摘?? 要：社會(huì)化分享為內(nèi)容供應(yīng)商和社交媒體帶來(lái)了流量與話題的雙重價(jià)值。文章從動(dòng)機(jī)角度出發(fā)理解用戶(hù)的社會(huì)化分享行為，通過(guò)梳理和總結(jié)相關(guān)領(lǐng)域的理論與動(dòng)機(jī)研究成果，提煉出社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)集合，借助用戶(hù)訪談和專(zhuān)家調(diào)查法構(gòu)建社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)測(cè)量量表，基于472份問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)展開(kāi)因子分析，識(shí)別了社會(huì)化分享的六類(lèi)關(guān)鍵動(dòng)機(jī)：形象管理、消遣從眾、利他主義、記錄保存、情感表達(dá)、集體主義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化分享;動(dòng)機(jī)研究;社會(huì)資本理論;社會(huì)交換理論

中圖分類(lèi)號(hào)：C912?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020060

Research on Users' Motivations of Social Sharing

Abstract Social sharing brings the dual value of traffic and topic to content providers and social media. With a? review of the correlation theories and motivation researches， through user and expert interview， this paper constructs a measurement scale of social sharing motivation， and then data were obtained by 472 questionnaire. Factor analysis is used to identify six key motivations of social sharing： image management， entertainment， altruism， record， emotional expression and collectivism.

Key words social sharing; motivation research; social capital theory; social exchange theory

本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“輿情事件信息鏈接共享因果路徑及其非對(duì)稱(chēng)關(guān)系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71904106）、教育部人文社科基金項(xiàng)目“社會(huì)化鏈接信息共享行為機(jī)制及條件組合研究：基于關(guān)系強(qiáng)度視角”（項(xiàng)目編號(hào)：19YJC870019）與山東省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播路徑選擇機(jī)制及不良信息治理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18CHJ40）研究成果之一。

1?? 引言

內(nèi)容分享作為社交媒體形成的驅(qū)動(dòng)力和持續(xù)發(fā)展的作用力，是決定其成敗的關(guān)鍵因素，目前社交媒體普遍面臨的最大挑戰(zhàn)就是內(nèi)容供給的不足[1]。在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的今天，社會(huì)化分享模式為解決這一困境提供了全新的思路，即專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容供應(yīng)商負(fù)責(zé)深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，社交媒體則依托海量用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，以及社會(huì)化分享活動(dòng)“低門(mén)檻”“全民參與”的扁平化屬性[2]，通過(guò)社會(huì)化分享與內(nèi)容供應(yīng)商建立連接，為平臺(tái)用戶(hù)呈現(xiàn)經(jīng)過(guò)人工篩選后的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容鏈接，扮演高質(zhì)量?jī)?nèi)容集散樞紐的角色。

因此，如何更好地激勵(lì)社會(huì)化分享模式的核心要素——用戶(hù)，積極參與內(nèi)容的鏈接分享，從而為內(nèi)容供應(yīng)商和社交媒體帶來(lái)雙贏，是業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的重點(diǎn)。事實(shí)上，人們的經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)根據(jù)活動(dòng)情境和交換物品屬性的不同受控于各種不同的規(guī)范信念[3]。而動(dòng)機(jī)研究恰恰是理解用戶(hù)的關(guān)鍵，是設(shè)計(jì)相關(guān)激勵(lì)機(jī)制的前提和基礎(chǔ)[4]。盡管在虛擬社區(qū)知識(shí)分享、網(wǎng)絡(luò)口碑、用戶(hù)生成內(nèi)容等領(lǐng)域已涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的動(dòng)機(jī)研究成果，社會(huì)化分享背后的動(dòng)因尚未得到充分挖掘和揭示。孫建軍等[5]學(xué)者也指出，鏈接分析在未來(lái)應(yīng)涉及用戶(hù)動(dòng)機(jī)、行為等與行為心理學(xué)密切相關(guān)的更多科學(xué)命題。因而，本文探索識(shí)別驅(qū)動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行社會(huì)化分享的典型動(dòng)機(jī)因素，豐富與拓展用戶(hù)動(dòng)機(jī)研究的內(nèi)容與框架，旨在為面向用戶(hù)的社會(huì)化分享激勵(lì)策略的制定提供理論依據(jù)。

2?? 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述

2.1??? 理論基礎(chǔ)

（1）社會(huì)資本理論。社會(huì)資本（Social Capital）指存在于個(gè)體之間的一種關(guān)系。社會(huì)資本理論（Social Capital Theory）認(rèn)為，存在于人們之間的社會(huì)關(guān)系是一種有效的生產(chǎn)資料。社會(huì)資本將有效促進(jìn)合作和互利共贏。社會(huì)資本由三個(gè)維度構(gòu)成：結(jié)構(gòu)、認(rèn)知和關(guān)系[6]。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)成員來(lái)說(shuō)，社會(huì)資本是指?jìng)€(gè)體獲得的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及它所涵蓋的資源，這些社會(huì)資本很大程度上影響個(gè)體間的信息分享。從結(jié)構(gòu)維度和認(rèn)知維度來(lái)看，它們決定了個(gè)體是否有機(jī)會(huì)進(jìn)行信息分享——越多的時(shí)間用于互動(dòng)將會(huì)帶來(lái)更頻繁的交流（結(jié)構(gòu)維度），而頻繁交流將會(huì)促進(jìn)更有效的語(yǔ)言或溝通方式的產(chǎn)生（認(rèn)知維度），信息分享的機(jī)會(huì)也將大大提高。關(guān)系維度影響個(gè)體信息分享的參與意圖，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)成員感受到越多的信任與認(rèn)同感時(shí)，他將越愿意進(jìn)行分享。

（2）社會(huì)交換理論。社會(huì)交換理論（Social Exchange Theory）起源于經(jīng)濟(jì)交換理論，認(rèn)為人們進(jìn)行交換行為是由于他們認(rèn)為自己所獲得的報(bào)酬將高于所付出的代價(jià)，一旦代價(jià)超出報(bào)酬，人們將停止交換。與經(jīng)濟(jì)交換理論不同的是，社會(huì)交換的客體是無(wú)形的社會(huì)資本（如贊同或威望的符號(hào)），并且社會(huì)交換并不保證一定獲得報(bào)酬[7]。由于沒(méi)有規(guī)則的約束，社會(huì)交換得以持續(xù)是受互惠主義的推動(dòng)，在交換中追求利益并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[8]。影響個(gè)體參與社會(huì)交換態(tài)度的因素主要包括兩個(gè)方面：一是個(gè)體的感知收益，如薪資福利、自我成長(zhǎng)、成就感和精神獎(jiǎng)勵(lì)等;二是個(gè)體的交際環(huán)境、組織成員特征和組織文化因素，如組織信任、公平文化等[9]。近年來(lái)興起的虛擬社區(qū)特別強(qiáng)調(diào)信息的交換、互動(dòng)和共享，虛擬社區(qū)的積極參與者大多認(rèn)為通過(guò)分享和交換可以獲得一定利益。因此，社會(huì)交換理論被認(rèn)為有助于理解社交網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享動(dòng)機(jī)[10]。

（3）社會(huì)認(rèn)同理論。社會(huì)認(rèn)同理論（Social Identity Theory）是由法國(guó)心理學(xué)家Tajfel提出并經(jīng)由Turner等人發(fā)展形成的社會(huì)心理學(xué)理論。社會(huì)認(rèn)同指?jìng)€(gè)體對(duì)其所屬的社會(huì)類(lèi)別或群體的意識(shí)，其中社會(huì)群體指持有共同的社會(huì)認(rèn)同或?qū)⒆约阂暈橄嗤纳鐣?huì)類(lèi)別成員的一群個(gè)體[11]。社會(huì)認(rèn)同理論試圖解釋社會(huì)認(rèn)同如何影響個(gè)體的社會(huì)知覺(jué)、社會(huì)態(tài)度和社會(huì)行為，這其中也包括用戶(hù)的虛擬社區(qū)參與行為。Bergami和Bagozzi認(rèn)為，虛擬社區(qū)的社會(huì)認(rèn)同包括認(rèn)知、情感和評(píng)價(jià)維度[12]。認(rèn)知社會(huì)認(rèn)同指?jìng)€(gè)體形成作為虛擬社區(qū)成員的自我認(rèn)知，包括對(duì)同一群體成員共同特征和不同群體成員差異的認(rèn)識(shí);情感社會(huì)認(rèn)同指?jìng)€(gè)體對(duì)所屬群體產(chǎn)生的情感，包括歸屬感和情感承諾，情感社會(huì)認(rèn)同促進(jìn)了成員的忠誠(chéng)和公民行為;評(píng)價(jià)社會(huì)認(rèn)同指?jìng)€(gè)體對(duì)于其作為虛擬社區(qū)成員的自我價(jià)值評(píng)價(jià)[13]。

（4）自我呈現(xiàn)理論。社會(huì)學(xué)家Goffman指出，每個(gè)人在他人面前的形象展示都有“表演”的成分，個(gè)體總是試圖在社會(huì)情境中保持適當(dāng)?shù)挠∠?。他提出的自我呈現(xiàn)理論（Self-presentation Theory）解釋了人們?yōu)楹卧谒嗣媲斑M(jìn)行個(gè)人形象塑造。自我呈現(xiàn)理論指出形象管理行為的兩條主要心理機(jī)制：其一，人們希望通過(guò)自我呈現(xiàn)對(duì)他人產(chǎn)生影響以獲得期望的獎(jiǎng)勵(lì);其二，人們希望以自我呈現(xiàn)的形象與同類(lèi)人進(jìn)行交往。通常，第二類(lèi)動(dòng)機(jī)在虛擬社區(qū)參與中表現(xiàn)更為強(qiáng)烈，它使得參與者可以尋找到同類(lèi)人并與之建立聯(lián)系，而同時(shí)也可能獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)（第一類(lèi)動(dòng)機(jī)）[14]。

2.2??? 文獻(xiàn)綜述

（1）虛擬社區(qū)知識(shí)分享動(dòng)機(jī)研究。Wasko[3]和Faraj[15]分別在其研究中提到，虛擬社區(qū)用戶(hù)受內(nèi)在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使參與知識(shí)分享，這種幫助他人的行為讓他們感覺(jué)愉悅。這一內(nèi)在動(dòng)機(jī)被闡釋為“利他主義（Altruism）”，主要表現(xiàn)為個(gè)體無(wú)償做出一定的個(gè)人犧牲（時(shí)間、努力）來(lái)貢獻(xiàn)知識(shí)，幫助他人解決困難。很多研究表明，利他主義是促進(jìn)個(gè)體參與虛擬社區(qū)和進(jìn)行知識(shí)分享的重要內(nèi)部動(dòng)機(jī)[16-17]。愉悅感被認(rèn)為是個(gè)體與虛擬社區(qū)其它成員交互時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。Bock等[18]指出，貢獻(xiàn)知識(shí)能帶來(lái)幫助他人的愉悅感并升華為一種滿(mǎn)足感，進(jìn)而促進(jìn)共享。He和Wei[19]研究認(rèn)為，幫助帶來(lái)的愉悅感可以提升參與者貢獻(xiàn)的信念。盡管學(xué)者們對(duì)這一動(dòng)機(jī)作用的內(nèi)在機(jī)制看法各異，實(shí)證研究均表明愉悅感是重要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

互惠主義（Reciprocity）指知識(shí)貢獻(xiàn)者在進(jìn)行分享時(shí)的一種信念，即，自己的知識(shí)需求同樣會(huì)被滿(mǎn)足。耿瑞利和申靜[20]的研究表明，互惠主義是促使社交網(wǎng)絡(luò)群組用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)共享的外部動(dòng)機(jī)。Chang和Chuang[21]研究揭示了其與虛擬社區(qū)知識(shí)貢獻(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，盡管在另外一項(xiàng)研究中，僅證實(shí)了前者[22]。有學(xué)者指出，將知識(shí)視為私人物品的用戶(hù)往往具有較低的分享動(dòng)力，除非在市場(chǎng)機(jī)制下給予其相應(yīng)的回報(bào)，包括有形的回報(bào)，如升值、加薪或獎(jiǎng)金，或無(wú)形的回報(bào)如名望、地位或?qū)π畔⑺褜ふ叩闹苯迂?zé)任[3]。事實(shí)上，聲譽(yù)機(jī)制的設(shè)計(jì)確實(shí)被證實(shí)會(huì)有效影響社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)中的知識(shí)分享活動(dòng)[23]。

（2）網(wǎng)絡(luò)口碑動(dòng)機(jī)研究。產(chǎn)品的象征價(jià)值可以通過(guò)其被消費(fèi)、使用、展示等傳遞下去，同樣地，參與到產(chǎn)品的口碑中也可實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值傳遞[24]。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到口碑內(nèi)容具備的自我表達(dá)價(jià)值，他們將會(huì)通過(guò)分享口碑信息來(lái)獲得這種價(jià)值，即通過(guò)口碑分享來(lái)傳遞產(chǎn)品的象征價(jià)值以強(qiáng)化他們的個(gè)人身份或構(gòu)建理想的個(gè)人身份。Taylor等[25]在研究中將這一動(dòng)機(jī)稱(chēng)為“自我表達(dá)（Self-expressiveness）”。

有時(shí)，個(gè)體還會(huì)受到與他人比較的想法的驅(qū)使，去分享一些感受和意見(jiàn)，如我對(duì)于該品牌的意見(jiàn)是否跟他人一致等。這種動(dòng)機(jī)被心理學(xué)家稱(chēng)為“社會(huì)比較（Social Comparison）”，它也被證實(shí)作用于網(wǎng)絡(luò)口碑分享的情境中[26]。歸屬感是個(gè)體的基本情感需求之一，社會(huì)人需要建立和保持與其他人的聯(lián)系。社會(huì)聯(lián)系（Social Bonding）的動(dòng)機(jī)被識(shí)別為口碑分享的一個(gè)心理驅(qū)動(dòng)因素[27]。

（3）用戶(hù)生成內(nèi)容動(dòng)機(jī)研究。Nardi等[28]通過(guò)訪談的方法了解用戶(hù)發(fā)布博客的動(dòng)機(jī)，他們發(fā)現(xiàn)許多用戶(hù)使用微博記錄自己和他人的生活，一些用戶(hù)發(fā)布博客是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)并影響他人，另外一些用戶(hù)是想獲得他人的反饋、了解他人的看法，還有用戶(hù)在進(jìn)行文字工作時(shí)喜歡使用博客，除此之外，一些用戶(hù)還將寫(xiě)博客視為一種放松的方式。

Papacharissi[29]采用使用與滿(mǎn)足理論對(duì)用戶(hù)編輯并發(fā)布個(gè)人主頁(yè)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)具有解釋力的因素由高到低依次為：打發(fā)時(shí)間、娛樂(lè)需求、信息需求、自我表達(dá)、職業(yè)提升、社會(huì)交互;趙宇翔和朱慶華[30]對(duì)國(guó)內(nèi)原創(chuàng)視頻網(wǎng)站“土豆網(wǎng)”的用戶(hù)參與視頻分享的動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)興趣和樂(lè)趣、利他主義、外部獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)交互聯(lián)結(jié)都是推動(dòng)用戶(hù)參與其中的顯著動(dòng)機(jī);李蕾和章成志[31]將社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的用戶(hù)標(biāo)注動(dòng)機(jī)歸納為：自我組織、自我交流、自我表達(dá)、其他用戶(hù)組織、與其他用戶(hù)交流。

3?? 研究設(shè)計(jì)

3.1??? 量表設(shè)計(jì)

（1）初始題項(xiàng)提取根據(jù)文獻(xiàn)綜述中回顧的虛擬社區(qū)知識(shí)分享、網(wǎng)絡(luò)口碑、用戶(hù)生成內(nèi)容三個(gè)領(lǐng)域的用戶(hù)動(dòng)機(jī)研究成果，提取出現(xiàn)頻次較高的動(dòng)機(jī)關(guān)鍵詞作為初始題項(xiàng)，共整理和篩選出28個(gè)問(wèn)項(xiàng)（見(jiàn)表1）。

（2）用戶(hù)訪談。在確定初始測(cè)量題項(xiàng)后，針對(duì)社會(huì)化分享用戶(hù)展開(kāi)小規(guī)模訪談以對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行篩選和補(bǔ)充。本研究嚴(yán)格按照Drever提出的半結(jié)構(gòu)化訪談步驟[32]，基于方便抽樣的原則采用分層隨機(jī)抽樣的方法共選取17位訪談對(duì)象，每位受訪時(shí)間控制在30-90分鐘。首先向受訪者介紹本次訪談的目的，知情同意書(shū)的內(nèi)容以及征求對(duì)于錄音的同意。而后根據(jù)本次調(diào)查的目的和前期整理的初始題項(xiàng)分別進(jìn)行訪談的開(kāi)放式探索和結(jié)構(gòu)化調(diào)查，最后完成受訪者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息和社交媒體使用信息的調(diào)查（見(jiàn)表2）。

訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，個(gè)別社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)并未納入初始測(cè)量題項(xiàng)，如有受訪者表示“我最近分享了一部日劇《營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)吉良奈津子》，這部劇只看了一集，分享他單純的目的就是為了標(biāo)記”，同樣地，有其他受訪者表達(dá)了類(lèi)似的動(dòng)機(jī)“我分享豆瓣這篇文章是因?yàn)橛X(jué)得它很有意思，想收藏它”，因而本研究在初始測(cè)量題項(xiàng)中增加了“分享這個(gè)內(nèi)容是為了保存它，便于以后查看”;另外有受訪者提到“看書(shū)需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以在分享時(shí)會(huì)標(biāo)記一下，也會(huì)把書(shū)評(píng)寫(xiě)出來(lái)”，同時(shí)也有受訪者表示“這條新聞講的是我們團(tuán)隊(duì)參與的事情，所以我想保存一下”，因而本研究在初始測(cè)量題項(xiàng)中增加了“分享這個(gè)內(nèi)容是為了記錄生活和感受”;還有多位受訪者表示，分享鏈接已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｊ褂门笥讶Φ牧?xí)慣，“順手轉(zhuǎn)發(fā)了”，并沒(méi)有特別的目的和動(dòng)機(jī)，故本研究在初始測(cè)量題項(xiàng)中增加了“在圈子里分享是我的習(xí)慣”。經(jīng)過(guò)用戶(hù)訪談環(huán)節(jié)，初始題項(xiàng)增加為32個(gè)問(wèn)項(xiàng)。

（3）專(zhuān)家調(diào)查。在完成用戶(hù)訪談后，針對(duì)調(diào)整后的量表又進(jìn)行了一輪專(zhuān)家調(diào)查，調(diào)查的目的主要針對(duì)兩個(gè)方面：一是保證測(cè)量工具準(zhǔn)確覆蓋了社會(huì)化分享的可能動(dòng)機(jī);二是保證測(cè)量題項(xiàng)在內(nèi)容、表述和用詞上妥當(dāng)。綜合以上目的并兼顧操作層面的便利性，本研究采用郵件調(diào)查的方式邀請(qǐng)了人機(jī)交互、UGC、心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域和學(xué)科的6位專(zhuān)家對(duì)初始量表的測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定和修正。請(qǐng)專(zhuān)家分別標(biāo)明需要?jiǎng)h除、修正和添加的題項(xiàng)，并給出相應(yīng)說(shuō)明，將意見(jiàn)收集匯總后，再匿名分發(fā)給各位專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和修訂，如此反復(fù)三輪，6位專(zhuān)家的意見(jiàn)趨于一致。

專(zhuān)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別測(cè)量題項(xiàng)之間存在交叉、多余的情況，如“我想通過(guò)分享內(nèi)容提高我在圈子里的名聲”和“我想通過(guò)分享內(nèi)容提升我在圈子里的威望”，根據(jù)專(zhuān)家的建議保留其一;個(gè)別測(cè)量題項(xiàng)措辭含義模糊，難以達(dá)到測(cè)量目的，如“分享可以幫助我治愈心靈”，根據(jù)專(zhuān)家的建議修正為“分享可以幫助我減少孤獨(dú)感和社會(huì)排斥感”。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家調(diào)查環(huán)節(jié)，最終完成初始量表的設(shè)計(jì)，測(cè)量題項(xiàng)調(diào)整為30個(gè)。通過(guò)用戶(hù)訪談和專(zhuān)家調(diào)查，對(duì)初始量表進(jìn)行了一定修訂，提高了量表的內(nèi)容效度。

3.2??? 數(shù)據(jù)收集

在量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，正式問(wèn)卷分為問(wèn)卷說(shuō)明、基本信息、社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)調(diào)查三個(gè)部分。本研究采用5點(diǎn)Likert量表，其中“1”代表“很不符合”;“2”代表“比較不符合”;“3”代表“說(shuō)不清”;“4”代表“比較符合”;“5”代表“很符合”。

問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象是社交媒體使用者，正式調(diào)查采用便利抽樣和滾雪球抽樣的方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查進(jìn)行。共計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷515份，有效問(wèn)卷472份（樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)表3）。

4?? 數(shù)據(jù)分析

4.1??? 決定因素提取

為探究社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)的類(lèi)型，采用因子分析的方法探索30個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)的基本結(jié)構(gòu)。

首先，因子分析的可靠性與研究樣本的數(shù)量有著緊密關(guān)系。而對(duì)于樣本數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，目前并沒(méi)有一致的結(jié)論。Gorsuch[33]指出，樣本量和變量的比例為5：1最佳，并且樣本總量不得少于100人;Stevens[34]認(rèn)為，每個(gè)變量的樣本觀察值最少要有5位;Comrey[35]認(rèn)為，樣本數(shù)在300附近是良好的，在500附近是非常好的。根據(jù)以上要求，認(rèn)為本研究的樣本量是合適的。

其次，因子分析要求初始變量之間存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，否則，相互獨(dú)立的初始變量間無(wú)法提取公共因子[36]。因此，本研究在因子分析之前，對(duì)樣本進(jìn)行KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）樣本測(cè)度和Bartlett球形度檢驗(yàn)測(cè)量變量之間的相關(guān)性。分析結(jié)果顯示，研究樣本KMO值為0.925，Bartlett球體檢驗(yàn)X2統(tǒng)計(jì)值的顯著性為0.000。通常，KMO的取值越接近1，表示變量間的相關(guān)性越強(qiáng)。故而，認(rèn)為本研究樣本適合做因子分析。

本研究采取主成分分析法來(lái)估計(jì)因素負(fù)荷量，保留特征值大于1的主成分作為共同因素，采用直接斜交轉(zhuǎn)軸法進(jìn)行因素轉(zhuǎn)軸。根據(jù)以上規(guī)則對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)軸在7次迭代后收斂獲得成分矩陣。為提高因子分析的質(zhì)量，依據(jù)“測(cè)量項(xiàng)目在其所屬因子上的載荷與其第二大載荷之差一般要大于0.3，否則屬于橫跨因子現(xiàn)象”和“因素負(fù)荷量最好在0.45以上”原則[37]，在首次獲得成分矩陣后對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行純化。依次刪除題項(xiàng)“C19我想通過(guò)分享獲得他人的反饋和觀點(diǎn)”“C20分享可以幫助我減少孤獨(dú)感和社會(huì)排斥感”“C21我想通過(guò)分享帶動(dòng)圈子里的人也進(jìn)行分享”。對(duì)純化后的題項(xiàng)進(jìn)行再次編碼。二次KMO樣本測(cè)度和Bartlett球形度檢驗(yàn)得到KMO值為0.910，Bartlett球體檢驗(yàn)X2統(tǒng)計(jì)值的顯著性為0.000，認(rèn)為純化后的研究樣本適合做因子分析。

再次通過(guò)直接斜交轉(zhuǎn)軸法提取決定因素，依據(jù)特征值大于1的原則，認(rèn)為共抽取6個(gè)共同因素：F1、F2、F3、F4、F5、F6。6個(gè)共同因素在轉(zhuǎn)軸前的特征值分別為9.758、2.640、2.067、1.402、1.104、1.004，可解釋的總變異量為66.573%;轉(zhuǎn)軸后的特征值分別為7.644、4.506、3.687、2.687、5.875、3.551。其中，特征值越大表示該主成分在解釋27個(gè)變量的變異量時(shí)越重要。萃取后保留的因素聯(lián)合解釋變異量達(dá)到60%以上，表示萃取后保留的因素相當(dāng)理想。

4.2??? 決定因素命名

修正后的量表的整體Cronbach's α系數(shù)為0.929，6個(gè)決定因素的Cronbach's α系數(shù)都在可接受水平0.7以上，表明量表具有較好的內(nèi)部一致性。根據(jù)轉(zhuǎn)軸結(jié)果認(rèn)為：F1包含C4、C2、C5、C1、C7、C6、C3、C8、C9;F2包含C25、C24、C26、C27、C13;F3包含C10、C11、C12;F4包含C23、C22;F5包含C19、C18、C17、C20、C21;F6包含C15、C16、C14。根據(jù)6個(gè)決定因素覆蓋的題項(xiàng)內(nèi)容，分別將6個(gè)因子命名為：形象管理、消遣從眾、利他主義、記錄保存、情感表達(dá)、集體主義（見(jiàn)表4）。

5?? 結(jié)果與討論

5.1??? 形象管理動(dòng)機(jī)

形象管理動(dòng)機(jī)指用戶(hù)希望通過(guò)社會(huì)化分享來(lái)構(gòu)建理想形象，以獲得社會(huì)認(rèn)同和自我尊重。Mehdizadeh[38]在其關(guān)于自我呈現(xiàn)理論的發(fā)展研究中指出，由于線上環(huán)境的特殊性，用戶(hù)更容易掙脫其生物和物理屬性的限制而對(duì)個(gè)人虛擬形象進(jìn)行自由塑造，這表現(xiàn)為，對(duì)于愿意示人的形象予以暴露甚至“表演”性質(zhì)的展示，對(duì)于不愿示人的形象予以掩蓋。這一定程度上解釋了“分享這個(gè)內(nèi)容有助于讓別人更了解我”“分享這個(gè)內(nèi)容有助于表現(xiàn)我的個(gè)性”“分享這個(gè)內(nèi)容有助于我在圈子里塑造‘理想形象”等與實(shí)際形象一致或不一致的信息披露心理。同時(shí)，社會(huì)認(rèn)同理論表明，尋求社會(huì)認(rèn)同是虛擬社區(qū)用戶(hù)參與的主要?jiǎng)訖C(jī)，而形象管理正是有效社交的前提。理想形象的塑造一方面有助于個(gè)體獲得自我尊重，另一方面也有助于個(gè)體尋求社會(huì)認(rèn)同，并在積極區(qū)分內(nèi)群體和外群體的過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)自我尊重。因此，形象管理的最終目的既包括“提高我在圈子里的影響力”“提高我在圈子里的名聲”，也包括“加強(qiáng)與他人的聯(lián)系”“加強(qiáng)與我‘同類(lèi)人的聯(lián)系”等。

5.2??? 消遣從眾動(dòng)機(jī)

消遣從眾動(dòng)機(jī)指用戶(hù)出于個(gè)人習(xí)慣或跟隨潮流而進(jìn)行社會(huì)化分享，籍以消磨時(shí)間。一項(xiàng)關(guān)于個(gè)人主頁(yè)構(gòu)建動(dòng)機(jī)的研究發(fā)現(xiàn)，消遣因素包涵兩個(gè)層面，一是打發(fā)時(shí)間，二是跟隨新的潮流[29]。在本研究中，“分享內(nèi)容是因?yàn)槲夷壳皼](méi)有別的事可做”“分享這個(gè)內(nèi)容是為了打發(fā)時(shí)間”符合典型的消遣心理的內(nèi)涵，而“因?yàn)楝F(xiàn)在圈子里流行分享內(nèi)容”印證了用戶(hù)存在跟隨新潮流的從眾心理。以往的研究還指出，用戶(hù)的媒體使用行為已經(jīng)演變成了一種日常習(xí)慣[39]。在本研究中，消遣從眾動(dòng)機(jī)的構(gòu)成題項(xiàng)之一——“在圈子里分享是我的習(xí)慣”，表明社會(huì)化分享行為也已經(jīng)成為人們?nèi)粘５拿襟w使用習(xí)慣之一。特別地，題項(xiàng)“分享這個(gè)內(nèi)容可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)（如免費(fèi)產(chǎn)品、積分）”在以往的研究中通常被視為利己主義動(dòng)機(jī)因素，本研究的因子分析結(jié)果將該因素劃分為消遣從眾類(lèi)別。針對(duì)這一情況，通過(guò)事后對(duì)個(gè)別用戶(hù)進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，不少受訪者表示，他們往往是在社交媒體中看到他人對(duì)于類(lèi)似內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)后，出于“跟風(fēng)”的心態(tài)進(jìn)行分享，有些甚至不清楚獎(jiǎng)勵(lì)的具體規(guī)則。因而，本研究認(rèn)為將這一題項(xiàng)歸為消遣從眾動(dòng)機(jī)是合理的。

5.3??? 利他主義動(dòng)機(jī)

利他主義動(dòng)機(jī)指用戶(hù)出于利他和互惠精神而進(jìn)行社會(huì)化分享。如本文所述，利他主義動(dòng)機(jī)被發(fā)現(xiàn)存在于不同的社交網(wǎng)絡(luò)分享行為中，本研究同樣證實(shí)其是促使用戶(hù)進(jìn)行社會(huì)化分享的重要?jiǎng)訖C(jī)之一。但在以往的研究中，不同的研究者對(duì)利他主義背后的心理機(jī)制的解釋并不一致。一些基于社會(huì)資本理論和社會(huì)認(rèn)同理論的研究認(rèn)為，在虛擬社區(qū)中貢獻(xiàn)知識(shí)將為參與者帶來(lái)愉悅感和滿(mǎn)足感[3，40]，這源于參與者的親社會(huì)的價(jià)值取向;另外一些基于社會(huì)交換理論的研究則認(rèn)為，參與者的無(wú)償貢獻(xiàn)本質(zhì)上是期待將來(lái)獲得來(lái)自于他人同樣的幫助，研究者將這種心理稱(chēng)為互惠主義[21]。本研究驗(yàn)證了上述兩種心理機(jī)制的共同作用，“我覺(jué)得分享這個(gè)內(nèi)容可能對(duì)別人有用”“我覺(jué)得這個(gè)內(nèi)容很有趣，所以分享給圈子里的人看”體現(xiàn)了社會(huì)化分享參與者的利他主義精神，“我在圈子里分享有趣/有價(jià)值的內(nèi)容，希望其他人以后也會(huì)分享有趣/有價(jià)值的內(nèi)容給我”反映出參與者的互惠主義心理。

5.4??? 記錄保存動(dòng)機(jī)

記錄保存動(dòng)機(jī)指用戶(hù)出于記錄或保存信息的目的而進(jìn)行社會(huì)化分享。在本研究的用戶(hù)訪談中，一些受訪者表示，他們有時(shí)進(jìn)行社會(huì)化分享的目的僅僅是為了保存內(nèi)容。在其后的問(wèn)卷調(diào)查中，題項(xiàng)“分享這個(gè)內(nèi)容是為了保存它，便于以后查看”和“分享這個(gè)內(nèi)容是為了記錄生活”的得分均值都大于2.5，尤其是“分享這個(gè)內(nèi)容是為了保存它，便于以后查看”的得分達(dá)到了3.5，表明對(duì)于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，社交媒體平臺(tái)發(fā)揮了個(gè)人網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽的功能。這一現(xiàn)象值得深思，具有專(zhuān)業(yè)化信息保存功能的網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽逐漸衰落，而以博客為代表的社交媒體卻被用戶(hù)利用進(jìn)行信息保存。這一方面是社會(huì)化分享賦予了社交媒體更多的信息組織功能;另一方面更表明，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，許多信息服務(wù)需要依托社交網(wǎng)絡(luò)才能得到更廣大用戶(hù)的使用和認(rèn)可。

5.5??? 情感表達(dá)動(dòng)機(jī)

情感表達(dá)動(dòng)機(jī)指用戶(hù)出于發(fā)泄情緒、闡明立場(chǎng)、說(shuō)服他人等目的而進(jìn)行社會(huì)化分享。顯然，社會(huì)化分享為分享者提供了一個(gè)重要的情緒管理渠道。Buechel和Berger[41]指出，當(dāng)人們經(jīng)歷負(fù)面情緒后進(jìn)行傾訴往往會(huì)感到舒適和安慰，這主要是因?yàn)榉窒硇袨闀?huì)帶來(lái)感知社會(huì)支持的提升。本研究中的“分享這個(gè)內(nèi)容有助于我發(fā)泄情緒”“我想通過(guò)分享該內(nèi)容獲得社會(huì)支持”符合這一判斷。另外，在一些特殊情況下，當(dāng)個(gè)體的認(rèn)知受到挑戰(zhàn)時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)選擇與他人分享來(lái)校正自我的判斷，這一現(xiàn)象在消費(fèi)行為中較為常見(jiàn)。題項(xiàng)“我想通過(guò)分享該內(nèi)容來(lái)確認(rèn)自己的判斷”表明用戶(hù)進(jìn)行社會(huì)化分享時(shí)同樣存在這一心理。一些關(guān)于健康行為[42]、購(gòu)買(mǎi)決策[43]的研究表明，人們還經(jīng)常進(jìn)行分享和表達(dá)以闡明自己的觀點(diǎn)并達(dá)到影響他人的目的，這在社會(huì)化分享動(dòng)機(jī)中也有所體現(xiàn)。

5.6??? 集體主義動(dòng)機(jī)

集體主義動(dòng)機(jī)指用戶(hù)出于對(duì)所屬群體、平臺(tái)的責(zé)任感而進(jìn)行社會(huì)化分享。在虛擬社區(qū)知識(shí)分享的研究中，一些社區(qū)成員認(rèn)為自己作為社區(qū)中的一份子有責(zé)任和義務(wù)去幫助社區(qū)中的其他成員，這被解釋為集體主義心理。在社會(huì)化分享情境中，很多用戶(hù)同樣具有較強(qiáng)的集體主義動(dòng)機(jī)，這表現(xiàn)為，一方面用戶(hù)對(duì)自身所屬群體，即社會(huì)認(rèn)同理論所指的“內(nèi)群體”，懷有較強(qiáng)的責(zé)任感，“作為某個(gè)群體（單位、組織）的一員，我有必要通過(guò)分享向該群體成員提供信息”，同時(shí)，也自覺(jué)遵守內(nèi)群體中的群體規(guī)范，“作為某個(gè)群體（單位、組織）的一員，別人都分享了某個(gè)內(nèi)容，我覺(jué)得我也有必要分享它”;另一方面，一些用戶(hù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的虛擬社交圈也懷有責(zé)任感，表現(xiàn)為“我認(rèn)為多分享內(nèi)容有助于這個(gè)圈子的持續(xù)繁榮”。

6?? 啟示與展望

社會(huì)化分享近幾年已成為社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)日常重要的信息活動(dòng)之一，并為內(nèi)容供應(yīng)商和社交媒體帶來(lái)巨大商業(yè)價(jià)值?；谏鐣?huì)化分享的用戶(hù)驅(qū)動(dòng)屬性，產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)均需要充分考慮用戶(hù)的心理動(dòng)因，明確不同動(dòng)機(jī)的用戶(hù)的行為特征，從而設(shè)計(jì)更加科學(xué)的社會(huì)化分享激勵(lì)策略。

一方面，內(nèi)容供應(yīng)商可面向不同的心理需求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)和包裝，以激發(fā)用戶(hù)的分享行為。如，針對(duì)用戶(hù)的形象管理動(dòng)機(jī)，可嘗試對(duì)內(nèi)容進(jìn)行“標(biāo)簽化”處理，使得用戶(hù)將內(nèi)容傳遞的標(biāo)簽信息歸屬為個(gè)人內(nèi)群體特征，進(jìn)而通過(guò)社會(huì)化分享向公眾展示該信息，以達(dá)到塑造虛擬形象和尋求社會(huì)認(rèn)同的目的;針對(duì)用戶(hù)的利他主義動(dòng)機(jī)，內(nèi)容供應(yīng)商可在內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)其傳播價(jià)值，使得具備利他主義動(dòng)機(jī)的用戶(hù)意識(shí)到該內(nèi)容對(duì)他人有用，從而激發(fā)分享意愿。

另一方面，社交媒體需開(kāi)發(fā)更加個(gè)性化的功能和服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)的分享動(dòng)機(jī)。如，針對(duì)重視記錄保存功能的用戶(hù)，理想的信息組織與管理功能將提升用戶(hù)的使用意愿;而對(duì)于通過(guò)社會(huì)化分享進(jìn)行情感表達(dá)的用戶(hù)，允許其在分享過(guò)程中嵌入多種類(lèi)型的表達(dá)方式，如文字、圖片、音頻等，將有效激發(fā)分享興趣;對(duì)于受集體主義動(dòng)機(jī)或消遣從眾動(dòng)機(jī)驅(qū)使的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)賦予其足夠的權(quán)限區(qū)分網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)群體，使其可以自主高效地選擇社會(huì)化分享的范圍和對(duì)象，從而驅(qū)動(dòng)后續(xù)的分享行為。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 盛東方，孫建軍.國(guó)外虛擬社區(qū)環(huán)境下知識(shí)分享行為影響因素研究綜述[J].情報(bào)科學(xué)，2016，34（9）：166-172.

[2]? 盛東方，劇曉紅.基于社會(huì)化分享模式的信息共享用戶(hù)與其行為特征識(shí)別——以新浪微博為例[J].情報(bào)科學(xué)，2018，36（8）：69-73.

[3]? Wasko M M L，F(xiàn)araj S.“It is what one does”： why people participate and help others in electronic communities of practice[J].The Journal of Strategic Information Systems，2000，9（2）：155-173.

[4]? 趙宇翔.社會(huì)化媒體中用戶(hù)生成內(nèi)容的動(dòng)因與激勵(lì)設(shè)計(jì)研究[D].南京：南京大學(xué)，2011.

[5]? 孫建軍.鏈接分析：知識(shí)基礎(chǔ)、研究主體、研究熱點(diǎn)與前沿綜述——基于科學(xué)知識(shí)圖譜的途徑[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2014，33（6）：659-672.

[6]? Nahapiet J，Ghoshal S.Social capital，intellectual capital，and the organizational advantage[J].Academy of management review，1998，23（2）：242-266.

[7]? Homans G C.Social behavior as exchange[J].American journal of sociology，1958，63（6）：597-606.

[8]? 李龍一，王瓊.眾包模式用戶(hù)參與影響因素分析——基于社會(huì)交換理論的實(shí)證研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2014，34（5）：17-23.

[9]? 姜道奎.團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)制研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2012.

[10]? 李金陽(yáng).社會(huì)交換理論視角下虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為研究[J].情報(bào)科學(xué)，2013，31（4）：119-123.

[11]? 周曉虹.認(rèn)同理論：社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的分析路徑[J].社會(huì)科學(xué)，2008（4）：46-53.

[12]? Bergami M，Bagozzi R P.Self-categorization，affective commitment and group self-esteem as distinct aspects of social identity in the organization[J].British Journal of Social Psychology，2000，4（4）：555-577.

[13]? Bagozzi R P，Dholakia U M.Antecedents and purchase consequences of customer participation in small group brand communities[J].International Journal of Research in Marketing，2006，23（1）：45-61.

[14]? Ma M，Agarwal R.Through a glass darkly：Information technology design，identity verification，and knowledge contribution in online communities[J].Information systems research，2007，18（1）：42-67.

[15]? Wasko M M L，F(xiàn)araj S.Why should I share？Examining social capital and knowledge contribution in electronic networks of practice[J].MIS quarterly，2005，29（1）：35-57.

[16]? Xu B，Li D.An empirical study of the motivations for content contribution and community participation in Wikipedia[J].Information & management，2015，52（3）：275-286.

[17]? 耿瑞利，申靜.不同文化視域下社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)研究[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2019，45（1）：62-83.

[18]? Bock G W，Zmud R W，Kim Y G，et al.Behavioral intention formation in knowledge sharing：Examining the roles of extrinsic motivators，social-psychological forces，and organizational climate[J].MIS quarterly，2005，29（1）：87-111.

[19]? He W，Wei K K.What drives continued knowledge sharing？ An investigation of knowledge-contribution and-seeking beliefs[J].Decision Support Systems，2009，46（4）：826-838.

[20]? 耿瑞利，申靜.社交網(wǎng)絡(luò)群組用戶(hù)知識(shí)共享行為動(dòng)機(jī)研究：以Facebook Group和微信群為例[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2018，37（10）：56-67.

[21]? Chang H H，Chuang S S.Social capital and individual motivations on knowledge sharing：Participant involvement as a moderator[J].Information & management，2011，48（1）：9-18.

[22]? Chiu C M，Hsu M H，Wang E T G.Understanding knowledge sharing in virtual communities：An integration of social capital and social cognitive theories[J].Decision support systems，2006，42（3）：1872-1888.

[23]? 沈宇飛，廖博，徐揚(yáng).社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)中聲譽(yù)系統(tǒng)對(duì)知識(shí)分享活動(dòng)的影響研究[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2018，37（11）：82-91.

[24]? Escalas J E，Bettman J R.You Are What They Eat：The Influence of Reference Groups on Consumers Connections to Brands[J].Journal of Consumer Psychology，2003，13（3）：339-348.

[25]? Taylor D G，Strutton D，Thompson K.Self-enhancement as a motivation for sharing online advertising[J].Journal of Interactive Advertising，2012，12（2）：13-28.

[26]? Alexandrov A，Lilly B，Babakus E.The effects of social-and self-motives on the intentions to share positive and negative word of mouth[J].Journal of the Academy of Marketing Science，2013，41（5）：531-546.

[27]? Kasabov E.Unknown，surprising，and economically significant：The realities of electronic word of mouth in Chinese social networking sites[J].Journal of Business Research，2015，69（2）：642-652.

[28]? Nardi B A，Schiano D J，Gumbrecht M.Blogging as social activity，or，would you let 900 million people read your diary？[C].Proceedings of the 2004 ACM conference on Computer supported cooperative work.ACM，2004：222-231.

[29]? Papacharissi Z.The self online：The utility of personal home pages[J].Journal of Broadcasting & Electronic Media，2002，46（3）：346-368.

[30]? 趙宇翔，朱慶華.Web 2.0環(huán)境下影響用戶(hù)生成內(nèi)容動(dòng)因的實(shí)證研究——以土豆網(wǎng)為例[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2010，29（3）：449-459.

[31]? 李蕾，章成志.社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中用戶(hù)標(biāo)注動(dòng)機(jī)差異分析[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2014，33（6）：633-643.

[32]? Drever E.Using Semi-Structured Interviews in Small-Scale Research.A Teacher's Guide[J].Case Studies，1995：98-113.

[33]? Gorsuch R L.Exploratory factor analysis：Its role in item analysis[J].Journal of personality assessment，1997，68（3）：532-560.

[34]? Stevens J P.Applied multivariate statistics for the social sciences（4th ed.）[M].New York：Routledge Press，2002.

[35]? Comrey A L.Factor-analytic methods of scale development in personality and clinical psychology[J].Journal of consulting and clinical psychology，1988，56（5）：754.

[36]? 羅勝?gòu)?qiáng).管理學(xué)問(wèn)卷調(diào)查研究方法[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2014.

[37]? 吳明隆.問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)：SPSS操作與應(yīng)用[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2010.

[38]? Mehdizadeh S.Self-presentation 2.0：Narcissism and self-esteem on Facebook[J].Cyberpsychology，Behavior，and Social Networking，2010，13（4）：357-364.

[39]? Rubin A M.Media uses and effects：A uses-and-gratifications perspective[J].Media Effects Advances in Theory & Research，1994，22（1）：417-436.

[40]? Prasarnphanich P，Wagner C.The role of wiki technology and altruism in collaborative knowledge creation[J].Journal of Computer Information Systems，2009，49（4）：33-41.

[41]? Buechel E，Berger J.Facebook therapy？Why people share self-relevant content online[J].NA-Advances in Consumer Research，2012，40：203-208.

[42]? Tucker J S，Mueller J S.SpousesSocial Control of Health Behaviors：Use and Effectiveness of Specific Strategies[J].Personality & Social Psychology Bulletin，2000，26（9）：1120-1130.

[43]? Kirchler E.Spouses' joint purchase decisions：Determinants of influence tactics for muddling through the process[J].Journal of Economic Psychology，1993，14（2）：405-438.

作者簡(jiǎn)介：盛東方（1988-），女，山東大學(xué)管理學(xué)院助理研究員，碩士生導(dǎo)師，研究方向：用戶(hù)信息行為、信息資源管理。

收稿日期：2020-02-16;責(zé)任編輯：魏志鵬

本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“輿情事件信息鏈接共享因果路徑及其非對(duì)稱(chēng)關(guān)系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71904106）、教育部人文社科基金項(xiàng)目“社會(huì)化鏈接信息共享行為機(jī)制及條件組合研究：基于關(guān)系強(qiáng)度視角”（項(xiàng)目編號(hào)：19YJC870019）與山東省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播路徑選擇機(jī)制及不良信息治理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18CHJ40）研究成果之一。

收稿日期：2020-02-16;責(zé)任編輯：魏志鵬