羅 敏

(武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢：430080)

O2O混合式教學(xué)模式是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)支持的一種“線上+線下”教學(xué)模式，是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新改革。它把傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢和在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，充分實現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境的混合、學(xué)習(xí)資源的混合、學(xué)習(xí)方式的混合，進而實現(xiàn)有效的教學(xué)[1]。突如其來的新型冠狀病毒疫情(以下簡稱疫情)，讓原本作為傳統(tǒng)教學(xué)輔助手段的線上教學(xué)成為了主要教學(xué)手段。教育部“停課不停學(xué)”的要求促成了史無前例的線上教學(xué)大實踐。線上教學(xué)不受時間和空間的影響，有效地避免了人員聚集，在疫情期間，起到了極大的作用。面對后疫情時代，打通線上線下，建立真正意義上的O2O混合式教學(xué)模式——新O2O教學(xué)模式將是未來的發(fā)展方向。

1 新O2O教學(xué)模式的構(gòu)建思路

后臺的技術(shù)進步會導(dǎo)致前端的產(chǎn)品策略、營銷策略和商業(yè)模式的變化?，F(xiàn)在是技術(shù)改變商業(yè)模式的時代，在這個的大背景下O2O應(yīng)運而生。O2O，即online to offline，概念來源于美國，是指線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。今天O2O已經(jīng)成為主流的電子商務(wù)模式。

我們試圖將O2O商業(yè)模式應(yīng)用到教學(xué)中，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)手段，使一切教學(xué)活動數(shù)據(jù)化、可追蹤，以學(xué)生為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動，對教學(xué)的全流程進行升級改造，重新構(gòu)建教學(xué)生態(tài)圈，對線上線下進行深度融合，形成線上線下一體化的新O2O教學(xué)模式。

2 新O2O教學(xué)模式的實施

2.1 線上教學(xué)維度

線上教學(xué)在新O2O教學(xué)模式的教學(xué)生態(tài)體系中承擔(dān)教師與學(xué)生雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔(dān)交流溝通等渠道的功能，是數(shù)字化教學(xué)改造的主戰(zhàn)場，承擔(dān)著優(yōu)化教學(xué)過程的重要角色。

2.2 線下教學(xué)維度

線下教學(xué)在傳統(tǒng)的課堂監(jiān)督、教學(xué)效果、健康、課堂板書等維度依然具有優(yōu)勢。與此同時，新O2O教學(xué)模式的線下教學(xué)還扮演著優(yōu)化體驗過程的重要角色。對于學(xué)生而言，線下比線上更加真實生動。根據(jù)線上的數(shù)據(jù)分析，教師圍繞提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的一系列舉措都在線下推進實施，線下是支撐新O2O教學(xué)模式生態(tài)體系的基礎(chǔ)。

2.3 新O2O教學(xué)模式實施過程

新O2O教學(xué)模式的實施過程如表1所示。新O2O教學(xué)模式將“學(xué)生”置于核心與關(guān)鍵位置，一系列的教學(xué)教改都圍繞學(xué)生展開，通過線上線下的數(shù)據(jù)采集分析學(xué)生的專業(yè)訴求、興趣喜好、學(xué)習(xí)行為，以優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗、學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)效率。將傳統(tǒng)教學(xué)單一而孤立的平面化方式嵌入到多維而立體的學(xué)生學(xué)習(xí)場景之中，構(gòu)建以真實學(xué)習(xí)場景為體驗入口的教學(xué)生態(tài)體系。

表1 新O2O教學(xué)模式的實施過程

3 新O2O教學(xué)模式的特征

3.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動

對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式來說，收集到的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)相當(dāng)有限。新O2O教學(xué)模式在混合式教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)手段，使一切教學(xué)活動數(shù)據(jù)化，可追蹤。教師收集整合學(xué)生的線上線下學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)(課堂活動參與度、完成度等)后，使之與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)(作業(yè)、測試成績等)關(guān)聯(lián)，據(jù)此優(yōu)化線上線下教學(xué)過程，進一步引導(dǎo)學(xué)生進入下一階段的學(xué)習(xí)，形成持續(xù)改進的教學(xué)閉環(huán)。應(yīng)用學(xué)生的學(xué)習(xí)行為以及其他信息可以構(gòu)建學(xué)生的學(xué)習(xí)畫像，留住“活躍用戶”，激發(fā)“潛在用戶”和“沉默用戶”，從而在真正意義上打造數(shù)據(jù)化新O2O教學(xué)模式。

3.2 生態(tài)構(gòu)建

新O2O教學(xué)模式所形成的教學(xué)生態(tài)圈將涵蓋線上教學(xué)、線下教學(xué)、設(shè)備終端(包括PC端和移動端)、數(shù)據(jù)體系等諸多方面，包括學(xué)習(xí)、娛樂、閱讀、社交、測試等多元化功能，進而推動教師線上線下教學(xué)能力和學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的全面提升，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)黏性。學(xué)生學(xué)習(xí)黏性的提高，進一步豐富了學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，學(xué)生畫像更加具體形象，進而更有利于教師優(yōu)化教學(xué)過程，教學(xué)生態(tài)圈更加健康有序。當(dāng)然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導(dǎo)而構(gòu)建的教學(xué)體系必然是由學(xué)校與教師以及學(xué)生所共同組成的，并且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。

3.3 打破邊界

在數(shù)據(jù)驅(qū)動下的新O2O教學(xué)模式中，教師更容易實現(xiàn)“合縱連橫”的教學(xué)策略：縱向深挖內(nèi)容，在做好單門課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，強化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課以及專業(yè)拓展課之間的一貫性；橫向連接相關(guān)專業(yè)的內(nèi)部邏輯，培養(yǎng)1+x復(fù)合型人才。通過對線上線下、有形無形資源進行全渠道融合，掃除各課程、各專業(yè)間的種種壁壘，模糊教學(xué)過程中各門課程的既有界限，打破過去傳統(tǒng)教學(xué)模式下所存在的時空邊界、學(xué)科邊界等現(xiàn)實阻隔，促進學(xué)生、教師、信息、技術(shù)、課程、專業(yè)等的合理順暢流轉(zhuǎn)，進而實現(xiàn)整個教學(xué)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。

3.4 互動體驗

好的學(xué)習(xí)體驗基于線上線下互動溝通和課程設(shè)計，認清學(xué)生的核心需求是做好新O2O教學(xué)模式的重要一環(huán)?；趯W(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，我們把學(xué)生核心需求總結(jié)為“有趣、有料、有用”。“有趣”，移動互聯(lián)時代教師和學(xué)生溝通需要更多的“娛樂精神”，有趣的互動可以使教學(xué)過程更加有感染力，學(xué)生學(xué)得輕松愉快，感悟持久深邃；“有料”，在有趣的教學(xué)過程中內(nèi)容有針對性，有轉(zhuǎn)化有沉淀，有助于實現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建；“有用”，在有趣有料的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)效果有滲透，理論實踐一體化，有現(xiàn)實意義。新O2O教學(xué)模式把學(xué)生的核心需求滲透到線上線下的教學(xué)互動體驗中，設(shè)計投票、選人、搶答、隨堂練習(xí)、問卷、討論、分組任務(wù)等線上活動，以及任務(wù)驅(qū)動、情境教學(xué)、角色扮演等線下活動，貫穿教學(xué)內(nèi)容，從而實現(xiàn)課程乃至專業(yè)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。新O2O教學(xué)模式，進一步豐富了信息化教學(xué)手段，增加教學(xué)互動活動和行為，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，使教學(xué)活動可追蹤，教學(xué)效果得到檢驗、鞏固、轉(zhuǎn)化與延伸。

4 結(jié)語

以學(xué)生為中心的新O2O教學(xué)模式不是簡單的線上線下資源疊加，不是1+1=2，其成敗的關(guān)鍵在于徹底打通線上線下，線上的學(xué)習(xí)行為在線下有實體觸點，線上線下持續(xù)一貫。而持續(xù)一貫依靠的是數(shù)據(jù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)，這些源源不斷的數(shù)據(jù)，使得新O2O教學(xué)模式能夠快速完善。數(shù)據(jù)是新O2O模式中最重要的資源。數(shù)據(jù)是資源也是土壤，往屆學(xué)生的數(shù)據(jù)會成為下一屆學(xué)生的土壤，下一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)會從不斷更新的數(shù)據(jù)上生長起來，迭代開花。

總之，新O2O教學(xué)模式下，學(xué)情分析智能化、課堂互動實時化、教學(xué)管理和設(shè)備操控便捷化，教師能夠全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)和學(xué)習(xí)效果，適時選擇教學(xué)方式。而學(xué)生的學(xué)習(xí)過程也更加個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化，學(xué)生在完成知識構(gòu)建的同時，可以培養(yǎng)獨立思考、團隊協(xié)作、動手實踐等能力，促進全面發(fā)展。這些系統(tǒng)性的變革，將迎來新的教學(xué)生態(tài)。