摘要：高職院校頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)，因其分散、管理難度大等特點(diǎn)飽受詬病，被貼上“放羊式管理”的負(fù)面標(biāo)簽。近年來(lái)，教育等行政部門(mén)對(duì)規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)管理提出了許多原則意見(jiàn)，筆者所在學(xué)校也加強(qiáng)了對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的頂層設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)。通過(guò)引入“工學(xué)云”學(xué)生實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

關(guān)鍵詞：高職院校;頂崗實(shí)習(xí);過(guò)程管理;工學(xué)云

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

文章編號(hào)：1009-3044（2020）22-0154-03

頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生，到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，相對(duì)獨(dú)立參與實(shí)際工作的活動(dòng)。[1]頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校最重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，一直以來(lái)是高職院校教學(xué)組織和理論研究的熱點(diǎn)。在中國(guó)知網(wǎng)中以“頂崗實(shí)習(xí)”為主題搜索，會(huì)彈出12200多條結(jié)果，在職業(yè)教育教研教改類論文中占很大比重，這些論文從管理模式、過(guò)程管理、質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評(píng)價(jià)、促進(jìn)就業(yè)、校企利益共享等諸多維度開(kāi)展廣泛深入的研究。

“工學(xué)云”實(shí)習(xí)管理云平臺(tái)是由掌淘網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)采用PC+App的管理模式，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)信息化手段，專注于為職業(yè)學(xué)校提供實(shí)習(xí)管理云服務(wù)。系統(tǒng)以教育部《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》為依據(jù)，結(jié)合合作院校對(duì)實(shí)習(xí)管理要求及內(nèi)部組織架構(gòu)需求進(jìn)行專業(yè)開(kāi)發(fā)。方便各院校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校外實(shí)習(xí)分散性、跨地區(qū)實(shí)習(xí)管理難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控管理，做到了學(xué)生實(shí)習(xí)管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)可視化。

1 當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)研究現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)學(xué)者或一線教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的研究具有以下特點(diǎn)。一是研究的重點(diǎn)局限在學(xué)校，過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)校的作用和職責(zé)，主要從學(xué)校角度提出加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理的措施，忽視了頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中另外兩個(gè)主體“企業(yè)”“學(xué)生”的作用和職責(zé);二是研究人員主要是專業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師，主要從自身工作角度進(jìn)行具體問(wèn)題的分析，這樣的研究比較務(wù)實(shí)落地，但成果碎片化，沒(méi)有系統(tǒng)地提出頂崗實(shí)習(xí)管理設(shè)計(jì)和過(guò)程控制，研究成果缺乏理論指導(dǎo)，其理論性和普遍性不強(qiáng)。

國(guó)家層面出臺(tái)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校專業(yè)（類）頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》等制度和標(biāo)準(zhǔn)，在頂層設(shè)計(jì)上規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)管理，確保頂崗實(shí)習(xí)管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。各省級(jí)教育行政管理部門(mén)相繼出臺(tái)檢查督察和信息報(bào)送制度，高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理失之以寬、失之以松的現(xiàn)象有所改觀，但頂崗實(shí)習(xí)多分散、職業(yè)相關(guān)度低、過(guò)程管理規(guī)范性不嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量保障手段匱乏等共性問(wèn)題依然普遍存在，大多數(shù)學(xué)校只是按既定流程按部就班完成基本管理工作，在如何更好對(duì)接企業(yè)、促進(jìn)校企深度合作、提升實(shí)習(xí)附加效益等方面缺乏思考，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理，也未能按診斷與改進(jìn)的要求貫穿始終，利用信息化實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理手段缺乏，質(zhì)量監(jiān)控體系不夠健全。

新時(shí)代賦予頂崗實(shí)習(xí)新內(nèi)涵，同時(shí)也提出了新要求。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》等文件都對(duì)高職院校人才培養(yǎng)模式改革和教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)提出了新的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。頂崗實(shí)習(xí)歸根到底還是探索校企深度合作的機(jī)制：一是學(xué)生在實(shí)習(xí)中得到培養(yǎng)，綜合能力和專業(yè)素質(zhì)得到提升;二是校內(nèi)指導(dǎo)老師赴企業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí)、開(kāi)展技術(shù)合作從而提升了實(shí)踐能力;三是企業(yè)接受學(xué)生和老師來(lái)學(xué)習(xí)與工作，其實(shí)也是在培養(yǎng)潛在的員工和客戶，師生通過(guò)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)踐中的問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。從這樣的理念和思路去實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方在頂崗實(shí)習(xí)中的合作，那么頂崗實(shí)習(xí)管理研究和實(shí)踐成果就會(huì)有良好的推廣價(jià)值。

2 當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理存在的主要問(wèn)題

我們通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料等理論成果的分析總結(jié)、對(duì)省內(nèi)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理還存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：一是學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方不能及時(shí)、有效地溝通和交流，缺乏快捷、有效的信息傳遞渠道和平臺(tái);二是學(xué)校缺乏操作性強(qiáng)的頂崗實(shí)習(xí)管理制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)管理程序控制文件，無(wú)法實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程精細(xì)化管理，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo);三是缺乏先進(jìn)的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程管理總有缺位之處，實(shí)習(xí)效果不理想。

3 中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理實(shí)踐

3.1 推廣使用并不斷完善“工學(xué)云”平臺(tái)

中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院購(gòu)置了“工學(xué)云”學(xué)生實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，通過(guò)“工學(xué)云”平臺(tái)校級(jí)、二級(jí)學(xué)院后臺(tái)管理賬號(hào)和指導(dǎo)老師、學(xué)生手機(jī)App等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立并完善學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共同參與的頂崗實(shí)習(xí)即時(shí)交流平臺(tái)，并根據(jù)學(xué)校管理架構(gòu)改革和實(shí)際工作情況優(yōu)化平臺(tái)的操作程序和組織體系。

3.2 制（修）訂頂崗實(shí)習(xí)管理制度

結(jié)合“工學(xué)云”平臺(tái)的使用和上級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)實(shí)習(xí)管理的新要求，學(xué)校與實(shí)習(xí)單位共同制（修）訂了頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，如《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)暫行管理辦法》《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)考核與評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地管理辦法》《校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師下企業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐鍛煉管理辦法》《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息報(bào)送工作方案》《學(xué)生實(shí)習(xí)安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等，確保頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)有序組織和規(guī)范運(yùn)行。

3.3 構(gòu)建校企共同參與的“四五七”頂崗實(shí)習(xí)管理模式

一是“四方”共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。在學(xué)校董事會(huì)支持下，依托開(kāi)發(fā)區(qū)十大集團(tuán)（總）公司、相關(guān)行業(yè)、園區(qū)1000家企業(yè)與學(xué)校四方共建產(chǎn)教融合型實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)基地、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)校區(qū)、產(chǎn)業(yè)學(xué)院等校企合作協(xié)同育人平臺(tái)，多形式、多層次建立學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)校區(qū)引進(jìn)了企業(yè)36家，提供頂崗實(shí)習(xí)崗位1500多個(gè);建立了聯(lián)合光電、中榮印刷、中智藥業(yè)等11家企業(yè)冠名的產(chǎn)業(yè)學(xué)院，開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制、準(zhǔn)現(xiàn)代學(xué)徒制、企業(yè)新型學(xué)徒制和訂單班等人才培養(yǎng)，提供頂崗實(shí)習(xí)崗位500多個(gè)，有利于實(shí)施學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。使頂崗實(shí)習(xí)的崗位無(wú)論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都得到保證。

二是落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)“五級(jí)”責(zé)任制。建立“學(xué)校一二級(jí)學(xué)院一教研室一實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師一實(shí)習(xí)組長(zhǎng)”五級(jí)管理責(zé)任制，明確各層次和各級(jí)人員的主體地位和過(guò)程管理責(zé)任。如二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)是所在學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理總負(fù)責(zé)人;二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、教研室主任按專業(yè)對(duì)口或分布區(qū)域?qū)攳弻?shí)習(xí)學(xué)生實(shí)行網(wǎng)格式管理，每位相關(guān)管理者都有“責(zé)任田”;實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師承擔(dān)實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理，所有學(xué)生都有專門(mén)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理;實(shí)習(xí)組長(zhǎng)都要對(duì)組內(nèi)學(xué)生進(jìn)行日?？记诠芾怼?/p>

三是“七有”頂崗實(shí)習(xí)安排到位。各專業(yè)按人才培養(yǎng)方案和學(xué)校學(xué)年實(shí)習(xí)工作方案，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)精心準(zhǔn)備、精準(zhǔn)服務(wù)、全程監(jiān)控，做到頂崗實(shí)習(xí)安排科學(xué)合理：有對(duì)口或相近的實(shí)習(xí)崗位、有校內(nèi)和企業(yè)雙實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、明確各專業(yè)各崗位實(shí)習(xí)任務(wù)、實(shí)習(xí)學(xué)生食宿安排、實(shí)習(xí)學(xué)生往返交通保障、按要求和合作協(xié)議有實(shí)習(xí)補(bǔ)貼、校企雙方為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，嚴(yán)格按教育部文件保證頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)落實(shí)到位、保障條件周全、高質(zhì)量完成。

3.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程管理流程

通過(guò)“工學(xué)云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程指導(dǎo)及過(guò)程控制，實(shí)習(xí)期間的學(xué)生安全由校企共同負(fù)責(zé)。分別對(duì)頂崗實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)控制、后期總結(jié)等反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，確保完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。（見(jiàn)下圖）

4 建立健全頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程常態(tài)化管理

4.1 構(gòu)建實(shí)習(xí)單位遴選、回訪、考核機(jī)制

一是建立了實(shí)習(xí)單位三級(jí)遴選機(jī)制，教研室（專業(yè)負(fù)責(zé)人）提出實(shí)習(xí)單位書(shū)面考察評(píng)估報(bào)告一二級(jí)學(xué)院院務(wù)會(huì)對(duì)考察評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審議，提出備選實(shí)習(xí)單位名單一實(shí)訓(xùn)中心根據(jù)以往合作情況和系里審議意見(jiàn)進(jìn)行審核，簽訂《校企合作協(xié)議書(shū)》。二是實(shí)施實(shí)習(xí)單位多輪回訪制和合作定期制，教學(xué)系、實(shí)訓(xùn)中心等組織對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，如實(shí)習(xí)崗位、工作規(guī)程、生產(chǎn)安全、防護(hù)保障等進(jìn)行考察，了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況。三是實(shí)習(xí)單位考核制，學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心每年底要組織對(duì)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行實(shí)習(xí)質(zhì)量控制，同時(shí)作為下一輪合作的依據(jù)。

4.2 強(qiáng)化實(shí)習(xí)過(guò)程的考核和自我管理

一是指導(dǎo)教師（或輔導(dǎo)員）通過(guò)“工學(xué)云”平臺(tái)，實(shí)時(shí)與實(shí)習(xí)學(xué)生交流聯(lián)系，結(jié)合定期下企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或委托企業(yè)掛職鍛煉教師等方式，指導(dǎo)、檢查、考核學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程。二是實(shí)施多主體、多對(duì)象、多維度的綜合考核評(píng)價(jià)，學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、二級(jí)學(xué)院、教研室、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師（師傅）、實(shí)習(xí)學(xué)生等人員為評(píng)價(jià)主體，對(duì)二級(jí)學(xué)院、教研室和企業(yè)實(shí)習(xí)安排進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。三是促進(jìn)學(xué)生自我管理，在頂崗實(shí)習(xí)相對(duì)集中的企業(yè)或區(qū)域成立了學(xué)生實(shí)習(xí)合作小組，將學(xué)生干部分為生產(chǎn)學(xué)習(xí)小組、秘書(shū)小組、宣傳信息小組、心理健康小組、體育文娛小組和宿管治保小組，讓學(xué)生干部在頂崗實(shí)習(xí)中充當(dāng)老師的好助手、管理的好幫手。[2]

4.3 實(shí)施層層報(bào)告制度

積極開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)的檢查、指導(dǎo)、檢查和報(bào)告，學(xué)生實(shí)習(xí)組長(zhǎng)每天對(duì)本組同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)考勤檢查，校內(nèi)指導(dǎo)教師每周指導(dǎo)（含現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)等）學(xué)生不少一次，[3]企業(yè)指導(dǎo)師傅每周現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生不少于2次，二級(jí)學(xué)院每月組織實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次、假期至少2次，實(shí)訓(xùn)中心每學(xué)期現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查（抽查）不少于1次。實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度，學(xué)生實(shí)習(xí)組長(zhǎng)每天向校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，校內(nèi)指導(dǎo)教師每周向二級(jí)學(xué)院報(bào)告，二級(jí)學(xué)院每周向教學(xué)院長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)中心提交書(shū)面報(bào)告，實(shí)訓(xùn)中心每月向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)院長(zhǎng)提交書(shū)面報(bào)告（也可以在“工學(xué)云”管理系統(tǒng)查閱相關(guān)信息和數(shù)據(jù)）。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理，有效進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)即時(shí)交流，可促進(jìn)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中更有效地掌握一線工作崗位所需的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能，提高學(xué)生的就業(yè)能力和綜合技能。有利于學(xué)校深化以頂崗實(shí)習(xí)為主要內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)改革，提升頂崗實(shí)習(xí)管理能力和教學(xué)水平;有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和有效開(kāi)展與企業(yè)的校企合作，進(jìn)而為學(xué)校事業(yè)發(fā)展贏得良好聲譽(yù)。

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程精細(xì)化管理，大大提高學(xué)生實(shí)習(xí)效果和工作效率，一方面可為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面可縮小學(xué)生自身與未來(lái)職業(yè)崗位的差距，為企業(yè)培養(yǎng)一線崗位所需的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

參考文獻(xiàn)：

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【通聯(lián)編輯：唐一東】

基金項(xiàng)目：中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019年教學(xué)研究與實(shí)踐項(xiàng)目：基于“工學(xué)云”平臺(tái)支撐的高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理研究與實(shí)踐（編號(hào)2019JY0119）

作者簡(jiǎn)介：張一平（1974-），男，湖南省新化縣人，本科，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心科長(zhǎng)，副研究員，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育管理。