人員。

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境給醫(yī)院人事管理帶來的好處不僅如此，還可以幫助人事績效考核實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。醫(yī)院對(duì)于一般員工的績效考核往往與到崗時(shí)間、工作效率、患者評(píng)價(jià)等因素相關(guān)，大數(shù)據(jù)的幫助下醫(yī)院可以量化這些因素，并根據(jù)這些因素的具體量化數(shù)值對(duì)醫(yī)院員工進(jìn)行考核。比如，到崗時(shí)間可以通過打卡進(jìn)行，云端數(shù)據(jù)收集讓員工的打卡記錄可以被統(tǒng)計(jì)，根據(jù)提前錄入的計(jì)算方法將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為到崗時(shí)間的量化數(shù)值，這樣就可以更加公平地對(duì)不同員工進(jìn)行考核，減輕了人事管理人員的工作量，也能夠讓績效考核結(jié)果更加服眾。

（二）患者檔案管理中的創(chuàng)新分析

醫(yī)院往往需要對(duì)該院所經(jīng)手過的各類患者進(jìn)行檔案存儲(chǔ)，這些患者檔案既能夠方便該患者在后續(xù)治療中有前期治療和患病的數(shù)據(jù)，方便醫(yī)生查閱，同時(shí)對(duì)該院的醫(yī)學(xué)研究工作也有很好的參考價(jià)值。因此，患者檔案的管理是醫(yī)院管理工作中很重要的一個(gè)部分。

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，大數(shù)據(jù)和云存儲(chǔ)的出現(xiàn)很好地幫助了管理人員進(jìn)行患者檔案的管理工作。對(duì)于每一位該院經(jīng)手過的患者，都可以建立獨(dú)立檔案，將其醫(yī)療歷史記錄準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄下來，上傳到云端數(shù)據(jù)庫。云端存儲(chǔ)對(duì)于患者檔案的安全性有很好的保證，既能防止患者檔案的丟失，也能防止這些醫(yī)療數(shù)據(jù)流出，泄露患者隱私信息。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)可以幫助醫(yī)院管理人員對(duì)這些患者數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，醫(yī)學(xué)研究人員可以根據(jù)需要提取出自己比較關(guān)心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。

（三）設(shè)備采購中的創(chuàng)新分析

在醫(yī)院的設(shè)備采購中，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮了其重要作用。引入人工智能和大數(shù)據(jù)的技術(shù)，取代了設(shè)備采購中原始的人力監(jiān)督和績效考核管理方式，避免了人力監(jiān)督和績效考核中出現(xiàn)相互包庇等問題，導(dǎo)致醫(yī)院的設(shè)備采購中出現(xiàn)以次充好等問題。同時(shí)，對(duì)于設(shè)備采購的選擇問題，人工進(jìn)行選擇主觀性太強(qiáng)，在魚龍混雜的醫(yī)院設(shè)備市場可能會(huì)出現(xiàn)偏離初始目標(biāo)，采購的醫(yī)院設(shè)備不能很好符合所需，而在人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，在互聯(lián)網(wǎng)+條件下的設(shè)備采購，可以很好規(guī)避主觀因素導(dǎo)致的各種不確定性，通過設(shè)定好選擇評(píng)判的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于給類設(shè)備基于初始的選擇判斷指標(biāo)，根據(jù)這些硬性的指標(biāo)，進(jìn)行選擇。這樣既節(jié)約了人力資源，有能夠很好地保證選擇購買的設(shè)備的質(zhì)量達(dá)標(biāo)程度。

醫(yī)院設(shè)備采購時(shí)，往常的人力采購只能站在當(dāng)下的角度權(quán)衡利弊，選擇合適的醫(yī)用設(shè)備器材，但事實(shí)上，選用醫(yī)用設(shè)備器材的時(shí)候，除了考慮現(xiàn)在的需求和成本，還要考慮到這類設(shè)備日后的維護(hù)工作產(chǎn)生的人力消耗和經(jīng)濟(jì)成本。對(duì)于這一點(diǎn)，人力的估算往往是不準(zhǔn)確的，同時(shí)也很難在購買中兼顧各個(gè)方面。人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助醫(yī)院采購部門根據(jù)歷年的數(shù)據(jù)，預(yù)判出更加節(jié)省人力消耗和經(jīng)濟(jì)成本的設(shè)備選擇，在各類設(shè)備的組合搭配上也可以通過科學(xué)合理地計(jì)算得到最佳組合，給醫(yī)用設(shè)備采購部門帶來很大的方便。

（四）設(shè)備維護(hù)管理中的創(chuàng)新模式分析

醫(yī)院設(shè)備維護(hù)工作是花銷較大的一項(xiàng)工作，特別是對(duì)于醫(yī)院一些大型的醫(yī)療設(shè)備和一些比較精密的檢測設(shè)備，其維護(hù)維修工作往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，醫(yī)院在這一方面的經(jīng)濟(jì)投入也相對(duì)較大。對(duì)設(shè)備維護(hù)周期的考量判斷一般需要設(shè)備專業(yè)人才，基于多年來豐富的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，對(duì)設(shè)備的使用頻率、使用環(huán)境和設(shè)備本身的基礎(chǔ)參數(shù)進(jìn)行綜合考慮，確定出比較合理的維護(hù)周期。但是人力的判斷往往不夠準(zhǔn)確，而醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行關(guān)系到患者的生命安全，所以醫(yī)院往往會(huì)選擇犧牲一部分經(jīng)濟(jì)成本來保證醫(yī)療設(shè)備維護(hù)的及時(shí)合理。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓這一問題不再難以解決。大數(shù)據(jù)可以根據(jù)設(shè)備準(zhǔn)確的參數(shù)信息，根據(jù)預(yù)設(shè)的計(jì)算方法，更加準(zhǔn)確地計(jì)算出設(shè)備的維護(hù)信息，給出更加合理的維護(hù)周期，進(jìn)一步確保了醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)成本的降低之間的平衡關(guān)系。

（五）藥品耗材管理中的創(chuàng)新模式分析

醫(yī)院藥品是一個(gè)比較敏感的話題，藥房管理也是需要管理人員給予高度重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。從藥品的采購、配送到入庫出庫等都需要嚴(yán)密監(jiān)管，全程監(jiān)控，保證每個(gè)藥品可以進(jìn)行全程追蹤，確保藥品源頭可溯，保證安全性。因此，這一工作給藥品管理人員帶來很多麻煩，管理人員需要在每一步驟都進(jìn)行清點(diǎn)排查，保證每個(gè)步驟中各類藥品都有記錄在冊，如果出現(xiàn)問題，對(duì)其源頭的追溯能夠有所考證。

大數(shù)據(jù)很好地減輕了藥品管理人員的工作量，也能夠提高每一步驟藥品管理的精確性。大數(shù)據(jù)給每個(gè)藥品進(jìn)行編號(hào)，相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)藥品的“實(shí)名制”，根據(jù)編號(hào)，可以追蹤到藥品的每個(gè)階段，其源頭、配送路徑、入庫出庫時(shí)間以及出庫去向等都進(jìn)行了精確記錄，對(duì)醫(yī)院藥房內(nèi)的藥品數(shù)量、質(zhì)量等都有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗?，保證了藥房藥品的可監(jiān)控性，給藥品安全提供了保障。

三、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下，醫(yī)院的運(yùn)行管理主要在精確性、便利性和數(shù)據(jù)安全性三個(gè)方面得到了顯著提升。醫(yī)院的設(shè)備采購標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)周期等判斷從以往的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫_的數(shù)據(jù)主導(dǎo)，確保了設(shè)備采購滿足所需和設(shè)備維護(hù)周期科學(xué)合理等要求，提高了醫(yī)院設(shè)備管理的精確性。醫(yī)院的人事信息統(tǒng)計(jì)、患者檔案記錄和藥品追蹤記錄等因?yàn)樵贫藬?shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展而更加便利，解放了管理人員，減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)，讓這些數(shù)據(jù)的更新程度也有較好的提升，方便對(duì)應(yīng)人員及時(shí)更新個(gè)人信息，保證數(shù)據(jù)庫的時(shí)效性。云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)降低了信息被盜取的風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院的患者信息、人事信息等都與對(duì)應(yīng)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全有所聯(lián)系，云端存儲(chǔ)降低了其丟失風(fēng)險(xiǎn)和被盜取風(fēng)險(xiǎn)，提高了信息數(shù)據(jù)的安全性。

作者單位：濟(jì)南市槐蔭人民醫(yī)院