趙雪峰

摘 要：本文對(duì)智慧圖書(shū)館進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，探索了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建方式，希望有助于高校利用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建出智慧型的圖書(shū)館，從而不斷提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，為廣大師生提供更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;高校;智慧圖書(shū)館;構(gòu)建

一、智慧圖書(shū)館概述

智慧圖書(shū)館是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，智慧圖書(shū)館以當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，利用人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，使得讀者能夠隨時(shí)隨地簡(jiǎn)單快速的獲取相應(yīng)的圖書(shū)館資源。智慧圖書(shū)館主要包含智能計(jì)算、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、感知這三個(gè)層面。其中智能計(jì)算層面，就是綜合利用圖書(shū)館、智能化設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等技術(shù)和設(shè)備設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化管理和服務(wù)的目的，并以此來(lái)提升相應(yīng)的數(shù)據(jù)計(jì)算效率;數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)就是運(yùn)用相應(yīng)的ICT技術(shù)，以及運(yùn)行進(jìn)程來(lái)進(jìn)行圖書(shū)資料閱覽，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的作為預(yù)約功能;感知層面主要是將感知智慧化與服務(wù)智慧化結(jié)合到一起，從而提升其感知能力。

智慧圖書(shū)館具有其本身的特點(diǎn)。首先，智慧圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)立體互聯(lián)。智慧圖書(shū)館應(yīng)用多種先進(jìn)的信息技術(shù)，將圖書(shū)館、讀者、信息資源以及圖書(shū)資料相互聯(lián)系到一起，同時(shí)還能與外界其它相關(guān)的信息機(jī)構(gòu)聯(lián)系到一起，從而達(dá)到全方位進(jìn)行信息共享和交流的目的。

其次，智慧圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)全面感知。智慧圖書(shū)館的本質(zhì)其實(shí)是綜合性的智能化系統(tǒng)，其中包含各種先進(jìn)的智能設(shè)施、信息技術(shù)以及相關(guān)服務(wù)理念。在智慧圖書(shū)館設(shè)計(jì)時(shí)，需要嵌入一些非常先進(jìn)的程序，同時(shí)還要應(yīng)用到一些先進(jìn)設(shè)備，使其能夠?qū)D書(shū)館進(jìn)行整體化的管控，有效感知用戶(hù)的各種需求，并且為其提供高效的服務(wù)。智慧圖書(shū)館還可以通過(guò)構(gòu)建智慧化的服務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別感知相關(guān)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，從而使得工作人員能夠?yàn)橛脩?hù)提供更具個(gè)性化的圖書(shū)館服務(wù)，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

最后，智慧圖書(shū)館還能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同和共享。智慧圖書(shū)館的順利構(gòu)建要求多個(gè)圖書(shū)館之間建立有機(jī)聯(lián)系，而這些高校利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源共享和彼此之間的聯(lián)系，從而達(dá)到對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行協(xié)同管理的目的，這樣也能夠提升高校圖書(shū)館本身的資源覆蓋率，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建

1.構(gòu)建開(kāi)放性大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建，首先需要構(gòu)建具有開(kāi)放性的大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，而該平臺(tái)的構(gòu)建主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（1）對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行全方位整合。智慧化圖書(shū)館的一個(gè)重要功能就是為用戶(hù)提供智慧化服務(wù)，而想要做到這一點(diǎn)必須建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)處理層，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行全方位的整合，并且對(duì)其中所蘊(yùn)含的一些隱性知識(shí)和相關(guān)的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行挖掘。智慧圖書(shū)館需要制定一致化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)圖書(shū)館當(dāng)中的所有信息資源都進(jìn)行數(shù)字化加工，從而建立完整的數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)。信息資源以標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化形態(tài)存在，并且被賦予相應(yīng)的身份信息，隨后將其儲(chǔ)存在專(zhuān)用服務(wù)器上，用戶(hù)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。數(shù)據(jù)信息資源整合之后，用戶(hù)可以跨庫(kù)、跨載體，甚至跨平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)檢索，利用各種網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端設(shè)備或者是計(jì)算機(jī)就能夠從圖書(shū)館中獲取需要的資源信息，實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)與跨領(lǐng)域的融合，同時(shí)也為用戶(hù)更加智慧化的利用這些資源提供了保障。

（2）創(chuàng)建云存儲(chǔ)平臺(tái)。圖書(shū)館可以通過(guò)創(chuàng)建云存儲(chǔ)平臺(tái)的方式，利用云服務(wù)來(lái)開(kāi)展智慧化圖書(shū)館管理工作。云服務(wù)不僅能夠?yàn)閳D書(shū)館提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，而且還能減少圖書(shū)館對(duì)硬件資源的需求，比如服務(wù)器，從而減少圖書(shū)館在硬件資源方面的開(kāi)支，降低圖書(shū)館運(yùn)行成本。圖書(shū)館可以利用云服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)和相關(guān)的托管工作，使得圖書(shū)館成為集成海量知識(shí)信息的銀行，用戶(hù)可以從云端訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)信息資源，不僅簡(jiǎn)單快捷，而且更加安全可靠。

2.構(gòu)建人性化的互聯(lián)空間

高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建，還需要高校應(yīng)當(dāng)為用戶(hù)構(gòu)建人性化的互聯(lián)空間，具體可以從以下幾個(gè)方面入手。

（1）建立學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息庫(kù)并對(duì)其進(jìn)行必要的維護(hù)。學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息庫(kù)可以說(shuō)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館所擁有的一項(xiàng)特色數(shù)據(jù)源。學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息庫(kù)的建設(shè)，要求圖書(shū)館進(jìn)行全方位的調(diào)研，對(duì)各院系、教研室、專(zhuān)業(yè)的相關(guān)信息資料進(jìn)行收集，尤其需要對(duì)一些重點(diǎn)學(xué)科的相關(guān)資料進(jìn)行全面收集。收錄項(xiàng)目可包括以下幾個(gè)方面，即用戶(hù)所在院系、研究方向、課題項(xiàng)目、相關(guān)論文等。由于讀者信息并非一成不變的，因此必須構(gòu)建動(dòng)態(tài)的專(zhuān)業(yè)信息庫(kù)，可將修改權(quán)限下放至相關(guān)院系，由相關(guān)人員負(fù)責(zé)信息維護(hù)。圖書(shū)館可以根據(jù)用戶(hù)需求，通過(guò)定題跟蹤的方式，為其推動(dòng)相關(guān)的學(xué)科情報(bào)以及其它館藏信息，在學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)或教師進(jìn)行課題研究時(shí)，可以為其提供個(gè)性化專(zhuān)題資訊服務(wù)，將課題相關(guān)資料進(jìn)行資源整合后一起發(fā)送給用戶(hù)。

（2）完善用戶(hù)動(dòng)態(tài)檔案。高校智慧圖書(shū)館能夠?yàn)橛脩?hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，究其原因在于用戶(hù)在使用館藏資源的過(guò)程中，必然會(huì)形成某種特定的使用偏好，而圖書(shū)館通過(guò)為用戶(hù)建立檔案，來(lái)對(duì)用戶(hù)偏好進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上為其提供個(gè)性化服務(wù)。該服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要依賴(lài)于大數(shù)據(jù)技術(shù)，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)相應(yīng)的特征數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且保證記錄數(shù)據(jù)相對(duì)完整，這對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量有著較大影響。圖書(shū)館的主要功能就是為用戶(hù)提供服務(wù)，面對(duì)用戶(hù)多樣化的需求，圖書(shū)館只有通過(guò)個(gè)性化服務(wù)的方式才能保證服務(wù)質(zhì)量。高校圖書(shū)館的用戶(hù)主要是教師、科研人員、學(xué)生，用戶(hù)層次相對(duì)較高，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著比較強(qiáng)烈的需求，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以明確讀者需求，以此為基礎(chǔ)來(lái)不斷完善圖書(shū)館的信息資源，并且進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，從而充分發(fā)揮自身的智慧服務(wù)功能。

（3）開(kāi)展O2O社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。O2O是一種將線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)相融合的新型服務(wù)模式，具備一定的移動(dòng)性特征，以及社交性特征。高校智慧圖書(shū)館利用O2O模式不僅能夠進(jìn)一步挖掘出一些潛在的用戶(hù)群體，還能有效拓展自身的服務(wù)范圍，從而促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升。智慧圖書(shū)館工作人員根據(jù)用戶(hù)信息對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，然后形成多個(gè)閱讀傾向相似的用戶(hù)圈，然后利用社交平臺(tái)或媒體與用戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的溝通交流。圖書(shū)館還可以針對(duì)不同的用戶(hù)圈為其組織相應(yīng)的線(xiàn)上或線(xiàn)下活動(dòng)，使得統(tǒng)一用戶(hù)圈中的用戶(hù)可以進(jìn)行溝通交流，共享閱讀樂(lè)趣，從而提升用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)其對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)度。

3.構(gòu)建物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各種信息資源經(jīng)由不同終端、不同方式鏈接在一起，從而實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下、數(shù)字化與實(shí)體之間的鏈接，使得網(wǎng)絡(luò)和生活能夠完美融合到一起。高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建，還需要構(gòu)建物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)，具體需要從以下幾個(gè)方面入手。

（1）建立一站式平臺(tái)。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料檢索方式，通常是讀者登錄到圖書(shū)館建立的書(shū)目檢索系統(tǒng)，或者是數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索引擎后進(jìn)行檢索，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下，圖書(shū)館可以建立一站式平臺(tái)，方便用戶(hù)的知識(shí)檢索。用戶(hù)只需在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行知識(shí)檢索，就能夠搜集到所有相關(guān)的文獻(xiàn)資源，不必在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行重復(fù)檢索。另外，還要通過(guò)對(duì)一站式平臺(tái)的持續(xù)開(kāi)發(fā)，使得用戶(hù)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端等來(lái)訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)，并通過(guò)對(duì)圖書(shū)館資源的擴(kuò)展來(lái)增加用戶(hù)可檢索到的信息量。

（2）利用移動(dòng)終端服務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)前先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)，構(gòu)建更加開(kāi)放的服務(wù)體系，讓用戶(hù)利用移動(dòng)端APP就能享受到圖書(shū)館提供的各種資源檢索、信息獲取等方面的服務(wù)，使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足自身的信息資源需求。另外，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館原有的紙質(zhì)文獻(xiàn)、非紙質(zhì)文獻(xiàn)的數(shù)字化，使得移動(dòng)端用戶(hù)也能夠進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資源的在線(xiàn)閱讀或者是下載。圖書(shū)館除了利用APP為用戶(hù)提供圖書(shū)推介、查詢(xún)等傳統(tǒng)服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)展服務(wù)調(diào)查的方式，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)方式，以此來(lái)增加客戶(hù)對(duì)APP的依賴(lài)性。

（3）構(gòu)建MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)。圖書(shū)館可以構(gòu)建MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這也是一種更加深入的個(gè)性化服務(wù)。圖書(shū)館可以利用自身的功能優(yōu)勢(shì)，收集各個(gè)專(zhuān)業(yè)的MOOC精品課程，并且利用這些課程的詳細(xì)信息制定課程表，讓學(xué)生根據(jù)自己的需求來(lái)選擇合適的課程，從而為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建已經(jīng)成為一個(gè)必然趨勢(shì)，對(duì)于提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求有著非常重要的作用。高校智慧圖書(shū)館的構(gòu)建，需要構(gòu)建開(kāi)放性大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、人性化的互聯(lián)空間、物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)，這樣才能充分發(fā)揮其智慧化服務(wù)功能，提升高校圖書(shū)館的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫善婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代建設(shè)高校智慧圖書(shū)館的思考[J]. 智庫(kù)時(shí)代，2019

[2]于麗萍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代建設(shè)高校智慧圖書(shū)館的思考[J]. 無(wú)線(xiàn)互聯(lián)科技，2019

（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)）